갤럭시 노트 5 화면 변색 문제, 업데이트 후 저장 공간이 부족한 상태로 유지됨

안녕하세요. # GalaxyNote5 사용자! 오늘 우리는 일반적으로 삼성 또는 제 3 자 서비스 센터의 개입을 수리하거나 필요로하는 세 가지주의 5 문제를 다루고 있습니다. 이슈의 성격이 보여 주듯이, 많은 일반 사용자들은 끝까지 문제를 해결할 수 없습니다. 이 자료는 비슷한 문제가있는 기기로 무엇을해야할지 궁금해하는 사람들을위한 좋은 가로등 기둥이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 노트 5 화면 변색 문제, 화면 자주색 변색 있습니다.

안녕하세요. My Note 5는이 "bleeding / purple"화면을 개발했습니다. 전화기가 떨어지지 않았거나 압력을받지 않아 항상 안전한 케이스에 보관되었습니다. 이 전화는 영국에서 출시 된 적이 없어 상점 보증을 제공하고 삼성 보증이 아닌 휴대 전화 상점에서 핸드셋을 구입했습니다. 상점 주인은 또한 주 5로 "출혈 화면 문제"를 인정하지 않고 화면을 교체하기를 거부했습니다. 처음에는 화면의 왼쪽에 작은 보라색 점이있었습니다. 이튿날 아침 전화를 닫고 다시 확인한 후 보라색 점이 커지면서 화면 전체가 어두운 보라색 껍질로 덮여있었습니다. 제발 조언. 감사. - 아산

해결책 : 안녕하세요. 우리는 당신의 "출혈 화면"문제를 정확하게 생각하는지 확신 할 수 없지만, 그 의미가 화면의 부 자연스러운 변색이라면 수리를위한 유일한 해결책은 두려운 것입니다. 대체 모드 (복구 모드 또는 다운로드 모드)에서 화면이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 이러한 모드에서 조건이 지속되면 화면을 교체해야합니다. 이는 화면 문제이며 전자 지식, 도구 및 교체 부품을 직접 수리하지 않는 한 전문가가 전문가의 도움을받는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 변경하거나 미세하게 조정해도 깨진 스크린이 고쳐지지 않으므로 아래의 다른 모드로 부팅하는 방법을 제외하고는 레벨에서 아무 것도 시도하지 않아도됩니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 2 : 공장 재설정 보호 기능을 갖춘 Galaxy Note 5 잠금 해제 방법

여보세요. 나는 최근에 죽은 형제 자매가 이전에 소유 한 SAMSUNG GALAXY NOTE 5를 최근에 구입했습니다. 내 누이는 아이폰을 가지고 있었고, 그래서 그녀는 나에게 허스 밴드의 신랄한 전화를 버렸습니다. 미국인 중 하나가 패턴 잠금을 어떻게 얻을 수 있는지를 결정할 수는 없었습니다. 이 전화와 Gmail 계정 정보가 어떤 관련이 있는지에 관해서도 우리가 알지 못합니다. 내 누이는 모두 한명의 전자 메일 계정을 알고 있었습니까? 나는이 웹 사이트를 소유하고 있었고, 나는 적어도 그렇게 노력했다고 생각합니다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 김 포드

해결책 : 김 선생님. Android Lollipop (Android 5)부터 Galaxy 휴대 전화는 사용자가 잘못된 Google 계정 자격증 명을 몇 번 입력하면 삼성 및 Google의 승인되지 않은 액세스가 더 강화되어 더욱 강력 해졌습니다. 이 추가 보안 계층을 FActory Reset 보호라고합니다. 기본적으로 기기를 다시 초기화하려면 기기 초기화가 완료된 후 사용자가 Google 계정 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야합니다. 이 보안 기능은 도둑이 도난당한 장치에 액세스하는 것을 방지하기 위해 작동하지만 등록 된 Google 계정을 잊어 버린 합법적 인 사용자에게 두통을 불러옵니다. 불행히도 Factory Reset Protection을 우회하는 것은 쉽지 않습니다. 장치에 액세스하려면 다음을 수행해야합니다.

Google 계정 비밀번호를 재설정하십시오. 비밀번호 재설정을 기기에서 동기화하거나 적용하려면 최대 24 시간이 걸릴 수 있습니다. 24 시간 후에 다시 장치에 로그인 할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화의 인터넷 연결 (모바일 데이터 또는 Wi-Fi)이 기기에서 사용 설정되어 있지 않으면 동기화가 불가능합니다.
구매 증명과 함께 장치를 인증 된 삼성 서비스 센터에 보내십시오. 삼성은 공장 재설정 보호를 우회하는 특별한 도구를 가지고 있습니다.

문제 3 : 업데이트 후 Galaxy Note 5의 저장 공간이 계속 부족합니다.

안녕하세요! 필자는 일부 알 수없는 이유로 노트, 사진, 다운로드, 음악 등 많은 응용 프로그램이나 파일을 가지고 있지는 않지만 거의 모든 메모리를 다 써 버렸습니다. "기타"는 31.72 개의 데이터를 사용했습니다.

내 메인 홈 화면의 웹 사이트 링크를 사용하면 휴대 전화의 공간을 사용합니까? 내가 지우면 전화기에 더 많은 공간이 생깁니 까? 지난 2 번의 업데이트를 한 이래로 짧은 시간에 1 톤의 공간을 차지했습니다. 나는 전에 8GB & 16GB를 가지고 있었고 2 년 만에 모든 공간 / 메모리를 다 써 버리지 않았습니다. 전화기가 작동하면 파일 데이터를 계속 지워야합니다. 업데이트가 대부분의 문제를 일으킨 것처럼 느낍니다. 나는 홈 화면에 추가 한 링크를 지우면 공간을 확보 할까 궁금하다. 감사! - 리사

해결책 : 안녕하세요. 링크 5도 갱신도 공간 부족을 심각하게 일으키기 위해 노트 5에서 몇 GB를 취할 수 없습니다. "기타"아래의 파일은 무엇이든 될 수 있습니다. 또한 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있으므로 문제가 발생한 경우 업데이트를 설치 했으므로 캐시 파티션 지우기 및 출고시 재설정이라는 두 가지 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 참고로 아래에 각각의 작업을 수행하는 방법에 대한 단계가 나와 있습니다.

캐시 파티션 삭제