Galaxy S5에 새로운 Android 업데이트 및 기타 문제가 수신되지 않음

# GalaxyS5가 더 이상 업데이트를받지 못하는 이유가 있습니까? 이 게시물의 첫 번째 문제는 도움이 될 수 있습니다. 이 특정 업데이트 문제와 함께 다른 S5 사용자가 마주 치게되는 다른 일반적인 문제 중 일부가 있습니다. 다른 S5 관련 문제 해결을 확인하려면이 페이지 를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

갤럭시 S5에 새로운 Android 업데이트가 수신되지 않음
갤럭시 S5 과열, 결빙, 충돌 문제
Spotify, TuneIn, 다른 응용 프로그램이 Galaxy S5에서 임의로 충돌합니다.
갤럭시 S5는 라우터에서 수 피트 떨어진 곳에서 Wi-Fi 연결을 끊습니다.
Galaxy S5 잠금 화면이 표시되지 않습니다.
Galaxy S5가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5에 새로운 Android 업데이트가 수신되지 않음

안녕하세요. 나는 정말로 당신의 도움에 감사 할 것입니다. 내 문제는 소프트웨어 업데이트에 관한 것입니다. 나는 모든 것을 해냈다. 그 문제에 관한 모든 게시물, Googled, YouTube, 모든 것을 읽었습니다.

내 문제는 소프트웨어 업데이트 알림을받지 못했다는 것입니다. 확인하고 "최신 소프트웨어를 설치했습니다"라는 메시지 만받습니다. 나는 온두라스에 살고있다. 나의 운송인은 Claro이다. 내 전화는 Claro입니다 (휴대폰을 켜면 매장에 Claro 로고가 표시됩니다.) 휴대폰을 판매 한 친구 (새 휴대폰)가 내게 판매했습니다. 나는 삼성 갤럭시 S5 SM-G900H를 가지고있다. 나는 인터넷을 통해 통신사에 전화를하고 소프트웨어 업데이트를 강제 / 전송하라고 지시했다. 나는 그렇게했지만 고객 서비스 대행사는 말했다. 그는 그렇게 할 수 없었습니다. 솔직히 말해서 그는 많이 알지 못했던 것 같습니다.

삼성 스마트 스위치도 사용해 보았습니다. 휴대 전화를 내 PC에 연결할 때 새로운 업데이트가 표시되지 않습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 도와주세요. 오랫동안 내 시스템 소프트웨어를 업데이트하려고 노력해 왔습니다. 나는 정말로 당신의 도움에 감사 할 것입니다.

고맙습니다. - 리카르도

솔루션 : Hi Ricardo. OTA (무선) 업데이트에 관한 한 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 이동 통신사 기반 업데이트 릴리스의 일정은 이동 통신사 자체에 따라 다릅니다. 사용자가 할 수있는 일은 단순히 그들을 기다리는 것입니다. 원래 소유자가 자신의 계정을 해지 한 경우 일부 이동 통신사가 OTA 업데이트를 허용하지 않을 수도 있음을 명심하십시오. 이 전화가 원래 소유자의 후불 요금제에 포함 된 경우 이동 통신사가 기기 업데이트를 중단 한 이유와 관련된 계정 관련 문제가있을 수 있습니다.

장치를 직접 수동으로 업데이트 할 수 있다면 가이드로 사용할 수있는 많은 온라인 리소스가 있습니다. 문제는 펌웨어를 수동으로 업데이트하는 것이 적절하지 않으면 위험합니다. 특히 특정 모델에 대해 잘못된 펌웨어를 선택하는 경우 특히 위험합니다. 귀하의 장소에서 이미 똑같은 장치로 사용자 정의 펌웨어를 깜박 거리고있는 누군가를 찾으십시오. 그렇지 않은 경우, 현재 운영 체제를 안전한쪽에두기 만하면됩니다.

