Galaxy Note 5는 Apple 전자 메일 계정을 동기화하지 않고, 보낸 전자 메일을 스크램블하고, 다른 응용 프로그램 문제를 해결합니다.

안녕하세요. # GalaxyNote5 사용자! 오늘은이 기기에서 4 가지 앱 문제를 해결합니다. 평소와 같이, 아래에 언급 된 문제는 우리 커뮤니티의 일부 회원으로부터받은 이메일에서 가져온 것입니다. 우리는 앞으로도 같은 기사를 더 많이 올릴 것이므로 계속 지켜 볼 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 Apple 이메일 계정을 동기화하지 않습니다.

내 Galaxy Note 5에서 Apple 이메일 (mac.com) 인 내 이메일이 내 휴대 전화와 동기화되지 않았습니다. 애플은 도울 수 없으며 버라이존은 무엇을해야할지 모른다. 이 문제가 수정 되었습니까? 방금 노트 8을 구입 했는데도이 문제를 해결할 수 없을 것입니다. - 게일 도노휴

해결책 : Hi Gail. 가장 먼저해야 할 일은 두 번째 장치에서 전자 메일 계정에 정상적으로 액세스 할 수 있는지 확인하는 것입니다. Mac 또는 PC를 사용하는 경우 Apple 이메일에 로그인하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 즉, 모든 전자 메일이 컴퓨터로 정상적으로 다운로드되는지 그리고 정상적으로 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하는 것입니다.

모든 것이 잘 작동하거나 Google에 문의하기 전에 이미 확인한 경우 이메일 앱에서 이메일을 삭제하여 나중에 다시 추가 할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

안드로이드 6.0 마쉬멜로 우가 있다면 :

  1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 계정을 살짝 누르 십시오 .
  4. 삭제할 계정 유형을 선택하십시오.
  5. 추가 아이콘을 누릅니다.
  6. 계정 삭제를 누릅니다.
  7. 확인을 위해 계정 제거를 살짝 누르십시오.

Android 7.0 Nougat가있는 경우 :

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 계정을 살짝 누르 십시오 .
  5. 삭제할 계정 유형을 선택하십시오.
  6. 메뉴 아이콘을 탭합니다.
  7. 계정 삭제를 누릅니다.
  8. 확인을 위해 계정 제거를 살짝 누르십시오.

이메일 계정을 제거한 후 다시 추가하고 준수하십시오. 상태 표시 줄에서 마스터 동기화를 활성화하여 응용 프로그램이 자동으로 원격 서버에 동기화되도록하여 내용을 업데이트하십시오. 홈 화면에서 상태 표시 줄을 끌어 동기화 아이콘 (두 개의 회전 화살표)을 탭하면됩니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 전송 된 전자 메일이 스크램블되어 읽을 수 없습니다.

참고 5의 이메일 앱 :

  • 나가 보내는 보내는 전자 우편의 많은 것은 여하튼 스크램블 한 편지 및 수를 보여주고있다. 나는 누군가가 나에게 그 사실을 말하는 것을 되돌려 보내지 않는 한 그것이 일어나고 있는지 전혀 모른다. 보낸 편지함 폴더를 보면 이메일이 잘 보입니다. 삼성 & AT & T는 이유를 모른다. 전에 우연히 만났습니까? 이것은 비즈니스 연락처로 보낼 때 나를 죽이고 있습니다. 다음은 그들이받은 메시지입니다. "MIME-Version : 1.0 Content-Type : multipart / alternative; boundary = "-_ com.samsung.android.email_1588132440729980"- _ com.samsung.android.email_1588132440729980 콘텐츠 유형 : text / plain; charset = utf-8 콘텐츠 전송 인코딩 : base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5IG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtkYXlz LiBXZSB3aWxsIGJlIG9wZW4gb24gdGhlIHdlZWtlbmRzigluIERlYyw "
  • 메시지가 항상 전송되는 것은 아닙니다. 그것은 "보내기"라고 잠시 말할 것입니다. 수동으로 나가는 서버 설정으로 가서 비밀번호 필드를 터치 한 다음 확인을 누르십시오. 오류 메시지가 표시되지만 이메일은 전송됩니다. - 도나 에어즈

해결책 : 안녕하세요. Note 5는 선택된 전화 번호 또는 모든 전화 번호로만 스크램블 된 메시지를 보냅니 까? 몇 가지 경우에만 Apple 계정, 수신자의 전화 또는 이메일 응용 프로그램 또는 인터넷 서비스 공급자 네트워크에 문제가있을 수 있습니다. 관련 삼성 전자 이메일 앱에는 암호화 된 이메일을 전송할 수 있도록 설정할 수있는 설정이 없습니다. 이메일 암호화는 메시지가 전화를 떠나면 발생하지만 (SSL 암호화) 기본적으로 사용하도록 설정되어 있으므로 수신자가 읽을 수 없도록 이메일 메시지를 스크램블링하면 안됩니다. 메시지가 암호화되면 수신 이메일 클라이언트는 사용자가 메시지를 정상적으로 읽을 수 있도록 해독 할 수 있어야합니다. 우리는 SSL 암호화가 문제의 원인이라고 생각하지 않습니다.

