Galaxy S5는 "Emergency Only"상태로 계속 진행되며, 다른 문제

안녕하세요, 사랑하는 독자! GalaxyS5 시리즈에 대한 몇 가지 문제에 대한 논의를 계속하겠습니다. 이 게시물에서 지난 며칠간 일부 사용자가보고 한 6 가지 문제를 알려드립니다.

다음은이 기사의 특정 주제입니다.

갤럭시 S5 간헐적 인 충전 문제
Galaxy S5에는 네트워크 설정에서 LTE / WCDMA / GSM 옵션이 없습니다.
Galaxy S5 화면이 다시 켜지지 않습니다.
갤럭시 S5는 계속 "비상 전용"상태가됩니다.
갤럭시 S5 블루투스는 계속 켜고 끕니다.
잠금 해제 된 AT & T Galaxy S5 Active는 MetroPCS APN 설정을 허용하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S5 간헐적 인 충전 문제

여보세요. 충전 문제가 있습니다. 남편과 나는 모두 갤럭시 S5를 가지고있다. 내 것은 약 1 년 반이고 그의 나이는 약 1 년입니다. 우리는 약 한 달 전에이 문제를 무작위로 시작했습니다. 우리 휴대폰은 잘 충전 될 것이고이 갑작스러운 메시지는이 충전기가 전화와 호환되지 않으며 원래의 충전기를 사용한다고 말하는 것입니다. 우리는 원래의 충전기를 사용하고 있습니다. 우리는 S5를 위해 4 개의 OEM 삼성 충전기를 구입했으며 잠시 동안 작동 할 것이고이 메시지를 받게 될 것입니다. 또한 3 개의 브랜드 충전기를 구입했습니다. 우리는 같은 결과를 얻습니다. 며칠 동안 요금을 청구하고 그 메시지를 팝업합니다. 나는 무엇을해야할지 모르겠습니다.

충전기가 나에게 메시지를 주면 나는 그것을 남용에 넘길 것이다. 그는 하루나 이틀 동안 그것을 사용할 것이고 같은 메시지를 받게 될 것입니다. 나는 모든 충전기가이 메시지를 받기 전에 며칠 동안 일하기 때문에 위에 말했기 때문에 나는 그것을 도입하지 않았다. 우리는 완전히 업데이트되었는지, 공장 초기화를했는지, 안전 모드로 시작했는지, 초 절전 모드로 시도했는지, 충전 중에는 꺼져 있는지, 코드가 있는지 확인하기 위해 코드를 흔들면 어떤 위치에 충전하면 모든 것이 작동하지 않습니다. 카메라로 화면에 균열이 있습니다. 그러나 그 일은 6 개월 전에 일어 났으며, 우리 전화기의 문제는 지난 달에 시작되었습니다. Hubbies 전화는 완벽하게 좋은 상태입니다. 그래서 그것은 아무 의미가 없습니다. 제가 충전기를 다 쓰고 있는지 확인하십시오. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 다음으로 논리적 인 단계는 하드웨어 검사, 특히 충전 포트 상태 검사입니다. 초기화를 수행 한 후에 문제가 발생한다는 것은 (앱을 설치하지 않고 며칠 동안 휴대 전화를 관찰한다고 가정 할 때) 소프트웨어 문제를 다루지 않는다는 명확한 지표입니다.

문제 # 2 : Galaxy S5에는 네트워크 설정에서 LTE / WCDMA / GSM 옵션이 없습니다.

여보세요. 우선 우리가 문제가있을 때 당신과 연락 할 수 있었다는 것에 감사드립니다.

1.) 삼성 S5 G900F 있습니다. 이 장치의 문제점은 4G 네트워크에 연결할 수 없으며 사진의 마지막 옵션 인 LTE / WCDMA / GSM이 표시되지 않습니다 ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault). jpg ) 이상한 점은 T-Mobile과 같은 다른 SIM 카드 캐리어를 배터리와 시계 가까이에있는 위쪽에 삽입하면 4G가 표시된다는 것입니다. 하지만 여전히 사진에있는 LTE / WCDMA / GSM이 없습니다. 그래서 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못한다.

