Marshmallow 설치 후 Galaxy Note 5는 Wi-Fi 또는 4G에 계속 연결되지 않습니다.

Note 7의 가연성 배터리로 인한 사망과 전세계의 모든 Note 7을 리콜한다는 Samsung의 선언과 함께, GalaxyNote5는 현재이 시리즈에서 유일한 공식 플래그쉽이되었습니다. 삼성이 전체 노트 시리즈를 죽일 것이라는 루머가 많지만, 사실이 아니라고 희망한다. 우리는 Note 5 사용자가 수백만 명 있다는 사실을 알고 있습니다 (Note 7의 슬픈 결과에도 불구하고 더욱 향상된 Note 업그레이드를 원할 수 있습니다). 따라서 Note 시리즈를 죽이는 것이 Samsung에게 좋은 사업 결정이 아닐 수도 있습니다. Note 5는 사용자가 많은 문제를보고 했음에도 불구하고 안정적인 플랫폼과 놀라운 하드웨어로 남아 있습니다. 다른 스마트 폰과 마찬가지로, Note 5는 일부 사용자가 겪는 문제를 훨씬 능가하는 견고한 장치입니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 관련 솔루션 및 제안을 제공하여 여기에 일부 내용을 게시합니다. 이 자료에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

  1. Galaxy Note 5 Whatsapp 알림 및 부재중 전화 수신 안 함
  2. Galaxy Note 5는 청구되지 않습니다.
  3. Marshmallow 설치 후 Galaxy Note 5는 Wi-Fi 또는 4G에 계속 연결되지 않습니다.
  4. Galaxy Note 5에서 화면의 전체 행이 제대로 작동하지 않습니다.
  5. 갤럭시 노트 5 애플 리케이션 폐쇄 애플 리케이션을 계속

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5에서 Whatsapp 알림 및 부재 중 전화를받지 못함

도움. 내 메모 5에 문제가 있습니다. 내 Whatsapp 메시지를받지 못했습니다. 앱을 열지 않으면 모든 메시지가 스트리밍됩니다. Whatsapp 호출도받을 수 없습니다. Whatsapp에 들어가면 놓친 전화가 모두 들려옵니다. 어제 소프트웨어 업데이트를했는데 그게 문제라고 생각하지 않습니다. 나는 전화가 한 달에 많은 데이터를 통과하기 때문에 내가 도와 줄 수 있는지 물어보기 위해 마을의 Vodacom 가게에 갔다. 그들은 Whatsapp의 기본 설정과 다른 많은 것들을 바꿨고 거기에서 나의 Whatsapp가이 일을 해왔고 나를 미치게했습니다. 제발 도와주세요 - Seveline

솔루션 : 안녕 Seveline. "Whatsapp 기본 설정을 변경했습니다"라고 말하면 앱의 캐시와 데이터를 지웠다면 Whatsapp을 다시 설치하는 것이 좋습니다. 전화 설정 메뉴로 가서 응용 프로그램 관리자에서 Whatapp를 제거하십시오. 휴대 전화에서 앱이 삭제되면 Google Play 스토어에서 앱을 다시 설치하고 앱 작동 방식을 24 시간 이상 관찰합니다.

그리고 안전한쪽으로 가려면 전화기의 시스템 캐시도 새로 고쳐야합니다. 이 작업은 다음 단계를 수행하여 수행 할 수 있습니다.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 초기화하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 다시 설정됩니다. 제 3 자 앱이나 업데이트를 설치 한 후에 버그가 발생하면 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 나중에 Whatsapp 설정을 사용자 지정해야합니다. 아래 단계를 수행 할 수 있습니다.

  • 전화 설정 메뉴를 엽니 다.
  • 앱을 탭합니다.
  • 구성하려는 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  • App info 페이지에서 Disable, Force Stop, Storage, Data usage, Permissions, Notifications 등과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 알림 옵션을 누릅니다.
  • 앱 알림 페이지에서 여러 옵션을 선택하면 모두 차단, 우선 순위로 처리, 엿보기 허용, 민감한 콘텐츠 숨기기 등의 옵션이 표시됩니다. 당신에게 맞는 옵션을 선택했는지 확인하십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5가 충전되지 않습니다.

