갤럭시 노트 5는 SIM 카드, SD 카드를 감지하지 않으며, 켜져있을 때만 요금이 청구됩니다.

다른 # GalaxyNote5 기사로 돌아 오신 것을 환영합니다. 지금까지 수집 한 노트 5 문제의 또 다른 배치가 있습니다. 우리는 앞으로 몇 주 안에 더 많은 Note 5 기사를 게시 할 예정이므로 잘 보시기 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 과열되면 충전되지 않고 충전되지 않습니다.

내 노트 5에 대해이 사이트의 모든 메소드를 여러 번 시도했습니다. 내 문제는 충전기를 연결하여 충전 볼트가 깜박이고, 진동하고, 충전되지 않는 경우입니다.

또한 요금 번호가 크게 변동합니다. 예를 들어 100 %가 표시되면 설정을 탭하고 80 %가 높은 70 % 충전으로 요금이 떨어집니다. 플러스는 매우 뜨거워지기 때문에 거의 가질 수 없습니다. 모든 정보를 높이 평가합니다. 감사. - 레이몬드

해결책 : Raymond입니다. 이러한 모든 증상을 종합하면 보통 하드웨어를 손상시키는 하드웨어가 있음을 의미합니다. 전에 이미 다른 알려진 충전기를 사용해 보았거나 긍정적 인 결과없이 공장 초기화를 시도했다면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 전화를 보낼 수 있도록 삼성 또는 이동 통신사에 문의하십시오.

참고로 공장 초기화 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다. 참고 5 :

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : Galaxy Note 5에서 SD 카드로 파일을 전송할 때 파일이 손상되었습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 Note 5의 (어제까지) 행복한 주인이다. 나는 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하거나 더 많은 비디오 나 사진을 찍을 수 없다는 것을 의미하는 온보드 저장 공간을 다 썼다. 그래서 마이크로 SD HC 128GB 카드를 구입하여 비디오와 973 장의 사진을 옮겼습니다. 시간이 좀 걸렸지 만 동영상의 약 30 %가 SD 카드로 성공적으로 이동했습니다. 나머지 70 %는 움직이지만 손상되었습니다. 이미지는 모두 움직 였지만 완전히 손상되었습니다. 공황 상태에서 장치 저장 위치로 다시 이동했지만 "이 작업을 수행 할 응용 프로그램을 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 여전히 액세스 할 수 없었습니다. 이미지는 다른 위치에 저장되지 않았으므로 바꾸어 놓을 수 없습니다. 제발 제발 제발 도와 드릴까요? 많은 감사와 희망이 당신에게서 들립니다. 친절하고 좋은 주말 보내십시오. - 패트릭

해결책 : 안녕 패트릭. 우리는 귀하가 귀하의 전화에서 한 일을 취소 할 수 없습니다 (실제로는 아무도 할 수 없습니다). 그래서 그 모든 손상된 데이터는 그대로 유지 될 것입니다. 발생한 일을 되돌리거나 손상된 파일을 "손상시키지 않는"소프트웨어 트릭은 없습니다.

이러한 파일이 복구하는 데 수백 달러의 가치가 있다고 생각한다면 데이터 복구 전문 회사를 찾아보십시오. 파일을 모두 복구 할 수 있다고 보장 할 수는 없지만 일부 중요한 파일이 여전히 장치에서 복구 될 가능성이 있습니다. 파일의 일부와 조각이있는 섹터를 덮어 쓰지 않도록 전화 또는 SD 카드를 사용하지 마십시오.

파일 또는 데이터 복구는 까다로운 사업이며 항상 모든 파일을 다시 가져올 수 있다고 보장하지 않습니다. 그리고 싸구려가 아닙니다. 전문 소프트웨어 및 숙련 된 기술자가 필요하므로 무보증 절차를 위해 수백 달러를 쓸 것으로 예상 할 수 있습니다. 돈이 문제가되지 않는다면, 우리는 그것을 시도하는 것이 좋습니다.

