Galaxy Note 5는 Marshmallow로 업그레이드 한 후 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

Marshmallow 관련 문제 또는 Galaxy Note 5의 업데이트 문제가 있습니까? 이 기사는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래는이 자료에서 논의 된 특정 주제입니다.

갤럭시 노트 5에 걸려 오는 통화 중에 고음이 들립니다.
Android 업데이트를 통해 Galaxy Note 5 사운드가 제대로 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 Marshmallow로 업그레이드 한 후 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
Galaxy Note 5 느린 충전 문제
업데이트를 설치하려고 할 때 Galaxy Note 5가 복구 모드로 부팅됩니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5의 통화 중에 고음이 들립니다.

전화로 이야기를 시작하는 동안 큰 소리가 나는 높은 전기 형식의 소리가 들립니다. 내 귀에 귀엽다. 때로는 단지 한 번만하고 때때로 여러 번 그렇게 할 것입니다. 아주 드물게 라인의 반대편에있는 사람도 그것을 불행하게 경험할 것입니다.

전화는 내가 말하는 사람의 소리를 끊습니다. 그들은 내 말을들을 수있다. 때로는 완전히 끊어 지기도하고 때로는 음성이 다시 되돌아 오는 경우가 있습니다.

때로는 전화를받을 때 내 목소리가 내가 말하는 사람에게 왜곡됩니다. 때로는 그 반대입니다.

방금이 문제로 인해 교체 용 전화를 받았고 교체가 거의 동일하게 작동합니다. 나는이 문제에 너무 좌절하여 다른 브랜드로 바꾸고 싶다. - 수잔

해결책 : 안녕하세요. 교체 전화에서 동일한 문제가 발생하는 경우 문제의 원인은 네트워크 측 또는 설치 한 앱에서만 발생해야합니다. 2 개의 Galaxy Note 5가 동일한 결함있는 오디오 시스템을 갖는 것은 거의 없습니다. 우리는 어디서나보고 된이 장치에 대해이 문제에 대해 들어 보지 못했기 때문에 격리 된 장치 여야합니다.

가장 먼저하고 싶은 것은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 이렇게하면 앱 중 하나가 범인인지 판단하는 데 도움이됩니다. 안전 모드를 사용하는 동안 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 따라서 문제가 발생하지 않으면 설치된 앱 중 하나가 시스템을 엉망으로 만들고 있다고 생각할 수 있습니다. 일단 안전 모드가되면 적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하는 것을 잊지 말고 차이점을 알아야합니다. 이 모드에서는 SMS 송수신은 물론 전화 수신 및 수신을 계속할 수 있습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 지속되는 경우 이동 통신사의 음성 네트워크 및 시스템에 문제가 있음을 나타내는 지표입니다. 그 (것)들을 그 (것)들을 알게하기 위하여 당신이 그 (것)들을 부르는지 확인하십시오.

문제 2 : Android 업데이트를 통해 Galaxy Note 5 사운드가 제대로 작동하지 않습니다.

가장 최근의 Android 업데이트 이후로 내 전화 소리가 제대로 작동하지 않습니다. 울리 겠지만 다른 어떤 소리는 슈퍼 음소거 상태이거나 아무 것도 울리지 않습니다. 필자는 전화로 많은 것들을 테스트했으며 흥미로운 점은 예를 들어 벨소리를 바꾸고 샘플 벨소리를 재생하려고 사운드 프로필에 들어가면 전화가 소리를 낼 수 없다는 것입니다. 비록 내가 전화하고 있지는 않지만 내 전화는 분명히 그것이라고 생각합니다. 볼륨을 조정하려고 할 때 전화를받지 않더라도 통화 볼륨에 대한 옵션 만 제공됩니다. 그래서 이것은 분명히 다른 소리가 왜 내가 전화 상에 있다고 생각하기 때문에 화자로부터 나오지 않는지의 문제입니다.

전화를 재설정하면 문제가 중지됩니다. 그러나 다음 소리가 스피커를 통해 들어올 때까지만. 문자 메시지를 받으면 문자 메시지 하나만 소리가납니다. 후속 소리가 나고 똑같은 문제가 생겼고 전화가 내가 전화를 다시받는다고 생각 했어. 어떤 앱이라도 건반 소리가 없다. 그리고 그것은 내가 전화 통화 중이라고 생각하기 때문에 비디오를위한 사운드를 재생하지 못할 것입니다.

