Galaxy Note 5 화면은 잠겨있을 때 켜고 끌 수 있으며 터치에 반응하지 않는 문제, 기타 문제

# GalaxyNote5에 대한 해결책을 찾고자하는 사람들, 특히 화면에 관한 것들을 찾고있는 분들을 위해이 게시물은 도움이 될 것입니다. 지난 며칠 동안 우리에게 몇 가지 화면 관련 문제가 발생했습니다. 이 자료에서 해결책을 찾지 못하면 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지의 주요 페이지를 방문하십시오.

다음은이 자료에서 논의한 주제입니다.

  1. Galaxy Note 5 화면이 검은 색으로 켜지지 않습니다.
  2. Galaxy Note 5 화면은 잠겨있을 때 계속 켜고 끕니다.
  3. Galaxy Note 5 화면의 일부분이 터치에 응답하지 않습니다.
  4. LinkedIn 앱이 Galaxy Note 5에로드되지 않습니다.
  5. Galaxy Note 5 VPN Easy app 설치 후 네트워크 기능 작동
  6. 웰스 파고 앱은 갤럭시 노트 5에로드되지 않습니다 | Galaxy Note 5 키보드 앱이 제대로 작동하지 않음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색으로 켜지지 않습니다.

삼성 갤럭시 노트 5 있습니다. 사용하는 동안, 나는 킨들 앱에서 읽고 있었고 화면이 완전히 검게되었다는 경고없이 멀리 왼쪽 상단의 녹색 표시등이 계속 깜박이기 시작했다. 이것이 처음 발생한 지 일주일이 지났으며이 녹색 불빛은 여전히 ​​깜박입니다. YouTube에서 동영상을 시청하고 재가동을 강요하기 위해 15 가지 조합을 모두 시도했습니다. 예를 들어, 볼륨 낮추기 버튼과 홈 버튼을 누르고 있습니다. 이 중 아무 것도 작동하지 않았습니다. 아무 소리도없고 검은 색 화면 만 있습니다. 전화기를 철저히 검사했는데 명백한 손상은 없습니다. SIM 카드 슬롯을 점검했는데 액체가 손상되지 않았습니다. 하지만 내 전화가 필요하고 한 달이 지나고 있습니다. 나는 그것을 잃고있다. 휴대 전화는 미국 CELLULAR에서 구입했지만 Wi-Fi 및 / 또는 선불 Straight Talk에서 전화를 실행합니다.

모델 : SMN920RZDAU

SAP : 188115

MEID-DEC : 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64 비트 OCTA 코어 프로세서

4GB RAM

5.7 "QUAD HD SUPER AMOLED

32GB MEMORY GOLD PLATINUM

안드로이드 운영 시스템

거기에 정보 과부하가 있다면 용서해주십시오. 나는 기술에 정통한 사람이 아니며 관련 정보가 무엇인지 모릅니다. 내가 언급 할 수있는 것이 더 이상 없다. 나는 필사적으로 정말로 듣고 싶어합니다. 진심으로 감사드립니다. - 사만다

추신 : 나는 전화가 안드로이드 버전인지 모르겠다.

솔루션 : Hi Samantha. 영구 녹색 LED 표시등은 전화기가 여전히 켜져 있지만 화면은 켜지지 않았 음을 나타냅니다. 이는 스크린 어셈블리에만 문제가 있음을 의미합니다. 우리에게 연락하기 전에 전화를 떨어 뜨린 경우 (액체 손상과 함께 언급하지 않은 이유가 궁금합니다) 화면이 손상되었을 수 있습니다. 우리에게 도움을 줄 수있는 방법이 없기 때문에 우리에게 도움을 청할 필요가 없습니다. 이전에 전화가 끊긴 적이 없더라도이 문제를 해결할 수있는 방법은 거의 없습니다. 우리는이 유형의 문제를 다루는 게시물에서 중요한 점을 알고 있습니다. 다른 모드 (안전 모드, 다운로드 모드, 복구 모드)로 부팅 할 수 없다면 전화가 있어야합니다. 수리. 화면을 제거하고 교체하는 데 필요한 전문 지식과 도구가없는 경우 레벨에서 수행 할 수있는 작업은 거의 없습니다.

전화가 여전히 보증의 적용을받는 경우 올바른 당사자에게 연락하여 수리하거나 교체해야합니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 화면이 잠겨 있으면 계속 켜고 끕니다.

