갤럭시 S5는 느리게 열리고 앱을 여는 속도가 매우 느립니다. 야외에서 터치 스크린이 반응하지 않습니다. 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 지난 며칠 동안 우리에게 던져진 몇 가지 질문에 답하는 또 다른 # GalaxyS5 기사를 다시 한번 환영합니다. 여기서 문제에 대한 해결책을 찾을 수 없으면이 페이지의 다른 S5 기사를 방문하십시오.

다음은 오늘 귀하를 위해 다루는 특정 주제입니다.

갤럭시 S5가 죽었고 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy S5는 모바일 데이터에 연결하지 않습니다.
Galaxy S5 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다." 갤럭시 S5는 전화를 걸 수 없습니다.
갤럭시 S5 과열 및 결빙
실외에서 갤럭시 S5 터치 스크린이 반응하지 않음
갤럭시 S5는 지연되고 앱을 여는 속도가 매우 느립니다.
안드로이드 업데이트를 설치하면 갤럭시 S5가 많이 뒤지지 않습니다. | Galaxy S5에 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5가 죽었고 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 내 삼성 갤럭시 S5는 3 개월 밖에되지 않습니다. 나는 지난 주에 내가 사진을 찍었다 고 생각했을 때 그것을 포착하지 못했다고 생각했다. (아마도 내 잘못이었을 거라 생각했지만 지금은 무슨 일이 일어 났는지는 틀린 것이었다.)

어제 제 전화가 업데이트를했는데 (어느 것을 말할 수는 없습니다), 거부하려했지만 어쨌든 했어요. 전화가 다시 껐다가 다시 켜집니다. 하루 종일 페이스 북과 같이 앱을 가져 오는 것이 보통보다 약간 느리다는 것을 알았습니다. 페이스 북에서 링크를 클릭하면 흰색 페이지가 표시되고로드하려고 시도하는 것처럼 보이지만 나이가 들었을 것입니다. .

업데이트 후 약 6 시간 만에 내 전화가 경고없이 사망했습니다. 당시 배터리 수명은 약 50 %였습니다. 배터리를 제거하려고 시도했지만 3 개의 버튼을 모두 누른 채로 충전하려고했으나 여전히 죽었습니다. 모든 조언을 주시면 감사하겠습니다. 감사. - 론다

해결책 : Hi Rhonda. 분명히 여기서 다루고 싶은 주요 관심사는 전화를 다시 켜는 방법입니다. 그렇게하려면 다른 모드로 부팅하여 전화를 응답하게 할 수 있는지 확인해야합니다. 휴대 전화가 세 가지 대체 모드 중 하나로 부팅되면 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화를 복구 모드로 전환 할 수있게되면 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행 할 수 있습니다.

휴대 전화가 응답하지 않고 아래의 대체 부팅 모드로 부팅되지 않으면 전화를 보내야합니다.

참고로, 휴대 전화를 다른 모드로 시작하는 방법에 대한 정확한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5가 모바일 데이터에 연결되지 않습니다.

S5 데이터 연결 문제에 대한 귀하의 모든 조언에 감사드립니다. 나는 그들을 공장 초기화를 포함하여 모두 시도했다. 나는 지혜로 끝나고 내 문제에 대한 해결책을 찾지 못한다. 2016 년 12 월 Verizon에서 크리켓으로 전환했습니다. S5를 네트워크로 가져갔습니다. 모든 것이 3-13-17까지 아름답게 작동했습니다. 주말에 일부 앱을 업데이트했습니다. 월요일에 출근하면 Chrome 및 데이터에 액세스하는 다른 앱 중 일부가 작동하지 않습니다. 나는 모든 것을하고 공장 초기화를했는데 크롬은 여전히 작동하지 않습니다. 나는 마을에서 11 마일을 살고 데이터 연결이 잘되어있어 Chrome과 데이터가 필요한 앱을 사용할 수 있지만 마을에 도착하면 S5가 데이터 연결이되어있어 전화와 문자를 만들 수 있지만 데이터를 사용하는 Chrome 또는 기타 앱을 사용할 수 없습니다. 그들은 바퀴를 돌린다. 나는 4 가지 방향 모두에서 도시 한계를 벗어나 운전하여 휴대 전화를 테스트했습니다. 평균적으로 마을에서 1-2 마일 떨어진 지점에서 앱의 모든 기능을 다시 사용할 수있었습니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다. - 제시

