갤럭시 S5는 저장 공간 부족으로 이메일을 다운로드 할 수 없으며 T-Mobile SIM을 사용할 때 SMS를 보낼 수 없으며 기타 문제

처음 # GalaxyS5에 오신 것을 환영합니다. 늘 그렇듯이, 우리는 지난 몇 주 동안 수집 한 S5 관련 문제를 더 많이 가지고 있습니다. 이 자료가 자신의 S5 문제에 대한 해결책을 모색하는 Android 사용자를위한 추가 참조가되기를 바랍니다. 시간이 있다면 메인 S5 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

그동안이 게시물에 나와있는 주제가 아래에 있습니다.

갤럭시 S5에 바이러스 팝업이 표시됨 | Galaxy S5 검은 화면 문제
Galaxy S5 "장치 저장 공간이 부족합니다. 일부 파일을 삭제하고 다시 시도하십시오. "오류 | Galaxy S5는 저장 공간 부족으로 이메일을 다운로드 할 수 없습니다.
Verizon Galaxy S5는 T-Mobile SIM을 사용할 때 SMS를 보낼 수 없습니다.
Android 6.0.1로 업데이트 한 후 Galaxy S5에서 전화를 걸고 SMS를 보낼 수 없습니다.
US Cellular Galaxy S5가 켜지면 화면이 검은 색으로 유지됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S5에 바이러스 팝업이 표시됨 | Galaxy S5 검은 화면 문제

지난 주, 나는 삼성 갤럭시 S5로 페이스 북을보고 있었다. 내가 바이러스에 감염되었다는 팝업 메시지가 나타났습니다. 나는 즉시 전화를 껐다. 다음날 아침, 나는 전화를 켜고 화면은 완전히 공백으로 남았다. 나는 전원 버튼, 홈 키 및 볼륨 업 / 다운 버튼을 동시에 눌러서 전화를 재부팅하라는 조언을 따랐다. 즉시 작동하지는 않았지만 나중에 그날 (수요일), 다시 시도해 보니 작동했습니다. 전화가 다시 작동하고 작동했습니다. 하루의 남은 시간과 저녁 시간을 계속했습니다. 이튿날 아침, 그것은 완전하게 다시 공백이었다 (목요일). 재부팅하기 위해 세 개의 버튼을 누르면 제한적인 성공을 거두었습니다. 때때로 리셋 옵션을 사용하여 다양한 화면을 볼 수 있었고 때로는 Droid 캐릭터로 위장을 돌리는 장비를 갖게되었습니다. 나는 그것을 다시 가동시킬 수 없었다. 금요일 아침에 Verizon에 가져갔습니다. 놀랍지도 않지만, 그들은 "재부팅"을 할 수 없었습니다. 나는 워싱턴 주 Issaquah에있는 1 시간 장치 수리점에 수리점을 가지고갔습니다. 그 사람은 진단을 완료하는 데 필요한 경험이나 장비가 없었습니다. 그는 저에게 인근 도시, 워싱턴 주 레드몬드에있는 시설로 나를 보냈습니다. 이곳에서는 숙련 된 기술자와 장비가 있습니다. 그들은 뒤 표지를 벗고, 내 마더 보드가 괜찮아 보이고 강력하게 내가 손상된 소프트웨어 파티션을 경험했다고 의심했다. 그들은 수리의 가치가 없다고 말했다. 전화가 14 개월이므로 Verizon과의 2 년 계약이 끝나지 않았습니다.

나는 집에있는 전화를 가져 갔고 우리는 인터넷에서 조언을 따라 삶을 되찾기 위해 계속 노력했다. 나는 "공장 초기화"를 허용하기 위해 화면으로 되돌릴 수 있다고 생각한다. 초기 설정에 대해 내가 원하는 언어를 선택하는 것 이상은 아니다. 전화를 깨끗이 닦고 다시 시작하는 것이 좋습니다. 이 일을 위해 전화를 보낼 수있는 곳이 있는지 아십니까? 아니면 다른 장치가 있습니까? 유감스럽게도, 나는 전자에 정통한 사람이 아니며 전화가 마지막으로 실행 된 Android 버전이 무엇인지 전혀 알지 못한다.하지만이 문제를 해결하려면 버전을 선택해야하므로 버전 답변을 진지하게 고려하지 마십시오. 내 옵션을 조사하는 동안 지금은 오래된 iPhone 4S를 사용하고 있습니다. 휴대 전화에 $ 500 이상을 지출하는 것에 대해 흥분하지 않고 1 년 정도만 작동합니다. - 팸

해결책 : Hi Pam. 귀하의 문제는 소프트웨어 결함 / 버그 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 전에 하드웨어 검사를 위해 전화를 제출 했으므로 아무 것도 나쁘지 않았기 때문에 기술자는 문제가 소프트웨어 측면에 있다고 말할 수 있습니다. 기기의 전체 기록을 알 수 없으므로 초기화가 완료되지 못했다고 할 수 없습니다. 먼저 복구 모드로 돌아가서 캐시 파티션 지우기를 시도하십시오. 그런 다음 다른 초기화를 시도하십시오.

캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션 삭제와 초기화를 모두해도 문제가 해결되지 않으면 남은 유일한 해결책은 재고 펌웨어를 플래시하는 것입니다. 이 프로세스는 공장 초기화보다 복잡하며 잠재적으로 문제를 악화시킬 수 있습니다. Galaxy S5에서 펌웨어를 플래시하는 방법에 대한 온라인 가이드가 많이 있지만, 아직도 무엇을하고 있는지 알아야합니다. Google에서 유용한 가이드를 검색하십시오. 스스로 해결할 수 없다면 펌웨어를 플래시 할 수있는 수리점에 전화기를 가져 가면됩니다. 일부 이동 통신사도이 절차를 도와 드릴 수 있으므로 주저하지 마시고 가까운 Verizon 매장을 방문하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5 "장치 저장 공간이 부족합니다. 일부 파일을 삭제하고 다시 시도하십시오. "오류 | Galaxy S5는 저장 공간 부족으로 이메일을 다운로드 할 수 없습니다.

Samsung-SM-G360V 버전 5.1.1이 있습니다. 나는이 전화를 최근까지 좋은 서비스로 1 년 반 정도를 가지고있다. 지난 여름에 삼성 64 EVO Plus 카드를 구입하여 휴대 전화에 더 많은 저장 공간을 추가했습니다. 그러나 이제 2016 년 11 월 28 일부터 더 이상 이메일을 수신 할 수 없어 "기기 저장 공간이 부족합니다."라는 메시지가 나타납니다. 일부 파일을 삭제하고 다시 시도하십시오. "벨소리 및 알림 음을 제외하고는 전화에서 모든 사진을 삭제했으며 음악이로드되지 않았습니다. 나는 단 하나의 게임 (Solitaire)과 내가 추가 한 몇 가지 앱을 가지고있다. 목록에있는 대부분의 앱은 휴대 전화에 미리로드되어 있으며 일부 앱에서는 삭제할 수 없습니다. 일부 앱을 새 SD 카드로 옮기기 위해 노력했지만 대부분을 이동할 수는 없습니다.

"휴지통"파일을 확인했는데 거기에 4, 102 개의 항목이 있음을 알았지 만 전화로 볼 수 없거나 삭제할 수 없습니다. 임시 보관함, 보낼 편지함, 보낸 편지함 또는 스팸 폴더에는 항목이 없습니다. 나는 전화를 끄고, 배터리를 꺼내고, 폴더를 청소하려고했습니다. 지금까지 아무 일도 없었습니다. 나는 당신의 도움에 크게 감사 할 것입니다. 그들의 도움으로 버라이존 매장에서 몇 시간을 기다리는 시간을 절약 할 수 있습니다. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 첫 번째 작업은 공간 문제가 휴대 전화의 저장 장치 때문인지 또는 이메일 계정에 가상 저장 공간을 확보해야하는지 확인하는 것입니다. 오류가 정확하고 휴대 전화의 내부 저장 공간이 부족하기 때문에 이메일 앱이 수신 이메일을 더 이상 다운로드 할 수없는 경우 일 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
저장소로 이동하여 탭하십시오.
장치 메모리 섹션에서 남은 사용 가능 공간을 확인하십시오. 앱의 성능 문제를 방지하려면 적어도 500MB의 공간이 있어야합니다. 사용 가능한 공간이 많을수록 좋습니다. "장치 메모리"는 SD 카드가 아닌 기본 저장 장치를 나타냅니다.

충분한 장치 메모리가 남아 있지만 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계는 전자 메일 계정 가상 메모리 (메시지를 보관할 전자 메일 서비스 공급자가 할당 한 공간)를 초과하지 않도록하는 것입니다. Gmail, Hotmail, Yahoo 등 대부분의 인기있는 이메일 서비스의 경우 할당 된 공간이 충분히 커서 사용자가 실제로 몇 년 동안 소모하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 많은 마케팅 이메일, 스팸 또는 단순히 메시지를 수신하는 유형의 사용자는 정기적으로 계정 폴더를 정리해야합니다. 그렇게하려면 이메일 계정에 웹 메일 버전으로 로그인해야합니다. 예를 들어 Gmail을 사용하는 경우 컴퓨터에서 이메일을 열고 //mail.google.com/에 로그인하면됩니다. 웹 메일에 로그인하면 모든 폴더, 특히 휴지통 및 스팸 폴더를 확인하고 삭제하십시오.

