Galaxy Note 5는 Marshmallow 업데이트 후 PIN을 수락하지 않습니다.

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  1. Galaxy Note 5 브라우저에서 PDF로 저장 옵션
  2. Galaxy Note 5는 더 이상 밤새 충전하지 않습니다.
  3. Galaxy Note 5는 Marshmallow 업데이트 후 PIN (및 패턴 잠금 해제 코드)을 수락하지 않습니다.
  4. 듀얼 SIM Galaxy Note 5는 수신 전화를 울리지 않습니다.
  5. Galaxy Note 5 "SIM 데이터 새로 고침"오류
  6. Galaxy Note 5는 OTA 업데이트를 설치하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 브라우저에 PDF로 저장 옵션

여보세요. 최근에 빛나는 Samsung Galaxy Note 5 모델 SM-N920A를 인수했습니다. 내 기기에 설치된 인터넷 브라우저 중 하나를 사용하여 모바일에서 일반적으로 은행, 교육 및 서비스비를 지불합니다. 클라우드에 추가 업로드 할 수 있도록 기기 저장 용량에 현지 결제 결제 청구서를 남기고 싶습니다.

안드로이드 4.4.1 KitKat 옵션 인쇄에서 "PDF로 저장"기능을 사용하여 화면에서보고 있던 내용을 PDF 파일로 변환 할 수있는 기회를 제공합니다.이 기능을 통해 3 개의 수직 포인트 메뉴에서 "인쇄"옵션을 통해 앱에 액세스 할 수 있습니다 옵션을 제공하지만 갤럭시 노트 5 + 안드로이드 5.1.1에서이 문제를보고하기 위해 케이스를 열었을 때 필자가 대답 한 피드백에 따라 삼성의 엔지니어링 분야에서 옵션이 제거 된 것 같습니다.

라이브러리, 드라이버 또는 그러한 기능을 복원하는 데 필요한 모든 것을 설치할 수있는 방법이 있습니까? 나는 인쇄 할 수 있다는 것을 의미하고, 실행에 사용 된 옵션 대화 상자에서 과거와 같이 "PDF로 저장"이라는 프린터 유형을 선택합니까? - 알바로

솔루션 : Alvaro. "PDF로 저장"기능은 브라우저마다 다릅니다. Note 5의 기본 / 주식 브라우저에 지금이 옵션이없는 경우 Android 용 Chrome 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다. Chrome을 설치하고 파일을 저장하는 일반적인 단계를 수행하기 만하면됩니다. Chrome의 기본 저장 폴더는 PDF가 아니라 내 문서 폴더에 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5가 밤늦게 충전 된 후 부팅되지 않습니다.

잘 잤는데 잠자리에 들기 직전에 충전 했어요. 내가 깨어 났을 때 당신이 그것을 다시 시작할 때 소리가 들렸다. 그래서 나는 그것을보고 있었고 다시 화면을 열어 화면을 열어 내 전자 메일을 확인하고 전자 메일 확인 중에 전자 메일이 작동을 멈췄다 고했습니다. 몇 차례 다른 앱이 작동을 멈췄다 고 말한 지 몇 번 만났습니다. 그런 다음 다시 시작되었으므로 화면을 스 와이프하여 내 전자 메일을 읽은 다음 다시 시작하려고했던 것처럼 종료 된 화면을보고 있었지만 아무 것도하지 않았습니다. 이제 전화가 죽었어. 시작되지 않을거야. 나는 버튼을 누르려고했지만 아무 것도하지 않는다. 이제 내가이 문진을 어떻게해야할까요? - 스티븐

솔루션 : Steven 안녕하세요. 정상적으로 부팅하지 못하는 것은 오작동하는 하드웨어 나 소프트웨어 결함 때문일 수 있습니다. 이 문제에 관해서는 사용자가 할 수있는 것이 거의 없습니다. 휴대 전화가 정상적으로 충전을 시작하지 않는 한, 우리가 일반적으로 권장하는 문제 해결은 전혀 쓸모가 없습니다.

당신이하고 싶은 첫 번째 과제는 전화가 여전히 제대로 청구되는지 확인하는 것입니다. 배터리가 완전히 소모되었을 수 있으므로 장치를 30 분 이상 충전 한 상태로 두십시오. 전화가 응답하고 충전 징후를 보이면 아무런 문제없이 다시 충전 할 수 있습니다.

아무 것도 변경되지 않으면 장치에 하드웨어 오류가 있음을 나타내는 신호입니다. 우리는 어디에서 실패했는지는 말할 수 없지만 배터리가 나 빠졌을 가능성이 있습니다. 어떤 구성 요소가 고장 났는지 정확하게 파악하기 위해서는 완벽한 하드웨어 진단이 필요합니다.

