업데이트 후 Galaxy Note 5 음성 - 텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음, 기타 문제점

분명한 후계자가 없다면 내년까지 # GalaxyNote5가 삼성의 Note 시리즈의 주력이 될 것으로 기대됩니다. 이것은 전화가 성숙되면서 더 많은 노트 5 사례가 우리에게보고된다는 것을 의미합니다. 즉, 앞으로 몇 달 안에 더 많은 Note 5 게시물이 나올 것이며, Android 커뮤니티가이 기기의 문제를 계속 해결할 수 있도록 도움을 줄 것입니다.

우리의 글은 6 개의 노트 5 쟁점을 다루고 있으며, 아래는 귀하가 오늘 갖고있는 특정 주제입니다 :

Galaxy Note 5 키보드가 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 업데이트 설치 후 셀룰러 서비스에 연결할 수 없습니다.
업데이트 후 Galaxy Note 5 음성 - 텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 충전되지 않으며 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 5 S 음성 응용 프로그램이 응답하지 않습니다.
Galaxy Note 5가 삼성 로고 화면에 멈추고 켜지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 키보드가 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 노트 5를 새 것으로부터 소유했다. 내 전화기가 절전 모드이고 깨어났습니다. SMS를 보내려고하면 키보드가 정상적으로 튀어 오릅니다. 나는 타이핑하기 시작합니다. 키를 강조하고 있지만, 아무 것도 쓰지 않고 있습니다! 그래서 게임 내 채팅 기능과 같은 것을 사용하여 다른 앱을 사용 해보려고했지만 타이핑은 등록되었지만 기록되는 것은 아무것도 없습니다. 그래서 나는 메시징 앱을 시도해 보았다. 필기체로 S-Pen을 사용하거나 등록되지 않은 예상 텍스트를 사용하는 경우 중요하지 않습니다. 아무것도. 전화를 다시 시작하면 아무 것도 변경되지 않습니다. 배터리를 제거하거나 다시 시작할 때 잠시 꺼둘 때만 다시 입력 할 수 있습니다! 그러나 곧 전화가 잠자기 모드로 들어가서 다시 듣게되면 다시 사각형으로 돌아갑니다! 다시 쓰지 마라. 어떤 도움이라도 대단히 감사 할 것입니다. - 단

솔루션 : Hi Dan. 이 문제를 일으키는 키보드 응용 프로그램 버그가있을 수 있으므로 가장 먼저 수행하려는 작업은 기본값으로 설정된 키보드의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 여러 키보드 앱을 설치 한 경우 해당 캐시 및 데이터도 지우십시오. 더 나은 방법은 충돌을 최소화 할 수 있도록 제거하는 것입니다.

앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 결함이 소프트웨어 측면에있는 경우, 공장 초기화로 문제를 해결해야합니다.

노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 2 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 5가 셀룰러 서비스에 연결할 수 없습니다.

안녕 얘들 아. 나는 주니어 K 다. 그래서 어제 나는 오늘 아침까지 나의 삼성 갤럭시 노트 5를 아주 잘 사용하고 있었다. 나는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하기로 결정했다. 설정에서 '장치 정보'까지 스크롤하면 "장치의 운영 체제가 무단으로 수정되었습니다. 컴퓨터에서 Smart Switch를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 다운로드하거나 고객 서비스 센터를 방문하십시오. "

그래서 저는 PC에서 Smart Switch를 사용했습니다. 모든 과정이 성공적으로 완료되었으며 아무 문제없이 업데이트가 완료되었습니다. 내가 전화를 걸 때마다 "네트워크에 등록되지 않았습니다."라는 오류 메시지가 표시 될 때마다 내 전화 번호 또는 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 설정을 통해이 문제를 해결할 수 있다고 생각했습니다. 모바일 네트워크를 선택하고 자동으로 선택 ( "연결할 수 없습니다. 나중에 시도하십시오"오류) 또는 네트워크 검색 중 내 공급자 선택 (여기에서 "네트워크 검색 중 오류 발생") 중 하나를 선택하십시오.

또한 SIM 카드를 제거하고 공장을 재부팅 한 다음 2G 만 또는 3G를 선택하고 다시 시작하려고 시도했지만 아무 것도 변경되지 않았습니다. 내 공급자에게 전화를 걸었습니다. 내 회선은 정상이며 작업 표시 줄에서 SIM 카드가 인식되지만 여전히 모바일 네트워크에 액세스 할 수 없음을 알 수 있습니다. 나는 실제로 웹에서 찾은 모든 제안 된 솔루션을 시도하면서 거의 하루 종일을 보내고 아무 것도 결과를주지 않았으며 나에게 무엇을 제안하겠습니까? 고맙습니다! - 쥬니어 루스

솔루션 : Juniorlusu 님, 안녕하세요. 초기화해도 문제가 해결되지 않으면 끝까지 수행 할 수있는 작업이 거의 없습니다. 소프트웨어를 업데이트 한 후에 문제가 시작되었으므로 설치 중에 문제가 발생했을 것입니다. 이와 같은 문제에 대해 처음 들어 본 적이 있지만 업데이트로 인해베이스 밴드 버전이 손상되었을 수도 있습니다. 베이스 밴드 버전은 휴대 전화 모뎀의 펌웨어입니다.

