Galaxy Note 5는 업데이트 후 부팅되지 않으며 기타 전원 관련 문제

#Samsung 플래그십 선생님이 문제에 면역이되지는 않습니다. 오늘 우리는 상대적으로 새로운 # GalaxyNote5에서 부트 및 전원 문제를 논의합니다.

다음은이 게시물의 특정 주제입니다.

Galaxy Note 5 및 초기 재설정 보호
공장 재설정 보호 (FRP)로 인해 Galaxy Note 5에 로그인 할 수 없음
Galaxy Note 5의 충전 포트 결함
Galaxy Note 5에서 연락처를 복구하는 방법
T-Mobile Galaxy Note 5는 업데이트 후 부팅되지 않습니다.
갤럭시 노트 5의 물 손상

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 및 팩토리 리셋 보호

이전 문제 해결 문제와 특히 Google을 통해 로그인 할 수 없다는 문제를 읽었습니다. 추가 보안 기능이 필요할 때 다시 로그인하기 전에 만료되어야하는 72 시간의 기간이있을 수 있다고 명시하셨습니다. 음, 새로운 Galaxy Note 5를 구입하고 지문 보안을 사용한 후, 나는 내 전화에서 잘 빠져있었습니다. 여러 번 시도한 후 내 지문을 읽지 못했으며 암호 인 보조 보안 기능을 사용해야했습니다. 내가 틀린 암호를 입력했을 수 있기 때문에 그것을 취하지 않았다.

1 주일 후 삼성, 버라이존, 구글과 오가는 일을 한 후 아무도 알아낼 수 없었다. 또한 내 Google 비밀번호를 변경하고 휴대 전화에서 내 계정에 로그인 할 수 있었지만 내 전화로 다시 들어올 수 없었 음을 추가하고 싶습니다. 나는 또한 공장을 리셋하여 삼성으로 가져왔다. 결과적으로 나는 새로운 전화를 받았다. - 후안

솔루션 : Hi Juan. 대체 전화를 가져 와서 문제를 해결할 수 있다고 들었습니다. 우리는 때때로 당신과 같은 문제를 겪습니다. 우리는 그 중 일부는 행복한 결말이 없다는 것을 압니다. Google 및 Samsung에서는 작동하지 않으므로 새 공장 데이터 재설정 기능이 코딩 된 방식을 더 자세히 확인할 수는 없습니다. 이 기능에 대한 모든 정보는 공개 된 삼성의 정보 사이트 에서 가져온 것입니다.

우리는 로그인 시도 중에 오프라인 상태 인 장치의 경우 일반적으로 FRP가 실패한다는 것을 알 수 있습니다. 장치가 Google 서버의 백업 비밀번호를 인증 할 수있을 때 FRP가 정상적으로 작동하는 것 같습니다. Google은이 기능을 갖춘 삼성 및 Google의 의도는 좋지만 현재로서는 일부 개선 사항을 사용할 수 있음을 알고 있습니다.

이 게시물을 읽는 다른 사용자를 위해 앞으로 Juan의 문제를 방지하기 위해 Google 계정 자격증 명 사본을 보관 해 두는 것이 좋습니다. Google 계정은 반드시 Gmail 계정 일 필요는 없습니다. 다른 공급자의 이메일 일 수 있습니다. 이메일 계정이 여러 개인 경우 Google 계정을 기억할 수 있도록 시스템을 설정하십시오. 출시 재설정 보호 기능은 Lollipop으로 업그레이드되는 기기가 늘어남에 따라 계속 유지 될 것으로 보이므로 장래에 Google 계정을 더 자주 사용할 것이 필요합니다.

자격 증명이 무엇인지 상기시키는 것은 Google 또는 삼성의 책임이 아닙니다.

문제 # 2 : Factory Reset Protection (FRP)으로 인해 Galaxy Note 5에 로그인 할 수 없음

어젯밤에 칩과 쿠키가 있었어. 그런 다음 내 장치 (주 5)가 지문 보안 잠금 장치에 있음을 알리는 메시지를 받았습니다. 빨리 잠금을 해제하려고했지만 엄지 손가락을 인식하지 못했습니다. 그럼 내가 잊어 버린 백업 암호를 물었다. 나는 내 마음에 있던 모든 것을 시도했다. 그래서 나는 여전히 자물쇠 화면에 붙어 있었다. 그래서이 기기는 고맙게도 기억하는 Google 계정에 대해 저에게 질문했습니다. 그런 다음 네트워크 또는 네트워크 연결을 요청했습니다. 내가 완전히 운이 없었기 때문에 3G 데이터 및 Wi-Fi가 꺼졌습니다. 그래서 결론은 여전히 잠금 화면에 붙어 있어요.

나는 너의 도움을 원한다. 어떻게 든 내 장치에 인터넷을 연결해야하는 방법을 괴롭히는 방법으로 말해주십시오. 그러면 나는 쉽게 스스로 잠금을 해제 할 것입니다. 당신의 지시에 따라.

