Galaxy Note 5는 업데이트 후 사운드 알림을 중단하고, 다른 문제는 중지합니다.

안녕 얘들 아! 오늘 # GalaxyNote5에 새로 오신 것을 환영합니다. 안드로이드 문제 해결에 관한 유용한 정보와 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 노트 5 충전 포트가 제대로 작동하지 않습니다.

미친 행동 충전기 포트입니다. 때로는 작동하지만 대부분의 경우에는 그렇지 않습니다. 충전기가 반복적으로 연결되거나 분리되는 충전기가 있다고 생각하는 것 같습니다. 실제로 잘못된 유형의 충전기 메시지가 계속해서 깜박입니다. 충전기 포트 문제가 발생하면서 동시에 "장비 설치 / 설치"를 보여주기 시작했습니다. "gear vr"강제 정지를위한 제거 옵션은 없습니다. 나는 당신의 위치가 밝히는 모두를했다, 문제는 아직도 지속한다. 최근 청구 된 무선 충전기를 구입했지만 외부 충전 포트를 끌 수 있는지 여부를 알아야합니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다, Jason.

솔루션 : Jason 님. 여기에 설명 된 증상을 기반으로 잘못된 충전 포트가 있음을 분명히 알 수 있습니다. 불행히도 시스템 소프트웨어를 끄거나 시스템 소프트웨어에서 격리 할 수있는 방법이 없습니다. 고장난 사실을 수락하고 지금부터 무선 충전기를 계속 사용하거나 수리하거나 교체 할 수 있습니다. 소프트웨어 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수는 없으므로이를 처리하는 가장 효과적인 방법이 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 실수로 떨어 뜨린 후 반점이 있습니다.

안녕하세요, 저는 삼성 노트 5와의 연결에 문제가 있습니다. 약 일주일 전에 휴대 전화 뒷면에 금이 갔고 스프린트가 수리를 위해 발송했습니다. 공장 초기화를 수행했습니다. 오늘 다시 되찾기 시작한 이래로 저는 아주 드문 드문 연결성을 가지고있었습니다. 나는 스프린트로 돌아 갔고, 몇 가지 업데이트를했고, 내 길로 나를 보냈다. 여전히 같은 문제가 있습니다. 메신저 내 집이라면 내 전화기에는 근본적으로 서비스가 없습니다. 이전에는 문제가되지 않았습니다. 모든 통찰력이 도움이 될 것입니다. 감사. - 줄리

해결책 : 안녕 줄리. 수리를 위해 전화를 보내기 전에이 문제가 없다면 수리를 선택하는 대신 새 전화를 찾아야합니다. 드롭으로 인해 네트워크 칩이나 안테나가 손상 될 수 있으므로 사용자가 그 일을 할 수있는 방법은 없습니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 5 화면의 상태 표시 줄 부분이 흐립니다.

안녕하세요. 삼성 갤럭시를 열면 배터리 잔량과 화면 맨 위에 표시되는 시간이 흐리게 표시됩니다. Clock 및 S Planner와 모든 아이콘을 포함한 나머지 디스플레이는 정상입니다. 문제가되는 것은 화면 디스플레이의 맨 위에있는 것입니다. 이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까? - 에드윈

해결책 : 안녕하세요. 전화 복구 모드를 부팅하고 화면의 동일한 부분에 흐림 또는 불일치가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 화면 문제가있는 것입니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

흐리게 표시되는 부분을 포함하여 화면이 정상적으로 보이면 문제는 소프트웨어 결함이나 사용중인 테마로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 모든 것을 기본값으로 다시 설정하려면 초기화를 수행해야합니다.

다음은 휴대 전화를 복구 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다. 복구 모드에서는 초기화를 할 수 있습니다.

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드 에서는 캐시 파티션을 초기화 하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 4 : 전화를 걸 때 Verizon Galaxy Note 5가 숫자 앞에 "+"를 계속 추가합니다.