모바일 모뎀 제조업체는 일반적으로 삼성과 같은 전화 제조업체에서 업데이트를 릴리스 할 때 해당 제품에 대한 업데이트를 릴리스합니다. 따라서베이스 밴드 버전은 대개 시스템 업데이트를 설치할 때 업데이트됩니다. 가장 최근에 설치 한 업데이트로 인해베이스 밴드가 손상되었는지는 확실하게 말할 수 없지만 최소한 이론 상으로는 발생할 수 있습니다. 유감스럽게도, 전화기를 뿌리 치고 사용자 정의 ROM을 설치하지 않으면베이스 밴드 버전을 수정할 수 없습니다 (권장하지 않음). 그렇더라도 휴대 전화 모델에 맞는 올바른베이스 밴드 버전을 얻는 방법과 휴대 전화에 설치하는 방법에 대한 전문적인 조언이 필요합니다.

이동 통신사에서 문제를 파악할 수없는 경우 전화를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 업데이트 후 갤럭시 노트 5 음성 - 텍스트 기능이 제대로 작동하지 않음

문자 메시지를 문자로 보낼 때 앱은 내가 말한 것을 반복합니다. 내가 말했던 모든 가능한 변형을 실행하고있는 것처럼 보입니다. 그래서 예를 들어, "내 이름은 조입니다. 그러면 내 이름은 조입니다. 제 이름은 호세입니다. 제 이름은 조엘입니다. 제 이름은 기쁨입니다. 그러나, "내 이름은 조 (Joe) 기간입니다"라고 말하면 나는 얻습니다. 제 이름은 조입니다. ... 그게 다야. 따라서 구두점은 작동하지만, "마침표"라고 말할 필요가 없습니다. 오늘 시작되어서 마쉬멜로우를 2/25/17에 업데이트했습니다. - 조

해결책 : Hi Joe. 이 경우 첫 번째 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 특히 시스템 업데이트 후 문제가 발생하는 경우 반드시 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지우고 나면 보류중인 모든 앱 및 시스템 업데이트를 즉시 설치해야합니다. 이렇게하면 새 운영 체제로 오래된 응용 프로그램을 사용할 경우 발생할 수있는 잠재적 인 버그가 제거됩니다. 많은 안드로이드 사용자는 종종 시스템 업데이트 후에 앱 업데이트를 설치하는 것을 잊어 버리므로 성능 저하, 불안정성 문제 등이 발생합니다. 모든 앱이 업데이트되어 새 운영 체제와 호환되는지 확인하는 것은 사용자의 책임입니다.

앱 캐시 및 데이터 삭제

이 문제를 일으키는 앱 관련 버그가있을 수 있으므로 문제가있는 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

초기화

위의 모든 문제 해결을 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 휴대 전화를 초기화하여 초기화하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
'개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

참고 : 초기화를 수행하면 휴대 전화의 모든 사용자 데이터가 삭제되므로 계속 진행하기 전에 백업을 만드십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5가 충전되지 않고 다시 켜지지 않습니다.

휴대 전화가 정상적으로 작동하고 충전이 중단되었습니다. 나는 그것이 충전기라고 생각했다. 새 충전기를 구입하고 배터리 기호가 나타납니다. 내가 그것을 켰을 때, 그것은 단지 삼성 텍스트를 보여줄만큼 충분한 주스를 가지고 있었다는 것을 알기 위해 수 시간 동안 충전했다. 나는 많은 다른 재시동 단추 조합을 시도했다. 그러나 나의 전화는 그렇게 죽지 않을 것이다. 충전을 위해 플러그를 꽂으면 배터리 기호가 더 이상 나타나지 않습니다. 완전히 물기가 없어졌습니다. - 샘

해결책 : Hi Sam. 가능한 원인을 먼저 좁혀 야한다고 잘못 판단 할 수있는 직접적인 방법은 없습니다. 불행하게도이 경우 전체 제거 과정에는 전화를 열고 충전 포트, 배터리, 전원 IC 및 마더 보드와 같은 일부 하드웨어 구성 요소를 테스트하는 작업이 포함됩니다. 이로 인해 제한된 소프트웨어 문제 해결이 수행되어 문제의 전체적인 그림을 제공하지 못할 수도 있습니다. 전화기가 완전히 반응을 보이지 않고 다른 모드로 부팅되지 않는 경우, 잘못된 하드웨어가 있다고 비난 할 수 있습니다. 이 시점에서 아무 것도 할 수 없으므로 가능한 한 최선을 다해 삼성 전자가 수리 과정을 처리하게하려는 경우, 특히 보증 기간 내에있는 경우에는 전화를 보내십시오.

