업데이트 후 Galaxy Note 5가 꺼지지 않으며, 키보드 앱이 제대로 작동하지 않으며, 다른 문제가 발생합니다.

안녕하세요 Android 사용자! 이번 주 GalaxyNote5 기사 중 하나에 오신 것을 환영합니다. 이전 게시물과 마찬가지로이 기사의 문제는 일부 블로그 독자가 보낸 보고서에서 가져온 것입니다. 우리가 여기서 제공하는 솔루션이 도움이되기를 바랍니다. 그러나 문제가 해결되지 않으면 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지로 이동하십시오.

지금은 다음과 같은 특정 주제가 있습니다.

Galaxy Note 5는 시스템 업데이트를 설치하지 않고 "processing failed"오류를 계속 표시합니다.
Galaxy Note 5는 충전되지 않고 자체적으로 재부팅됩니다.
갤럭시 노트 5 셀룰러 신호가 계속 떨어지고 4G에서 2G로 변경됨
업데이트 후 Galaxy Note 5 키보드 앱이 제대로 작동하지 않음
Galaxy Note 5 화면이 계속 깜박이고 다시 켜지지 않습니다.
갤럭시 노트 5 정상 모드에서 셧다운
Wi-Fi가 켜져 있으면 듀얼 SIM Galaxy Note 5 모바일 데이터가 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 업데이트 후에 꺼지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5가 시스템 업데이트를 설치하지 않고 "처리 실패"오류를 계속 표시합니다.

안녕하십니까, 부인 / 부인. 나는이 서신을 쓰고 있는데 삼성 갤럭시 Note 5로 무엇을 할 것인지 질문한다. 수동으로 다운로드 소프트웨어 업데이트를 클릭하면 응답은 항상 "처리 실패"이다. 공장 초기화, 마스터 리셋 및 스마트 스위치를 시도했지만 아무 반응이 없다., 여전히 응답은 "processing failed"입니다. 나는이 전화를 사우디 아라비아에서 구입했습니다. 나는 그것이 2016 년 6 월에 끝난다고 생각합니다. 이 문제로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 당신의 즉각적인 반응을 기다리고 있습니다. 고맙습니다. - Henily

해결책 : 안녕하세요. '처리 실패'오류는 대개 휴대 전화에서 삼성 계정에 잘못된 사용자 이름과 비밀번호를 입력하려고 할 때 나타납니다. 시스템 업데이트를 수동으로 업로드하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 이는 다른 오류 일 수 있으며 전에 만난 적이없는 오류 일 수 있습니다. 이와 같은 오류는 대개 오류 코드 (제공하지 않은 오류 코드)와 함께 표시되므로 문제의 원인을 파악하는 데 필요한 조치가 거의 없습니다.

업데이트를 다운로드 할 때만 오류가 표시된다고 말하면 휴대 전화가 삼성 서버와 통신 할 수 없다는 사실과 관련이 있어야합니다. 이는 Samsung Smart Switch를 통해 소프트웨어를 업데이트 할 수없는 이유입니다. 문제를 해결하려면 업데이트를 다시 다운로드하기 전에 휴대 전화에서 삼성 계정에 로그인해야합니다.

현재 사우디 아라비아에 거주하지 않은 경우 무선으로 업데이트를 다운로드하고 설치할 수있는 옵션이 없습니다. 즉, 현재 통신 회사의 서버에 연락하는 일반적인 경로를 따라 시스템을 업데이트 할 수 없습니다. 이 전화기에 업데이트를 설치하려고하지만 스마트 스위치가 도움이되지 않으면 유일한 옵션은 Odin 모드를 사용하는 것입니다. 즉, Android를 직접 플래쉬하여 다른 경로를 만들어야합니다. 이 과정을 플래싱이라고하며, 수행하기 전에 몇 가지 조사가 필요합니다. 깜박임은 위험한 절차이므로 잠재적으로 전화를 연결하여 파일을 백업하기 전에 먼저 백업을 만들어야합니다. 또한 합병증을 피하기 위해 해당 작업에 적합한 도구와 소프트웨어가 있는지 확인해야합니다. 기본적으로 컴퓨터와 올바른 Odin 소프트웨어가 필요합니다. 언급했듯이이 프로세스에 대한 조사를 수행해야 할 일에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다. 상세한 가이드를 제공하는 것은이 기사의 범위를 벗어나지 만 Google을 검색하여 찾을 수 있습니다.