상대방 중 한 사람 만 전자 메일 메시지가 삐걱 거리는 것처럼 보이면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그러나 동일한 경험에 대해 알려주는 연락처가 여러 개인 경우 기기에서 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다.

첫 번째 문제는 앱 버그로 인해 문제가 발생하지 않도록하는 것입니다. 사용중인 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

데이터 지우기 옵션을 선택하면 장치에서 전자 메일 계정이 지워 지므로 나중에 계정 암호 및 전자 메일 서버 설정과 같은 필요한 정보를 모두 가지고 나중에 다시 추가하는 방법을 알고 있어야합니다.

전자 메일 계정을 다시 추가 한 후에도 문제가 지속되면 가능한 운영 체제 버그를 해결하기 위해 주저하지 마십시오. 이전에 해본 적이 없다면 다음과 같이하십시오.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  3. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
  4. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
  5. 초기화를 탭합니다.
  6. 기기 초기화를 터치하여 초기화 를 진행합니다.
  7. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
  8. 계속을 누릅니다.
  9. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 5 캘린더 약속 및 S 메모 누락

안녕하세요. 참고 5, 안드로이드 6.0. 삼성, Verizon 및 Google의 전화를 백업했습니다. 버라이존이 보냈던 대체 전화를 설정할 수 있도록 공장 초기화를 했습니까? 일정 약속과 S 메모는 찾을 수 없습니다. 나는 같은 정보를 가지고있는 구글 캘린더와 삼성 캘린더를 가지고 있었다. 어느 쪽도 Google 캘린더 웹 사이트와 동기화되지 않았습니다. 누군가 조언을 해줄 수 있습니까? 이것은 끔찍한 일입니다. - Charene

솔루션 : Hi Charene. 앱, 삼성 캘린더 및 Google 캘린더 모두에 대한 정보는 삼성 또는 Google 계정이 해당 원격 서버에 정보를 동기화하도록 허용 한 경우에만 전화 상태로 유지됩니다. 즉, 귀하의 모든 약속과 S Notes는 삼성 및 Google 서버에서 사본을 만들 수 있도록 허용하지 않는 한 기기에 저장됩니다. 이전 전화를 Verizon에 보내기 전에이 앱 (Google 캘린더, 삼성 캘린더 및 S 노트)을 동기화하지 않은 경우 운이 없게됩니다. 버라이존이 전화를 지운 후에 약속과 다른 정보는 그 오래된 전화에 남아있을 것이고 이미 사라져야 할 것입니다.

Samsung에 대해 계정을 동기화했는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 설정 앱을 실행합니다.
  2. 계정을 살짝 누르십시오.
  3. 삼성 계정을 찾아서 누릅니다.
  4. 캘린더 동기화를 누릅니다.
  5. 기기 동기화가 완료 될 때까지 기다립니다 (두 개의 회전 화살표로 표시).
  6. 삼성 캘린더 앱을 열고 이전 약속이 표시되는지 확인합니다.

약속이 표시되면 이전에 삼성 계정을 동기화 할 수 있었음을 의미합니다. Google 계정에서 동일한 작업을 수행했을 가능성이 있으므로 Google 캘린더 앱과 S 메모를 동기화하는 방법에 대해서는 위의 단계를 따르십시오.

업데이트 된 내용이없고 이전 약속과 S Notes를 찾을 수없는 경우 먼저 계정을 동기화하지 않았습니다.

문제 4 : Galaxy Note 5 저장 공간을 확보하는 방법

방금이 전화가있어. 그것은 새로운 갤럭시 노트 5이고 그것은 32GB로되어 있습니다. 1GB 미만의 몇 가지 앱을 다운로드했지만 현재 공간이 부족하다고 말합니다. 지금은 200MB 만 남았습니다. 나는 32GB의 와트를 가지고 있어야하는데, 왜냐하면 전화가 느려지고 내 앱을 다운로드하거나 업데이트 할 수 없으며 음악을 다운로드 할 수 없기 때문에 와트를해야만합니까? 39 곡만 도와 줘? - 알렉스. H

솔루션 : Alex입니다. 지금 가장 먼저하고 싶은 일은 소중한 저장 공간을 많이 차지하는 항목을 파악하는 것입니다. 다음 단계에 따라이를 수행 할 수 있습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 장치 유지 보수를 누릅니다.
  3. 저장소를 누릅니다.

사용자 데이터 섹션에서 문서, 이미지, 오디오, 동영상, 앱과 같이 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 파일 유형에 대한 세부 정보를 제공해야합니다. 여기서 공간을 확보하기 위해 삭제할 파일 유형을 알아야합니다. 예를 들어 휴대 전화를 설치 ​​한 직후에 많은 앱을 설치 한 경우 일부를 삭제하는 것이 좋습니다. SD 카드가 있으면 이미지, 비디오 및 일부 문서와 같은 중요하지 않은 파일을 해당 파일로 옮길 수도 있습니다.