배터리 수준이 낮을 때 Galaxy S5 자체가 재부팅되고 계속 손상됨, 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 지난 몇 주 동안 수집 한 # GalaxyS5 문제 목록을 다시 한 번 소개합니다. 찾고있는 솔루션을 찾을 수없는 경우이 링크 에서 이전에 게시 된 게시물을 방문하는 것을 잊지 마십시오.

1. 배터리 레벨이 낮을 때 Galaxy S5가 재부팅됩니다.
2. Galaxy S5에 아무 것도 입력 할 수 없습니다.
3. 실수로 갤럭시 S5가 떨어지지 않습니다.
4. 갤럭시 S5가 계속 손상됨
5. 흰색 정적 라인을 보여주는 갤럭시 S5 화면
6. Galaxy S5가 3G 네트워크에 연결되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 배터리 수준이 낮을 때 Galaxy S5가 재부팅 됨

여보세요. 나는 적어도 2 년 동안 안드로이드 전화 삼성 갤럭시 S5를 가지고 있으며 최근에야 그것으로 문제가 발생하기 시작했다. 6 개월 전 내 배터리가 부풀어 오르고 팽창해서 내 화면이 외계인 영화 장면처럼 터지려고했기 때문에 배터리를 교체했습니다. 그러나 1 주일 전만해도 이상한 행동을 시작했는데 요즘은 업데이트를 한 후 (자동 업데이트 한 후) 공장 설정으로 되돌리고 사용 중지 (예 : ANT- 라디오 서비스 또는 원격 TV 가이드 등)하기로 결정했습니다., 보다, 내 전화 정말 이상한 행동. 전원 코드를 켠 채로 있지 않으면 배터리가 14 %로 꺼지기 시작했으며 전원을 켜고 싶지 않았습니다. 그래서 나는 녹색 불빛이 완전히 충전되었다는 것을 알 때까지 전원을 켜 놓으려고했다.

8 시간이 경과하고 거의 한밤중에 음악을 듣기로 결심했는데 56 %의 배터리를 사용하기 시작했습니다. (재충전 이후 8 시간 동안은 휴대폰을 사용하지 않았고 wi-fi도 켜지지 않았거나 화면 밝기를 사용하지 않았습니다.) 꺼지기 시작했다. 여러 번 켜고 나면, 배터리의 비율은 3 % 정도의 손실과 같은 것이라고 생각했던 것보다 적었고, 전화기의 온도는 거의 급격히 상승했지만 거의 손에 쥐지 못했습니다.

나는이 페이지의 모든 팁과 단계를 통해 내가 문제를 해결할 수 있는지, 소프트 리셋, 앱을 사용하지 못하게하는지, 그리고 마지막으로 공장 초기화를했는지 확인했다. 나는 공장 초기화 전에 다른 앱을 설치하지 않았고 삼성 서비스, 삼성 accs, Google accs 및 서비스와 같은 중요한 것들을 필요에 따라 업데이트했다. 그것은 2 일 동안 잘 작동했는데, 전화가 2 ~ 3 %의 배터리에 남아 있고 충전 된 후에도 다시 충전했지만, 아무 이유없이 다시 49 %, 26 %, 25 %가 꺼졌습니다.

나는 전화 바이러스를 훔쳤다 고 생각하지만 나는 확인할 수 없다. 그리고 공장 초기화 이후, 가능하지 않아야했지만 지금은 문제 해결 단계 나 문제 해결 방법에 대한 아이디어가 없다. - 에밀

해결책 : Hi Emil. 운영 체제를 먼저 재교육하여 배터리 수준이 올바르게 감지되도록하는 것이 좋습니다. 이 과정을 배터리 보정이라고합니다. 아직 배터리를 보정하지 않은 경우 배터리를 보정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
2. 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
4. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
6. 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
7. 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

문제가 해결되지 않으면 시도해 볼 수있는 다음 일은 재고 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 공식 펌웨어를 플래시 또는 설치하는 것은 멀웨어를 제거하는 효과적인 방법입니다. 전화가 멀웨어에 감염되었다고 의심되면이 단계를 수행하십시오. 전에 플래시를 시도하지 않은 경우 Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 검색하십시오. 플래시가 제대로 수행되지 않으면 심각한 부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 단계를 따르고 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 사용하는지 확인하십시오. 잘못된 펌웨어를 사용하면 부팅 루프 문제가 발생할 수 있으므로 계속 진행하기 전에 올바른 펌웨어 버전이 있는지 확인하십시오.