문제 # 3 : T-Mobile SIM을 사용할 때 Verizon Galaxy S5에서 SMS를 보낼 수 없습니다.

최근 타사 공급 업체로부터 전화를 구입했는데이 전화는 삼성 S5입니다. 전화는 Verizon 전화이지만 T-Mobile과 T-Mobile SIM 카드를 사용하고 있습니다. SMS 메시지를 보내려고하면 잠시 시간이 걸리는 모든 메시지를 다운로드해야하며 메시지를 보내려고하면 오류 메시지를 보낼 수 없습니다.

메시징 앱의 캐시를 지우고 공장 초기화를 마쳤으며 재부팅시 캐시를 삭제했습니다. APN 설정을 추가 / 업데이트했습니다. 하나의 텍스트가 작동하고, 작품 및 웹 브라우징 작업을 호출합니다. SIM을 다른 휴대 전화로 옮겼으며 해당 휴대 전화에서 문자를 그룹화하거나 사진을 보낼 수 있습니다. 나는이 새로운 삼성 갤럭시 S5에 그룹이나 사진 메시지를 보낼 수 없다.

이름 : T-Mobile US LTE

APN : fast.t-mobile.com

대리:

포트:

사용자 이름:

암호:

섬기는 사람:

MMSC : //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

멀티미디어 메시지 프록시 :

멀티미디어 메시지 포트 :

MCC : 310

MNC : 260

인증 유형 : 없음

APN 유형 : 기본값, mms, supl

APN 프로토콜 : IPv6

APN 로밍 프로토콜 : IPv4

APN 켜기 / 끄기 : APN 켜기

무기명 : 불특정

모바일 가상 네트워크 운영자 유형 : 없음

모바일 가상 네트워크 운영자 가치 : - Spencer

솔루션 : Hi Spencer. 휴대 전화가 SMS를 보낼 수없는 경우 전화가 올바른 메시지 센터 번호를 사용하고 있는지 확인하십시오. 귀하는 T-Mobile 기술 지원 팀으로부터이 번호를 얻을 수 있습니다. 메시지 센터 번호를 제공하는 포럼이 있지만 실제 Verizon 메시지 센터 번호인지는 확인할 수 없습니다. 잘못된 메시지 센터 번호는 기기가 SMS를 보낼 수없는 일반적인 이유 중 하나입니다. 새로운 것을 넣는 것이 도움이되지 않는다면 T-Mobile에 더 많은 도움을 요청하십시오. 원인은 계정 관련 일 수 있습니다.

문제 # 4 : Android 6.0.1로 업데이트 한 후 Galaxy S5에서 전화를 걸고 SMS를 보낼 수 없습니다.

안녕하세요, 저는 Galaxy S5 SM-G900F를 보유하고 있습니다. 최근 Marshmallow가 6.0.0에서 6.0.1로 업데이트 될 때까지 내 전화가 작동했습니다. 내가 전화를 할 수 없으면 SMS를 보내라. 다른 모든 것은 모바일 연결을 허용합니다.

나는 시도했다 :

휴대 전화를 켜고 심과 배터리를 제거하고 배터리없이 전원 + 홈 버튼을 2 분간 유지합니다.
IMEI는 null이 아니며 0으로 채워지지 않습니다. 번호는 전화의 뒷면에있는 IMEI와 일치합니다.
SIM 카드는 다른 오래된 Samsung 장치에서 작동합니다.
SIM PIN 코드를 처음 입력하면 재설정되고 SIM 카드가 잠긴 후에 만 (G900F에서만).
모바일 네트워크 -> 네트워크 운영자 -> 선택하면 자동으로 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
모바일 네트워크 -> 액세스 포인트 이름에서 액세스 포인트 이름 설정을 볼 수 없습니다. 현재 사용자 프로필에 대한 액세스가 제한됩니다.

어쩌면 조언을 해줄지도 모르지. - 에발 다스

해결책 : 안녕 Evaldas. 이것이 당신의 이동 통신사의 마시멜로 버전의 버그가 아니기를 희망합시다. 그렇다면 스톡 옵션 인 Android 6.0을 플래시하는 것이 유일한 옵션 일 수 있습니다.

그건 그렇고, 당신이 이미 귀하의 이동 통신사로부터 도움을 요청 했습니까 (사용자 정의 소프트웨어를 뿌리거나 플래싱하여 공식 펌웨어를 수정하지 않는다고 가정 할 때)? 이 경우에는 이동 통신사의 도움을 받아야합니다. 우리와 같은 제 3 자 기술자 만 그렇게 할 수 있습니다.

