Galaxy Note 5가 AT & T 부팅 화면에 고정됨, 다른 문제

우리는 거의 운송 업체 특정 문제를 게시하지만 한 사용자는 AT & T 부팅 화면에 멈춰있는 메모 5에 대해보고했습니다. 그래서 여기에 게시합니다.

물론 다른 # GalaxyNote5 문제도 포함됩니다. 다음은이 자료에서 논의 된 특정 주제입니다.

Windows 10 노트북에서 Galaxy Note 5를 감지 할 수 없음
베트남에서 구매 한 Galaxy Note 5 : Verizon 네트워크에서 "서비스 없음"표시
갤럭시 노트 5 동결 유지
Galaxy Note 5가 임의로 다시 시작됨 | Galaxy Note 5는 AT & T 부팅 화면에 고정되어 있습니다.
Galaxy Note 5는 OTA 업데이트를 다운로드 및 설치하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Windows 10 랩탑에서 Galaxy Note 5를 감지 할 수 없음

Windows 10이 설치된 ASUS 랩톱을 구입했습니다. 랩톱에 장치를 연결할 때마다 사진 컬렉션이 나타나서 가져올 항목이 없습니다. 응. 나는 내 전화에서 노트북으로 전송할 50 장의 사진을 가지고 있으며 그렇게하지 않을 것이다. 나는 Geek Squad와 어제 전화로 3 시간을 보냈다. 그녀는 내게 내 코드를 확인하라고했다. 나는 갔고, 이 전화와 함께가는 정확한 코드를 얻는다. 그리고 보라 사진의 약간을 다운로드했다. 오늘은 ... 같은 코드로 오늘 제가 찍은 새로운 사진을로드하지 않습니다. OMG ... 나는이 새로운 전화기와 새로운 노트북 사이에서 지옥에있다. 나는 부동산 중개인이며이 사진이 필요합니다. 이 시점에서 나는 나의 전화에서 이메일을 보내기 시작할 것이다. 하지만 내 노트 5에서이 어리석은 새 노트북으로 전환하는 더 쉬운 방법이 있어야합니다. 다운로드해야합니까? 도와주세요. - 팸

해결책 : Hi Pam. 이 문제의 일반적인 원인은 휴대 전화 자체가 아니라 랩톱에 있기 때문에 격리를하는 것이 좋습니다. 컴퓨터와 휴대 전화를 연결하는 데 필요한 드라이버가 누락되었을 수 있습니다.

문제가 새 랩톱에 있는지 또는 전화인지 확인하려면 참고 5를 다른 PC 또는 랩톱에 연결하여 문제가 발생하는지 확인하십시오. USB 코드가 작동한다고 가정하면 USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 삽입 할 때와 마찬가지로 Note 5가 플러그 앤 플레이 장치로 작동해야합니다. 즉, 드라이버 문제가 아니라면 PC와 같은 수신 장치가이를 감지해야합니다. 다른 PC에서 5 번 문제를 읽을 수 있으면 새 랩톱으로 돌아가서 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인하십시오. 또한 두 장치간에 파일을 전송할 때 Samsung Smart Switch 를 사용하면 도움이 될 수 있습니다.

새 랩톱에서 계속 휴대폰을 읽지 못하면 Microsoft 또는 하드웨어 제조업체에 전화하여 직접 도움을 요청하십시오.

문제 # 2 : 베트남에서 구매 한 Galaxy Note 5 : Verizon 네트워크에서 "서비스 없음"표시

SM-N9201 모델은 국제 전화입니다. 온라인으로 구입. 내 딸이 일주일 정도 (Cricket으로) 사용했는데 갑자기 전화가 파손되어 잠겼습니다.

문제를 해결할 수 없어, 그녀는 Note3 (Verizon)을 사용하고있는 아내에게 전화의 선물을 보냈습니다.

제 아내는 버라이즌으로부터 노트 5 SIM을 얻었지만 전화는 "no service"라는 메시지를 보내고 등록하지 않았습니다. 다른 모든 것은 전화 서비스를 제외하고는 아름답게 작동합니다.

Verizon의 상위 계층 기술자들은 보안 문제로 인해 해결할 수 없다고 대답했지만, 이 전화를 사용할 경우 네트워크에 위협이 될 수 있습니다 (절름발이처럼 들릴 수도 있음). 변명, 나에게!)

