Lollipop (Android 5.0 이상)으로 업데이트 한 후 Galaxy S4 문제 및 해결 방법

오래 기다렸던 롤리팝으로 업데이트 한 후 # GalaxyS4에 문제가 있음을 확인 했습니까? 당신은 분명히 혼자가 아닙니다. 오늘 우리의 게시물은 Lollipop으로 업데이트 한 후보고 된 Galaxy S4 문제 및 솔루션 중 일부를 공유합니다.

다음은이 기사에서 언급 한 특정 주제입니다.

갤럭시 S4 Android Lollipop으로 업데이트 한 후 알림 또는 통화 관련 소리가 들리지 않음
Galaxy S4가 갤러리 및 음악 플레이어 앱을 통해 휴대 전화 메모리에 저장된 파일을 표시하지 않음
Galaxy S6 볼륨 작게 버튼이 응답하지 않음
Lollipop 업데이트 후 갤럭시 S4가 SIM 카드를 감지하지 못하고 신호를 잃음
갤럭시 S4, 업데이트 후 Wi-Fi를 통한 음악 스트리밍 중지
Galaxy S4에서 사운드와 비디오의 싱크가 맞지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S4 Android Lollipop으로 업데이트 한 후 알림 또는 통화에 소리가 들리지 않음

지난 4 월 초에 내 Galaxy S4를 구입했는데 문제가 없었습니다. 지난 1-2 주 동안, 내 전화의 외부 연설자는 아주 변덕스러워졌습니다. 다시 시작한 후 스피커는 약 5 ~ 10 분 동안 작동 한 다음 다시 전화가 다시 시작될 때까지 다시 작동하지 않으며 동일한 문제가 발생합니다. 전화가 걸려 오면 진동이 1 ~ 2 번만 울리며 분명히 울리지는 않습니다. 문자 메시지 나 알림을 위해 정상적으로 진동하지만 전화가 켜진 초기 10 분 후에는 소리가 나지 않습니다.

도와주세요! - 제시카

해결책 : Jessica. Google은 업데이트로 인해 발생하는 것과 같은 특정 문제를 인식하지 못합니다. 이것은 휴대 전화의 사운드 기능을 사용하는 앱 중 하나의 드문 버그 때문입니다. 또한 휴대 전화의 펌웨어에 결함이있을 수 있습니다. 아무 것도 일어나지 않으면 캐시 파티션을 지우고 초기화를 시도하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

Galaxy S4의 캐시 파티션을 지우는 방법

갤럭시 S4를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
S4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 풀고 볼륨 업 키를 계속 누르고 있습니다.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

Galaxy S4에서 마스터 또는 공장 초기화를 수행하는 방법

갤럭시 S4를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
S4가 진동하면 홈 키와 전원 키를 모두 풀고 볼륨 업 키를 계속 누르고 있습니다.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
S4가 다시 시작되지만 평소보다 길어집니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S4가 갤러리 및 음악 플레이어 앱을 통해 휴대 전화 메모리에 저장된 파일을 표시하지 않음

최근에 Lollipop을 업데이트 한 후 내 음악 플레이어와 갤러리가 내 기기의 저장 공간에 미디어를 표시하는 것을 중단했습니다. 그것은 내가 다른 사람들과 읽은 것과는 정반대입니다. 내 SD 카드의 미디어를 사용할 수 있지만 기기의 저장 공간에 없습니다. 내 파일 폴더를보고 미디어가 올바른 위치에 있습니다. 그러나 갤러리와 내가 가지고있는 음악 플레이어 (새로운 플레이어를 설치하려고 시도했습니다)는 음악을 읽지 않습니다. 장치의 메모리가 가득 차지 않았습니다. 가능한 경우 도와주세요.

고맙습니다. - 티파니

솔루션 : Hi Tiffany. 이것은 확실히 흥미로운 문제입니다. 타사 카메라 응용 프로그램이나 장치의 메모리 장치에 액세스하는 다른 응용 프로그램이있는 경우 안전 모드에서 전화기를 부팅하여 해당 장치가 담당하는지 확인하십시오. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 완전히 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S4 로고가 화면에 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
전원 버튼을 놓으면 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 과정을 완료 할 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에있는 '안전 모드'를 읽을 수 있으면 음량 낮추기 키를 놓으십시오. 그렇지 않으면 휴대폰을 안전 모드로 부팅 할 때까지이 과정을 반복하십시오.

갤러리가 정상적으로 작동하고 이전과 같은 방식으로 파일에 액세스 할 수 있다면 타사 앱 중 하나가 비난받을 것이라는 확인입니다. 문제가 해결 될 때까지 의심스러운 앱 (대부분 저장 장치에 액세스해야하는 앱)을 제거하십시오.