문제 2 : Galaxy S5에 아무 것도 입력 할 수 없습니다.

My Galaxy S5는 최근 문자 입력을 차단하기 시작했습니다. 암호, 문자 메시지, Google 검색, 캘린더 등 모든 필드에 텍스트를 입력 할 수 없습니다. 전화기를 다시 시작하면 다른 날까지 텍스트를 입력 할 수 있습니다. 그러나 화면이 검은 색으로 변하고 (전화 수신 및 수신, 전화 잠금, 전화 잠금, 화면에서 모든 작업을 종료 할 수있게 됨) 화면이 다시 활성화되자 마자 모든 필드에 텍스트를 입력 할 수 없습니다.

나는 그것을 끄고 (화면을 끌 때까지 임시 수정) 시도했다. 배터리, SIM 카드 및 SD 카드를 분리했습니다. 다시 설치되었습니다. 삼성 키보드를 재설정하고 삼성 키보드를 재설정했습니다.

또한 Google Play에서 타사 키보드를 다운로드하려고했습니다. 나는 여전히 같은 문제가있다. 아직 공장 초기화를 시도하지는 않았지만 시간이 더 많이 걸릴 때 시도해 볼 항목 목록에 있습니다. 나는이 전화가 지난 3 년 동안 사용되어 왔으며 그 전화가 아주 잘 지난 사실을 받아들입니다. 이 문제에 대한 해결책이 있는지 궁금해서 전화를받을 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 고맙습니다. - 제이슨

솔루션 : Jason 님. 우리는 어디서나이 문제를 보지 못했기 때문에 귀하의 휴대 전화에서 고유 한 무언가가 가져온 고립 된 사례 일 수 있습니다. 알 수없는 소프트웨어 버그 또는 소프트웨어와 호환되지 않는 타사 앱으로 인해 발생할 수 있습니다.

확인하려면 캐시 파티션 정리를 먼저 수행하는 것이 좋습니다. 캐시 파티션을 지우면 시스템 캐시가 새로 고쳐지며 버그가 수정 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시 새로 고침이 작동하지 않으면 시도 할 수있는 다음 문제 해결 단계는 휴대폰을 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 타사 앱이 문제를 일으킬 가능성이 있기 때문에이 작업을 수행해야합니다. 안전 모드 자체는 해결책이 아니라 타사 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하는 수단입니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
5. 문제를 재현 할 수 있도록 전화를 몇 시간 동안 관찰하십시오.

캐시 파티션을 지우거나 안전 모드로 부팅하는 것이 도움이되지 않는 경우 초기화를 수행해야합니다. 중요한 파일을 백업하기 전에 반드시 백업하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S5를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 실수로 Galaxy S5가 떨어지지 않습니다.

우리는 다음 달에 갤럭시 s5s를 업그레이드하려고합니다. 일반적으로 이것은 문제가되지 않지만 나는 Uber에서 일하고 나쁜 운전 후에 남편과 함께 life360 앱을 다운로드하여 문제가있는 곳을 추적 할 수 있습니다.

지난 주말에 그는 친구와 함께있었습니다. 그의 전화는 업데이트하라는 요청을 받았고 업데이트하지 않기 때문에 언제든지 업데이트 할 사람의 유형이었습니다. 그가 업데이 트하는 동안 그는 그것을 실수로 떨어 뜨렸다. 그러나 가을은 그의 손에서 테이블까지 겨우 5 인치 떨어졌습니다. 또한 그 당시에는 휴대 전화에 보호 케이스가 있으며 화면도 보호됩니다. 아들은 남편도 친구의 충전기로 전화를 청구하려고했습니다. 업데이트가 거의 완료되었고 그의 휴대 전화 화면이 삼성 화면으로 이동했고 오른쪽 상단에 재부팅이 표시되었습니다. 이 시점에서 전화를 망치려고하면 사이트를 방문하기 위해 빠른 화면을 깜박입니다 (그러나이 화면은 매우 빨리 사라질 것이므로 어떤 사이트를 읽지는 못했습니다). 재부팅.