문제 5 : 갤럭시 노트 5 S 음성 응용 프로그램이 응답하지 않음

안녕. 나는 약 1 년 동안 삼성 Note 5를 가지고 있으며, 지난 달 내 S Voice app에 문제가있었습니다. 내가 탭하면 휴대 전화가 정지되고 몇 분 후에 인식 법적 정보가 나타납니다. 나는 "동의한다"를 누르고 "다음"을 누른다. 그러나 전화가 계속 멈 추면 작은 창에 "S 음성 응용 프로그램이 응답하지 않는다. 닫으시겠습니까? "앱 관리자와 강제 종료를 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 또한 앱을 사용 중지하고 사용하도록 설정했지만 여전히 도움이되지 않았습니다. 도움이 필요 하신가요? 진정으로. - 에덴

해결책 : 안녕하세요. 다른 삼성 앱은 비난받을 수 있으므로 Force Stop을 시도하거나 캐시 및 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 알 수없는 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 초기화를 시도하십시오.

문제 6 : 삼성 로고 화면에 Galaxy Note 5가 표시되어 켜지지 않습니다.

여보세요. 제 이름은 트레이시 존슨입니다. 삼성 갤럭시 노트 5를 소유하고 있으며 최근에 작동을 멈췄습니다. 갑자기 부팅 할 때 깜박이는 삼성 로고에 아무런 이유가 없어졌습니다. 소프트 재설정을 여러 번 시도했습니다. 젖지는 않았지만 습기가있는 경우를 대비하여 밤새 쌀에 넣었습니다. 부팅하는 동안 메뉴 키를 누르고있을 때 안전 모드 옵션을 불러 오지 못했습니다. 나는 공장에서 리셋을 시도하지 않았다. 왜냐하면 나는 정말로 잃고 싶지 않은 전화에 관한 정보를 가지고 있기 때문에 나는 또 다른 옵션이 있기를 바라고있다. 도와주세요. - Trace.33

솔루션 : Hi Trace.33. 지금 할 수있는 유일한 방법은 전화를 대체 모드로 부팅하여 각각의 후속 문제 해결을 수행 할 수 있도록하는 것입니다. 예를 들어 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 할 수있는 경우 캐시 파티션을 먼저 지워서 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우, 공장 초기화 또는 재고 펌웨어의 수동 깜박임을 수행해야합니다. 이 중 하나의 절차는 휴대 전화의 저장 장치를 지우는 것과 관련이 있습니다.

PC와 같은 다른 장치가 휴대 전화 상태에있는 휴대 전화의 저장 장치에 액세스 할 수있는 방법이 없으므로 파일 복구는 문제가되지 않습니다.

참고로 다음은 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법과 각각의 후속 문제 해결 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5 전원 버튼이 작동하지 않습니다. "systemUI가 응답하지 않습니다"오류

이전에 집 버튼과 마찬가지로 ON 버튼 전원 버튼이 응답하지 않는 문제가 휴대 전화로 발생했습니다. 그런 다음 화면에 "프로세스가 응답하지 않습니다.", "systemUI가 응답하지 않습니다."등과 같은 응답이없는 다른 문제가있는 오류가 표시됩니다. 그런 다음 공장 초기화를 결정했습니다. 그 시간 동안, 그것은 데이터를 완전히 닦았지만 오랫동안 부팅하지 못했습니다.

그런 다음 'dm-verity failed ... error'라고 표시됩니다. 나는 그것을 다시 시작했다. 그런 다음 마침내 공장 초기화를 확인하는 화면을 보여줍니다. 지금도 여전히 전원 버튼과 홈 버튼이 응답하지 않는 경우가 있습니다. 왜 그런지 도와 주실 수 있습니까? 다음에 무엇을해야합니까? 미리 감사드립니다. 당신은 솔루션을 사용자에게 제공함으로써 위대한 일을하고 있습니다. - 디팍

솔루션 : Hi Deepak. 우리는 귀하의 전화기에 나쁜 하드웨어 문제가 있다고 생각하여 귀하의 레벨에서 문제를 해결할 수 있을지 의심 스럽습니다. 공장 초기화가 아무 것도 변경하지 않은 것은 그것이 소프트웨어가 아닌 문제라는 강한 신호입니다. 우리는 귀하의 전화의 전체 역사를 알지 못하므로, 실패 지점을 정확히 파악하는 데 도움이되는 정보는 거의 없습니다. Android 문제 해결의 일반적인 규칙은 먼저 모든 소프트웨어 문제 해결을 시도하는 것입니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 모두 수행 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 어딘가에 하드웨어 오작동이 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 삼성에 전화를 보내 기술자가 하드웨어를 검사하고 필요한 경우 적절한 수리를 수행 할 수 있도록하는 것이 좋습니다.