문제 2 : Galaxy S5 과열, 결빙, 충돌 문제

내 전화를 켜면 로고가 튀어 나와 공급자 화면으로 이동하여 멈추고 계속되지 않습니다. 기사가 Android AUI라고 말했습니다. 나는이 전화를 아주 잘 돌 보았다. 물 손상이나 아무것도 없었어요. 배터리 뒤쪽에는 전화에 흰 줄이있어서 물이 손상되었는지 여부를 알 수 있습니다. 붉은 색을 띠지 만 물에 떨어 뜨린 적이 없습니다. 8 개월 만에 지문 스캐너가 파손 됐습니다. 그것은 미친 듯이 더위에. 매일 얼어 붙고 여러 번 충돌합니다. 때때로 화재가 올 것 같지만 지금은 잠금 화면으로 이동하지 않거나 실제로 부팅되어 정상적으로 실행되지 않습니다. 그것은 공급자 화면에서 멈추고 가열을 시작합니다.

나는이 웹 사이트에 가서 집, 전원 및 볼륨 업 버튼을 누르라고했습니다. 나는 그 일을 다시 시작하고 거기에서 전원을 공급하려고했다. 일하지 않았어. 그런 다음 부트 로더를 다운로드하려고하는데 약 14 시간 동안 다운로드가 진행되었습니다. 나는 그것의 얼거나 무엇이라도 말할 수 없다. 그것의 약간 뜨거운. 그것은 전원을 끄지 말라고 알려줍니다. 아직 마스터 리셋을 수행하지 않았습니다. 전화를 재설정하고 작동하는지 확인하려고합니까? 이 시점에서 무엇을해야합니까? - 데이

솔루션 : 안녕하세요. 일반적으로 Android 기기에서 문제를 해결할 때 소프트웨어 문제 해결을 먼저 시도하는 것이 가장 좋습니다. 마스터 리셋을 시도하지 않은 경우 지금은 적절한 때입니다. 문제가 펌웨어 또는 사전 설치된 일부 응용 프로그램에만있는 경우에만이 절차를 수행하면됩니다. 공장 초기화가 완료된 후에도 문제가 해결되지 않으면 어딘가에 하드웨어 오류가 있다고 가정 할 수 있습니다. S5에서 마스터 리셋을 수행하는 방법에 대해 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

과열, 결빙 및 충돌 문제는 일부 구성 요소 오작동으로 인해 발생할 수 있으므로 문제가 해결되지 않으면 삼성 또는 현지 수리점에서 전화를 확인하십시오.

문제 # 3 : Spotify, TuneIn, Galaxy S5에서 무작위로 다른 응용 프로그램 충돌

Spotify 및 TuneIn과 같은 뮤직 앱은 설명이나 분명한 이유없이 닫힙니다. 나는 충돌 보고서 나 아무것도 얻지 못한다. 그들은 단지 폐쇄했다. 그리고 그것은 정기적으로 발생합니다. 몇 달 동안 문제가 있었고 최근에 설치 한 새로운 앱 (약 300 개 정도)을 기억하지 못합니다.

게다가 나는 페이스 북 메신저에서 새 메시지를받을 때 Google 메신저의 메시지가 오지 않고 알림을받지 못하는 문제가 있습니다. 분명히 나는 모든 것이 상호 연관되어 있다고 생각한다.

심지어 공장 초기화 및 배터리 트릭을 시도했지만 도움이되지 않았다.

재밌 네요. 내 탭 S (최신 업데이트 포함)에서 종료되는 음악 앱과 동일한 문제가 발생합니다.

당신들이이 문제의 원인을 알기를 바랍니다.