그래서 나는 삼성 공장에 많은 돈을 쏟아 붓고 있다고 말한 삼성에 연락했다. 나는이 정보가 전화 상에 있는지 묻고, 기술자는 그렇지 않다고 말했다. 나는 판매 인에게 돌아갈 필요가 있었다. (좀 더 BS - 나는 베트남에서 MFD를 알아 냈고주의 깊게 살펴 봤다.

나는 삼성에 다시 전화를 걸었고 내가 말한 기술은 삼성 베트남에 연락해야한다고 말했다. 그리고 그녀는 내게 전화 # 1 (800) 588-889를 주었다. 제가 6 자리 숫자에 대해 질문했을 때, 그녀는 이것이라고했습니다. (나중에 Google 검색 결과에서 동일한 #을 보았습니다.이 명백한 오류는 계속해서 반복됩니다!). 이 번호로 전화를 걸면 작동하지 않습니다.

이제 제 질문은 : 삼성 베트남이 도울 수 있다면, 왜 삼성 USA가 될 수 없습니까? 그리고, 당신은 도울 수 있습니까 ??? - 마티

해결책 : 하이 마티. 삼성 전화는 특정 지역의 요구 사항 또는 운송 업체의 사양에 맞게 제조됩니다. 예를 들어 Verizon을 위해 설계된 삼성 기기는 AT & T 네트워크에서 사용되는 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 특정 지역을 위해 설계된 장치에서도 마찬가지입니다. 비 호환성은 펌웨어 문제 또는 하드웨어 불일치 또는 두 가지 모두 때문일 수 있습니다. 베트남 사용자를 위해 설계된 Note 5s에서 실행되는 펌웨어 (운영 체제)는 북미 사용자를위한 Note 5와 다릅니다.

Note 5의 하드웨어가 Verizon의 네트워크 요구 사항과 호환되지 않을 수도 있습니다. 대부분의 아시아 국가는 GSM 네트워크 기술을 사용하고 Verizon은 CDMA를 사용합니다. 이 주 5가 GSM 네트워크 인 Cricket Wireless에서 작동하지만 Verizon에서는 작동하지 않는다면 문제는 확실히 하드웨어 비 호환성입니다. 이 경우 우리의 직감이 올바른지 확인하기 위해 Verizon과 긴밀히 협력해야합니다.

이 상황에서 사용할 수있는 또 다른 경로는 다른 이동 통신사를 선택하는 것입니다. SM-N9201 모델은 호주, 뉴질랜드, 싱가포르 및 캐나다에서 사용하도록 제조되었으며 GSM 네트워크에서만 작동합니다. 다음 이동 통신사에서 특정 전화 모델을 알도록하여 해당 서비스와 호환되는지 확인하십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 5가 계속 얼어 붙는다.

안녕하세요. 나는 5를 가지고있다. 나는 그것을 1 년 이상 전에 샀다. 그것은 잘 작동하고 갑자기 멈추어 서 멈추기 시작했습니다.

나는 전화를 다시 시작하려고했지만 아직 얼어있다. 부팅하는 데 너무 오래 걸립니다. 나는 복구 모드로 갔고 데이터 초기화를 초기화했지만 문제는 여전히 전원이 켜졌을 때입니다. 시작되지 않습니다.

나는 전화를위한 새로운 주식 ROM을 번쩍 내놨다. 그러나 전화는 얼고있다, 재시동하고, 위로 가열하고 전화가 스스로를 돌리는 많은 시간을 보낸다. 그리고 내가 전원을 켜려고 할 때, 모바일 장치는 자동으로 다운로드 모드로 전원을 켜고 장치가 정상 부팅을 할 수 없다는 메시지를 보게됩니다.

이제 Cyanogen Modified Rom을 사용해 보았습니다. 전화가 멈추거나 멈추지 않아도 안정적이었습니다.하지만 휴대 전화가 꺼지면 쉽게 다시 켤 수 없었습니다. 여전히 (정상적인 부팅을 할 수 없다는) 문제에 봉착했습니다.

당신이 저를 도울 수 있습니까? 그리고이 문제를 해결하기 위해 무엇을해야합니까? - Mahmoud

해결책 : 마흐무드. 스마트 폰이 정지되어 정상적으로 부팅되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있지만 소프트웨어와 하드웨어의 두 가지 일반 그룹으로 분류 할 수 있습니다. 소프트웨어 관련 문제는 초기화를 통해 전화기를 깨끗이 지우고 기타 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 해결할 수 있습니다. 이미 공장 초기화 및 수동 ROM 설치를 시도 했으므로 문제를 해결할 능력이 없다고 생각할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 4 : Galaxy Note 5가 무작위로 다시 시작됨 | Galaxy Note 5는 AT & T 부팅 화면에 고정되어 있습니다.