문제 3 : Galaxy Note 5가 SIM 카드를 감지하지 못합니다.

안녕하세요. 나는 삼성 Galaxy Note 5를 온라인으로 구입했으며, 어제받은 Simple SIM을 삽입했기 때문에 No Service / Network 문제에 직면했다. 나는 집, 전원 및 볼륨 버튼을 잡고 소프트웨어를 업데이트하고, SIM을 다시 삽입하고, 날짜 시간을 확인하고, 네트워크에서 오는 것처럼 캐시를 지우는 것과 같은 여러 사이트에서 설명하는 몇 가지 방법을 시도했다. 수정)에서 설정 -> 기타 네트워크를 선택하고 다른 네트워크 모드를 선택하고 수동 및 자동으로 네트워크에 연결을 시도하십시오. 그러나 나를 위해 일하는 아무것도. 나는이 문제에 지쳤다. 도와 주실 수 있겠습니까?

전화가 잠금 해제되어 있고 IEMI 온라인을 확인한 것이 분명하고 문제가 발견되지 않았습니다. 감사. - 마치

솔루션 : Hi Asif. 가장 먼저 할 일은 SIM 카드 자체가 작동하는지 확인하는 것입니다. 다른 전화에 그것을 삽입하고 잘 작동하는지 확인하십시오. 우리에게 연락하기 전에 이미 문제를 해결했다면 문제의 원인이 전화 자체에 있어야합니다.

GSM 대 CDMA

전 세계의 통신 사업자는 일반적으로 GSM과 CDMA라는 두 가지 주요 기술로 나뉩니다. 둘 다 서로 호환되지 않으므로 휴대 전화도 일반적으로 호환됩니다. 즉, GSM 장치가 작동하지 않거나 CDMA 네트워크에서 사용될 때 제한된 방식으로 작동 할 수 있습니다. 그 반대.

이 상황에 처한 경우 조사를 해보십시오.

휴대 전화는 특정 주파수에서만 작동합니다.

모든 통신 사업자가 동일한 주파수 대역에서 작동하는 것은 아닙니다. 삼성은 대개 이동 통신사의 요구 사항을 염두에두고 휴대폰을 제작합니다. 즉 Galaxy Note 5와 같은 삼성 휴대 전화 모델에서도 휴대 전화가 다른 네트워크에서 작동하지 못하도록하는 이동 통신 업체 전용 하드웨어가 있습니다. 예를 들어 AT & T Note 5 [SM-N920A]는 다음 주파수에서만 작동 할 수 있습니다.

2G GSM : GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
3G UMTS : B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
4G FDD LTE : B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

다른 이동 통신사 또는 다른 국가의 Note 5가있는 경우 작동 빈도가 다를 수 있습니다. 다시 말하지만 Google에서 사양을 검색하고 해당 주파수를 이동 통신사의 주파수와 비교하여 기기를 알 수 있습니다. 이 항목에 대한 정확한 정보를 얻으려면 이동 통신사의 기술 지원 팀과 상담해야 할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy Note 5가 SD 카드를 감지하지 못합니다.

중고 갤럭시 노트 5. 삼성 SDHC UHS-1 32GB 마이크로 SD 카드를 구입했습니다. 삽입 된 카드, 포맷 설정, 저장 및 SD 카드 섹션 아래에있는보기로 이동합니다. 이것은 OS 문제입니까 아니면 전화 문제입니까? 나는 OS 업그레이드를했다. 그건 그렇고, 이것은 자물쇠가 버라이존 전화, Freedompop 내 사업자로 사용하고 있습니다. 나는 ADATA 32GB 카드도 시험해 보았다. 두 카드 모두 똑같이했다. 감사의 말을 전하면됩니다. - 해롤드

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화에서 작동하는 SD 카드가 2 개 이상 발견되지 않으면 (다른 기기에서 확인한 것으로 가정) 분명히 전화 문제입니다. SD 카드 슬롯에 결함이 있거나 소프트웨어 관련 문제가 있습니다. 소프트웨어 문제인지 확인하려면 초기화해야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5가 충전되지 않고 켜져있을 때만 충전됩니다.