안녕하세요. 나는 버라이존으로부터 잠금 해제 노트 5를 가지고있다. 하지만 AT & T에서 사용하고 있습니다. 전화가 걸려 올 때마다 전화 번호 앞에 '+'기호가 더해집니다. 따라서 나중에 전화를 돌려 주려는 경우 - 통화 로그로 이동하여 통화를 선택하고 전화를 다시 걸면 계속 통화하고 있습니다. 이것은 내가 통화 기록으로 가서 통화를 반환 할 때 발생합니다. 다이얼러와 콜백에서 + 기호를 수동으로 삭제해야합니다. 그렇지 않으면 이것이 작동하지 않습니다. 나는 몇몇 게시판을 찾았고, 일부는 '접두어'라는 앱을 사용하도록 제안했지만 이는 시험 버전과 같습니다. 항상 작동하지는 않습니다. 제발 도와 줄래? - Bslkp

솔루션 : Hi Bslkp. 사용중인 전화 걸기 앱에 버그가 있어야합니다. 전화와 함께 제공된 기본 다이얼러 앱 (아마도 Verizon의 앱)을 사용하는 경우 다른 다이얼러 앱을 사용해보세요. Facebook, Google 행 아웃, Viber 등에서 소셜 네트워킹 서비스와 함께 제공되는 것을 포함하여 많은 전화 (또는 다이얼러) 앱이 있습니다. 선택하여 기본값으로 사용하십시오.

Verizon 장치를 실행하는 AT & T 네트워크에 있기 때문에이 문제에 대한 영구적 인 해결을 기대하지 마십시오. 이 설정에서는 항상 작동하지 않는 항목도 있습니다.

문제 5 : 갤럭시 노트 5 wifi는 전화가 연결되어 있지 않으면 자동으로 연결되지 않습니다.

Nougat에 업데이트 된 이후로 전화를 잠금 해제 할 때까지 내 전화가 wifi에 연결되지 않습니다. 예를 들어, 내가 집에 있고 떠날 때, 내가 돌아올 때 그것은 연결되지 않는다. 1 시간 동안 설정 한 시간이 있고 전화를 열 때까지 연결되지 않습니다. 내가 문지르면 바로 위에 4G가 보이고 Wi-Fi는 몇 초 안에 나옵니다. 나는 모든 것을 시도했다. 네트워크 연결을 재설정하고, 네트워크를 잊어 버렸습니다. 여러 번 공장 초기화를 마쳤습니다. 나는 안전 모드에서 시작했다. 수면 중 와이파이가 켜져 있습니다. 그것은 특히 직장에서 wifi가 떨어질 때 문제를 일으 킵니다. 실제로 통화를 풀고 전화와 문자를 놓칠 때까지 다시 연결되지 않습니다. 내 오래된 안드로이드 버전에서 이것을하지 않았지만 지금은 항상. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 나는 이동 통신사에 연락했는데, 삼성에 연락했는데 내가 얻은 유일한 응답은 내가 이미 시도한 것들을 시도하는 것이다. 평평한 한 여성은 내가 운이 없다고 말했다. 나는 이전 버전으로 돌아갈 수 있으면 좋겠다. 적어도 그것은 효과가 있었다. 나는 그 밖에 무엇을 시도해야할지 모른다. - Bobapjok

솔루션 : 안녕 Bobapjok. 앱이나 업데이트가 설치되어 있지 않은 경우 Wi-Fi의 작동 방식을 다시 한 번 초기화하고 관찰합니다. 전화가 깨끗한 운영 체제 버전을 실행 중이고 앱이 전혀 없을 때 문제가 계속 발생하면 설치 한 펌웨어 (이동 통신사의 공중에서 나온 것으로 가정)가 버그가 있음을 의미합니다. 이것은 당신이 그것에 관하여 할 수있는 유일한 일은 운송업자가 그들에게 그것에 대해 무언가를 할 것을 알리고 희망하기를 바라는 것입니다. 그것 이외에, 당신은 정말로 행운이 없으므로 좋은 방향으로 고정시키고 싶다면 전화기를 교체 할 방법을 찾아야합니다.

