Galaxy Note5가 LTE 네트워크에 연결되지 않아 전화 수리 후 "네트워크 알 ​​수 없음"오류가 표시됩니다.

모든 GalaxyNote5 문제가 사용자 수준에서 해결 될 수있는 것은 아닙니다. 이 주 5 문제 해결 에피소드에서 우리는 솔루션 찾기를 중단하고 전문가의 도움을 청할 때를 시작할 때 두 가지 경우에 답변합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note5가 LTE 네트워크에 연결되지 않습니다.

좋아, 여기 내 문제가있다. 나는 AT & T Samsung Galaxy Note 5를 가지고있다. 지난해 처음 8 개월 동안은 정상적으로 작동했습니다. 그런데 제 일이 지난 8 개월 동안 나를 나라 밖으로 데려갔습니다. 그들이 토의 전화를 제공하고 있었기 때문에 나는 서비스가 사라지게했다. 오늘 아침 Straight Talk를 통해 온라인으로 서비스를 시작했습니다. 내 SIM 카드를 다시 활성화 할 수 없음을 알았습니다. 그래서 월마트에 가서 새로운 SIM 카드 키트를 가져 왔습니다. (처음에 정품 인증을 받았을 때와 같았습니다.) 나는 온라인으로 가서 서비스를 다시 설정하는 단계를 따랐다. 온라인으로 활성화를 완료하고 번호를 알려주었습니다. 전화를 다시 시작하면 네트워크에 등록되지 않습니다. 모든 것을 시도하고, 기다렸다가 기다렸다가 다시 시작했습니다. 아무것도.

캐시를 지우려고했는데 ... 아무 것도 다시 설정하지 않아 ... 아무 것도 재설정하지 않아도 ... 공장 서비스로 재설정 ... 고객 서비스라고합니다. 그들은 아무 것도 시도하지 않았습니다. 그들은 아마도 잘못된 카드라고 생각 했었습니다 ... T-Mobile 카드를 시도해보고 싶었습니다 ... 네트워크에서 AT & T의 코드를 잠금 해제해야하는 경우 ... 잠금 해제 된 코드는 아직 없습니다.

주위와 주변에서 우리는 그것을 모두 시도해 보았고 시스템이 정보를 얻는 데 더 많은 시간을 줄 필요가 있다고 생각했습니다 ... 6 시간 후에도 많은 전원을 껐다가 카드를 인식했지만 네트워크 연결은 전혀 없었습니다. 나는 모든 것을 연구하고 기다려 보았습니다 ... 그 다음에는 연결을 설정하기 위해 LTE를 꺼야한다는 직설적 인 이야기를했던 다른 전화를 기억했습니다. 그래서 설정에 가서 강화 된 LTE를 끄고 빈약 한 연결을 위해 2G 서비스를 사용할 수있게했습니다 ... 빙고 등록을했는데 지금은 전혀 LTE 서비스가 없습니다. 이 서비스를 지금받을 수있는 방법이 있습니까? 내 옆에 바로 앉아서 내 동생이 그녀의 AT & T 삼성 갤럭시 S5를 스트레이트 토크 (Straight Talk) 및 타오르는 서비스로 사용하는 방법이 있어야합니다. 당신이 할 수있는 일이 있다면 크게 부탁드립니다! - Darren Huey

해결책 : Darren. 위의 문제에 대한 설명에 따라 기기에 대한 문제는 없습니다. 그것은 바로 작동하고 있으며 스트레이트 토크의 네트워크에 제대로 등록 할 수 있다면 정상적으로 작동해야합니다. 문제는 분명히 Note5의 활성화에 달려 있으므로 Straight Talk와 관련하여 작업해야합니다. 모든 통신 회사는 네트워크에 장치를 등록하는 고유 한 방법을 가지고 있으며이를 통해 Straight Talk만이 귀하를 도울 수 있습니다. 다시 전화를 걸어 장치가 2G에 등록되지만 다른 것은 등록하지 말라고 말하십시오. 우리는 직선 토크 (Straight Talk)를 위해 일하지 않으므로 수행해야 할 것에 대해 구체적인 정보를 제공 할 수 없습니다. 아마도 귀하의 새 계정이 올바르게 설정되지 않았거나 올바른 LTE 구성과 같이 휴대 전화의 소프트웨어로 변경해야 서비스가 작동 할 수 있습니다. 그것이 무엇이든 관계없이 Straight Talk 담당자 만 당신을 도울 수 있습니다.

문제 2 : 전화 수리 후 "네트워크 알 ​​수 없음"오류를 나타내는 Galaxy Note5

내 삼성 Note 5는 SIM 관련 서비스를 감지하지 못합니다. 설정 / 장치 / 상태 정보 - 네트워크가 알 수 없음으로 표시됩니다. 전화를 걸면 "네트워크 알 ​​수 없음"또는 등록되지 않았다는 메시지가 나타납니다. 전화를 걸거나받는 것.

모든 앱은 Wi-Fi 및 음악 재생을 통해 작동하며 모든 것이 정상입니다. 현지 수리점에서 펌웨어를로드하기 위해 모든 것을 시도했습니다. 그러나 그것은 작동하지 않았다. 마지막으로 메인 보드를 교체해야한다고 말하면서 케이스를 닫았습니다. 그걸 시도하지 않았어. - 렉스

솔루션 : Hi Rex. Note 5가 네트워크에 연결되어 있고 상점에 보내기 전에이 네트워크에 문제가 없다면 펌웨어가 변조되어 있어야합니다. 즉, 문제를 해결하려고 시도한 기술자가 소프트웨어의 잘못된 펌웨어 빌드를 플래시하려고했거나 전화에서 일부 중요한 네트워크 정보를 삭제했을 수 있습니다. 때로는 숙련되지 않은 기술자가 EFS 폴더의 내용을 바꾸거나 수정하려고 할 때 장치를 영구적으로 벽돌로 만들 수 있습니다. 다른 상점이나 Android 전문가가 펌웨어를 확인할 수 있도록 두 번째 의견을 제시하시는 것이 좋습니다.

이전에 하드웨어 오작동으로 인해 장치를 수리했다면 문제가 해결되지 않을 수도 있습니다. 그 이유는 기술자가 마더 보드 교체를 권장 한 이유입니다. 어떤 경우 이건, 당신이 결정하는 것입니다. 우리는 무슨 일이 일어나는지 알 길이 없습니다. 문제가있는 곳을 구체적으로 알려주고 시스템을 실제로 점검 할 수있는 사람이 귀하를 대신해 도움을 줄 수 있도록 시스템에서 필요한 많은 정보가 부족했습니다.