Galaxy Note 5는 다운로드 모드에서 멈추고 공유 된 사진을 잘못된 이메일 계정으로 보내고, 다른 문제는 계속됩니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티. GalaxyNote5 문제 및 솔루션에 대한 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 지난 며칠 동안 우리가 겪었던 6 가지 노트 5 가지 사례를 다시 한 번 소개합니다. 이 게시물이 도움이되지 않는다면 주 갤럭시 노트 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

다음은 귀하를 위해 논의 할 특정 주제입니다.

갤럭시 노트 5 안드로이드 화면에 붙어
Galaxy Note 5는 음악 자체를 재생하고 무작위로 볼륨 레벨을 변경합니다.
갤럭시 노트 5 갤럭시 노트 5 배터리 레벨이 20 %에 도달하면 종료됩니다. | Galaxy Note 5 다운로드 모드에서 멈춤
갤럭시 노트 5 카메라는 계속 작은 영역에 집중합니다.
갤럭시 노트 5가 계속 켜지고 꺼집니다.
Galaxy Note 5 갤러리 앱은 공유 된 사진을 잘못된 이메일 계정으로 계속 전송합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 Android 화면에 멈춤

충전기에서 Galaxy Note 5의 플러그를 뽑으면 꺼져있었습니다. 내가 그것을 켜기 위해 갔을 때, 삼성 갤럭시 노트 5 - 안드로이드 구동 화면에로드되었고 앞으로 더 나아 가지 않을 것이다. 또한 중지되지 않은 알림 표시등에 단색의 흰색 LED 표시등이 있습니다. 자신의 사이트를 비롯한 많은 웹 사이트를 컨설팅 한 후 다음 해결책을 시도했습니다. 1. VOLUME DOWN 키와 POWER 키를 누른 상태에서 부팅 페이지에 액세스하십시오. 정상 부팅, 공장 초기화, 안전 모드 및 전원 끄기 옵션을 모두 시도했습니다. 나는 그것이 무엇인지 모르기 때문에 USB Debug에 시도하지 않았다. 이러한 모든 옵션은 위에서 언급 한 화면에 갇혀있는 상태로 되돌아 가고 장치를 끄는 유일한 방법은 앞서 언급 한 부팅 페이지로 들어가서 전원 끄기를 선택하는 것입니다. 2. 진동이 발생할 때까지 VOLUME UP, POWER 및 HOME 키를 누르고 동일한 시작 화면에 도달합니다. 홈 버튼을 놓았지만 안드로이드 복구 화면으로 갈 것을 기대하면서 볼륨 UP과 POWER를 계속 누르고 있습니다. 이것은 작동하지 않았고 여전히 시작 화면을 지나서 진행되지 않았습니다. 도와주세요! - 잭

해결책 : Hi Zack. 우리는 항상 우리가 모든 게시물의 요지를 작성했음을 확신합니다. 모든 소프트웨어 문제 해결을 다 써 버린 경우 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 너 같은 문제에 대해 할 수있는 일은별로 없다. 귀하의 경우에 시도 할 수있는 가능한 소프트웨어 솔루션에는 캐시 파티션, 공장 초기화 및 재고 ROM 닦기가 포함됩니다. 저희에게 연락하기 전에 모든 것을 시도한 경우 가장 먼저 할 일은 전화를 수리하거나 교체하는 방법을 찾는 것입니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5가 자체적으로 음악을 재생하고 무작위로 볼륨 레벨을 변경합니다.

우선, 음악 자체가 연주되기 시작합니다 ... 내가 물건을 할 때 무작위로 노래를 연주 할 때처럼 멈춰야합니다. 또한 볼륨이 자체적으로 조정됩니다. 나는 볼륨 버튼을 만지지도 않았다! 그리고 전화가 무작위로 말하기를 열 것입니다 ... 나는 또한 그것을 누르지 않았습니다. 마지막으로, YouTube에서 동영상을 볼 때마다 시스템이 동영상을 일시 중지하고 일부 검색 엔진 중에서 선택하게하지만 아무 것도하지 않았습니다. 나는 나와 같은 문제에 직면 한 사람을 온라인에서 보았지만 삼성 전자의 다른 모델이 있었고 3 년 전 같았다. - y 이이