지난 한 달 동안 삼성 갤럭시 노트 5에는 여러 가지 문제가있었습니다.

소리가 나지 않는 비디오로 시작되었습니다. 그런 다음 반 속도로만 연주합니다. 볼륨이 아무리 크다해도 벨소리가 들리지 않습니다.

연사가 작동합니다! 통화 중에 스피커폰으로 사용할 수 있습니다.

이제 무작위로 종료되고 재부팅되기 시작합니다. 그러나 AT & T 부팅 화면에서 멈추게됩니다.

5 ~ 6 회에 한 번만 다시 시작하면 전화를 걸 수 있습니다. 전화 응용 프로그램은 전화를 보내지 않고, 전화를 보내지는 않지만 전화를 끝내고 연결하지만 통화 도중 아무 것도들을 수는 없습니다. 자체적으로 전화가 다시 시작됩니다.

문제를 해결하기 위해 여러 번 초기화되었습니다. 아무 소용이 없습니다. Lollipop 버전인지 궁금하지만 다운 그레이드 할 수 없습니다. 나는 최소한 5 번 소프트 리셋을 시도하여 전화를 받으려고 노력한다.

전화를 걸 때 전화도 실제로 뜨거워집니다.

나는 귀하의 사이트에서 모든 솔루션을 찾으려고 노력했지만, 지금까지 아무 것도 ... 도움이?! - 사라

해결책 : Sarah 님. 공장 초기화가 여러 번 변경되지 않으면 위의 Mahmoud와 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에도 문제의 근원이 앱 중 하나인지 확인하기 위해 안전 모드에서 최소 며칠 동안 휴대 전화를 사용하도록 요청하고 싶습니다. 휴대 전화가 안전 모드에 있어도 아무 것도 바뀌지 않으면 하드웨어 문제가 있음을 확인하는 것입니다.

안전 모드는 문제를 진단하는 데 사용할 수있는 최초의 오류 방지 절차입니다. 장치가이 모드에서 부팅되면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 핵심 서비스가 실행됩니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy Note 5는 OTA 업데이트를 다운로드 및 설치하지 않습니다.

나는 잠시 동안 새로운 소프트웨어 업데이트에 대한 푸시 알림을 받고있다 (나는 안드로이드 6.0을 가정한다). 다운로드를 시작하면 전화주기가 시작되고 부팅 화면이 나타나 업데이트를 수행하는 작은 드로이드 로고가 표시됩니다. 어쩌면 30-60 초 후, 나는 그 위에 빨간주의 삼각형을 가진 죽은 드로이드를 얻을 것이다. 그러면 전화가 정상적으로 재부팅되고 다시 한 번 업데이트가 실패했다는 메시지가 표시되고 변경이 이루어지지 않습니다. .

매번 동일한 결과가 나오기 때문에 나는이 업데이트를 온 / 오프로 다운로드하려고 시도했다. 검색 한 후에는 페이지를 찾은 후 캐시를 지우는 몇 가지 단계를 수행하고 아무 것도 작동하지 않으면 궁극적으로는 초기화 작업을 수행합니다. 리셋을하기 전에 공장에서 어젯밤 리셋했는지, 메모리 카드를 제거했는지, 리셋하기 전에 "캐시 지우기"옵션을 선택했는지, 그리고 업데이트를 다운로드 할 수 없는지, 공장 초기화를하기 전과 동일한 결과가 나타났습니다.

나는 업데이트가 있다는 알림을 받는다. 그리고 그것은 매우 성가시다. 나는 현재 컴퓨터에 액세스 할 수 없기 때문에 업데이트를 시도 할 수도 있습니다. 다른 아이디어 나 권장 사항은 없습니까?

감사. - 제이슨

솔루션 : Jason 님. 충분한 메모리 공간이 있어도 휴대 전화가 OTA 업데이트를 다운로드하고 설치하지 않으면 많은 선택의 여지가 없습니다. 시도 할 수있는 다음 논리적 단계는 컴퓨터와 필요한 파일이 필요한 Odin 모드를 통해 수동으로 업데이트를 설치하는 것입니다. Google을 사용하여 적절한 방법을 찾으십시오.