그래서 지난 달에 필자는 안드로이드 7.0 Nougat으로 휴대 전화를 업데이트했고, Note 5 SM-N9208을 가지고 있었고, 업데이트 이후로 내 전화는 충전되지 않을 것입니다. 꺼지면 충전 로고가 붙습니다. 전원이 켜져있을 때만 충전됩니다. 충전하는 데 많은 시간이 걸리며 전화의 원래 케이블을 사용하고 있습니다. 하단에 빠른 충전이 표시되며 휴대 전화가 60 % 인 경우 충전기를 전화에 연결하면 충전이 완료 될 때까지 약 1 시간 15 초가 소요됩니다. 누구든지이 문제에 직면 해 있습니까? - 웨인

해결책 : Hi Wayne. 거기에 모든 종류의 충전 문제가 있으며 당신은 우리 에게이 문제를보고하는 첫 번째 아니야. 장치가 누가 (Nougat)로 업데이트 된 후 문제가 시작된 지 100 %가되면 일반적인 소프트웨어 문제 해결 세트가 도움이 될 수 있습니다.

다른 작업을 시작하기 전에 모든 앱이 업데이트되어 현재 실행중인 Android 버전과 호환되는지 확인하고 싶습니다. 알 수없는 개발자의 타사 앱을 설치하는 것을 선호한다면 모든 앱을 개별적으로 확인하는 데 시간을 투자해야합니다. 모든 앱은 동일한 수준의 경험, 전문 지식 및 리소스로 구축됩니다 (예, 앱을 제작하려면 많은 시간과 때로는 돈이 필요함). 앱이 호환되는지 여부가 확실하지 않은 경우 앱을 제거해야합니다. 최소한의 버그가있는 경향이 있으므로 공식 앱을 가능한 많이 사용하십시오.

앱을 관리하고 나면 캐시 파티션을 지울 때입니다. 다음은이를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 계속되는 경우 주저하지 말고 기기를 초기화하십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 6 : 화면이 깨진 Galaxy Note 5에서 파일을 복구 할 수 없음

나는 Verizon Galaxy Note 5를 가지고있다. 그것은 떨어졌고 화면은 내부적으로 산산이 부서졌다. 내 아내는이 휴대 전화를 사용하여 집에있는 사업용 사진을 찍고 대부분의 사진을 백업하지 않습니다. 전화를 잠금 해제하거나 명령을 입력 할 방법이 없습니다. 나는 Fone 박사와 FonePaw의 소프트웨어를 사용해 보았습니다. 어느 누구도 일하고 있지 않으며 Verizon 장치에 대한 지원이 없기 때문에 나는 추측합니다. 삼성의 유틸리티를 사용하여 화면을 대칭하려했지만 전화로 명령을 입력 할 수 없기 때문에 연결되지 않습니다. 이 휴대 전화에서 사진과 다른 데이터를 가져 오기 위해 내가 할 수있는 것에 대한 아이디어가 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 외부 장치가 휴대 전화의 내용에 액세스 할 수있게하려면 작동 화면이 있어야합니다. 아니요, 할 수있는 것이 없습니다. 해당 휴대 전화의 콘텐츠에 액세스하려면 휴대 전화의 화면을 교체해야합니다.

문제 7 : T-Mobile Galaxy Note 5는 metroPCS 네트워크를 통해 음성 메일에 액세스 할 수 없습니다.