안녕하세요. 내 Galaxy Note 5는 현재 청구되지 않습니다. 응축 된 공기로 충전 구멍을 청소하려고했습니다. 나는 그것을 고치려고 공장을 공장 초기화했다. 나 또한 여러 개의 마이크로 USB 케이블과 플러그를 시도했다. 휴대 전화에는 현재 0 % 배터리 수명 표시 만 표시됩니다. 캐시 파티션을 지우려고 했는데도 여전히 삼성 기호 대신 0 % 배터리가 표시됩니다. 이전에 전화를 잘 충전했는데 배터리가 방전되어 다시 충전하면 배터리 수명이 10 % 가량 빨리 줄었습니다. 나는 배터리가 현재 손상된 것으로 생각하지만, Note 5에는 제거 가능한 뒷면이 없기 때문에 단순히 그것을 대체 할 수는 없습니다. 나는 전화 교환 등을하지 않고도 청구 할 수있는 방법을 기대하고 있습니다. - Elijah

해결책 : Elijah. Android 문제 해결은 간단합니다. 시도한 문제 해결 단계와 같은 모든 문제 해결 단계를 이미 완료했다면 하드웨어 오작동을 비난 할 수 있습니다. 지금 제안 할 수있는 유일한 방법은 안전 모드와 Odin 모드와 같은 다른 모드에서 휴대 전화가 충전되는지 확인하는 것입니다. 그것이 여전히 충전을 거부하면, 당신은 운이 없어. 수리 또는 교체를 의지해야합니다.

다운로드 모드로 부팅

  • 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

안전 모드에서 부팅

  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 3 : Marshmallow 설치 후 Galaxy Note 5가 Wi-Fi 또는 4G에 계속 연결되지 않습니다.

Note 5s가 Marshmallow로 업데이트되었을 때 많은 사람들처럼 wifi 또는 4G 문제에 연결된 상태를 겪고있었습니다. 나는 항상 빠른 수정을했고, 전화를 재설정하고, 문제 응용 프로그램을 제거하고, 잊고 wifi를 다시 추가했습니다. 그러나 나는 여전히 문제를 경험할 것입니다. 내 Facebook 알림은 항상 늦었습니다. 끊임없이 내가 wifi에 연결되어 있지 않다는 것을 계속 알려줍니다. 가장 주목할만한 것은 내 음악 스트리밍 앱입니다. 나는 Pandora와 Slacker를 시도했다. 그들은 한 곡을 재생할 것입니다, 그리고 나서 그들은 앱을 열고 수동으로 노래를 건너 뛰기 전까지는 멈추지 않을 것입니다. 그래서 포기하고 마침내 공장 초기화를했습니다. 내 문제는 사라지지 않았고, 나는 무엇을해야할지 모른다. - 제시

해결책 : Jessie. 초기화하여 문제를 해결하지 못하면 두 가지 원인이있을 수 있습니다. 잘못된 운영체제 업데이트이거나 잘못 코딩되었거나 호환되지 않는 앱입니다. 확인하려면 앱을 다시 설치하지 않고 다시 초기화하고 모바일 데이터 연결 및 Wi-Fi가 작동하는 방식을 관찰합니다. 문제가 계속되면 가장 많이 발생하는 원인은 이동 통신사의 운영 체제에 결함이 있다는 것입니다 (무선 업데이트를 수행한다고 가정). 그러나 Wi-Fi 및 4G 연결이 모두 초기화 된 후에 (다시 앱을 설치하지 않고) 나타나면 설치된 앱 중 하나가 비난을받는 것입니다. 이 경우 개별적으로 설치 한 다음 연결 작동 방식을 확인하여 문제가되는 앱을 식별하고 싶습니다. 나중에 설치할 앱이 많이있는 경우 오류가있는 앱을 식별하는 데 시간을 투자해야합니다.

문제 4 : Galaxy Note 5의 화면 전체가 제대로 작동하지 않습니다.