배터리를 꺼냈다가 다시 넣으면 재부팅 화면이 다시 나타납니다. 이제 전화가 전혀 켜지지 않습니다. 나는 내가 아는 다른 배터리를 완전히 충전하고 아무것도 넣지 않았습니다. 배터리를 꺼내 30 초 동안 아무 것도 전원 버튼을 누르고 있지 않습니다. 원래의 전원 코드를 사용하고 랩톱에 연결했습니다. 그것이 내 노트북에 연결되었을 때 나는 전원 버튼을 눌렀다. 그리고 그것은 진동 할 것이다. 컬러 알림 표시등이 깜박이지 않고 화면이 나타나지 않지만 계속 진동합니다.

가능하면 도와주세요. 지금 당장 전화를 걸거나 전화를 걸지 않겠습니까? - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 거의 없습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 방법은 전화가 다른 모드에서 시작할 수 있는지 확인하여 후속 문제 해결을 할 수 있도록하는 것입니다. 전화기가 다른 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않는 경우 문제 해결 래더의 다음 단계를 수리해야합니다.

시스템 업데이트는 이유 때문에 릴리스되므로 사용할 수있게되면 설치해야합니다. 업데이트에는 향상된 기능뿐 아니라 알려진 버그에 대한 패치가 포함되어 있습니다. 왜 설치하지 않을 지 알 수 없습니다.

참고로 여기에 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법과 정확한 후속 문제 해결 방법이 나와 있습니다.

복구 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S5가 계속 손상됨

삼성 갤럭시 S5가 있습니다. 앱이 지속적으로 충돌하고 화면에 "최근에 Google의 위치 서비스가 사용 중지되었습니다. 다시 켜시겠습니까? "

이제 내장 인터넷 응용 프로그램을 열 수 없습니다. 나는 공장 초기화에 지쳐있다. 방금 전에 6 개월 전에 마지막으로 리셋 한 사진 폴더가 있습니다! 보안 업데이트를 설치할 수 없으며 항상 바이러스로 인해 발생하는 문제가 있습니다. 나는 노턴에 돈을 지불하고 바이러스가 이러한 문제를 일으키도록 계속합니다.

나는 스마트 폰을 다운로드하거나, 광고를 클릭하거나, 알 수없는 출처를 수락하지 않으므로 내 휴대 전화가 계속 손상되는 이유를 모르겠습니다. 삼성은 소프트웨어 재구성을 위해 그것을 보내라고 말하고 버라이존은 내가 새로운 전화를 사기를 원한다.

이 전화는 휴대 전화에서 내 필요에 대해 훌륭하게 수행했습니다. 나는 왜 새로운 소프트웨어를 가진 새로운 전화가 나왔을 때이 모든 문제가 시작되었는지 알고 싶다. - Qp4life09

솔루션 : 안녕 Qp4life09. 스마트 폰은 몇 년 후 노화의 징후를 보이기 시작할 수 있으며 영원히 지속되도록 설계되지 않았습니다. 성능 저하는 주관적이며 사용자가 자신의 장치를 사용하는 방법에 따라 다릅니다. 몇 년 동안은 1 년은 충분히 길고 다른 일부는 갤럭시 S3처럼 4 년 넘게 돌아 왔습니다. 귀하의 S5가 계속 손상되면, 반드시 멀웨어 감염으로 인한 것은 아닙니다. 장치를 오래 사용할수록 Nand 칩 또는 내부 저장 장치가 손상 될 가능성이 높아집니다. 휴대 전화의 저장 장치의 실제 상태를 직접 확인할 방법은 없지만 일반적으로 문제가 발생하여 문제가있는 경우 업그레이드하는 것이 좋습니다. 원치 않으시면 공장 초기화를 불평하는 것을 중단해야합니다. 이는 이전 전화에서 문제를 해결할 수있는 가장 효과적인 방법입니다.