문제 6 : Galaxy Note 5는 VR이 연결되었다고 계속 말하면서 충전하지 않습니다.

다른 날 Oculus 화면이 나타 났고 설치 문제가 발생하여 얼어 붙었습니다. 그런 다음 충전기에 연결되었을 때 팝업되는 하단의 웨이브가 충전기에 연결되지 않은 상태에서 계속 배관되었습니다. 연결되면 연결하고 끊을 것입니다. 리셋 사고가 바이러스 일 수도 있지만 문제가 계속 발생하면 재시작 과정에서 계속 발생합니다. 그런 다음 충전이 가능했고 배터리 위에 도끼가있었습니다. 휴대 전화를 2 번 더 재설정하면 문제가 며칠 동안 사라져 다시 시작되었습니다. Oculus 화면이 계속 나타나기 시작했습니다. 설치 프로세스가 멈추지 만 멈추지 않기를 바랬지 만, 때때로 화면이 갑자기 나타납니다. 또한 전화기가 사용 중일 때 화면이 검게 변하는 소리가납니다. 집 버튼을 눌러서 내가 있었던 곳으로 돌아 가야합니다. 나는 4 개월 동안 전화 요금을 지불 할 여력이 남아 있다고 생각할 때 엉덩이에 정말 고통 스럽다. 그럼 오늘은 다시 시작하고 지금은 내 전화 요금을 청구 할 수 없기 때문에 손해를 입었습니다. 쉬운 해결 방법이 있기를 바랍니다. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. 이와 같은 문제는 잘못된 충전 포트로 인해 발생합니다. 그것은 어떤 이유로 손상되어야하며 VR (가상 현실) 가젯이 연결되어 있는지 "감지"합니다. 이는 깨진 충전 포트의 일반적인 증상이므로 전화를 보내 고정 또는 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내 주시기 바랍니다.

문제 7 : Galaxy Note 5가 업데이트 후 소리 알림을 중단합니다.

내 장치 인 Samsung Note 5는 켜기 또는 소프트 리셋 한 후 일정 시간이 지나면 다음과 같은 문제가 있습니다.

  • 수신 된 전화는 벨소리 나 어떤 소리로도 알리지 않습니다.
  • 수면 상태에서 휴대 전화를 깨울 때 더 이상 소리가 나는 앱에서 소리가 나지 않습니다.
  • 알람 시계는 가청 경보 또는 소리를 더 이상 제공하지 않습니다. 내 휴대 전화의 OS를 Android 마셜에 업데이트 한 후 이러한 문제가 발생했음을 알았습니다.

이것이 처음 보낸다면 확실하지 않습니다. 다시 보내기. 알 수없는 시간이 지나면 내 휴대 전화에서 작동하지 않는 소리에 문제가 있습니다. 일부 응용 프로그램은 전에했을 때 소리가 나지 않습니다. 들어오는 전화는 어떤 소리 및 알람 시계 기능인 전화기 알람을 울리지 않습니다. T-Mobile이 내 Samsung Note5 안드로이드 OS를 마시멜로로 업데이트하라는 요청을 시작한 이후로 시작된 것 같습니다. - Jzepv36hmd

솔루션 : Hi Jzepv36hmd. 캐시 파티션을 먼저 지우십시오. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 캐시 분할 영역을 지우는 것이 필요한 첫 번째 단계입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 문제가 해결되지 않으면 다음으로 이동하여 설정> 알림 에서 영향을받는 각 앱의 알림 설정을 선택해야 합니다.