전화가 정상적으로 충전되었지만 전화가 계속 부팅되지 않으면 복구 모드로 다시 시작하여 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행하십시오. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

전화가 응답하지 않는 경우 Samsung이 수리하거나 교체하도록하십시오.

문제 3 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 5가 PIN (및 패턴 잠금 해제 코드)을 허용하지 않습니다.

6.0 마시맬로 업데이트를 수락했습니다. 업데이트 도중 모든 것이 잘되었지만 완료되면 보안을 통과 할 수 없었습니다. 내 패턴과 내 4 자리 보안 코드를 모두 거부했습니다. 자꾸. 원격 제어 액세스를 사용 설정하지 않았으므로 Android 기기 관리자가 실패했습니다. 나는 또한 Samsung Find My Mobile을 시도했지만, 이미 보안 잠금 코드가 있기 때문에 새로운 암호로 대체 할 수는 없다 (목적을 완전히 무시한 것). 또한 내 Google 계정으로 로그인 할 수있는 옵션도 없었습니다. 3 일 후 나는 여전히 잠겨있다.

안드로이드, 삼성, 스프린트로 4 시간 동안 전화가 걸린 후, "불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.하지만 힘들게 재설정해야합니다 ..."Grrrrrr

Android 또는 Samsung의 아이디어 또는 단어 그들은이 문제를 알고 있으며 해결 방법을 찾고 있습니까? 감사. - 조나단

해결책 : Jonathan. 우리는 지금까지 마시맬로 업데이트 이후 사용자가 잠겨 있다는 소식을 듣지 못 했으므로 문제에 대한 다른 방아쇠가 있어야합니다. 지금까지이 상황에서 장치에 다시 액세스하는 유일한 방법은 출고시 재설정을하는 것입니다.

이는 별개의 사례 일 수 있으므로 전체 공장 초기화를 피하기 위해 해결 방법이 있다는 것을의 미합니다.

FRP 관련 문제 (FRP는 Factory Reset Protection을 의미 함)가있는 경우이 동영상 의 단계를 수행하는 것이 좋습니다. FRP (Factory Reset Protection)는 Android 5.0 이상을 실행하는 삼성 기기에 추가 된 최근 보안 기능입니다. 복구 모드를 통해 허가받지 않은 공장 초기화를 방지하여 데이터를 안전하게 유지하도록 설계되었으므로 도난이나 사고로 전화기를 분실 한 경우 아무도 데이터에 액세스하거나 공장 재설정을 수행 할 수 없습니다. RootJunky라는 삼성 사용자가이 보안 기능을 해결할 수있는 방법을 발견 했으므로이 경우 유용하다고 생각할 수 있습니다. 이 해결 방법이 현재 작동하는지 여부는 알 수 없으므로 알아 내야합니다.

문제 4 : 듀얼 SIM 갤럭시 Note 5는 들어오는 호출을 위해 울리지 않을 것입니다. | 보조 SIM 카드가 기본 SIM 카드 대신 통화를 수신합니다. 이메일 옵션을 삭제하려면 슬라이드가 작동하지 않습니다.

아랍 에미레이트 연방의 Abu Dhabi에있는 삼성 매장에서 직접 구입 한 전화. 삼성 갤럭시 노트 5 (SIM 카드 2 개 포함)입니다.

국가 : UAE

이동 통신사 : Etisalat

베이스 밴드 버전 : N920CXXU2IPB9

빌드 번호 MMB29K.N920CXXU2BPBA

문제 1 : 전화가 걸려 오는 전화를 울리지는 않지만 진동합니다!. 전원을 껐다 켜면 문제가 해결됩니다. 하지만 전화가 끊어지기 전까지는 전화에 문제가 발생했는지 알 수 없습니다.

문제 2 : 전화가 음성 전화에 사용되지 않도록 설정된 경우에도 보조 SIM 카드를 사용하여 전화를 걸거나받을 수 있습니다. 로밍 요금이 발생합니다.

문제 3 : 이메일을 슬라이드하여 삭제할 수 있습니다. 지금은 작동하지 않습니다.

제 전화 수정을 도와주세요. -

솔루션 : 안녕하세요. 앱이나 시스템 업데이트를 설치 한 후에 이러한 모든 문제가 발생하기 시작했다면 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 새 소프트웨어 또는 운영 체제를 설치하면 시스템 캐시가 자동으로 업데이트되지만 프로세스가 현재 캐시를 손상시키는 경우가 있습니다.