해결책 : Jessie. 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 계정 또는 네트워크와 관련된 문제 여야합니다. 설치 한 업데이트로 인해 일부 네트워크 설정이 변경되어 전화기를 다시 구성해야합니다. Verizon에서 도움을 요청해야하므로 어떻게해야할지 모릅니다. 귀하의 이동 통신사가 문제를 알게하여 그들이 직접 당신을 도울 수 있도록하십시오.

문제 3 : Galaxy S5 "불행히도 com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다." 갤럭시 S5는 전화를 걸 수 없습니다.

내 S5 안드로이드 전화에 문제가 있습니다. 전화를 받거나 전화를 걸면 통화가 끊어지며 즉시 네트워크 신호 강도가 완전히 사라집니다 !!!! "com.android.phone 프로세스가 중지되었습니다."OK를 탭하면 네트워크가 다시 돌아 오기 전에 어느 정도 시간이 걸리지 만 때로는 다시 ON과 OFF 사이에서 변동합니다! 나는 완전히 잠시도 전화를 걸지 못했습니다! 문제 해결을 시도했지만 운이 없었습니다. 친절하게 도와주세요. - 기쁨

해결책 : 안녕 Joy. com.android.phone과 같이 "com"으로 시작하는 모든 앱은 휴대 전화의 핵심 앱의 일부이므로 애플리케이션 관리자 아래에서 강제 종료 할 수 있습니다. 앱 목록에서 com.android.phone 앱을 찾을 수없는 경우 대신 전화 앱을 찾으십시오. 앱이 어떻게 디자인 되었는가에 따라 강제 종료는 기본 상태 또는 원래 상태로 되돌릴 수 있으므로 먼저 그 것을 확인하십시오. 정확한 단계는 다음과 같습니다.

캐시 및 데이터를 지우는 방법 (Android Lollipop에서)

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
악성 앱의 이름을 선택하십시오.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

캐시 및 데이터를 지우는 방법 (Android Marshmallow 및 Nougat에서)

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

이 경우 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있으므로 전화 앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않는 경우 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 4 : 갤럭시 S5 과열 및 결빙

뜨거워지고 모든 것을 멈추게합니다. 얼어 붙었다. 새 배터리로 약 1 주일 동안 도움이되었습니다. 나 또한 기본 및 redownloaded 애플 리케이션에 갔다. 내가 Google에 로그인 할 때 Outlook / MSN에 로그인 할 때 복원 된 연락처와 사진이 복원되었습니다. 내 SD 카드가 기본값으로 되돌아 가면서 지워졌습니다. 오늘 그것은 다시 일어났다. 너무 뜨거워서 냉장고에 넣은 다음 45 초 동안 전원 버튼을 계속 누르고 볼륨을 높였습니다. 그것은 지금 청구하고 나는 다시 기본으로 돌아 가지 않았 으면 좋겠다. 나는 3 월 29 일 출시 예정인 삼성 8을 붙잡기 위해 노력하고있다. - Onthego78

해결책 : Hi Onthego78. 과열이 무작위로 발생하면 소프트웨어 결함이 원인 일 수 있지만 여기에 언급 된 것과 같은 다른 증상과 함께 발생하면 거의 항상 불량 하드웨어의 징후입니다. 확인하려면 초기화를 통해 전화기를 깨끗하게 닦고 어떻게되는지 확인하십시오. 공장 초기화 후 심지어 앱과 업데이트가 설치되지 않아도 전화가 계속 과열되어 멈 추면 하드웨어가 문제가 있다는 증거가됩니다. 이 경우 Samsung으로 전송할 전화를 선택하거나 새로운 Galaxy S8을 기다릴 수 있습니다.

휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

참고 : 초기화를 수행하면 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 내용이 삭제되므로 파일을 백업하기 전에 파일을 백업하십시오.

문제 # 5 : 갤럭시 S5 터치 스크린이 옥외에서 반응하지 않음

이봐. 내 터치 스크린은 특히 내가 옥외에있을 때 정말 심하게 움직였다. 무슨 일이 일어나는가는 터치 스크린이 완전히 무책임하게 된 다음 화면을 터치 할 수없는 닌텐도 2DS 고스트 터치 문제와 비슷하며 잠금 화면의 비밀번호 상자에 숫자를 스팸으로 보내는 것입니다. 내가 실내에있는 동안 때때로 시작되기 시작합니다. 나는 2016 년 2 월에 작은 균열 (단지 웹에 없었던 것)을 얻었지만, 내 터치 스크린은 불과 몇 주 전에 작동하기 시작했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 아이디어가 있으십니까? - 케이트

해결책 : Kate. 이 화면 동작은 분명히 정상적인 것이 아니며 이전에 들어 본 적이 없습니다. 소프트웨어 결함이 원인 일 수 있으므로 먼저 공장 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌 리므로 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그를 제거하는 효과적인 방법입니다. 문제를 일으키는 운영 체제 결함이있는 경우 공장 초기화를 통해 쉽게 제거해야합니다.

위의 Onthego78에 말씀 드린 것처럼 앱이나 업데이트를 설치하지 않고 문제를 재현하고 공장 초기화 후 바로 휴대 전화를 확인하십시오. 화면이 계속해서 비정상적으로 작동하면 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 6 : 갤럭시 S5가 지연되고 앱을 여는 속도가 매우 느리다.

안녕하세요 (미안하지만 당신의 이름을 모르 십니까? ).

휴대 전화 속도를 높이는 기사를 보았습니다. 제 경우는 아빠의 Samsung Galaxy S5 android 버전 4.4.2가 너무 느리게 실행되고 있습니다. 아직 실행 중이지만 3 일 동안 앱 앞에 앉아서 마침내 열어야 만하는 장치 유형을 알 수 있습니다 (예 : 과장하고 있지만 문자 그대로 표시됨). 그것은 나에게 미치고있다. 그래, 나는 내 자신의 전화와 모든하지만 내 아빠가 그 괴물이 전화를 구입하고 그것을 괴롭 히고 그와 같은 취급 ?? 나는 부모님들이 요즘 기술을 따르지 않는다는 것을 당신이 이해한다고 생각합니다. 나는 이전 장치에서 대부분의 문제를 다루는 유일한 사람이었습니다. 물건과 물건 등을 고정 시켰습니다. 나는 열심히 일하고 휴식을 취한 후에 행복하게 탭을 사용하고 싶어합니다. 그 대신 그는 가장 긴장된 시간을 기다려야하며 심지어 정상적인 현상으로 생각합니다. 그것을 향상시키기 위해서는 정말로 당신의 도움이 필요합니다. 위젯을 제거하고 캐시를 지우는 것 이상의 의미가 있습니다. 당신은 그런 종류의 것들을 압니다. Flipboard 및 Dropbox 등의 응용 프로그램은 제거 가능합니다. 어떤 안드로이드는 그걸 가지고 있지 않고 당신도 실제로 사용하지 않습니다. 무슨 뜻인지 알겠습니까? 장치를 지체시키는 데 도움이됩니다. 당신은 진짜로 좋고 추천받은 장치 강화 앱이 있습니까? 실제로 그 이름에 걸맞지 만 지연에 추가되는 것이 아닙니다. 또는 탭을 빠르게 만드는 모든 원 스톱 트릭. 적어도 정상적인 속도로 진행됩니다. 느린 속도가 아니라 아주 느린 속도로 진행됩니다. 나는 우리가 서로를 만난다 고 생각합니다. 근면 한 아버지가 새로운 전자 제품을 즐기고 싶어하는 딸로 나를 도우십시오. 고마워, DroidGuy.