친절합니다. - Amor

해결책 : 안녕하세요. 일부 앱과 충돌이 발생해야합니다. 공장 초기화를 다시 한 번 시도하고 문제가있는 앱만 개별적으로 설치하십시오. 휴대 전화가 동일한 앱 세트 및 손상된 데이터를 다시 설치하지 못하도록 실제 초기 설정을 재설정하기 전에 설정> 백업 및 초기화에서 '자동 복원'을 사용 설정하지 않았는지 확인합니다. 관련 앱이 재설정 후 나머지 앱을 재설치하지 않은 상태에서 작동하는 경우 충돌을 일으키는 300 개의 앱 중 하나를 하나씩 설치하여 분리하는 데 시간을 투자해야합니다. 그렇게하면 어떤 앱을 비난 할지를 정확히 판단하는 데 도움이됩니다. 이 작업은 시간이 걸리지 만 범인을 식별하는 유일한 방법입니다.

문제 # 4 : 갤럭시 S5가 라우터로부터 몇 피트 떨어져있을 때 Wi-Fi 연결을 끊습니다.

근계. 포럼의 게시물을 살펴 보았지만 해결책이 나와 관련된 Wi-Fi 문제를 해결하지 못합니다. 2013 년에 인도네시아에서이 Samsung Galaxy S5를 구입했습니다. 나는 몇 달 후 인도로 돌아 왔고 나는 여전히 문제가 없었다.

그러나 지난 몇 달간이 장치가 멀리서 홈 네트워크에 연결되지 않는 문제에 직면했습니다. 장치를 네트워크 라우터에 가까이 가져 가면 "잊어 버린"후 암호를 입력하여 다시 연결하면 Wi-Fi 신호가 표시되고 연결되지만 거리에서는 그렇지 않습니다.

또한, Wi-Fi 연결 후, 멀리 떨어진 곳에서도 5 피트 떨어진 곳에 장치를 가져 가면 ... Wi-Fi 신호가 사라지고 데이터 전송이 매우 열악합니다. 이것은 다른 친구의 홈 네트워크에서도 발생하지만 다른 모든 모바일 / 탭은 25 피트 이상 떨어진 거리에서도 잘 작동합니다. 그러나 wi-fi 대신 데이터 팩을 사용하면 아무런 문제가 없습니다. 가능한 솔루션에 대해 알려 주시면 기쁘게 생각합니다. 문안 인사. - PKDas

해결책 : 안녕 PKDas. Wi-Fi 라디오를 사용하여 작동하도록 설치된 앱이 있습니까? 그렇게한다면 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하여 차이점을 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱 및 서비스는 실행되지 않습니다. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 해결 될 때까지 앱을 제거하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

캐시 파티션을 지우는 것도 도움이 될 수 있으므로 망설이지 마십시오. 이 문제 해결 단계는 일반적으로 장치를 다른 운영 체제 버전으로 업데이트 한 경우 또는 전화에 이상한 결함이있는 경우에 권장됩니다. 새로운 운영 체제 파일을 모두 설치하지 않았지만 장치에서 손상된 캐시를 지우려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

전화기를 끕니다.
전원, 볼륨 높이기 및 홈과 같은 다음 버튼을 함께 누릅니다.
Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 정리 옵션으로 이동하십시오.
전원 단추를 눌러 선택을 확인하십시오.
캐시를 삭제 한 후 시스템 재부팅 옵션을 선택하십시오. 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

이 두 가지 해결책이 작동하지 않으면 공장 초기화를 건너 뛰지 마십시오. 이것은 소프트웨어 관련 문제에 매우 유용합니다.

그래도 문제가 지속되면 Wi-Fi 라디오가 고장 났을 수도 있으므로 삼성에 교체를 요청하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S5 잠금 화면이 나타나지 않습니다.