해결책 : 안녕 Qianyi. 전화가 악의적 인 소프트웨어에 감염되었을 수 있으므로 가장 먼저하고 싶은 것은 초기화 된 것입니다. 초기화하면 휴대 전화의 내부 저장소에있는 모든 사용자 데이터가 지워지고 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작동 상태로 되돌아가 바이러스 또는 맬웨어를 제거 할 가능성이 높습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

전화를 재설정 한 후에는 문제를 다시 소개하지 않아야합니다. Windows와 마찬가지로 Android의 바이러스는 앱 설치, 감염된 웹 사이트 방문 또는 모호한 이메일 첨부 파일 열림으로 시스템에 도입됩니다. 즉, 설치하는 앱, 이동하는 웹 사이트 및 이메일 동작에주의해야합니다.

다른 사용자의 리뷰와 개발자의 평판을 확인하지 않고 앱을 설치하는 것을 좋아한다면 나중에 동일한 문제가 발생할 가능성이 큽니다. 따라서 기기를 초기화하면 기기 목록을 검토해야만 좋은 앱만 다시 설치할 수 있습니다. 앱 선택과 관련하여 일반적인 경험 법칙은 공식 앱만 사용하는 것입니다. 들리지 않는 앱을 멀리하십시오. 또한 각 앱의 게시 된 리뷰, 특히 알 수없는 개발자의 리뷰를 검토하여 다른 사용자가 앱에 대해 말하는 내용을 확인할 수 있도록하십시오. 좋은 앱은 일반적으로 긍정적 인 리뷰를 얻지 만 나쁜 앱은 대부분 부정적입니다.

이제 휴대 전화가 멀웨어에 실제로 감염되었는지 여부를 확인하는 좋은 방법은 초기화 후 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 다시 모든 앱을 다시 설치하지 마십시오. 공장 초기화 후 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 살펴보고 차이점을 확인하십시오. 여기서 언급 한 모든 문제가 초기화 된 후에 발생하지 않는 경우 (아직 앱을 설치하지 않은 경우), 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다.

반면, 문제가 공장 재설정 후 및 관찰 기간 동안 남아 있다면, 당신은 더 과감한 소프트웨어 솔루션 - 플래시 재고 펌웨어를 시도 할 수 있습니다. 깜박임은 Windows 환경에서 Android를 설치하는 것과 동일합니다. 기본적으로 기존 Android 운영체제 (OS)를 수동으로 다른 운영체제로 교체하는 것입니다. 사용자 정의 ROM이나 펌웨어를 깜박이는 데 도움을 줄 사람이 있을지 모르지만, 더 많은 문제를 피하기 위해 삼성 OS를 공식 설치하는 것이 좋습니다. 운영 체제를 깜박이면 문제가 생길 수 있으므로 지시 사항을 반드시 따라야합니다. 또한 특정 전화기 모델에 대해 올바른 펌웨어 버전을 사용하고 있는지 확인하고자합니다. 그렇게하지 않으면 부트 루프라는 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 이동 통신사 및 삼성 매장에서는 새로운 OS를 깜박이는 데 도움을 줄 수 있지만 직접 해보려는 경우 먼저 조사를 해보십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 5 갤럭시 노트 5 배터리 수준이 20 %에 도달하면 종료 | Galaxy Note 5 다운로드 모드에서 멈춤

안녕하세요. 나는 노트 5를 가지고있다. 몇 주전에 20 % 배터리로 셧다운이 시작되었는데, 특히 카메라 나 갤러리를 사용하고 있었다. 1 주일 후 정지 / 정지되고 언젠가는 꺼졌으며 화면에 "다운로드 대상, 해제하지 마십시오"라는 메시지가 나타납니다. 몇 시간 동안 아무 것도하지 않았지만 해결되지 않아 전화를 재부팅했습니다. 그 이후로 내 전화는 언제든지 꺼지고 충전 또는 재부팅에 반응하지 않을 것이며 몇 시간 또는 하루 동안 방치하고 다시 시도하면 충전되어 켜질 것입니다. 언젠가 언젠가는 다시 꺼질 것이고 이것은 지금 일주일 넘게 진행될 것입니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 잘 모르겠다. 큰 문제가 아니기를 바랍니다. 제발, 한 걸음 한 걸음 조언 해 줄 수 있니? 기대에 많은 감사드립니다. - 아시야