이 경우 갤러리 앱의 캐시 및 데이터를 삭제해도됩니다. 간단히 다음 작업을 수행하십시오.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
문제가있는 앱의 이름을 선택하고 탭합니다.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

중요 : 이러한 절차를 수행하기 전에 파일 백업을 만들어 손실되지 않도록하십시오.

문제 # 3 : 갤럭시 S6 볼륨 작게 버튼이 응답하지 않음

최근 게임을하는 동안 나 자신의 볼륨이 갑자기 낮아졌다. 나는 그것을 되돌릴 수 있었지만 다운 볼륨은 반응이 없어졌습니다. 나는 소프트 리셋을 시도했다. 다운 볼륨 버튼을 누르고있는 것처럼 매번 다운로드 모드로 부팅됩니다. 이 모드에서는 볼륨 방향이 반응하지 않습니다. 휴대 전화를 사용하기 위해 안전 모드로 부팅 할 수있었습니다. 볼륨 감소 여전히 응답하지 않습니다. 볼륨 키는 정상적으로 클릭 또는 위아래로 클릭합니다. 나는 내부 버튼을 볼 정도로 전화를 분해했다. 그들은 꼭 들어가야한다. 공장 재설정을 완료했으며 변경된 사항이 없습니다. 나는 모든 아이디어가 부족합니다. 당신이 제공 할 수있는 어떤 방향으로도 감사 할 것입니다. - 기회

해결책 : 하이 기회. 볼륨 다운 스위치가 작동하는지 확인하기 위해 회로 테스트를 실행 했습니까? 우리는이 문제가 일부 소프트웨어 문제로 인해 발생했다고 생각하지 않습니다. (물론이 게시물에서 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수는 있지만). S4의 물리적 스위치가 손상된 것은 전례가 아니며, 특히 장치가 얼마 동안 사용 된 후에는 손상된 것입니다.

할 일에 대한 동영상 데모가 필요한 경우이 YouTube 동영상 을 확인해보십시오.

문제 4 : Galaxy S4가 Lollipop 업데이트 후 SIM 카드를 감지하지 못하고 신호를 잃음

올해 5 월 14 일에 저는 전화로 소프트웨어 업데이트를했습니다. 소프트웨어가 I545VRUGOC1로 업데이트되었습니다. 그 전에는 전화로 한 가지 문제가 없었지만 지금은 몇 가지 다른 문제가 있습니다.

* 내 전화는 내 SIM 카드가 Verizon SIM 카드가 아니라고 알려줍니다. 휴대 전화를 다시 시작할 수 있으며 메시지가 사라집니다. 일주일에 3 ~ 4 번 정도 그렇게 할 것입니다.

* 내가 겪고있는 다른 문제는 신호의 손실입니다. 내가 일하는 곳에서 나는 신호가 최선이 아니라는 것을 안다. 그래서 내가 안에있을 때 아무런 신호도 내지 않을 것이라고 기대할 수있다. 그러나 업데이트 전에 전화를 다시받을 때 자동으로 신호가 다시 선택됩니다. 이제 신호를 받기 전에 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 자동으로 다시 연결되지만 드문 경우가 있습니다. 어떤 아이디어? - 데본

해결책 : 안녕 데 본. 실제 문제의 원인을 찾아 낼 수는 없었지만 이전에 두 가지 문제가 발생했습니다. 귀하의 경우 가장 좋은 방법은 시행 착오 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 것입니다. 실제 원인을 알려주지는 못하지만 문제를 해결할 수는 있습니다. 먼저 캐시 파티션을 지우고 나중에 다시 초기화하는 것이 좋습니다.

업데이트는 장치에서 수십만 개의 잠재적 장애 지점으로 인해 예기치 않은 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트 후 새 시스템 캐시를 생성하도록 전화를 설정하고 후속 작업을 수행하면 대부분의 업데이트 문제를 해결할 수있는 입증 된 조합이되었습니다.

문제 # 5 : Galaxy S4가 업데이트 후 Wi-Fi를 통해 음악 스트리밍을 중단합니다.

부디. 도와주세요. 저는 오디오 애호가로서 Wi-Fi 연결을 통해 휴대 전화에서 홈 시어터로 음악을 스트리밍하는 것을 즐깁니다.

Verizon은 KitKat에서 Lollipop으로 S4를 업데이트했습니다. 내가 가지고있는 문제는 음악 앱을 사용하고 Wi-Fi를 통해 음악을 스트리밍하는 동안이다. 1 또는 2 곡이 재생되면 시스템이 정지합니다.