이봐 요, 그래서 오늘 아침에 내 전화기의 잠금을 해제하러 갔을 때 (나는 보통의 스 와이프 잠금 화면 만 가지고 있습니다.) 내 전화기 화면은 계속 깜박입니다. 내가 잠금을 해제 할 수 있기 전에 나는 잠금을 해제했는데 플래시가 터지지 만 플래시를 끈다. 그것은 반복적으로 일어났습니다. 나는 그것이 정말로 잠에서 벗어나기 전에 정말로 빨리 문질러서 잠금을 해제 할 수 있었지만 잠금을 해제 한 후에도 계속 깜박였다. 나는 그것을 두 번 다시 시작하는 버튼을 누른 채 시도했지만 즉시 작동하지 않았다. 재시작을 여러 번 시도했습니다. 다시 시작한 후에도 똑같은 일을했습니다. 잠시 후 방금 작업을 중단했지만 다시 화면을 잠그지 않아 다시 작업 할 수 있는지 확인합니다. 전에이 일에 대해 들어 보셨습니까? 도움! - 리즈

솔루션 : Hi Liz. Galaxy Note 5 또는 모든 삼성 기기에서이 문제를 처음으로 듣기 때문에 별도의 사례 일 수 있습니다. 운영 체제의 결함으로 인해 하드웨어에 문제가 생길 수 있으므로 지금 당장은 기본 소프트웨어 솔루션을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

메모 5 시스템 캐시 삭제

캐시 파티션을 닦아서 시작할 수 있습니다. 때로는 캐시 파티션에 유지되는 시스템 캐시가 시스템 업데이트 또는 앱 설치 후 손상됩니다. 손상된 시스템 캐시로 인해 휴대 전화의 앱이나 기능이 비정상적으로 작동 할 수 있으므로 정기적으로 지울 수있는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화기가 새로운 시스템 캐시를 작성하게됩니다. 그렇게하려면 아래 단계를 확인하십시오.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

안전 모드에서 전화 관측

이 경우 수행 할 또 다른 좋은 일은 휴대 전화가 안전 모드에있을 때 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다. 설치된 타사 앱 중 하나가 운영체제와 충돌 (버그)하여 잠겨있을 때 화면이 비정상적으로 작동합니다. 휴대 전화를 안전 모드로 실행할 때 문제가 표시되지 않으면 타사 앱이나 서비스가 문제가된다는 것을 분명히 알 수 있습니다. 안전 모드에서 Note 5를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  • 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
  • 화면을 다시 잠그면 문제가 다시 발생합니다.

나쁜 제 3 자 앱이 설치되었다고 생각되면 잠시 시간을 투자하여 식별해야합니다. 타사 응용 프로그램을 하나씩 제거하고 제거 할 때마다 문제를 복제하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.

Android 및 앱용 업데이트 설치

업데이트가 이유 때문에 릴리스되므로 사용 가능해지면 설치합니다. 개발자는 문제를 발견 할 때마다 해당 제품에 패치를 릴리스하므로 항상 매번 설치하는 것이 좋습니다. 사전 설치된 응용 프로그램과 타사 응용 프로그램 모두에 적용됩니다.

모든 소프트웨어 설정을 공장 기본값으로 다시 설정하십시오.

이제 캐시를 지우고 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 한 후에도 문제가 계속되면 운영체제 자체 또는 미리 설치된 앱 중 하나에 결함이있을 수 있습니다. 이 경우 공장 초기화는 수행 할 수있는 유일한 단계입니다. 이전에 해보지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  • 중요한 파일과 연락처를 백업하십시오. SD 카드의 파일은 출하시 기본 설정 값의 영향을받지 않지만 절차를 수행하기 전에 카드를 마운트 해제해야합니다.
  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 화면의 일부가 터치에 응답하지 않음

안녕하세요. 네가 조언 해 줄 수 있는지 궁금하다. 나는 삼성 갤럭시 노트 5를 가지고있다. 나는 6 개월 동안 만 그것을 가지고 있었고, 몇 주 전에 터치는 반응을 보이지 않았다. 스타일러스가 완전히 응답을 멈췄습니다. 이상한 것은 손가락 터치에 반응하는듯한 화면의 일부입니다. 그러나 화면의 일부가 아닙니다.