이동 통신사에 문의하기 전에 먼저 세 가지 기본 소프트웨어 문제 해결 방법을 시도하여 해당 단계에서 수행 할 수있는 작업이 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

캐시 파티션 닦기
안전 모드로 부팅하기, 그리고
공장 초기화.

참고로 다음 절차를 수행하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

캐시 파티션 닦기

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 부팅하기

전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 해결 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원

갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

중요 :이 절차를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 도움을 받으십시오. 모든 제안이 실패하지 않으면 주식 펌웨어를 깜박이는 것을 고려하십시오.

문제 5 : US Cellular Galaxy S5가 켜지면 화면이 검은 색으로 변합니다.

안녕하세요. 이것은 US Cellular의 Samsung Galaxy S5 용입니다. 나는 잠시 전원 키를 눌러 화면을 껐다가 꺼지지 않을 것이다. 그래서 나는 여러 차례 파워 버튼을 여러 번 눌러 주었다. 마침내 스크린 라이트가 꺼졌지만 1 분 설정이 그 코스에 도달했기 때문일 수 있습니다. 나중에 홈 버튼을 눌러 화면을 다시 켜고 아무 일도 일어나지 않습니다. 전원 키가 작동하지 않습니다. 마치 전화기의 전원이 꺼진 것과 같습니다. 그러나 전원이 꺼지는 동안 항상 진동하는 것처럼 진동하지 않았습니다. 이제 전화는 아무 것도하지 않을 것입니다. 나는 거의 완전히 충전 된 배터리를 가지고 있었다. 나는 그것을 여러 번 회수하고 다시 청구하려고 시도했다. 백업 배터리가 작동하지 않았습니다. 방금 전화가 죽은 것 같습니다. 너 나 좀 도와 줄 수있어? 키즈를 실행하는 컴퓨터에 전화를 연결하려고하는 이전 기사를 읽었습니다. 그게 무엇이며 어디에서 찾거나 얻을 수 있습니까? 추가 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.

추 신 : 배터리를 다시 전화기에 넣을 때 잠깐 진동하면 삼성 로고가 약 3 초 동안 정지 사진에 흰색 글자로 나타나고 사라집니다. 고맙습니다. - D Blankenship

해결책 : Hi D Blankenship. Kies는 무료 Samsung 앱으로 컴퓨터에서 다운로드 할 수 있으므로 파일을 휴대 전화로 원활하게 전송할 수 있습니다. Kies는 Smart Switch라는 새로운 앱으로 대체되었습니다. Samsung 웹 사이트에서 Smart Switch를 다운로드 할 수 있습니다.

첫째, 귀하의 휴대 전화 소프트웨어는 공식 (관습이 아닌)이며 뿌리가 없다고 가정합니다. 루트 또는 플래싱 프로세스가 실패한 이후의 문제는 지원하지 않습니다.

둘째, 이 문제가 발생하기 전에 휴대 전화가 실수로 떨어 뜨리거나 액체 나 극한의 온도에 노출되지 않았다고 가정합니다. 이전에 장치가 떨어지거나 젖었을 경우 소프트웨어 문제를 해결하는 데 아무 문제가 없으므로 소프트웨어 문제 해결에 시간을 낭비하지 마십시오.

두 가지 가정이 맞다면 문제를 직접 해결할 수있는 기회가 있습니다. 잠시 후에 버그가 발생하여 다른 하드웨어 버튼 조합을 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 발생한 화면과 같은 검은 화면 문제는 불량 화면이나 알려지지 않은 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 일반적으로 문제가 불량 스크린으로 인한 경우에만 파란색 LED 표시등이 계속 작동하며 메시지 또는 알림이 수신되는지 계속 표시합니다. 또한 전화 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 이 두 징후가 계속 발생하면 전화 화면을 교체해야합니다. 휴대 전화가 전혀 반응이없고 정상적으로 부팅 할 수없는 경우 안전 모드, 다운로드 모드 또는 복구 모드와 같은 다른 모드로 다시 설정할 수 있는지 확인해야합니다. 이러한 각 모드는 문제를 해결하는 데 도움이되는 다른 옵션을 제공하므로 진행 방법에 대한 추가 조사를 수행해야합니다. 그러나 하드웨어 단추 조합에 관계없이 화면이 검은 색으로 유지되면 이는 마더 보드 수준에서 문제가 있음을 나타내는 확실한 지표입니다. 이 경우 전화를 수리해야합니다 (긍정적 인 결과는 없을 것 같음).

아래는 다른 모드로 다른 부팅 방법입니다 :

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 (위의 단계 참조)