영향을받는 각 앱에 대해 모든 알림이 올바르게 설정되었지만 문제가 남아있는 경우 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  3. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  6. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  7. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  9. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 8 : 갤럭시 노트 5가 잘못 충전 됨

안녕하세요. 나는 나의 노트 5와 함께 매우 이상한 배터리 문제를 겪고 있었다. 어제부터 그것은 무작위로 청구하는 것을 멈췄다. 때로는 요금이 청구되고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다.하지만 전화를 끄면 요금이 부과됩니다. 하지만 오늘은 휴대 전화의 전원이 꺼져 있어도 충전이 전혀 중단 된 상태이며 공장 초기화를 제외한 모든 수정 사항을 시도했습니다. 아무것도 효과가 없습니다. 많은 시행 착오 끝에 모든 수정을 시도한 후에는 전화가 꺼 졌을 때 충전되지만 캐치가 발생하면 매회마다 충전이 중지됩니다. 그리고 즉시 포트에서 충전기를 제거하고 다시 연결해야합니다. 마지막 45 분 또는 이렇게에서 배터리 충전 0-23 %에서 갔다지만 적어도 20 번 다시 연결했다. 도와 주실 수 있겠습니까? - Govind

해결책 : Hi Govind. 이 경우 우리가 생각할 수있는 유일한 문제 해결 및 가능한 해결책은 배터리 재 교정입니다. 이렇게하면 운영 체제가 실제 배터리 전원 수준을 감지하는 데 도움이됩니다. 다음은 수행 방법에 대한 단계입니다.

  1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
  2. 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
  3. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
  4. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
  6. 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
  7. 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
  8. 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
  9. 주기를 한 번 반복하십시오.

배터리를 다시 조정해도 문제가 해결되지 않으면 전화를 교체하십시오.

문제 9 : 갤럭시 노트 5 하단 화면이 간헐적으로 전화가 젖은 후 작동

터치 스크린의 내 홈 버튼에 가장 가까운 하단이 완전히 멈췄습니다. 나는 나의 전화를 다시 시작했고 처음에 그것을 고쳤다. 그런 다음 다시 멈췄다. 그런 다음 그것은 충전기에서 나 옆에 3 시간 후에 다시 깨어 난 후에 작동했습니다. 그것은 다시 멈췄다. 이 문제는 요리를하는 동안 약간의 물이 뿌려지기 때문에 전화가 오후 6 시경에 조금 젖 으면 시작되었습니다. 처음에는 젖지 않았어요. - 로간

해결책 : 안녕하세요. 먼저 화면의 기능을 테스트 할 수 있도록 휴대 전화의 서비스 메뉴를 먼저 가져옵니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대 전화의 다이얼러 앱 (전화 앱)을 엽니 다.
  2. " * # 0 * # "따옴표없이 다이얼하십시오.
  3. Touch (터치) 상자를 누릅니다.
  4. 이제 문제가있는 화면 부분을 터치하십시오. 터치가 제대로 등록되지 않았거나 화면에 눈에 띄는 결함이있는 경우 화면이 깨졌습니다.

화면이 깨진 것 같으면 전화를 보내십시오. Note 5에는 방수 보호 장치가 없으므로 내부의 소량의 습기로도 부품이 손상 될 수 있습니다.

문제 10 : 갤럭시 노트 5가 충전되지 않고 응답하지 않음

나는 어제 밤 내 충전기에 내 전화를 뒀다. 내가 그것을 볼 때 그것은 90 %였습니다. 그럼 나는 그것을 많이 사용하지 않았고, 배터리는 40 %가되었다. 그리고 나서 그것을 사용할 때 죽었다. 그래서 나는 그것을 약 6 시간 동안 충전기에 넣었다. 그러나 나는 충전의 표시를 발견했다. 그러나 나는 어떤 퍼센트도 위탁하지 않고, 충전 램프가 켜지지 않고있다. 그것은 항상 모바일 충전기를 사용하고 이번에는 충전기를 변경하지만 새로운 것은 없습니다. 내가해야 할 일. 그것은 죽었다. - 하나

해결책 : 안녕하세요. 다음 모드 중 하나로 전화를 켤 수 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 각 문제에 대한 후속 문제 해결을 시도해야합니다. 문제가 지속되고 전화기가 계속 작동하지 않으면 수리하거나 교체하십시오.

Note 5를 다른 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

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