나는 공장 초기화를 몇 번하고 아무 것도 작동하지 않는 것 같다. 몇 일 후 완전히 잘 작동하기 시작합니다. 화면의 일부분 만 만지며 몇 시간이 지나면 같은 일이 다시 발생합니다. 하지만 지금은 그것의 일부만 작동하고 있습니다. 나는 또한 블루 스크린이 나타나고 밤 동안 그것을 남겨 뒀던 볼륨 버튼과 함께 종료 버튼과 홈 스크린을 개최했다. 그러나 그것은 단지 그것의 다운로드 무언가를 말한다. 그러나 아무것도 작동하는 것처럼 보이지 않는다. - Arooj_abbas

솔루션 : Hi Arooj_abbas. 아날로그 터치 신호를 디지털 입력으로 변환하는 스크린 어셈블리의 주요 구성 요소 중 하나 인 화면 디지타이저가 손상되었거나 어떤 이유로 작동을 멈췄을 가능성이 있습니다. 확인하려면 전화 응용 프로그램에서 " * # 0 * # "(따옴표 제외)를 눌러 전화 서비스 메뉴에 액세스하십시오. 서비스 메뉴 화면에서 "터치"옵션을 누르고 모든 선을 그립니다. 화면에 터치가 등록되지 않은 부분이 있으면 디지타이저가 제대로 작동하지 않는 것이 확실합니다. 디지타이저 교체는 복잡한 과정이기 때문에 삼성에 업무를 맡기는 것이 좋습니다. 가까운 삼성 수리 센터가없는 경우 현지 서비스 센터로 가져 가십시오. 더 나은 방법은 전화를 대신 사용하도록하는 것입니다.

문제 4 : LinkedIn 앱이 Galaxy Note 5에로드되지 않습니다.

안녕하세요. Android LinkedIn 앱에 문제가 있습니다. 11 월 18 일 현재 앱이 출시되지 않았습니다. LinkedIn 아이콘을 누르면 오류 메시지가없는 흰색 화면으로 이동 한 다음 기본 전화 메뉴 화면으로 돌아갑니다. 이전에는 LinkedIn 앱이 제대로 작동했으며 다른 모든 설치된 앱도 정상적으로 작동했습니다.

제거한 (메시지는 앱이 모바일과 호환됨을 확인합니다.) LinkedIn App을 두 번 다시 설치했지만 여전히 실행되지 않습니다. 어떤 제안을 어떻게 작동시킬 수 있습니까?

앱을 다시 제거하고 Google Play에서 다시 설치 (버전 4.0.89)했지만 설치 후에도 열기 버튼을 누르면 같은 흰색 화면이 표시되고 실행되지 않습니다. 계정을 확인하고 계정 추가를 시도 할 때 LinkedIn이 활성 상태가 아닌 회색 점으로 표시되지만 탭핑해도 효과가 없습니다. 즉 점선이 녹색으로 바뀌지 않으며 계정 설정 옵션이 열리지 않습니다.

또한 응용 프로그램 관리자에서 응용 프로그램의 기본값, 캐시 및 데이터 지우기를 시도했지만 변경하지 않았습니다. 다른 모든 응용 프로그램 (예 : Facebook, Gmail 등)이 전화없이 문제없이 작동합니다. 확인, 와이파이 연결 및 보안 설정을했지만 명백한 문제는 찾을 수 없습니다. - 그렉

해결책 : 안녕하세요. 여기에서 시도 할 수있는 두 가지가 있습니다. 출하시 재설정을 수행하여 알 수없는 운영 체제 결함으로 인해 앱이로드되지 못하도록하거나 LinkedIn 앱 개발자에게 문의하여 지원을받을 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 문제를 해결할 수 있어야합니다.

문제 5 : VPN Easy app 설치 후 Galaxy Note 5 네트워킹 기능 작동

안녕하세요. 그래서 몇 주 전에, 제 전화는 아주 좋았습니다. 그런 다음 학교에서 앱 VPN을 쉽게 다운로드하고 WiFi가 작동하기 시작했습니다. 나는 그것을 고칠 수있는 방법을 찾기 위해 온라인을 찾았고 그들 중 많은 것을 시도했다. 앱을 삭제하고 휴대 전화를 재설정하고 설정을 재설정했지만 아무 것도 작동하지 않는 것 같습니다. 앱을 다운로드하기 전에 내 방에 2 ~ 3 개의 인터넷 바를 가져 왔지만 지금은 아무 것도 얻지 못했습니다. 드물게 나는 술집 하나를 얻지 만, 보통 1 분도되지 않습니다.

