갤럭시 노트 5가 밤새 충전 된 채로 부팅되지 않고 S-Pen이 더 이상 팝업되지 않으며 다른 문제가 발생합니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! 이번 주에 # GalaxyNote5에 다시 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 6 개의 노트 5 문제와 해결 방법에 대해 다룹니다. 비슷한 사례가 이전 게시물에서 이미 다루어 졌으므로 놓치지 마십시오. 또한 Galaxy Note 5의 주요 문제 해결 페이지에서 지금까지 문서화 한 다른 문제를 확인할 수 있습니다.

지금 다루고있는 주제는 다음과 같습니다.

갤럭시 노트 5 충전 및 여러 문제를 보여주는 중지 | 갤럭시 노트 5 S-Pen이 더 이상 팝업되지 않습니다.
Galaxy Note 5는 밤새 충전 된 상태로 부팅 한 후 부팅되지 않습니다.
Galaxy Note 5 배터리가 타사 앱으로 인해 제대로 작동하지 않습니다.
Galaxy Note 5 임의로 동결 및 재부팅
Galaxy Note 5 버튼으로 임의로 재부팅되고 문제가 해결되었습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5가 충전을 중지하고 여러 문제를 표시합니다. | 갤럭시 노트 5 S-Pen이 더 이상 팝업되지 않습니다.

안녕하세요. 나는 최근 삼성 갤럭시 노트 5에 호기심을 일으켰다. 나는 1 년 전쯤에 전화를 사 왔으며, 어제까지는 잘 작동했다. 처음에는 휴대 전화를 충전 할 때 배터리 아이콘에 충전 중임이 표시되었지만 완전히 충전되기 전에 얼마나 많은 시간이 지나야하는지 알려주지 않으므로 알림이 표시되지 않았기 때문에 문제가 있다는 것을 처음 알았습니다. 그런 다음 상단에서 알림 표시 줄을 아래로 내리면 화면의 오른쪽 상단에있는 두 개의 아이콘을 선택할 수 없다는 것을 알았습니다.이 아이콘은 설정을위한 "기어"와 메뉴를 확장하는 "아래쪽 화살표"입니다. 그날 후반에 홈 버튼을 두 번 눌러 카메라 앱을 열면 응답하지 않습니다. 더블 클릭은 아무 것도하지 않습니다. 또한 홈 화면의 왼쪽에있는 아이콘을 누르면 분할 화면에 사용 된 아이콘과 사용 된 모든 앱의보기가 열립니다. 아무 일도 일어나지 않았습니다. 아이콘이 켜져 있지만 실행중인 모든 앱이있는 창은 팝업되지 않았고 더 이상 분할 화면으로 들어갈 수 없습니다.

마지막으로 S-Pen을 사용해 보았지만 S-Pen의 버튼을 누르면 공기 명령이 더 이상 나타나지 않습니다. 문제가 무엇인지 알지 못해서 정말 감사드립니다. 고맙습니다. - 스티븐

솔루션 : Steven 안녕하세요. 우선, 우리는 여러 가지 문제가 파란에서 일어나는 것이 아니라는 것을 분명히하고 싶습니다. 우리는 몇 년 동안 여러 Galaxy S 및 Note 시리즈를 자랑스럽게 소유하고 있었기 때문에 스스로 보장 할 수 있습니다. 그만큼 시스템을 고치지 않으면 Samsung 전화가 오래있을 수 있습니다. 배터리가 이미 사용할 수 없지만 현재 갤럭시 S 휴대 전화가 있습니다. 요점은, 우리의 경험을 기반으로 정상적인 사용하에 삼성 전화는 매우 신뢰할 수있다. 귀하의 경우, 시스템에 부정적인 영향을 미쳐야하거나, 소프트웨어 환경을 변경해야만하는 여러 가지 문제가 발생했을 것입니다. 당신이이 이슈들을 이끌어 낼 수있는 중요한 역사를 우리에게 말하지 않기로 결정했기 때문에 우리가 할 수있는 것은 추측입니다.