내 전화가 임의의 시간에 종료되었고 자체적으로 모두 재부팅되었습니다. 또한, 나는 내 소프트웨어를 업데이 트하는 알림을 받고 있었지만 다운로드하고 매번 실패 할 것입니다. 귀하의 웹 사이트에서이 두 가지 문제를 모두 살펴본 다음 공장 초기화를 제외한 모든 작업을 시도했지만 아무런 효과가 없었습니다. 공장 초기화는 두 가지 문제를 모두 해결할 수있는 옵션 이었으므로 오늘은 하나만 수행했습니다. 업데이트가 제대로 작동했습니다. 필자는 전화기를 백업했지만 복원으로 모든 것을 복원하지 못했습니다 ... 잠금 화면에서 패턴 보안을 사용하고 이전과 마찬가지로 설정했습니다. 잠금 화면은 패턴을 제공하지 않습니다. 숫자 암호에 대해서도 마찬가지입니다. 코드 또는 패턴을 입력하라는 메시지가 표시되는 유일한 방법은 전화가 재설정 된 경우입니다. 그런 다음 코드 / 패턴을 입력하고 화면을 다시 잠그면 코드 / 패턴이 다시 사라집니다. - 앤디

해결책 : 안녕하세요. 시도 할 수있는 첫 번째 일은 안전 모드가 켜져있는 동안 휴대 전화를 관찰하는 것입니다 (위의 단계 참조). 타사 앱 및 서비스는 활성화되어있는 한 실행할 수 없으므로 시스템이 일반적으로 작동하는 방식이 중단됩니다. 위에서 언급했듯이 이렇게하면 앱이 비난받을 것인지 결정하는 데 도움이됩니다.

또한 화면 잠금 유형에서 잠금 화면 유형을 '패턴'또는 'PIN'으로 설정했는지 확인하십시오. 이것은 기본 일지 모르지만 일부 사용자는 종종 그것을 잊어 버립니다.

아무 것도 작동하지 않으면 다시 초기화해야하지만 위에서 설명한 자동 복원 기능을 사용하지 않도록 설정해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 손상된 앱 또는 캐시와 동일한 세트를 다시 설치하지 못하게됩니다.

문제 # 6 : Galaxy S5가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

Wi-Fi 연결에 문제가 있습니다. 집에 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. 공장과 라우터 및 모뎀을 재설정하고 설정을 다시 시도했지만 시도가 도움이되지 않았습니다. 소니 Xperia Z1 컴팩트 또는 Lenovo Idea 탭과 같은 다른 장치는 Wi-Fi와 완전히 호환되므로 모뎀과 라우터가 괜찮은지 100 % 확신합니다. 내 삼성 갤럭시 S5는 네트워크 연결을 시도 할 때 어떤 행동도 취하지 않습니다. 연결 상태 (IP 주소 획득, 인증, 연결 같은 것)조차 보이지 않습니다.

이미 비밀번호 확인, 초기화, 캐시 삭제를 수행했지만 어느 것도 도움이되지 않았습니다. 나는 또한 인터넷 가이드를 proxys와 함께 정적 인 끝으로 IP 설정을 변경하는 것으로부터 시작했다. 요청이 있으면 연결 과정에서 내 화면을 녹화 할 수 있습니다.

귀하의 회신을 기다리고 있습니다. 고맙습니다. - Fero

해결책 : Hi Fero. 기본 소프트웨어 문제 해결이 '전혀 변경하지 않으면 휴대 전화의 Wi-Fi 라디오가 고장났다는 뜻입니다. 공장 초기화는 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 포함한 모든 설정을 기본값으로 복원합니다. 제 3 자 앱이 휴대 전화의 Wi-Fi 설정을 일부 수정했거나 이전에 실수로 변경 한 적이있는 경우 초기화하면 모든 것이 쉽게 수정됩니다. 장치를 루팅하고 중요한 전화 관련 데이터가 포함 된 EFS 폴더를 변조하지 않거나 소프트웨어 사용자 지정 후 EFS 폴더가 변경된 경우가 아니면 정상적으로 처리됩니다.

물론 하드웨어 오류가 원인 일 수도 있습니다. 드문 경우이긴하지만 Wi-Fi 라디오가 고장날 수 있습니다. 이 사실을 고려 했습니까? 테스트하려면 다른 알려진 Wi-Fi 네트워크에 장치를 연결하십시오. 휴대 전화가 계속해서 Wi-Fi에 연결하지 못하면 Wi-Fi를 교체하는 것이 좋습니다.