또한 올바른 펌웨어 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. 그렇게하지 않으면 기기를 확실히 파괴 할 수 있습니다. 깜박임은 평균 안드로이드 사용자를위한 고급 절차의 비트이므로 가능한 경우 프로세스에 익숙한 사람들로부터 개인적인 도움을 요청하십시오. 또는 장치를 매장에 가져 와서 전문가가 업데이트를 수행하도록하는 것이 유용 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 충전되지 않고 자체적으로 재부팅됩니다.

내 노트 5의 배터리가 어제 사망했습니다. 충전을 위해 연결했는데 대개 충전 표시가 나타나 배터리와 백분율을 표시하지만 대신 재부팅 상태를 유지했습니다. 작은 팝업은 배터리가 충전되고 배터리가 최대 20 초 동안 표시되는 백분율로 팝업된다는 것을 알려줍니다.

나는 전원 버튼, 홈 버튼, 볼륨 업 버튼을 누른 채로 시도했다. 블루 스크린이 안드로이드 녀석과 함께 튀어 나와서 전원 버튼을 놓았다. 그것은 3 초 동안 머무르고 자르며 부트 루프로 돌아 간다. 마스터 리셋을 시도했지만 요금이 부과되지 않습니다. 배터리가 나타나서 백분율을 보여 주면 0 %로 표시됩니다. 나는 여전히 같은 3 개의 충전기를 시험해 보았다. 그것을 나의 휴대용 개인 컴퓨터에 꽂았고 아무것도 일어나지 않고있다 내가 1 시간 반 동안이 상황에서 어떤 도움이라도 감사 할 것 인 것처럼 플러그를 뽑았다. 고맙습니다. - 미 트라

해결책 : Hi Mitchra. 이미 다른 문제를 제외하고는 거의 모든 소프트웨어 문제 해결을 시도한 것처럼 보입니다. 전화 Odin 모드를 부팅 할 수 있는지 알아야하고 안정적인 상태를 유지해야 부트 로더를 플래쉬 할 수 있습니다. 문제의 원인이 잘못된 부트 로더 인 경우이 해결책으로 문제가 해결됩니다. 다음은 주식 부트 로더를 플래시하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 휴대 전화에서 동일한 절차를 수행하는 방법에 대한 보완 설명서를 찾아보십시오. 아래에 제공된 단계는 절차상의 목적으로 만 사용됩니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 Odin 모드로 부팅되지 않거나 깜박일 때까지 안정적인 상태를 유지하지 못하면 수리 또는 교체를 위해 전화기를 보내야합니다.

문제 # 3 : Galaxy Note 5 셀룰러 신호가 4G에서 2G로 떨어지고 계속 변한다.

Samsung Note 5를 가지고 있습니다. 그것은 4 개의 막대가 있고 4G에있을 것이고 그 다음에 한 막대와 2G로 떨어질 것입니다. T-Mobile 신호 부스터를 사용하십시오. 4 개의 막대와 4G를 유지하고있는 바로 옆에 다른 전화가 있습니다. 내 부대는 무언가를 내려 놓으려고 할 때 이것을하는 것처럼 보입니다. T-Mobile은 시스템이 제대로 작동하고 있다고 말합니다. 이것은 지난 주 정도에 시작되었습니다. SIM 카드를 변경했습니다. 안테나 문제일까요? 떨어 뜨리거나 젖지 않았습니다. - Dale

해결책 : Hi Dale. 가장 먼저하고 싶은 일은 사용 가능한 Android 업데이트를 설치하는 것입니다. 운이 좋으면 문제가 구형 모뎀베이스 밴드 버전에서만 발생하기 때문에 최신 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 전화가 이미 최신 업데이트를 실행 중이면 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 전화 대체 일 수 있습니다.