그렇지 않으면 net과 연결할 수 없다고 가정하고 잠금을 해제해야합니까? 그건 그렇고, 내 장치가 (FRP) 보호되지 않도록 열심히 리셋 할 수 없으며 이전 9 년 동안의 데이터 사진 및 비디오 (연락처 1496) 상당량이 손실 될 수 있습니다.

어떤 방법 으로든 도와주세요. 내 장치로 할 수있는 것은 전화 수신뿐입니다.

그래서 친애하는 선생님 / 부인 나는 필사적으로 당신의 응답을 기다리고 있습니다. - Aamir

솔루션 : Hi Aamir. 상황을 듣고 유감 스럽지만 위의 사례를 통해 논의한 것처럼 개인 데이터에 액세스 할 수있는 유일한 방법은 휴대 전화의 방향에 따라 휴대 전화 잠금을 해제하는 것입니다. 오프라인). 해당 지역에 삼성 매장이있는 경우 Juan의 리드를 따라 교체 단위를 요청하는 것이 좋습니다. 이 상황에서 당신이 할 수있는 최선의 방법입니다.

문제 3 : Galaxy Note 5의 충전 포트 결함

나는이 삼성 갤럭시 노트 5를 며칠 전에 구입했는데 내가 청구했을 때 너무 많은 문제가있었습니다. 제발 도와주세요! 나는 더 이상 누구에게 갈지 모른다.

1) 케이블을 전화기에 꽂으면 케이블이 느슨해졌습니다.

2) 케이블의 표시등이 켜지지 만 전화에 여전히 "충전기 연결"이라고 표시되어 있습니다.

3) 조명을 밝게하기 위해 케이블을 약간 움직여야했습니다.

4) 나는이 전화를 몇 시간 동안 충전 해왔고 여전히 죽어 가고있다.

5) 삼성 고객 지원 센터에 연락을 시도했지만 상담원이이 전화를 구입 한 장소에 연락하기 위해 대체품을 구입하라고했습니다. 내가 3-5 시간 밖에 지속되지 않아서 전화가 얼마나 오랫동안 지속되어야하는지 그에게 물었을 때 그는 내가 태블릿을 구입 한 곳으로 내 문제를 해결하라고했다.

내가 너 한테 너무 많이 물어볼지도 모르지만 제발 ... 이걸 좀 도와 줘. 나는 정말로 그것을 바르게 평가할 것이다! - 리사

해결책 : 안녕하세요. 우리가 지금 말할 수있는 유일한 것은 당신의 노트 5가 레몬 일 수 있다는 것입니다. 새로 열린 Galaxy Note 5에는 부분적으로 충전 된 배터리가 있으므로 죽기 전에 몇 시간 동안 사용할 수 있어야합니다. 충전 포트가 잘 맞지 않으면이 장치에 결함이있을 수 있다는 또 다른 증거입니다. 솔직히 우리가 할 수있는 일은별로 없습니다. 삼성 전자가 말한 것과 마찬가지로 지금 가장 좋은 옵션은 소매점으로 가져와 교체 할 수 있도록하는 것입니다.

문제 4 : Galaxy Note 5에서 연락처를 복구하는 방법

Samsung Galaxy Note 5. 충돌. 전원이 켜지지 않습니다. 배터리가 꽉 찼고 49 % 였지만 확실하지 않습니다. 때때로 SAMSUNG 화면이 나타납니다. 때로는 SAMSUNG 화면과 두 번째 Samsung Galaxy Note 5 화면이 표시됩니다. 두 번, 문제가 시작된 이래로 홈 화면에서 초를 2 분 정도 표시했습니다. 휴스턴에있는 휴대 전화 reStore 회사는 올바르게 설정되지 않았을 수도있는 내부 구성 요소라고 생각하여 열었고 열을 가했다. 아무것도.

그 이후 "서비스"삼성 화면 만 나타납니다 - 제 2 화면이 다시 나타나면 제외하고 - 그러나 홈 화면이 나타나지 않았습니다. 귀하의 사이트가 언급 한 모든 단계를 시도했습니다.

나는 단추 동작을 시도했다. 가장 중요한 점은 휴대 전화가 외부 SD 카드 (SIM SD 카드 만)에 사진을 저장하지 않았다는 것입니다.

나는 현명한 기술이 아니므로 권장 사례가 Google과 Google +에 연결된다는 사실을 알지 못했습니다. 연락처 중 상당수가 휴대 전화의 내부 메모리에 있습니다. 전화를 고칠 수 없다면 상관 없어요. 그러나 나는 나의 연락처와 사진이 필요합니다. 제가 할 수있는 특정 권고안을 도울 수 있습니까? 나는 텍사스 휴스턴에있다. - 칼

해결책 : Carl. 솔직히, 그 연락처가 어떤 클라우드 서비스 나 계정 (Facebook이나 Google+와 같은)에 연결되어 있지 않다면, 현재로서는 사라진 것만으로도 충분합니다. 최선의 방법은 휴대폰에 하드웨어 결함 (전원 및 볼륨 버튼이 있는지 확인하는 등)이 있는지 확인하여 다른 모드, 특히 안전 모드로 부팅 할 수 있도록하는 것입니다. 우리가 알고있는 로컬에 저장된 정보를 복구 할 방법이 없습니다.