해결책 : 안녕하세요. 대부분의 Android 문제와 마찬가지로 Google은 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 모두 고려하여 문제를 해결해야합니다. 가능한 원인은 간단한 응용 프로그램 버그, 운영 체제 결함, 고장난 배터리와 같은 불량 하드웨어에 이르기까지 다양합니다. 따라서이 경우 문제 해결에는 문제가 소프트웨어인지 여부를 확인하는 단계가 포함되어야합니다. 일반적으로 소프트웨어 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다. 끝까지 시도해 볼 수있는 여러 가지 문제가 있기 때문입니다. 하드웨어 문제가 다르며 평균 안드로이드 사용자는 일반적으로 그것을 고칠 수 있습니다.

배터리 재 보정

시작하려면 먼저 배터리를 다시 보정해야합니다. 이는 배터리 수준을 올바르게 읽지 못하는 운영체제로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 데 도움이되는 간단한 프로세스입니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

캐시 파티션 지우기

시도 할 수있는 또 다른 좋은 문제 해결 단계는 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 이렇게하면 시스템에 새로운 시스템 캐시를 구축하라는 메시지가 표시됩니다. 시스템 업데이트 또는 앱 설치 후 시스템 캐시가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 시스템 캐시가 손상되면 일부 앱이 비정상적으로 작동하여 캐시가 최신 버전인지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

안전 모드에서 전화 관측

일부 앱은 운영체제와 호환되지 않을 수 있으며 문제가 될 수 있습니다. 많은 앱이 설치되어있는 경우 그 중 하나가 문제의 원인이 아닌지 확인해야합니다. 그렇게하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있습니다. 아래 단계가 있습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

초기화

위의 모든 과정을 수행 한 후에도 전화가 문제가 지속되면 마지막으로 시도 할 수있는 문제 해결 단계를 공장 초기화해야합니다. 위에서 언급했듯이이 단계에서는 모든 사용자 데이터를 지우고 소프트웨어 환경을 출고시 상태로 되돌립니다. 문제가 운영 체제 결함으로 인한 것이면 초기화를해야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

반면에 아무 것도 바뀌지 않고 전화기에 문제가 계속 표시되면 하드웨어에 이상이 있다고 가정 할 수 있습니다. 수리 또는 교체 요청을 준비 할 수 있도록 Samsung 또는 귀하의 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 4 : 갤럭시 노트 5 카메라가 계속 작은 영역에 집중

여보세요. 나는 12 월 25 일에 내 전화를 받았고 그 이후로이 문제에 직면 해있다. 카메라를 열면 초점이 맞춰집니다. 초점을 맞춘 장소는 매우 작고 주위의 모든 것이 너무 흐릿합니다. 비디오를 찍으려고하면 똑같은 일이 일어납니다. 그런 다음 초점을 변경하려고 시도하는 화면을 가볍게 두드리면 가끔 장소가 변경되지만 영역은 여전히 작습니다. 또한, 초점을 맞추려고 할 때 좀 떨리고, "흔들리는"동안 이상한 소리가납니다. 이 소리는 크지 않습니다. 그런 다음 나는 다시 집중하려고 노력하지만 계속 악수를 계속하는 것처럼 내게 순종하지 않습니다. 나는 무엇을해야할지 모르겠다. 가능한 한 제발 도와주세요. 미리 감사드립니다. - 누차

해결책 : Hi Nutsa. 문제의 최하층에 도달하려면 다음 세 가지를 할 수 있습니다.

카메라 설정을 기본값으로 다시 설정하고,
공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정 복원
수리 또는 교체를 위해 전화 제출

목록에서 첫 번째 작업을 수행하려면 다음을 수행하십시오.