지금, 나는 전화 요금을 지불하지 않았기 때문에 나의 전화가 꺼져 있지만 나는 그것과 아무 상관이 없다는 것을 안다. 그래서 내 전화는 기본적으로 지금 wifi를 실행하고 있습니다. 내 와이파이 라우터에 아무 문제가 없습니다. 나와 함께 사는 내 친구는 똑같은 전화 번호를 가지고 있으며, 그녀는 내 방에서 2 ~ 3 개의 바를 가지고 있습니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 내 모든 전화를 재설정하기 전에 모든 것을 시도하고 싶습니다. 제발 도와주세요 - Allicia

해결책 : Hi Allicia. VPN Easy는 장치의 일부 네트워크 구성을 변경하여 작동하도록하는 앱입니다. 수정으로 인해 충돌이나 버그가 발생하여 전화 네트워킹 기능의 엉뚱한 동작으로 이어질 수 있습니다. 앱 제거가 제대로 작동하지 않았으므로 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 기본 상태로 다시 설정하는 것이 좋습니다. 이것은 휴대 전화의 모든 네트워킹 값을 포함하여 모든 것을 광범위하게 변경하는 유일한 방법입니다. 이렇게하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 6 : Wells Fargo 앱이 Galaxy Note 5에로드되지 않습니다. Galaxy Note 5 키보드 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않습니다. | 참고 5에서 작동하지 않는 예상 텍스트

3 문제가 있습니다.

  1. 바보 같은 스마트 폰. 아마 1 ~ 2 주 전에 타워 픽스가 근처에있었습니다. 기본적인 액세스 문제가 있었습니까? 그것들은 더 좋지만 다른 문제들도 남아 있습니다.
  2. 나는 거의 매일 은행 응용 프로그램 인 Wells Fargo를 사용합니다. 이 같은 2 주 기간에 나는 접속할 수 없다. 아이콘을 클릭하면 왼쪽 하단에 소개 화면에 일시 중지가 나타나고 "액세스가 거부되었습니다"라고 표시됩니다. 사용자 이름 / 비밀번호를 입력하려고하면 문제가 있음을 알리는 오류 메시지가 나타납니다 인터넷 연결. 없기. 나는 웰스 파고 (Wells Fargo)라고 불렀고, 그들은 모두 괜찮다고 생각합니다. 제거하고 다시 설치했지만 변경하지 않았습니다. 어떤 아이디어?
  3. 바보 같은 스마트 폰. 같은 시간대. 전화는 더 이상 단어 인식을하지 않습니다. 에서처럼, 당신은 무엇인가를 타이핑하고 있습니다. 예를 들어, 더 빠르게 할 수있는 잠재적 인 단어 선택을 보여주는 막대가 더 이상 보이지 않습니다. 어떤 기능도 아닙니다. 내가 할 수있는 유일한 일은 여전히 ​​효과가있다. 비슷하다. 내가 구글 검색을 타이핑 할 때, 검색 엔트리의 선택을 여전히 "예상한다". 이 문제는이 전화기를 방 전체에 던지기를 원합니다. 나는 나의 부스트 모바일 스토어에 오늘 내 청구서를 지불해야만한다. 그리고 나는 그들에게 단서가 없다는 것을 안다. 나는 Tech Support라고 불렀고 그들은지지하지도 않았다. 여기에 어떤 아이디어가 있니?

올바른 OS 버전을 모르겠습니다. 진심으로 감사드립니다. - 카렌

해결책 : 카렌 한테. 첫 번째 문제는 도움을 줄 수있는 방법이 없습니다. 우리는 그들이 무엇을하는지 전혀 모르기 때문에 모든 것을 단련하기 위해 무선 통신 사업자와 협력해야합니다.

두 번째 문제의 경우 인터넷 연결과 관련된 문제인지 확인해야합니다. Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있고 모바일 데이터가 아닌 경우 Wells Fargo 앱을 열면됩니다. 똑같은 일이 발생하면 휴대 전화에 앱이 제대로로드되지 못하게 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 캐시 파티션 삭제 및 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

세 번째 문제의 경우 문제는 사용중인 키보드 앱과 관련이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 키보드 앱의 캐시와 데이터를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  • 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  • 'Apps.'로 이동합니다. Android 6.0의 스킨이 적용된 버전에서는 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 바꿀 수 있습니다.
  • 일단 거기에 사용중인 키보드 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다. 사용중인 키보드 앱을 잘 모르는 경우 설정> 언어 및 키보드> 기본 키보드에서 미리 확인하십시오.
  • 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  • 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

기본 키보드의 캐시 및 데이터를 지우면 (삼성 키보드를 사용한다고 가정) 설정> 삼성 키보드 섹션에서 예측 텍스트를 사용 설정해야합니다.