Galaxy Note5 전화를받을 때 "불행히도 전화가 멈 춥니 다"오류가 표시됩니다.

삼성 갤럭시 사용자가 많이보고 한 일반적인 오류 중 하나는 "불행히도 전화가 중지되었습니다."입니다. 오늘의 문제 해결 도움말에서는 GalaxyNote5에서이 오류를 해결합니다. 이 오류는 일반적으로 네트워크 구성이 잘못되었거나 손상된 소프트웨어로 인해 발생하므로 거의 항상 사용자 수준에서 해결할 수 있습니다. 이 가이드가 해결 방법을 안내해주기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy Note5 전화를 받으면 "불행히도 전화가 멈 춥니 다"라는 오류가 나타납니다.

전화가 오면 계속 전화가 끊깁니다. 이를 지우는 유일한 방법은 내 전화를 다시 시작하는 것입니다. 메시지가 나타나면 전화 응답 또는 전화로 다른 작업을 수행 할 수 없습니다. 전화가 걸릴 때까지 전화가 잘 작동하는 것 같습니다. 도와주세요. - 리사 R. 라이트

해결책 : 안녕하세요. "안타깝게도 전화가 끊겼습니다."라는 오류를 해결하는 데는 여러 문제 해결 단계가 필요합니다. 아래에서 하나씩 차례로 살펴 보겠습니다.

해결책 # 1 : Note5를 다시 시작하십시오.

좀 더 과감한 Android 솔루션을 시작하기 전에 먼저해야 할 일은 Note5를 다시 시작하는 것입니다. 이 간단한 솔루션은 소프트웨어를 새로 고칠뿐만 아니라 개발중인 하드웨어 결함을 종료합니다.

Note5를 다시 시작하는 방법은 두 가지가 있습니다. 첫 번째 작업은 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작 옵션을 눌러 수행됩니다. 두 번째 방법은 소프트 리셋이라고도하며 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다. 이것은 대개 고정되거나 응답이없는 Note5 재시작에 유용합니다. 전에 사용해 보지 않으 셨다면 다음과 같이하십시오.

전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 누릅니다.
볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
홈 키를 눌러 선택하십시오. 참고 : 장치의 전원이 완전히 꺼집니다.

해결책 # 2 : 수동으로 네트워크 모드 변경

"불행히도 전화가 끊겼습니다"라는 오류는 때때로 장치의 네트워크 설정이 잘못 구성되어 발생할 수 있습니다. Note5에서 반송파의 신호를 다시 얻으려면 네트워크에서 잠시 끊을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
연결을 누릅니다.
모바일 네트워크를 누릅니다.
네트워크 운영자를 누릅니다.
검색 네트워크를 누릅니다.
Note5가 네트워크 신호를 찾기 위해 대기 할 때까지 기다리십시오.
일단 네트워크 검색을 마쳤 으면 자신의 네트워크가 아닌 다른 네트워크를 선택하십시오.
귀하의 Note5는 그 라인에 등록하거나 어딘가에있을 수 없다고 말해야합니다. 그건 정상입니다.
그런 다음 네트워크에 다시 연결하십시오.
전화를 걸어 "전화가 끊겼습니다."라는 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오.

문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

해결책 # 3 : 전화 앱 캐시 삭제

지금까지 문제의 전화를 직접 처리하는 것이 "불행히도 전화가 중지되었습니다."오류에 대한 가장 효과적인 해결책입니다. 이것은 전화 앱의 데이터를 삭제하여 수행됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
전화 앱을 찾아서 누릅니다.
데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

해결책 # 4 : SIM 카드를 다시 장착하십시오.

귀하의 Note5 전화 기능은 귀하의 SIM 카드 기능과 몇 가지면에서 연관되어있어, 그 중 하나의 버그로 인해 "불행히도 전화가 멈 춥니 다"라는 오류가 계속 발생할 수 있습니다. 네트워크 버그가 발생하는 것을 최소화하려면 SIM 카드를 제거하고 다시 삽입하기 전에 전화를 다시 시작하십시오. 일부 사용자는이 간단한 해결 방법을 수행하기 전에 네트워크 문제를 성공적으로 해결할 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오.

SIM 카드를 제거하기 전에 문제를 예방하기 위해 Note5를 꺼야합니다.

해결책 # 5 : 캐시 파티션 지우기

이 상황에서 수행 할 수있는 또 다른 유지 관리 단계는 Note5의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이 파티션은 안드로이드가 사용하는 중요한 캐시 인 시스템 캐시를 저장하여 앱을 빠르게로드합니다. 경우에 따라 업데이트 또는 앱 설치 후 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 잘 작동하는지 확인하려면 정기적으로 캐시를 지워야합니다. 이전에 해본 적이 없다면 아래 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결책 # 6 : 네트워크 설정 재설정

Note5의 네트워크 설정을 지우는 것도 여기에서 할 수있는 좋은 문제 해결 단계입니다. 아래 단계는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정을 재설정합니다. 즉, Wi-Fi 비밀번호를 입력하거나 블루투스 장치를 다시 페어링하거나 나중에 VPN 자격 증명을 다시 입력해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

해결책 # 7 : SIM 카드 교체

SIM 카드를 다시 장착하는 것 외에도 현재 SIM 카드를 새 SIM 카드로 교체 할 때 어떤 일이 발생하는지 확인할 수 있습니다. 실제 SIM 자체가 거의 나 빠지지는 않지만 현재 SIM을 대체하면 이동 통신사 측에서 계정을 변경할 수 있습니다. 프로세스가 오류를 수정하는 데 핵심적인 일부 구성을 변경할 수 있습니다.

대부분의 이동 통신사는 SIM 카드를 무료로 교체하므로 이동 통신사의 가장 가까운 상점을 방문하여 이동하십시오.

해결책 # 8 : 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.

운영체제가 문제가 될 수있는 것처럼 일부 앱은 문제의 원인이 될 수 있습니다. 일부 앱은 숙련 된 개발자가 빌드하지 않아도되므로 중요한 호환성 업그레이드가 필요합니다. 다른 것들은 악성 프로그램처럼 시스템에서 신체 상해를 유발하도록 설계 될 수도 있습니다. 설치하는 앱을 엄격하게 검사하지 않으면 그 중 하나에 문제가 발생할 때까지는 시간 문제 일뿐입니다. 확인 여부

"불행히도 전화가 멈췄습니다"오류는 다른 응용 프로그램으로 인한 것입니다. Note5를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드에서는 모든 타사 앱의 실행이 차단됩니다. Note5가 안전 모드에있을 때 "불행히도 전화가 중지되었습니다"라는 오류가 나타나지 않으면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다.

Note5를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

해결책 # 9 : 초기화

이 상황에서 가장 과감한 해결책은 출고시 초기화를 수행하여 전화기를 초기화하는 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 타사 앱도 삭제되므로 휴대 전화는 기본적으로 출고시 버전으로 되돌아갑니다. 초기화를 통해 문제가 해결되는지 확인하려면 리셋 한 직후에 타사 앱이 설치되어 있지 않은지 확인하고 문제를 확인하십시오. 문제가 계속되면 삼성에 수리 또는 교체를 의뢰해야합니다.

Note5를 공장 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.