2.) 상자에서 나는 그것이 4G를 가지고 있다고 말했고 전화의 뒷면에도 전화를 샀다. 4.4.2 KitKat 버전의 Android가 있습니다. 업데이트해야합니까? 그것이 어떤 사람들이 저에게하라고 한 것입니다. (그 또 다른 주제는, 내 전화가 롤리팝 업데이트 또는 마시맬로를 팝업하지 않았다. 이걸로도 도와 줄 수 있다면. ^. ^)

비공식 업데이트를 시도하지 않은 이유는 휴대 전화에 문제가 생길 까봐 두려웠 기 때문입니다. 너희들이 나에게 몇 가지 조언을 해줄 수 있다면, 나는 매우 감사 할 것이다. ???? 고마워, 최고의 안부. - 아르비

해결책 : 안녕 Arbi. 우선, 이동 통신사가 Android의 바닐라 버전을 수정하여 제품을 맞춤 설정하는 데 도움이되거나 도움이되지 않을 수있는 기능을 추가 또는 제거한다는 점을 강조합니다. 따라서 T-Mobile Galaxy S5는 소프트웨어 옵션 및 기능 측면에서 Verizon S5와 다르게 보일 것으로 예상됩니다. 휴대 전화의 모델이 G900F (국제 버전)이기 때문에 다른 Galaxy S5 모델과 동일한 정확한 옵션 세트가 없을 수 있습니다. 기기의 소프트웨어 모양은 이동 통신사에 의해 결정되므로 LTE / WCDMA / GSM 옵션을 찾을 수 없다면 할 수있는 일이 없으므로 찾는 것을 중단하십시오. 상기 옵션이 누락되었다고 귀찮게하는 경우 도움을 줄 수있는 방법이 없습니다. 단순히 가져 가거나 그대로 두어야합니다. 중요한 것은 휴대 전화가 LTE 또는 4G LTE에 연결할 수 있다는 것입니다. 현재 사용중인 SIM 카드로는 허용되지 않는 경우 이동 통신사에 문의하여 4G LTE 주파수 대역이 무엇인지 물어보십시오. 이러한 정보가 있으면 전화 설명서를 확인하고 휴대 전화의 4G LTE 주파수 대역을 확인하십시오. 이동 통신사의 주파수가 휴대 전화의 LTE 운영 빈도와 호환되는지 확인해야합니다. 우리가 아는 한, 삼성 갤럭시 S5 SM-G900F는 4G를 다음 주파수로 작동시킵니다.

LTE 800 / 850 / 900 / 1800 / 1900 / 2100 / 2600.이 주제에 대한 정확한 정보를 얻으려면 휴대 전화의 설명서를 다시 참조하십시오.

또한 휴대 전화의 주파수 대역은 특정 대역 만 처리하도록 설계된 특정 칩에 의해 결정됩니다. 즉, 휴대 전화가 1700 또는 휴대 전화에서 지원하지 않는 다른 주파수 대역에서만 작동하는 이동 통신사의 네트워크에 연결할 수 없게됩니다.

귀하의 두 번째 문제에 대한 답변은 부정적인 가능성이 가장 높습니다. 이동 통신사는 Android 업데이트를 자신의 Android 버전을 실행하는 휴대 전화에만 출시합니다. 국제 버전이 있으므로 운영체제가 이동 통신사의 Android 버전과 완벽하게 호환되지 않을 가능성이 큽니다. 즉, SIM 카드를 삽입 할 때 보류중인 시스템 업데이트에 대한 알림을받지 못하면 OTA (Over-The-Air) 업데이트를 설치할 수있는 방법이 없습니다. 유일한 옵션은이 특정 모델의 재고 펌웨어를 수동으로 깜박이는 것입니다. 이를 수행하는 방법을 알고 싶다면 Google을 사용하여 유용한 가이드를 찾아보십시오.

문제 # 3 : Galaxy S5 화면이 다시 켜지지 않습니다.

카메라를 사용하여 사진을 찍거나 사진을 보거나 사진을 공유하거나 사진을 삭제할 때 비디오는 모두 동일합니다. 그런 다음 전화기를 내려 놓고 화면이 비활성 상태에서 종료되면 여전히 정상적인 것처럼 보입니다. 하지만 집에있는 버튼이나 전원 버튼을 눌러서 내 전화를 깨우면 아무것도 할 수 없습니다! 그것은 내가 그것의 전원을 끈 것처럼입니다. 나는 그것을 켜고 아직도 아무것도 전원 단추를 잡아. 내가 그것을 찾았던 유일한 물건은 그것을 되돌리기 위해 나의 전지를 제거하고, 그것을 곧바로 되돌아 가게하는 것이다 (1/2 초는 충분히 길다. 그러나 나는 어떤 차이도없이 1 분 전에 그것을 놓고 갔다). 그리고 전원을 켜십시오. 일단 부츠를 타면, 아무 일도 일어나지 않았을 것입니다!

얼마 전에 스크린 샷을 찍은 다음, 그것을 엄마에게 문자로 보내고 내 전화를 내 랩톱에서 작동하도록 설정하고 전화가 울리기 시작했습니다. 나는 디스플레이를 볼 수 없었고, 나는 전화의 모든 버튼을 치려고 시도했다. 그리고 그것은 단지 울리고 있었다. 나는 결국 내 보호 커버를 벗고 배터리를 제거하고 울리는 것을 멈췄다. 나는 남편 이었을지 모른다는 느낌이 들었 기 때문에 나는 그를 불렀고 전화를했다. 그는 그것이 4 번 울리고 나의 음성 메일에 갔다고 말했다. 하지만 내 끝에서 그것은 영원히 울렸다 !!