손상된 시스템 캐시는 사소한 문제 만 일으키지 만 상당히 성가 시게 될 수 있습니다. 전화기에 강제로 새 캐시를 작성하려면 먼저 복구 모드를 통해 기존 캐시를 삭제해야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제가 소프트웨어와 관련이있는 것 같기 때문에 캐시를 삭제 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

공장 초기화 이외의 펌웨어 또는 소프트웨어 문제를 해결할 더 좋은 방법은 없습니다. 캐시를 새로 고칠뿐만 아니라 운영 체제 및 응용 프로그램의 기본 설정을 기본값으로 다시 설정한다는 의미이기도합니다. 일부 사용자에게는 이것이 번거롭지만이 경우 유일한 방법이라고 생각합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5 "SIM 데이터 새로 고침"오류

삼성 갤럭시 폰에는 몇 가지 문제가 있음을 알게되었습니다. 때로는 상쾌한 SIM 데이터를 보여 주며 스트레칭으로 2/3 또는 4 번 보여줍니다. 나는 거의 1 년 전에 내 휴대폰을 구입했다. 큰 문제가 아니기 때문에 알림을 제외한 모든 방해는 심각하게 받아 들여지지 않았습니다. 이제 보증 기간이 거의 끝났으며 삼성에 헬프 라인에 대한 도움을 요청하면서 일시불로 보증을 연장하라고 지시하고 있습니다.

그렇습니다. 그리고 제 전화에서 보았던 또 다른 문제, 즉 제 3 세대를 사용할 때 제 전화기가 듀얼 SIM이기 때문에 갑자기 두 sim 네트워크가 잠시 동안 서비스를 중단했습니다. 나는 하나의 시뮬레이션 데이터 만 사용하고 있기 때문에 휴대 전화에는 단 하나의 3G와 다른 2G가 있습니다. 왜 3G 네트워크에 연결할 때 잠시 동안 서비스가 중단되는지 이해할 수 없었습니다. 한 달에 4 ~ 5 회 정도만 발생합니다.

나는 안전 모드, 시뮬레이션 변경, 비행 모드와 같은 몇 가지 방법을 시도했지만 언제나 sim 데이터를 새로 고친 후에는 시뮬레이션을 모두 꺼내서 보여 주었다. 또한 3G를위한 완벽한 방법으로 sim 네트워크에 옵션을 넣으려고 시도했다. 즉, 로밍 중에 자동으로 네트워크를 체크하고 gsm / wcdma를 연결하고 2G에 대해서는 GSM 만 체크하지만 모든 것이 제대로 작동하지 않았다.

나는 당신의 도움을 정말로 요구할 정도로 나의 보증 기간을 연장하기 위해 떠난 하루 밖에 없다. 조만간 답장을 보내 주시고 올바른 방법을 제시해 주시면 고맙게 생각합니다. - 바스카르

솔루션 : Hi Bhaskar. "SIM 데이터 새로 고침"오류는 호환되지 않는 모뎀 (베이스 밴드) 펌웨어, 운영 체제 결함, 잘못된 셀룰러 무선 또는 안테나 또는 SIM 카드 슬롯 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 언급 된 잠재적 인 이유를 제거하여 문제의 진정한 이유를 파악해야합니다.

소프트웨어 문제라고 생각되면 주저하지 말고 초기화하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 Samsung에서 가능한 하드웨어 오류를 확인하도록 휴대 전화를 고려하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 5가 OTA 업데이트를 설치하지 않습니다.

업데이트 문제에 대한 도움을 받기 전에 당신에게 왔습니다. 전화를 업데이트하려고하면 업데이트를 다운로드 한 다음 설치를 위해 다시 부팅합니다. 설치 프로세스가 약 31 % 완료되면 업데이트가 실패합니다. 내 첫 번째 질문 이후 여기에 내 장치를 백업하고 새로운 팩토리로 복원하는 것이 좋습니다. 이것이 내가이 문제를 해결하기 위해 취한 마지막 단계이다. 일단 복원되면, 나는 정상적인 첫 번째 사용 옵션을 클릭 한 후 전화가 기쁘게 업데이트되고 다운로드되도록합니다. 전화가 끝나자 나는 갱신을 다시 시도했다. 다시 한 번 31 % 완료되지 못했습니다. 여기서 어디로 가야합니까? 감사! - 조쉬

해결책 : Josh. 루트를 설정했거나, 휴대폰 ROM을 수정했거나, TWRP 또는 CWM과 같은 사용자 정의 소프트웨어를 설치 했습니까? 그 중 하나를 수행 한 경우 전화를 원래 펌웨어 설정으로 되돌리고 다시 업데이트를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

그러나 위의 작업을 수행하여 전화를 사용자 정의하지 않은 경우 노트에 설치하려고하는 설치 파일에서 문제가 발생할 수 있습니다. 5. 무선 통신 사업자가 핸드셋이 업데이트를 통해 개발자 팀에 업데이트 파일을 확인하도록 알릴 수 있습니다.