"커널은 SEAndroid Enforcing"오류가 아닙니다. 모델 번호 : SM-N920I 또는 SM-N920L. 나는 소프트웨어 만 찾으려고 노력했다. L은 작동하지 않습니다. 저는 빌드 및베이스 밴드 버전 번호가 L 또는 I인지 잘 모르겠습니다.) 빌드 번호 : MMB29K. N920IDVU2BPD3 기저 대역 버전 : N920IDVU2BPC4

안녕하세요. 저는 싱가포르 출신이고, 메모 5를 켜거나 다시 시작할 때마다 위의 오류 메시지가 나타납니다. 두 번 공장을 복원하려고 시도했지만 문제가 여전히 남아 있습니다. 이 오류가 나타납니다.

그 위에, 나는 모바일 화면의 전체 행이 터치로 등록 할 수 없지만 S-Pen이 해당 영역에 액세스 할 수 있다는 것을 알았습니다. 위의 오류 펌웨어로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니까? # 7353 #을 사용하여 TSP 도트 모드 테스트를 수행했습니다. Touch가 내 하단 화면의 전체 행을 등록 할 수 없지만 S-Pen을 사용하면 점을 등록 할 수 있습니다. 하드웨어 문제인지 소프트웨어인지 확실하지 않습니다. 이걸 좀 도와 주시겠습니까? 방금 다른 사람에게서이 모바일을 샀어. 따라서 중고 모바일이며 보증도 제공되지 않습니다. - 앨런

해결책 : Alan. 터치 스크린의 한 행이 작동하지 않는다는 것은 하드웨어 문제가 있음을 나타내는 확실한 지표입니다. 전화가 판매되기 전에 휴대 전화가 떨어졌을 수 있습니다. 공장 출하시 설정이 변경되지 않았기 때문에 기기가 하드웨어 부서에 문제가있을 수 있다는 또 다른 강력한 지표입니다. 이 경우 유일한 효과적인 해결 방법은 전화 수리 (특히 화면 조립) 또는 다른 장치에 투자하는 것입니다. 새로운 Note 5에 대한 스크린 어셈블리 교체는 수백 달러가 들기 때문에 장치 교체가 더 나은 옵션 일 수 있습니다.

문제 # 5 : 갤럭시 노트 5 애플 리케이션 폐쇄 애플 리케이션을 계속

휴대 전화가 앱을 종료하지 않고 앱을 임의로 재설정합니다. 페이스 북의 코멘트를 작성하는 것처럼 키보드를 닫고 페이스 북 화면에서 잠시 공백으로 표시 한 다음 다시 나와 같은 페이지로 이동합니다. 내 의견은 그대로 있지만 키보드를 다시 열려면 텍스트 상자를 다시 클릭해야합니다. 이 문제는 설정 및 기타 앱에서도 마찬가지입니다.

또한 때로는 화면이 무작위로 어두워지고 잠금 화면으로 전송됩니다. 나는 이것이 지문 스캐너가 될 수 있으므로 읽지 않았고 도움이되지 않는다는 것을 읽었습니다. 이것은 특히 그것이 반복해서 일어날 때 매우 성가신 일입니다. 도와주세요. - 로빈

해결책 : Hi Robin. 영향을받는 각 앱에 대한 특정 솔루션을 찾는 대신 광범위한 문제 해결 및 솔루션을 제안하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우, 이와 같은 문제의 원인을 식별하기 어려울 수 있습니다.

여기서 시도하려는 첫 번째 단계는 안전 모드를 사용하는 경우에도 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 기기를 안전 모드로 다시 시작하면 문제가 제 3 자 앱의 부적절한 사용으로 인한 것인지 아닌지 확인하는 데 도움이됩니다. 안전 모드는 타사 앱을 사용 중지합니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있어도 아무 것도 바뀌지 않으면 모든 타사 앱이 정상임을 나타냅니다. 안전 모드에서 부팅하는 방법에 대한 단계는 위의 단계를 참조하십시오.

시도 할 또 다른 좋은 해결책은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 장치가 새로운 시스템 캐시를 사용하는지 확인하면 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로, 처음 두 절차가 도움이되지 않으면 전화를 공장 초기화하는 것을 주저하지 마십시오. 단계는 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.