나는 여전히 문제없이 전화를받을 수 있으며 전화벨은 완벽하게 울린다. 그래서 그것은 더욱 이상합니다. 유일한 것은 전화를 다시 시작하는 것 같지만 분명히 나는 소리를 하나 하나 얻은 후에 매일 수 백 번 이것을 할 수 없습니다. 도움. - 엘리자베스

해결책 : 안녕 엘리자베스. Android 업데이트 후에이 소리 문제가 발생하면 시스템 캐시 또는 펌웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 업데이트 이후 문제와 마찬가지로 시스템 캐시를 먼저 지우는 것이 좋습니다.

첫 번째 부팅하는 동안, 당신이 전화를 구입 한 직후, 시스템은 각 응용 프로그램과 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템에서만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 디렉토리는 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 또는 업데이트 후에 일부 파일이 손상 될 수 있습니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새로운 시스템이 새로운 파일을 생성 할 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만, 그 파일에 대한 액세스 권한이 없으므로 Android 개발자가 사용자를 위해 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우십시오.

따라서 복구 모드에서 먼저 전화를 부팅해야 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션 삭제가 작동하지 않으면 전화를 복구 모드로 부팅 한 다음 초기화를 수행하십시오. 계속하기 전에 중요한 파일을 먼저 백업하는 것을 잊지 마십시오.

문제 3 : Marshmallow로 업그레이드 한 후 Galaxy Note 5가 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

안녕하세요. 현재 저는 Marshmallow 6.0.1을 사용하고 있습니다. Marshmallow 6.0.1은 Samsung Care에서 전화를 완전히 포맷하여 업데이트했습니다.

이제는 359MB의 업데이트가 있으며 안정성 업데이트가 될 수 있습니다. 몇 분 안에 고속 인터넷으로 다운로드 받았는데 몇 분 안에 다운로드되지만 부팅 과정이 끝나면 설치 될 때마다 업데이트 프로세스를 보여주는 Droid와 함께 파란색 화면이 나타나면 업데이트 할 때마다 26 %가 실패합니다. 똑같은 일이 매번이 업데이트를 위해 휴대 전화를 업데이트했습니다. 부팅이 완료되면 "소프트웨어를 업데이트 할 수 없습니다."라는 메시지가 나타납니다. 친절하게 삼성 전자에 연락하십시오. "그런 다음 오류보고 로그가 생성되어 .98MB로 생성되고 매번 동일한 오류 메시지가보고됩니다.

그들이 다시 세탁 할 것이고 나는 매우 시간이 많이 걸리는 전화 백업을 만들어야하므로 삼성에 내 휴대폰을 가져 가고 싶지 않다. 또한 근처에 삼성 의료 서비스가 없습니까?

내 전화에는 약 10GB의 여유 공간이 있습니다. 또한 전화가 정상적으로 작동합니다. 지난 3 개월 동안 사용하고있는 marshmallow 업데이트에는 지연, 양호한 배터리, 백업이 없습니다.

친절하게 도와주고 내가 무엇을 업데이트 할 수 있는지 알려주세요. 당신의 응답을 기다리는. - 산 치트

해결책 : 안녕 Sanchit. 전화가 업데이트를 다운로드하지만 설치하지 않는 데에는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 저장 장치 부족은 분명히 일반적인 원인 중 하나입니다. 다른 설치를 시도하기 전에 전화기의 시스템 캐시 (캐시 파티션)를 지우십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 모든 이동 통신사, 삼성 또는 Android 전용 앱 및 서비스 (일부는 bloatware로 분류 될 수 있음)를 사용 설정해야합니다. 경우에 따라 사용자가 의도적으로 또는 실수로 중요한 앱이나 서비스를 사용 중지 할 수 있습니다. 사용하지 않도록 설정 한 모든 기능을 사용 설정하면 어떤 차이가 있는지 확인하기 만하면됩니다. 그래도 작동하지 않으면 초기화를 수행하십시오.

초기화하면 모든 앱, 서비스 및 설정이 기본값으로 복원됩니다. 업데이트를 다시 설치하기 전에 앱을 추가하지 마십시오. 다음은 초기화를 수행하는 방법입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

중요 : 직접 컴퓨터를 닦기 전에 컴퓨터 또는 클라우드에서 파일 백업을 만드는 것을 잊지 마십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5 느린 충전 문제

충전이나 충전을하지 않는 휴대 전화에 대한 훌륭한 조언을 읽은 후에도 여전히 문제가 있습니다. 새 차 충전기를 구입하면 전화기가 약간 충전되지만 오랜 시간이 걸립니다. 동일한 AC 어댑터로 새로운 고속 충전 케이블을 구입했습니다. 내 키보드와 마우스를 충전하는 AC 충전기로 다른 세트를 사용해 보았지만 전화는 사용하지 않았다.