문제 # 5 : 흰색 정적 선을 보여주는 갤럭시 S5 화면

내 전화를 시작할 때 흰색 정적 화면이 나타납니다. 나는 시동 소리를들을 수있다. 그리고 그것이 끝내게되면 나는 전화에 들어갈 수있다. 그러나 그것을 사용하는 잠시 후에, 그것은 어는 것을 시작할 것이다. 그리고 내가 힘을 나눌 때 나는 반 스크린을 얻는다. 나는 그것을 Roger Center에 가지고 가서 컴퓨터에 연결했는데 하드웨어 문제는 발견되지 않는다고한다. Lollipop으로 돌아가서 전화를 다시 포맷 한 다음 다시 Marshmallow로 업데이트하려고 시도했지만 여전히 동일한 문제가 있습니다.

나는 또한 케이블을 다 괜찮 았는지 그리고 그들이있는 것처럼 보이는지 살펴 보게했다. 나는 다음에 무엇을 시도해야 할지를 놓치고있다. 내가 주시면 감사하겠습니다. 감사. - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 하드웨어 문제가있는 것으로 보입니다.하지만 이동 통신사의 기술자가 아무 것도 없다고 말한 경우 삼성에 보내서 확인하거나 교체 할 수 있도록해야합니다.

그러나 전송하기 전에 캐시 파티션 지우기, 안전 모드 준수 및 공장 초기화와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 이 세 가지 절차는 문제가 소프트웨어로 인한 것인지 아닌지를 판단하는 데 도움이됩니다. 초기화 후 휴대 전화의 작동 상태를 확인하십시오. 공장 초기화 (앱 및 업데이트없이)로 전화를 닦은 후에도 동일한 증상이 나타나면 잘못된 하드웨어가 잘못되었다고 생각할 수 있습니다. 초기화하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌려 지므로 앱을 설치하고 업데이트를 설치 한 후에 발생할 수있는 결함을 효과적으로 제거 할 수 있습니다. 공장 상태 소프트웨어는 일반적으로 버그가없고 작동하는 것으로 알려져 있기 때문에 최소한 소프트웨어 적으로는 전화기가 오작동 할 이유가 없습니다. 흰색 정적 화면이 계속 나타나면 잘못된 화면 어셈블리의 징후 일 수 있습니다.

전문가가 소프트웨어 문제를 해결할 수 있도록 하드웨어 문제를 해결할 수는 없습니다.

문제 6 : Galaxy S5가 3G 네트워크에 연결되지 않습니다.

나는 Samsung Galaxy S5 AT & T가있다. 나는 지난 2 년 이래 그것을 사용 해왔고 3G는 물론 2G의 다른 직업에서도 잘 작동했다. 갑자기 3G에서 작동을 멈추고 네트워크로 edge / 2G 만 수락했습니다. 나는 다이얼 패드에서 테스트 코드를 사용하여 wcdma를 강제적으로 시도했다. 그 위에는 아무런 서비스도 보이지 않았고, 옆에있는 반면에 동일한 네트워크 3G에서 전체 서비스를받는 S5가 있었다. 나는 여러 네트워크와 SIM 카드를 전환 해 보았고 나의 핸드폰은 2G에서만 작동했다. 수동 활성화와 시도한 모든 네트워크의 APN 설정에 관계없이. 나는 Lollipop 5.0.1 OS를 가지고 있습니다. - 멍청이

솔루션 : 안녕 Umerclever. 운영 체제의 최신 업데이트를 설치하여 차이가 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 장치에서 이전 펌웨어를 플래시하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 현재 모뎀 펌웨어가 업데이트되지 않고 문제를 일으킬 가능성이 있습니다.

이와 같은 문제는 계정 관련 문제 일 수 있습니다. 이동 통신사가 계정을 2G 네트워크에만 연결할 수 없도록 일부 변경했을 수 있습니다. SIM 카드를 다른 S5에 삽입하여 3G에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

이 문제의 또 다른 이유 중 하나는 결함이있는 전화 안테나 일 수 있습니다. 계정이나 네트워크에 문제가 없다면 전화 교체를 고려하십시오.