나는 광범위하게 인터넷을 연구했고 이것에 관해서 많은 것을 발견하지 못했다.

이 문제를 해결하기 위해 내가 완료 한 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 캐시를 지 웠습니다. 이전 파일을 삭제하기 위해 전체 재설정을 수행했습니다. 포맷 된 SD 카드 및 마운트 해제 등. 또한 2 세 이상이었던 라우터를 교체했습니다.

이것은 업데이트하기 전에 완벽하게 작동하고 있다는 점에서 매우 실망 스럽습니다. Verizon은 전화의 "그들의"부분이 잘 작동하고 있다고 말합니다. 삼성 전자는 휴대 전화를 하드 리셋하려고합니다. 나는 다시 그랬다.

확인할 아이디어 또는 설정. 잠자기 상태로 유지되도록 설정된 Wi-Fi. 노래가 끝나면 연결이 끊어지는 것처럼 보입니다.

도와 줘서 고마워 .- 제이슨.

솔루션 : Jason 님. 공통된 원인 중 하나 (업데이트 된 Android 포럼에서 거의 논의되지는 않았지만)가 업데이트 된 후에 호환성 문제가 발생할 가능성이 큰 이유 중 하나입니다. 이상적인 세계에서 주요 Android 업데이트가 출시되면 앱 개발자는 완전한 제품 호환성을 유지하기 위해 자체 제품을 업데이트해야합니다. 현실에서는 거의 이루어지지 않습니다. 대부분의 경우 앱에 대한 패치는 문제에 대한 상당수의 보고서에 도달 한 후에 만 릴리스됩니다. 우리는 앱을 적극적으로 모니터링하는 개발자에 대해서만 이야기하고 있습니다. 오늘 Google Play 스토어에는 수년간 업데이트를받지 않은 수천 개의 앱이 있습니다 (여기에는 삼성 및 그 파트너의 공식 앱이 포함되어 있습니다). 즉, 지원되지 않는 운영 체제를 실행하는 기기에 설치하면 이러한 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다.

홈 시어터에 콘텐츠를 스트리밍하는 데 어떤 앱을 사용하고 있는지 알 수는 없지만 업데이트되었는지 확인해야합니다. Lollipop을 실행하는 특정 기기에서 작동하도록 앱이 테스트되었는지 확실하지 않은 경우 개발자와 적극적으로 커뮤니케이션하여 직접적인 지원을 제공 할 수 있습니다.

그렇지 않으면이 게시물에서 언급 한 모든 소프트웨어 문제 해결을 항상 시도 할 수 있습니다.

문제 # 6 : Galaxy S4에서 사운드와 비디오의 싱크가 맞지 않습니다.

옛날 옛적에 YouTube 동영상을 시청하는 동안 갑자기 동영상이 일시 중지되었습니다. 오디오는 비디오가 조금 꽁꽁 얼어 붙어서 비디오가 다시 시작되었지만 사운드가 비디오와 맞지 않습니다. 그 후, YouTube 에서뿐만 아니라 내 휴대 전화의 모든 단일 비디오에서 사운드가 지연됩니다. 내 휴대 전화를 재설정해도 아무런 변화가 없습니다.

오늘 나는 그 문제를 봤다. 개발자 옵션에서 플레이어를 NuPlayer에서 AwesomePlayer로 바꾸는 것이 좋습니다. 내 전화가 이미 후자에 있었기 때문에 전환했고 비디오를 보았습니다. 처음에는 좋았지 만 처음에는 거의 똑같은 일을했습니다. 사운드가 계속 움직이는 동안 비디오를 잠시 멈 춥니 다. 그리고 나서 원래의 문제가 지속되었습니다. 나는 이것이 왜 일어날 지에 대해 완전히 당혹 스럽다. 전화는 그렇지 않으면 굉장합니다. - 러셀

솔루션 : Hi Russel. 여러분처럼 문제의 원인을 알 수는 없지만 안전 모드에서 휴대 전화를 실행하고 (위의 단계에 따라) 네이티브 비디오 플레이어를 사용하여 타사 앱의 비난 여부를 확인하는 비디오를로드 할 수 있습니다.

시청하려는 동영상이 SD 카드에 저장되어있는 경우 카드를 다시보기 전에 다시 포맷 해보십시오. 경우에 따라 손상된 SD 카드로 인해 성능이 저하되거나 여기에 설명 된 것과 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.

공장 초기화를하는 것은 특히 오래 동안 그렇게하지 않은 경우에 해를 입히지 않습니다.