문제 5 : 업데이트 후에 T-Mobile Galaxy Note 5가 부팅되지 않습니다.

지난 주, T-Mobile은 내 전화로 소프트웨어 업데이트를 보내 왔습니다. 일요일 아침 12/5/15 일에 업데이트를 클릭했고 업데이트가 완료 될 때까지 내 전화가 커미션을받지 못할 것이라고 말했다. 업데이트가 완료되면 내 전화기는 더 이상 터치 스크린 전화기가 아닙니다. 그것은 유일한 스타일리스트 전화가되었습니다.

나는 T-Mobile 딜러에게 가져 갔고, 그들은 이전 기능으로 전화를 재부팅하려고 시도했지만 전화는 여전히 스타일리스트와 만 작동합니다. 나는 1 시간 이상 동안 거기에 있었다. Galaxy Note 5는 멋진 전화이며 T-Mobile이 만들어서이 문제를 일으켰으며 이제는 내 전화가 제대로 작동하지 않는다는 사실에 실망합니다.

나는 오늘 일을 마치고 나서 딜러에게 가서 그들이이 문제에 관해 무엇인가 할 수 있는지 알아 보려고한다. 이 문제를 해결할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다. - 앤서니

해결책 : 안녕 안토니. 이동 통신사가 이미 장치를 점검했기 때문에 최적의 솔루션이 무엇인지 알 수있는 올바른 위치에 있습니다. 우리 블로그는 기본적인 소프트웨어 문제 해결 및 몇 가지 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 복구 모드에서 전화 부팅을 시도하지 않은 경우 이전에 T- 모바일 직원이 시도한 것으로 생각 되나 지금은 복구 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 복구 모드는 사용자가 전화기의 캐시 파티션을 지우고 마스터 재설정을 수행 할 수있는 특수 런타임 환경입니다. Note 5가이 모드에서 부팅에 실패하면 문제가 발생한 후에 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 남은 옵션은 보증 수리 또는 교체입니다.

문제 6 : 갤럭시 노트 5의 물 손상

나는 물에 내 전화를 떨어 뜨리고 즉시 그것을 꺼냈다. 당시 휴대 전화에는 사례가 있었지만 분명히 보호하지 못했습니다. 나는 그것을 사건에서 꺼내서 전화를 끊었습니다. 나는 그것을 말끔히 털어 내고 뒤 표지를 벗기고 뒤는 젖는다 그래서 나는 또한 그것을 말리고 (수건으로) SD 카드와 SIM 카드를 꺼냈다. 나는 어떤 쌀도 가지지 않고 있었다. 그래서 나는 단지 2, 3 시간의 스크린 동안 테이블에 그것을 놓고 갔다.

내가 다시 그것을 함께 넣었을 때 눈에 띄는 것을 제외하고는 모든 것이 잘 작동했다. 그것은 물이 메뉴 키 (나는 그것이 홈 버튼의 왼쪽에 있다고 생각합니다) 아래에 붙어있는 것처럼 보입니다. 홈 스크린에서, 메뉴 키를 매우 빠르게 누르고있는 것처럼 위젯 모드로 앞뒤로갑니다. 나는 급격한 진동을 느낄 수 있지만, 햅틱 피드백을 끄면 사라졌습니다. 메시지 나 전화를 열면 메뉴가 빠르게 빠르게 나타나며 타이핑이나 작업을 어렵게 만듭니다. 또한 S Finder는 무언가의 한 가운데에서 너무 많이 나타납니다. 가끔씩, 각도를 맞추면 곧 팝업 메뉴가 나타나지만 곧 돌아올 것입니다.

설정 앱의 Spazzy 메뉴에서만 안전합니다. 메뉴 키 아래에 약간의 물이 끼어 있다고 생각합니다.

나는 당신에게서 약간의 피드백을 정말로 원할 것이다. 나는 귀하의 사이트를 신뢰하고 이전에 다른 휴대폰의 여러 문제를 해결하는 데 사용했습니다. 문제를 진단하고 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다. 몇 달 전에 (다른 휴대 전화에서) 그 일을했기 때문에 새로운 화면을 사고 싶지 않았습니다. 비용이 많이 들었습니다. 나는이 스크린을 떼어 내고 버튼을 청소 한 다음 다시 넣어야한다고 생각한다. 그러나 저는 전문가에게 도움을 제공하고 싶습니다. 귀하의 의견에 감사드립니다! - 조니

해결책 : Johnny. 전화를 분해하고, 내부 부품을 청소하고, 전체 회로의 무결성을 확인하고, 손상 부품을 교체 할 수 없다면이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 없습니다. . 그럼에도 불구하고이 모든 것을 수행한다고해서 정상적으로 작동하는 시스템이 보장되는 것은 아닙니다. 물 손상은 전자 장치의 경우 거의 항상 치명적입니다. 우리는 현재 어떤 부품이 단락되어 있는지 모르고 모든 것이 매우 까다로운 지 점검하고 있습니다. 위의 앤서니처럼 현재 유일한 옵션은 수리 또는 교체입니다.

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