즉, 귀하의 노트 5가 일반적인 하드웨어 문제를 겪고 있다고 생각합니다. 여기서 언급하는 문제에는 하나의 동일한 원인이 있어야합니다. 이 원인이 완전히 알려지지 않았을 수 있습니다. 휴대 전화를 사용하면 여러 가지 문제가 발생합니다.

물에 노출 된,
극심한 온도 (뜨겁거나 차가운 곳)에 노출되거나
실수로 떨어 뜨려 불필요한 충격을받습니다.

전화기에 이러한 시나리오가 발생한 경우 소프트웨어 해킹을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 소프트웨어 솔루션이 하드웨어 오작동을 일으킬 수있는 방법은 없습니다. 예를 들어 이전에 전화를 끊은 경우 마더 보드가 손상되었을 가능성이 있습니다. 삼성 휴대 전화는 방울로부터 일정 수준의 충격을 견딜 수 있도록 제작 될 수 있지만 완전히 충격에 견디는 것은 아닙니다. 경우에 따라 문제를 표시하지 않고 여러 번 기기를 떨어 뜨릴 수 있으며 다른 비슷한 모델은 한 번 드롭하면 영구적으로 벽돌을 만들 수 있습니다. 다른 말로하면 우발적 인 낙하 피해는 상황에 달려 있습니다 ... 행운입니다. 물 손상에 대해서도 마찬가지입니다. 작은 습기로도 심각한 손상을 입을 수 있습니다. 특히 부식으로 인해 문제가 해결되면 전화 수리 또는 교체 방법을 찾아야합니다.

소프트웨어 수정과 관련하여 더욱 모험적이고 소프트웨어를 뿌리 뽑거나 플래시를 시도한 직후 이러한 문제가 발생하는 경우 전화의 소프트웨어를 기본값으로 다시 복원하는 것이 좋습니다. 정확한 해결책은 당신이 한 일에 따라 달라질 수 있습니다. 단순히 장치를 루팅 한 경우 마스터 재설정이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

사용자 정의 펌웨어를 실행하려고하면 스톡 펌웨어를 깜박 여서 문제를 해결할 수 있습니다. 원래 휴대 전화와 함께 제공된 원래 펌웨어를 사용해야합니다.

휴대 전화가 떨어지지 않았거나 액체 나 극한의 온도에 노출되거나 소프트웨어 측면에서 변경되지 않은 것을 전혀 알지 못했다면 휴대 전화의 하드웨어가 알려지지 않은 이유로 인해 실패했을 수 있습니다. 하드웨어 관련 문제와 마찬가지로 삼성 또는 이동 통신사의 도움을 받아 기기를 수리하거나 교체 할 것을 권장합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5가 밤늦게 충전 된 채로 부팅되지 않습니다.

내 초침 갤럭시 노트 5 충전했다. 나는 그것을 밤새도록 내버려 두었고 그 다음날 나는 그것을 실제로 사용하지 않았다. 나는 그것을 얻기 위해 갔을 때 너무 충격을 받았다. 그리고 그것은 죽었다. 다음날 아침 꺼지면 다시 꽂혀 충전되었습니다. 아직 죽었습니다. 나는 개가 충격을 받아서 플러그를 잃은 것 같았습니다. 그것을 다시 꽂았지만 1 분 후에 번개가 달린 배터리가 나오지만 3 개의 번개가 깜박이지 않습니다. 그래서 나는 그것을 몇 시간 동안 충전시키고 여전히 죽게했다. 볼륨을 낮추고 전원을 켰지 만 검은 색 화면으로 이동 한 후 너무 똑같은 화면으로 돌아갑니다. 내 전화기로 무슨 일 이니? 내가 할 수 있는게 있습니까? 보일 정도로 보낼 수는 없습니다. - 패트릭

해결책 : 안녕 패트릭. 휴대 전화가 더 이상 부팅되지 않는 데는 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 아래는 그 중 일부입니다 :