나는 나의 마지막 업데이트와 관련하여이 일이 시작되었을 때 기억이 안나기 때문에 기억에 문제가있다. (내 전화가 아니다.) 그러나 나는 그 일이 옳지 않았다고 확신한다. - 도나

해결책 : 안녕하세요. 문제에 관해 우리가 말할 수있는 것은 단 하나뿐입니다. 우리가 들어 본 적이없는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 오작동입니다. 확인하려면 앱을 설치하지 않고 초기화하고 휴대 전화를 관찰하십시오. 가능한 한 관찰을 수행하여 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하면 차이가 있는지 알 수 있습니다. 관측 기간 중에 아무 것도 바뀌지 않으면 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

참고로 휴대 전화를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

중요한 파일의 백업을 만듭니다.
갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

문제 # 4 : Galaxy S5가 "Emergency Only"상태로 계속됩니다.

여보세요. 제 아내와 저는 우리의 갤럭시 S5에 동일한 문제를 겪고 있습니다. 하루 종일 무작위로 경고없이 "검색 중"또는 "비상시 전용"으로 들어갑니다. 우리는 휴대폰을 사용하고 서비스가 없을 때만 이것을 발견합니다. 이 문제를 해결하려면 휴대 전화를 다시 시작하거나 비행기 모드에서 또는 밖으로 설정해야합니다. 우리가 Wi-Fi에 연결된 지역을 떠날 때 가장 자주 발생하는 것 같습니다. 4G 연결을 다시 설정하기보다는 전화기가 "검색 중"또는 "응급 전용"으로 전환됩니다. 스마트 네트워크 스위치가 Wi-Fi 설정에서 선택되었는지 여부에 관계없이이 작업을 수행합니다. 2016 년 1 월경부터 논스톱으로 계속되어 왔으며이 문제와 관련된 정보를 온라인으로 찾을 수 없었습니다. 우리 휴대 전화에 국한되지는 않습니다. 화면이 깨져서 아내의 전화기를 교체 했으므로 리퍼브 교체품에도 동일한 문제가 있습니다. 우리가 끊임없이 서비스를 잃지 않았는지 항상 확인하지 않는 한, 우리의 전화가 본질적으로 우리에게 연락 할 필요가 없게 만들었 기 때문에 이것은 심각한 좌절감이었습니다. 여기 전문가의 도움이 정말 좋을 것입니다. - 조쉬

해결책 : Josh. 문제를 일으킬 수있는 여러 가지 요인 (또는 매우 드문 요인)이 있습니다. 일반적인 요인들 중에는 다음과 같은 것들이 있습니다 (그들은 상대적으로 분리하기 쉽습니다) :

소프트웨어 / 앱 결함
불량 하드웨어 (예 : 오작동 라디오 칩)
네트워크 문제
무선 계정 문제

문제가 불량한 응용 프로그램이나 심지어는 오랫동안 개발 된 운영 체제 결함으로 인한 경우 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 사실, 우리 블로그는 당신에게 이러한 소프트웨어 솔루션만을 제공 할뿐입니다. 귀하와 삼성 (또는 귀하의 이동 통신사)은 이러한 소프트웨어 솔루션으로 문제를 격리하거나 해결하지 않으면 무거운 짐을 짊어 져야합니다.

안전 모드에서 전화를 허용 할 수있는 한 오랫동안 부팅하도록하려는 첫 번째 소프트웨어 문제 해결. 두 기기에 공통 앱이 설치되어 네트워크 기능 간섭을 일으킬 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 타사 앱이 실행되지 않으므로이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 범인이 될 수 있습니다. 안전 모드에서 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제를 앱으로 분리 할 수없는 경우 다음으로 논리적 인 단계는 공장 초기화를 수행하고 가능한 경우 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하는 것입니다. 위의 Donna에 대한 제안을 참조하십시오. 팩토리 리셋 절차 후에도 문제가 해결되지 않으면 전화를 통해 문제 해결을 연장해야합니다. "응급 상황"상황은 일반적으로 휴대 전화가 셀룰러 네트워크에 연결이 끊어진 후에 표시됩니다. 해당 지역의 다른 사용자가 동일한 문제를 겪고 있는지 확인할 수 있도록 이동 통신사에게이 문제를 알리십시오. 또한이 상황을 초래할 수있는 계정 관련 문제가 없는지 확인하시기 바랍니다. 모든 것이 끝났다고 말하면 전화기 교체를 고려해야합니다 (하드웨어 관련 문제는 의심 스럽지만).

