Galaxy Note 5 깨우기 잠금 문제, 잘못된 Google 자격 증명, 다른 문제로 인해 잠금 해제되지 않습니다.

오늘 # GalaxyNote5 문제 해결 도움말에서이 기기가 빠른 배터리 소모 문제뿐만 아니라 일부 사용자를 켜거나 액세스하지 못하는 경우에 대해 설명합니다. 우리의 솔루션이 도움이 되길 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 더 이상 충전되지 않아 부팅되지 않습니다.

그래서 제 전화는 요금을 내지 않습니다. 그것은 삼성 갤럭시 노트 5입니다. 어제 그것은 벌금을 부과했다. 나는 몇 가지 상승 문제를 발견했지만 지금까지 아무 것도 만들지 않았다. 제 전화가 방금 1 살이되어 문제가 발생했습니다. 내가 침대로 들어가기 전에 그것을 과열시키지 않도록 100 % 충전 할 것입니다. 아침에 일어나면. 그것은 죽었다. 그리고 나는 일어나야 만하고 학교에 가기 때문에 다소 성가시다. (그리고 나는 죽은 전화 때문에 늦게 일어난다. 그것은 어떤 경고도 의미하지 않는다.) 이것은 약 한 달 동안 계속되었다. 그 때 그것은 오늘 죽고 위탁하지 않을 것이다. 내가 여러 가지 충전기, 무선 충전, 모든 것을 시도한 것처럼, 그것은 0 %에 머무르고 재시작을 계속한다. 그것은 내가 문제를 해결할 수 있도록 켜지지 않습니다. 나는 내 전화가 필요하다. 왜냐하면 나는 애완 동물 이니까 내 고객이 작동하지 않으면 내게 다가 갈 수 없기 때문이다. - Maryrose Durbin

해결책 : Hi Maryrose. 우리는 누군가를 위해이 문제가 얼마나 좌절 할 수 있는지 이해합니다. 문제를 해결할 수있는 문제 해결 단계가 매우 제한되어 있기 때문에 특히 그렇습니다. 그러나 열쇠는 당신이 말한 것이 사실이기 때문에 전화기가 여전히 부팅되는지 여부를 확인하는 것입니다. 문제가 전혀 발생하지 않으면 문제 해결을 수행 할 수 없습니다. 그리고 이미 다른 충전기 (무선 충전기 포함)를 사용하려고했기 때문에 남은 일은 휴대 전화가 다른 모드로 켜지는지 확인하는 것입니다. 가능한 경우 문제를 해결할 수있는 기회가있을 수 있습니다. 다음은 수행 할 수있는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

위의 모드 중 하나에 전화 전원이 켜져 있으면 앱 또는 소프트웨어 문제로 부팅 할 수 없다는 것을 의미합니다. 아무 변화가 없다면 - 전화가 전혀 켜지지 않고, LED가 켜지거나, 소리가 통보되지 않고, 진동이 없음을 의미합니다. 이는 휴대 전화가 충전 중이 아님을 의미합니다. 또는 우리가 모르는 다른 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 문제의 원인을 파악할 수 있도록 Samsung 또는 타사 전문가에게 하드웨어를 확인시켜야합니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 웨이크 잠금 문제

내 삼성 갤럭시 노트 5가 얼어 붙어서 시차가 시작되고 다시 시작하면 자기가 켜기 시작합니다. 전원 버튼을 누르면 "DOWN LOADING DO NOT TURN OFF"라는 메시지가 표시되므로 전원, 볼륨 낮추기 및 메인 메뉴를 눌렀습니다. 그것은 재 정착되었지만 돌지는 않을 것입니다. 마지막으로, 다시 충전 된 배터리를 제거했습니다. 그것은 60 %를 나타 냈습니다 (때로는 충전기를 꽂았지만 모바일은 충전기를 감지하지 못합니다). 나는 100 %를 기다렸다가 시작했다. 모바일이 켜지 자마자 잠자기 전능력 관리자 앱을 열었고 부분 잠자기 잠금을 선택했다. 현재 전화는 동결이나 지연없이 정상적으로 작동하지만 다시 시작하거나 전원을 끄고 계속해서 ... 같은 절차를 따라야합니다.이 문제의 주요 원인은 무엇입니까? 나는 삼성 서비스 센터에 곧바로 가고 싶어하지 않는다. 그들은 마더 보드를 말할 것이다. ..이 노트 5에 대해 700 달러를 쓰고 나면 용납 할 수없는 일이다. 웨이크 잠금 장치가 잘 작동하는 데 도움이된다. - VIJAYARAGHAVAN