부트 로더가 손상되었습니다.
배터리가 손상되었습니다.
화면이 작동하지 않습니다.
마더 보드 문제

이러한 항목 중 하나라도 현재 문제를 일으킬 수 있으며 유감스럽게도 귀하가 끝까지 할 수있는 것만이 많습니다. 사실, 당신이 당신의 레벨에서 시도 할 수있는 것은 오직 한 가지 뿐이며, 그것은 장치가 다른 부팅 모드로 재시작 할 수 있는지를 확인하는 것입니다. 예를 들어 메모 5가 복구 모드로 다시 시작될 수있는 경우 캐시 파티션 지우기 또는 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이전에 다른 모드로 부팅을 시도하지 않은 경우 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

이 3 가지 부팅 모드를 모두 시도한 후에도 휴대폰이 응답하지 않으면 Samsung, 이동 통신사 또는 소매 업체에 수리 또는 교체를 의뢰하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 배터리가 타사 앱으로 인해 제대로 작동하지 않습니다.

여보세요. 그래서 우리는 2016 년 1 월에 T-Mobile에서 직접 새로운 Samsung Note 5를 구입했습니다. 내 것은 검은 색이고 내 아내는 흰색입니다. 소프트웨어 자동 업데이트 기능이 너무 싫어서이 패키지는 두 휴대 전화에 Disable Package Pro 앱을 설치하여이 성가신 기능을 사용 중지했습니다. 몇 주 전까지는 모든 것이 잘 작동했습니다. 내 전화기가 이상하게 행동하기 시작했다. 이전과 마찬가지로 휴대 전화는 배터리의 5 %를 차지하도록 충전 및 기능을 유지할 수있었습니다. 그러나 이번에는 20 %에서 15 %로 3 초 정도 걸립니다. 그런 다음 전화기에 배터리 부족 경고가 표시됩니다. 경고가 있은 지 약 4-5 초 후에 전화가 완전히 차단됩니다. 다시 부팅하면 전화기가 여전히 부팅되고 배터리가 0 %로 표시됩니다. 전화기 자체는 죽을 때까지 두 번 다시 시작합니다. 나는 안전 모드에서 전화를 테스트했고 정상적으로 작동하는 것처럼 보였다. 제 3 자 앱이나 소프트웨어의 결함과 관련이 있다고 생각했습니다. 이상한 점은 몇 달 안에 앱을 다운로드하지 않았다는 것입니다. 다른면에서 제 아내의 노트 4는 첫날부터 완전히 정상적으로 작동했습니다. 그래, 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠다. 문제가 무엇인지 아는 경우 알려주십시오. - B

해결책 : 안녕 B. 일을 복잡하게 만들지 마십시오. 휴대 전화를 안전 모드 (최소 24 시간)로 지켜 보았는데 정상적으로 작동하는 것으로 보이는 경우 세 번째 앱 중 하나가 비난받는 것이 확실한 신호입니다. 문제를 해결하려면 먼저 앱을 개별적으로 제거하여 문제가있는 앱을 식별해야합니다. 범인을 제거 할 때마다 휴대 전화를 확인하십시오. 특히 많은 앱이있는 경우 시간이 오래 걸리지 만 나쁜 앱을 식별하는 가장 확실한 방법입니다. 가장 최근에 설치된 앱을 먼저 제거하려고합니다.

문제 4 : Galaxy Note 5가 임의로 멈추거나 재부팅 됨

여보세요. 필자는 텔러스 (Telus)와 삼성 노트 5를 가지고 있으며, 몇 주 전에이 장치는 무작위로 재부팅을 시작하고 정지 및 작동이 매우 지연되었습니다. 어떤 사람이 전화를 걸었을 때 화면이 검은 색으로 변할 수 있지만 전화가 울리면 장치에서 전화를받지 못하게됩니다. 캐시 지우기를 시도하고 제조업체 재설정을 완료했습니다. 모두 작동하지 않았습니다. 나는 Telus 가게에 갔다. 그들은 그것을 조사하고 캐시를 지우고 이것이 작동하지 않으면 시도 할 수있는 것이 아무것도 없다고 말했습니다. 그들은 펌웨어와 관련이있을 수 있다고 제안했지만, 올바르게 수행하지 않으면 영원히 제 전화를 깨뜨릴 수 있기 때문에이 작업을 직접 시도 할 때 매우 신중해야합니다. * 나는 새로운 노트가 나올 때까지 새로운 전화를 사지 않으려 고 노력하면서 모든 데이터를 백업하도록했습니다. 당신이 충고를한다면 크게 감사하겠습니다! 아래의 질문에서 안드로이드 버전을 묻는 질문에서 나는 그 정보를 어디서 찾을 것인지 모르기 때문에 다른 것을 선택했습니다. 고맙습니다. - 재스민