그것이 아닌지 확인하기 위해 다른 가정용 충전기를 구입하십시오. 안전 모드, 비행기 모드 및 휴대 전화가 완전히 꺼진 상태에서 충전을 시도했습니다. 불운. 나는 T- 모바일 스토어에 들어가서 영원히 기다릴 시간을 쉽게 가질 수없는 정말로 어려운 상황에 처해있다. 나는 내 전화를 업그레이드하기로 결정할 때 그들이 무엇을하고 있는지를 알기를 희망한다. 그들이 결함이있는 블랙 베리를 팔았을 때 전자 메일을 설정할 수없는 한 주일 후에 그것을 교환하지 않을 지난 시간에 정말로 찢어졌다. 대신 기술 지원을받는 직원과 전화를 재부팅하는 데 2.5 시간을 기다려야했습니다. 새로운 S6 또는 S7을 고려하고 있었지만 당신이 배터리를 교체 할 수 없다는 사실은 나를 겁주는 것입니다. 좀 도와 줄 수있어?

정말 고마워!

또한 T-Mobile의 일부 직원은 SIM 카드가 새로운 전화에서 다르므로 매장에서 내 정보를 복사 할 수있는 밝은 셀 기술을 사용할 수 있다고 말했지만 상점에있는 사람들을 신뢰하지는 않습니다. 하기. - 라니

해결책 : 하이 라니. 우리 자신의 경험에 비추어 볼 때 삼성의 액세서리를 사용하면서 3, 020mAh의 Note 5 배터리를 빠르게 충전하는 데 80 ~ 90 분이 걸립니다. 정규 공식 삼성 충전기를 사용하면 충전 시간이 약 60 분 정도 늘어나므로 휴대 전화 충전 속도가 "빠름"을 알 수 없습니다. 충전 시간이 타사 액세서리를 사용하는 데 얼마나 오랜 시간이 걸릴지 알 수 없습니다. 수백 가지의 일반적이고 특별한 "제 3 자 충전기가 있지만 결과는 때로는 다양 할 때도 있습니다. 삼성의 공식 충전기와 케이블을 계속 사용하는 것이 좋습니다.

권장되는 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제로 인해 충전 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 전화를 교체하는 방법을 찾도록 제안합니다. 우리는 이것이 당신에게 어려운 상황 일 수 있지만 이것이 귀하의 문제에 대한 유일한 해결책이라는 것을 알고 있습니다.

문제 5 : 업데이트를 설치할 때 Galaxy Note 5가 복구 모드로 부팅됩니다.

휴대 전화에서 업데이트가 있음을 알려줍니다. 업데이트 (자체적으로 약 1 시간 소요)를 다운로드합니다. 설치 메시지를 보낸 후 클릭하여 설치합니다. 그런 다음 파일을 열면 결국 화면이 검은 색 화면으로 바뀌어 업데이트를 설치할 수 없다는 오류 메시지가 나타납니다. 그런 다음, 전화를 재부팅하고, 업데이트를 설치하고 (약어를 기억할 수는 없지만 결코 의미가 무엇인지 모르겠습니다), 공장 초기화와 같은 옵션을 제공합니다.

나는 항상 재부팅을 클릭하고 나에게 업데이트를 설치할 수없고 다른 업데이트를 기다릴 수 없다는 메시지를 한 번만 전합니다. 이것은 내가 업데이트 메시지 (약 1-2 개월)를 가지고있는 마지막 네 번 일어났습니다.

나는 단어에 대한 오류 단어를 기억할 수 없지만 그것은 비트 파일을 열 수없는 것과 같았다?

나는 그것이 켜지고 적어도 작동한다는 것에 감사한다! 그러나 이것이 공장 초기화가 필요한지 아니면 그냥두고두고 업데이트하는 것이 더 나은지 확실하지 않았습니다.

감사. - 켈린

해결책 : Kelyn 님, 안녕하세요. 문제는 위의 Sanchit과 유사합니다. 친절하게 우리에게 제안 된 솔루션을 참조하십시오.