당신 것. - Mary

해결책 : 안녕하세요. 새로운 Galaxy S5는 인식 할 수없는 성능 문제가 없어야하므로 귀하의 아빠의 전화가 전혀 새로운 것이 아니라고 가정합니다. 그것은 중고 하나일지도 모른다. 그리고 갤럭시 S5가 약 2 년 전에 발표되었던 이래로 더 즐거운 날을 보았다. 그것이 갤럭시 S5의 첫 번째 배치에 속하는 경우 2 년 전에 릴리스, 당신은 성능면에서 많은 것을 기대해서는 안됩니다. 오래된 스마트 폰은 저장 공간과 메모리가 혼란스러워집니다. 그 결과 전반적인 성능이 저하됩니다. 이 시점부터 휴대 전화의 성능은 저하되고 개선되지 않습니다. 그리고 품질 저하를 전혀 되돌릴 수있는 앱이 없습니다. 문제는 시스템에 넣는 앱이 많을수록 전화 속도가 느려지는 것입니다.

상황을 개선하기 위해 몇 가지 고급 기능을 기꺼이 수행하려는 경우 전화를 뿌리는 방법과 플래시하는 방법 (알려진 양호한 펌웨어 설치)에 대한 조사를하는 것이 좋습니다. 루킹 및 플래싱 절차는이 기사의 범위를 벗어나 므로 전화기에서 이러한 절차를 수행 할 사람에 대한 문서를 읽으십시오.

문제 7 : Android 업데이트를 설치 한 후 갤럭시 S5가 많이 뒤지지 않습니다. | Galaxy S5에 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.

좋은 날. 최근에 내 휴대 전화가 안드로이드 시스템을 6.0.1로 업데이트 한 후 다음 문제가 발생하기 시작했습니다.

제가 전화를 걸 때 누군가 전화를 많이 걸었습니다. 연락처 및 전화 앱이 정지되고 배터리를 뽑아 재부팅하는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다. 때로는 시스템 앱이 작동을 멈췄다 고합니다.

그리고 가장 흥미로운 것은 내가 휴대 전화를 가져다 듣고 (내 귀에 전화를 걸기 때문에 디스플레이가 꺼지게됩니다.) 충돌, 시차 또는 동결이 없으며 모든 것이 잘 작동합니다.

나는 그것이 새로운 안드로이드 업데이트 때문에 생긴 것이라고 믿는다 (나는 새로운 앱을 설치하지 않았거나 지난 몇 달 동안 전화로 어떤 일을하고 있지 않다).

최고의 안부와 함께, Oleksii

추신

제 끔찍한 영어 실력에 빠져서 미안합니다.

해결책 : Oleksii 님, 안녕하세요. 가장 먼저 앱 업데이트를 설치하고 싶습니다. 이것은 종종 많은 Android 사용자가 Android 업데이트를 설치 한 후에 수행하지 못하는 중요한 단계입니다. 모든 응용 프로그램이 호환되고 업데이트되는지 확인하지 않고 운영 체제를 업데이트하면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 앱이 최신 Android 버전과 호환되는지 확인해야합니다. 앱 호환성에 대해 잘 모르는 경우 Play 스토어의 설치 페이지를 방문하여 다른 사용자의 리뷰를 확인해보세요. 개발자에게 직접 답변을 요청할 수도 있습니다.

현재 모든 앱이 업데이트되는 경우 다음 단계에서 캐시 파티션을 지우고 안전 모드에서 휴대 전화를 확인한 다음 공장 초기화 (위의 단계)를 수행해야합니다.