최근에 업데이트를 설치 한 경우 전화를 보내기 전에 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 차이가 있는지 확인하기 위해 마스터 재설정을 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 4 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 키보드 앱이 제대로 작동하지 않음

지난주 Sprint Galaxy Note 5에 대한 업데이트를 받았으며 키보드가 필자의 특정 타이핑 습관에 맞지 않는 것으로 나타났습니다. 키보드 설정에서 교정 옵션을 찾을 수 없어 더 이상 교정 할 수 없습니다. 또한 사용했던 많은 예측 단어를 삭제하는 것처럼 보였습니다. 처음 1-2 문자 내에서 타이핑을 시도했던 단어를 정확하게 예측하는 데 사용되었으며, 이제는 타이핑 할 때와 동일한 문자로 시작하지 않는 단어를 예측합니다. 그것은 또한 저에게 한 마디도 완전히 바꿀 것입니다. 예를 들어 "동감"을 썼다면 "오른쪽"으로 바뀌 었습니다 ... "안에"같은 단어가 많이 있고 "켜기"또는 "if"가 "그것"으로 바뀔 것입니다. 등등. 또한 문법 문제는 50 % 만 수정합니다. 나는 철자가 틀린 단어에 커서를 올릴 수 있었고, 그것은 나에게 정확한 철자 단어를 줄 것이다. 예 : thats 그런 다음 입력을 계속할 수 있고 잘못되었다는 것을 알았을 때 커서를 해당 단어의 아무 곳에 나 올려 놓을 수 있으며 "그럴 것"이라는 단어는 예측 단어로 나옵니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 고맙습니다! - 베다니

해결책 : Bethany입니다. 시스템 업데이트를 설치 한 후이 문제가 시작되면 키보드 앱의 캐시 또는 데이터가 변경되거나 손상된 것이 틀림 없습니다. 문제를 해결하려면 키보드 앱의 캐시와 데이터를 지우고 정상적으로 앱을 계속 사용하기 만하면됩니다. 캐시 및 앱을 빌드하는 데는 약간의 시간이 걸릴 수 있으므로 앱이 이전 상태와 같은 기능을 수행하기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제의 원인은 업데이트 후 도입 된 잘못된 코딩 때문일 수도 있습니다. 즉, 키보드 앱 자체의 코드를 변경해야하므로 수정이 불가능합니다. 타사 키보드 응용 프로그램을 사용하는 경우 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 개발자에게 문제를 알리십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 화면이 계속 깜박이고 다시 켜지지 않습니다.

참고 5 화면은 누군가의 손에 닿았지만 화면이나 아무 것도 누르지 않았습니다. 눈치 채지 못했을 때 아무것도 표시하지 않고 화면이 반복적으로 깜박이기 시작했다는 것을 알았습니다 (여전히 전화를 걸고, 음악을 재생하고 화면이없는 상태에서 플래시를 켤 수 있음). 그러면 어두운 장소에 있거나 휴대 전화 상단의 센서가 무언가로 덮여있을 때 휴대 전화에 아무 것도 표시되지 않습니다. 현재 전화가 더 이상 나타나지 않습니다. 그냥 꺼지지 않는 파란색 알림 표시등이 나타납니다. - 디포

해결책 : Hi Dipo. 이 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 두 가지 중 어느 것이 사실인지 알아 보려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 그 이후로 아무것도 변경되지 않으면 화면 어셈블리가 손상된 것입니다. 마스터 또는 공장 초기화를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

마스터 재설정을 수행 할 때 하드웨어 단추 조합을 수행 할 때 전화 화면이 전혀 응답하지 않으면 하드웨어 문제가 있음을 나타내는 또 다른 표시기입니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 전화를 보내십시오.

문제 6 : 정상 모드에서 갤럭시 노트 5가 종료됩니다.