솔루션 : Hi Jasmin. 이 문제의 원인은 잘못된 앱이거나 손상된 펌웨어 일 수 있습니다. 휴대 전화를 관찰하지 않고 공장 초기화 한 후에 동일한 앱 세트를 다시 설치 한 경우 앱이 비난받을 가능성이 있습니다. 안전 모드로 전화를 부팅하고 적어도 하루 동안 작동하는 방법을 관찰하십시오. 안전 모드가 활성화되어있을 때 전화가 정상적으로 작동하고 무작위 재부팅 또는 정지가 발생하지 않는다면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 위의 B와 마찬가지로 앱을 하나씩 제거하여 문제가있는 앱을 격리하고 식별해야합니다.

안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

무작위 재부팅 또는 고정 문제는 하드웨어 구성 요소에 더 심각한 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 변경 사항이없고 휴대 전화가 계속 안전 모드에서 재부팅되거나 재부팅되지 않으면 잘못된 하드웨어로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 수리 또는 교체를 위해 삼성 또는 타사 서비스 센터로 전화를 보내는 것이 좋습니다.

문제 # 5 : 임의로 재부팅하고 문제를 일으키는 Galaxy Note 5 버튼

여보세요! 내 전화가 자발적으로 벽돌을 만들기로 결정한 것 같습니다. 나는 어제 그 화면이 검고 전화가 켜지지 않을 것임을 알았다. 전화는 계속 켜져 있었고 (LED가 켜져 있음) 완전히 반응하지 않았습니다. 나는 소프트 리셋을 수행했다. 그런 다음 화면을 켜서 주문형 OS를 설치하는 것이 위험한 과정이었고, 그렇게 할 것인지 묻는 화면이 나타났습니다. 그래서 당연히, 나는 뒤로 물러났다. 다음에 몇 번이나 전화를 시작했는데이 화면으로 가거나 삼성 Galaxy 로고가있는 부팅 화면에서 멈추어 소프트 리셋을해야합니다. 나는 결국 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수있게되었지만, 이렇게하면 부트 화면이 멈추는 경우가 있습니다.

왜 이런 일이 일어날 지에 대한 유일한 생각은 내 사건 인 그리핀 생존자와 관련이 있습니다. 완벽하지 않고 때로는 옆면 단추가 눌려져 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 구부러진 볼륨 낮추기 단추가있는 하드웨어 문제 단추 일 수 있다고 생각하게했지만 볼륨 및 홈 단추를 잡고 안전 모드로 부팅 할 때도 전화가 충돌합니다. 나는 폰을 무수한 시간에 리셋했고 문제가 더 악화 될 뿐이라고 걱정한다. 도움! 앤드류

해결책 : 앤드류 안녕하세요. 무작위 재부팅 및 고정 문제의 원인 중 하나는 잘못된 하드웨어 버튼 일 수 있습니다. 그리핀 서바이버 (Griffin Survivor)와 같은 케이스가 특히 버튼 주위에 잘 맞지 않으면 결국 버튼과 버튼의 다른 관련 구성 요소가 손상 될 수 있습니다. 소프트웨어 솔루션이 크게 개선 된 것처럼 보이지 않으므로 누군가가 하드웨어, 특히 버튼을 점검하도록 할 것을 권장합니다. 운이 좋으면 간단한 버튼 교체로 문제를 해결할 수 있습니다.

버튼을 직접 바꾸려면 다른 온라인 사이트를 찾아 자세한 자습서를 제공하는 것이 좋습니다.