카메라 앱을 엽니 다.
설정으로 이동하십시오 (톱니 바퀴 아이콘을 탭).
아래로 스크롤하여 설정 재설정을 살짝 누르십시오.

다음 단계에 따라 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지울 수도 있습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

두 프로세스 모두 변경되지 않으면 공장 초기화 또는 전화 수리 또는 교체 방법 찾기.

문제 5 : Galaxy Note 5가 계속 켜져 있습니다.

안녕하세요. 내 이름은 Nana이고 나는 켤 수없는 WiFi에 관한 기사를 보았습니다. 나는 그것을 사용하기 시작한 이래로이 문제가있는 노트 5를 사용하고있다. 어느 날, 나는 wifi가 켜져 있다는 것을 알아 냈고, 나는 그것에 대해 매우 행복했다. 나는 그것을 여러 번 켜고 껐다가 올바르게 작동하기 시작했는지 확인했습니다. 약 4 일 후, 내가 wifi를 켰을 때, 나는 그것이 처음에는 다시 기능하지 못했다는 것을 알았다. 첨부 파일이 제대로 작동하기 시작할 때 찍은 스크린 샷입니다. 내가 지금 켰을 때, 그것이 켜지는 것처럼 보인다. 나는 당신이 해결책으로 나를 도울 수 있도록 당신이 Droidguy이기 때문에 당신의주의에이 문제를 가져오고 싶습니다. 나는 해결책을 기대한다. - 나나

해결책 : Hi Nana. 이 게시물의 나머지 문제와 마찬가지로 Wi-Fi 문제는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 휴대 전화에는 모든 네트워킹 기능을 처리하는 특수 칩이 있으며, 해당 칩이 업데이트 된 펌웨어를받지 못하거나 물리적으로 손상되면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화를 꺼낸 이후로 Wi-Fi 문제가 발생했다면 처음에는 불량 하드웨어 때문일 수 있습니다. 기기를 교체해야하는 경우 기기를 평가할 수 있도록 즉시 삼성에 연락 했어야합니다.

먼저 일부 소프트웨어 솔루션을 수행하려는 경우 다음 작업을 수행해야합니다.

운영 체제 및 모든 응용 프로그램을 업데이트하십시오.
안전 모드로 부팅되는 동안 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하십시오.
캐시 파티션을 지우십시오.
공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하십시오.

각 항목에 대한 모든 단계가 위에 나와 있습니다.

문제 6 : 갤럭시 노트 5 갤러리 앱이 공유 사진을 잘못된 이메일 계정으로 계속 전송합니다.

Note 5를 구입할 때 사용하지 않는 새 Outlook 계정을 설정했습니다. 이메일을 통해 휴대 전화의 갤러리에서 사진을 공유하려고하면 MSN MSN 주소를 입력하지만 주소는 Outlook 주소로 기본 설정됩니다. 어떻게 든 정보는 MSN 주소로 이동하지 않기 때문에 이름으로 두 계정을 연결했습니다. 휴대 전화에서 MSN 주소를 삭제하고 MSN 주소로 새 이메일을 엽니 다. 나는 전화를 동기화했다. 이메일 설정에서 MSN 주소가 기본값이지만 사진 갤러리는 여전히 모든 것을 Outlook 주소로 전송합니다. 도와주세요. - 디

해결책 : Hi Dee. 갤러리에서 사진을 공유하면 여러 가지 옵션이 제공되며, 그 중 하나는 일반적으로 고유 한 Samsung 이메일 앱을 나타내는 "이메일"입니다. 즉, 이 앱에 구성된 전자 메일 계정이 자동으로 갤러리 응용 프로그램이 메시지를 보내는 "기본"전자 메일 계정이됩니다. 휴대 전화에서 MSN 계정을 삭제하고 새 계정을 만들면 아무 것도 고칠 수 없습니다. 먼저 전자 메일 응용 프로그램에서 전자 메일 계정을 삭제하거나 전자 메일 응용 프로그램에 새 MSN 계정을 추가하여 문제를 해결해야합니다.

이메일 계정을 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.