문제 5 : 갤럭시 S5 블루투스가 계속 켜지고 꺼짐

먼저 온라인 문제 해결 및 솔루션을 모두 시도했지만 아무도 내 Bluetooth S5 문제를 해결하려고하지 않습니다. 여기있어. 그래서 나는

몇 달 전 마쉬멜로 우로 업그레이드되었습니다. 나는 내 전화기로 많은 변화를 느꼈다. 일부는 살펴 보았지만 내 주요 문제는 블루투스 켜기 / 끄기를 전환하는 것이므로 꺼두는 것이 허용되지 않습니다. 그리고 그것을 끝내기 위해서, 나는 애플리케이션 관리자에게 가서 거기서 할 수 있는지 알아 보았지만 나의 블루투스는 애플리케이션 매니저에 없었다. 그것은 이상한 것이 아닙니다. 말할 필요도없이 내 블루투스가 작동하지 않습니다. 그것이 켜지거나 꺼짐을 말하지 않기 때문에 나는 연결할 수 없습니다. 그래서 지금은 계속해서 켜고 끄는 블루투스 신호를 가지고 있고 그것을 고칠 수는 없습니다.

또한 화면 하단의 메시지 플래시를 계속 다운로드 할 수 없습니다. 캐시 된 정보를 모두 시도해 본 결과 여전히 남아 있습니다. 제발 저를 도와주세요. - 셰리프

솔루션 : 안녕하세요. 이미 공장 초기화를 시도했지만 블루투스 기능이 회색으로 남아 있다면 이는 하드웨어 오작동을 나타냅니다. Bluetooth 기능은 장치에서 작동하기 위해 별도의 하드웨어 칩으로 처리됩니다. Wi-Fi, 모바일 데이터 및 일반 FM 앱 (일부 구형 전화 모델)과 같은 다른 네트워킹 기능에서도 마찬가지입니다. 즉, 이 휴대 전화에 블루투스 기능이 없다고 주장하거나 대체 전화를 요청할 수 있습니다.

두 번째 문제는 친절하게 우리에게 더 자세한 정보를 보내주십시오. 우리는 귀하의 전화 기록을 조사하고 귀하의 시스템을 원격으로 살펴볼 특별한 권한이 없습니다. 말할 것도없이, 우리는 당신이하는 말을 모른다. 특정 앱을 사용하거나 어떤 작업을 수행 할 때 이런 일이 발생합니까? 문제에 관해 더 많은 정보를 제공할수록 그 원인을 파악하는 데 더 가까워집니다. 공장 초기화를 수행하는 것 이외에 다른 작업을 수행 할 수있는 방법은 없습니다.

문제 6 : 잠금 해제 된 AT & T Galaxy S5 Active는 MetroPCS APN 설정을 허용하지 않습니다.

나는 최근에 잠긴 갤럭시 S5 액티브를 이베이에서 ATT로 샀다. 전화를 받으면 IMEI #을 AT & T에 주었고 잠금 해제 코드를 받았습니다. 나는 그것을 전화에 입력했고, 그것은 훌륭하게 작동했습니다. MetroPCS의 SIM 카드로 새 휴대 전화를 사용하기 시작하고 문자 메시지를 받고 LTE 데이터를 받았습니다. 잠시 후 약 20 분 후에 오류 메시지가 나타납니다. 이제는 더 이상 문자를 보내거나받을 수 없으며 전화를 걸거나 데이터에 연결할 수 없습니다 (Wi-Fi는 여전히 작동 함). APN을 변경하는 방법에 대한 자습서를 보았고 APN을 변경해야하는 항목을 표시하는 여러 포럼 게시물을 읽었으며 MetNPCS APN을 저장하지 않거나 아무 작업도 수행하지 않습니다. 나는 또한 수동으로 모바일 네트워크를 변경하려고 시도했고 Metro는 옵션이 아니므로 자동으로 다시 변경했습니다. 나는 여기에서 약간의 상실감이있다. 도움. Metro와 T-Mobile MMSC 웹 사이트와 여러 MCC 및 MNC 310/260을 모두 사용했습니다. - 애쉴리

해결책 : Ashley입니다. MetroPCS의 APN을 저장할 수 없으면 펌웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하여 글리치가 제거되는지 확인하십시오. 작업을 완료하면 APN 설정을 다시 입력하십시오. MetroPCS에서 APN 설정을 가져 와서 올바른 정보를 입력했는지 확인하십시오. 이것들은 당신이 당신의 목적을 위해 할 수있는 유일한 것들입니다. 문제 (APN 설정을 입력 할 수 없음)가 계속되면 장치의 스톡 펌웨어를 수동으로 플래시하거나 장치의 네트워크 설정을 편집하는 데 도움이되는 타사 응용 프로그램 (루트가 필요함)을 찾으십시오. 우리는 AT & T 소프트웨어에 익숙하지 않으므로 특정 지침을 좀 더 자세히 이해해야 할 수도 있습니다.