안녕하세요. 나는 끊임없이 인터넷을 통해 내 상황에 대한 원인과 가능한 해결책을 찾고 있었다. 내 노트 5 n920p가 켜진 후 불과 몇 분 후에 종료되기 시작했습니다. 나는 캐시를 지우고 재고 펌웨어를 다시 깜박 거리기까지했습니다. 부팅 후 약 2 ~ 3 분간 경고없이 그래픽을 종료하지 않고 계속 종료합니다 (samsung 로고, 스프린트 로고). 나는 배터리 문제일지도 모른다라고 생각하고 있었다. 그러나 나는 회복 또는 다운로드 모드로 장치를 부팅 할 때 아무 문제없이 계속 머무를 것이다. 어떤 아이디어? - Jmoseley1488

솔루션 : Hi Jmoseley1488. 펌웨어 또는 응용 프로그램 문제 일 수 있으므로 먼저 전화를 안전 모드로 부팅하고 전화 작동 방식을 관찰하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하지 않는다면 그것은 앱 중 하나가 비난받을 것이라는 증거입니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

안전 모드에서 문제가 계속 발생하면 알 수없는 펌웨어 오류가 발생해야합니다. 불행히도, 문제가있는 곳을 알 수있는 방법이 없으므로 문제를 해결할 수있는 유일한 방법은 유닛 교체입니다. Samsung에 연락하여 교체 할 수 있는지 확인하십시오. 전화가 이동 통신사 가입 계획의 일부인 경우 네트워크에 문의하여 전화 교체를 요청하십시오.

문제 7 : Wi-Fi가 켜져 있으면 듀얼 SIM Galaxy Note 5 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

업데이트 후에도 메모 5에 연결할 수 있지만 문제는 로컬 데이터를 사용할 때 4G 이상 또는 다른 연결을 사용할 수 있지만 데이터가 작동하지 않으면 메시지를 보낼 수 없다는 것입니다.

내가 직면하고있는 또 다른 문제는 그것이 듀얼 SIM 카드입니다. 이전에는 두 개의 SIM 카드 연결을 모두 사용할 수 있지만 두 번째 SIM 카드는 사용할 수있는 서비스가 없다는 것을 자동으로 차단합니다.

나는 항상 말레이시아와 싱가포르 국가에 있기 때문에 이중 SIM은 나에게 편리하지만 이제는 1-SIM 카드 전화와 똑같이 작동합니다.

내가 말레이시아에 갔을 때 자동으로 말레이시아의 SIM 카드가 작동합니다. SIM 카드를 꺼내어 다시 놓으려고했는데 몇 번 다시 시작하더라도 작동하지 않습니다. 도와주세요! 고맙습니다. - 유키 드림스 86

해결책 : Yukidreams 님, 안녕하세요. 이러한 문제로 인해 소프트웨어 설정이 변경되었을 수 있으므로 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 수행하는 두 가지 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 이 두 가지 절차 중 하나를 사용하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

다음은 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 8 : 업데이트 후 갤럭시 노트 5가 꺼지지 않습니다.

AT & T는 어제 업데이트, 2017 년 4 월 12 일; 나는 업데이트를했고, 과정을 거쳤습니다. 과정을 마친 후에 많은 변화가 있었지만 SG Note 5는 여전히 효과가있었습니다. 오늘 아침에, 나는 전화를 사용하여 그것을 충전했고, 나는 그것을 보았고, 나는 볼 수있는 모든 것이 AT & T 글로브의 희미한 이미지 (파란 줄무늬를 가진)였다. 나는 전화를 사용하려고했는데 전원을 껐다가 다시 시작할 수는 없습니다.

또한, 오늘 아침에 전화를 사용하고 지구를 알아 차리기 전에 어떤 종류의 메시지 나 경고도 없었습니다. 무슨 일이 일어나는지 알 수 없습니다. 도와주세요…. 고맙습니다! - 로잔

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화가 응답하지 않아서 꺼 놓을 수없는 경우 소프트 재설정 절차를 시도하십시오. 분리형 배터리 팩이있는 전화를 가지고있는 경우 "배터리 당김"과 동일합니다. 노트 5에서 어떻게 끝났습니까?