솔루션 : VIJAYARAGHAVAN 님, 안녕하세요. 우리는 몇 달 전에 몇몇 주 4에서 유사한 문제를 발견했으나 주 5 장치에서는 발생하지 않는다고 생각했습니다. 글쎄, 우리는 분명히 틀렸어. 이 문제는 일부 안드로이드 펌웨어 버전에서 비효율적 인 코딩이 원인 인 것 같습니다. 불충분 한 코딩은 전화기가 무기한으로 꺼지는 경우가 있으며 때로는 거의 영구적으로 꺼지게합니다. Wake Lock 앱을 사용하면 배터리가 빨리 소모되는 것을 막을 수 있습니다. 구글과 삼성은 이미 몇 달 전에 문제의 바람을 맞았지만 패치는 이미 공개됐다. 현재 휴대 전화에 여전히 Android의 이전 버전이 실행중인 경우 가능한 한 빨리 업데이트해야합니다.

Note 5에서 이미 사용 가능한 최신 Android 버전을 이동 통신사에서 실행중인 경우 출고시 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : 잘못된 Google 자격 증명으로 인해 Galaxy Note 5가 잠금 해제되지 않습니다.

안녕하세요. 내 노트 5에서 지문 확인을 사용합니다. 어떻게 든 차단하고 백업 비밀번호를 잊어 버렸습니다. Gmail을 통해 로그인 할 수 있지만 데이터와 Wi-Fi는 잠겨있을 때 꺼졌습니다. 이제는 내 Google 계정을 확인할 수 없도록 다시 켜지 않습니다. 나는 내가 바보라는 것을 알지만, 나는 조언이나 도움이 정말 적절할 것입니다. - Bianca102728

해결책 : 안녕 Bianca102728. 현재 휴대 전화에서 Google 계정을 인식하지 못하는 경우 기기 재설정 권한으로 메모 5가 잠겨 있기 때문에 기기를 다시 사용할 수있는 초기화 가 유용하지 않습니다. 지금 당장 할 수있는 유일한 방법은 구매 증빙서와 함께 가장 가까운 Samsung 매장으로 Note 5를 보내어 특별한 도구를 사용하여 전화기를 기본값으로 재설정 할 수 있도록하는 것입니다.

더 이상 구매 증빙 자료가 없으면 펌웨어를 플래싱하십시오. 깜박임은 기본적으로 핵심 시스템 파일을 수정하므로 수행 할 때 매우주의해야합니다. 특정 전화 모델에 대해 좋은 깜박이는 안내서를 사용하고 문제를 피하기 위해 편지에 대한 단계를 따르십시오. 특정 플래싱 가이드를 제공하지 않으므로 XDA-Developers Forum과 같은 Android 커뮤니티를 지원하는 다른 사이트를 사용하십시오.

문제 4 : 갤럭시 노트 5 배터리 빠름

이봐, 내 노트 5에 문제가있다. 배터리가 빨리 소모된다. 때로는 전화를 재부팅하고 배터리의 10-15 %를 잃어 버리는 경우가 있습니다. 나는 와이파이, 3G, sync..etc 밝기를 낮추고 100 % 배터리를 잠들었으며 8 시간 이내에 15 % 배터리를 깨웠다. 배터리 사용량을 확인하고 (32 %의 셀 대기 및 26 %의 안드로이드 시스템, 23 %의 안드로이드 OS 및 17 %의 유휴 상태) 말하십시오. 캐시 및 초기화를 초기화하려고했습니다. 문제는 marshmallow 6.0.1에 의한 것이라고 생각하지 않습니다. 감사. - 모하메드 B 쇼트

해결책 : 모하메드. 셀 대기 모드가 8 시간 창에서 32 %의 배터리 사용량을 소비하면 이는 운영 체제가 무언가에 의해 깨어 났음을 나타낼 수 있습니다. 이 무언가는 앱 또는 운영체제 버그 일 수 있으므로 지금 당장 할 수있는 가장 좋은 방법은 앱을 다시 설치하지 않고 앱을 다시 초기화하고 배터리가 얼마나 빨리 소모되는지 관찰하는 것입니다. 즉, 휴대 전화를 초기화하고 타사 앱이없는 경우 배터리 소모량에 차이가 있는지 확인하고자합니다. 공장 재설정 후 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 확인하십시오. 큰 차이가 있다면 설치 한 앱 중 하나가 비난하는 것입니다. 문제가되는 응용 프로그램이 무엇인지 식별하려면 제거 프로세스를 사용해야합니다.

다른 한편으로는, 당신이 공장 초기화하고 아무 apps도 설치되지 않더라도 건전지 배수 장치가 남아 있으면, 건전지 또는 어미판 문제점을 건의 할지도 모른다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 수리를 위해 전화를 보내도록 고려해야합니다.