여보세요. 그래서 삼성 갤럭시 Note 5에서 T-Mobile 서비스를 받았습니다. 나는 그 전화기를 구입하여 Metro PCS로 전환했습니다. 그렇게 한 후에 내 음성 메일에 액세스 할 수 없었습니다. 음성 사서함에 전화를 걸면 내 전화 번호를 알려주고 그 서비스가 없다고 알려줍니다. Visual VM 앱에서는 서비스에 대한 권한이 없다고 알려줍니다. Metro PCS, T-Mobile 및 Samsung은 무엇이 잘못되었으며 왜 음성 메일에 액세스 할 수 없는지 전혀 알지 못합니다. 이미 여러 번 전화를 재설정했습니다. 문제는 우리가 VM 설정에 액세스 할 수 없다는 것입니다. 어떻게 해결할 수 있는지 생각해보십시오. - 카렌

해결책 : 카렌 한테. 실수로 전화를 걸지 않으면 T-Mobile에서 제공하는 음성 메일 앱이 T-Mobile의 서비스 영역 또는 네트워크 외부에있을 때 작동하지 않을 수 있습니다. 우리는 MetroPCS가 T-Mobile의 일부라는 것을 알고 있지만, 휴대 전화의 음성 메일 앱을 관리하는 기술은 여전히 T-Mobile에만 국한되어야합니다. 불행히도, 우리가 당신을 도울 수있는 방법이 없습니다. MetroPCS에 다시 이야기하고 그들이 음성 메일에 액세스 할 수 있도록 다른 앱을 제공 할 수 있는지 확인하십시오.

문제 8 : Galaxy Note 5가 계속 화면 오버레이를 표시하고 갤러리에 액세스 할 수 없음

나는 Galaxy Note 5를 가지고있다. 이틀 전, 앱을 열려고 할 때마다 화면 오버레이를 끄고 앱 설정에서 변경해야한다고 팝업이 표시된다. 앱 환경 설정을 재설정했는데 소프트 리셋을 완료했습니다. 이제는 내 갤러리에 들어갈 수도 없습니다. 또한 오늘 전화가 왔을 때 전화가 끊어 졌다는 말을하기 시작했습니다. 게다가 마이크가 작동을 멈췄습니다. 블루투스 헤드셋을 사용해야합니다. 도와주세요. 나는 무엇을해야할지 모른다. - Ngfactor

솔루션 : Ngfactor. 공장 초기화를 수행하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 이러한 모든 문제에는 하나의 동일한 원인이있을 수 있으므로 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정하면 도움이 될 수 있습니다. 이 절차를 수행하는 방법에 대해서는 위의 단계를 확인하십시오.

문제 9 : Galaxy Note 5가 공용 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않습니다.

안녕! 내 갤럭시 노트 5 휴대 전화로 특정 WiFi 장소에 연결하는 데 어려움을 겪고 있었기 때문에 글쓰기를했습니다. 내 전화에 저장 한 비밀번호로 보호 된 네트워크에서 제대로 작동하는 것 같습니다. 그러나 모든 공용 네트워크에서 네트워크에 "로그인"하려고 시도하면 "이 사이트에 연결할 수 없습니다."라고 표시된 페이지로 이동하게됩니다. 탐색을 시작하기 위해 연결을 수락해야하는 부분. 이 문제없이 공용 네트워크에 연결할 수 있었고 문제를 해결하기 위해 설정에서 변경할 필요가있는 것이 궁금합니다. - 니나

해결책 : Hi Nina. 가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 그러면 전화가 새로운 시스템 캐시를 만들게됩니다. 때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다.

작업을 완료했지만 문제가 지속되면 초기화를 수행해야합니다. 이것은 시간이 지남에 따라 발전했을 수도있는 소프트웨어 버그를 수정해야합니다.

타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 타사 앱이 설치되어 있지 않은 상태에서 초기화 한 후 Wi-Fi가 작동하는 방식을 확인할 수 있습니다. Wi-Fi가 앱이없는 공개 영역에서 정상적으로 작동하지만 앱이 추가 된 후 돌아 오는 경우 문제가있는 앱을 식별해야합니다.