Galaxy Note 5는 전원이 꺼져있는 경우에만 청구되며 다른 문제는

지난 몇 달 동안 # GalaxyNote5에서 발생할 수있는 많은 문제를 이미 보여 드렸지만 아직 모두 다 소모하고 있습니다. 오늘이 게시물에는 네 가지 다른 문제가 있습니다.이 문제는 잠재적으로 뛰어난 가제트를 망칠 수 있습니다.

새 은하 참고 5 과열 및 화면에 균열을 보여주는
Galaxy Note 5는 여러 개의 오류를 보여 주며 화면은 검은 색으로 남아 있습니다.
갤럭시 노트 5는 전원이 꺼져있는 경우에만 요금을 부과합니다.
Galaxy Note 5는 출하시 재설정 후 DisplaysTime 앱에 로그인 할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 새로운 은하 참고 5 과열 및 화면에 균열을 보여주는

삼성 전자 갤럭시 노트 5는 2016 년 5 월 5 일 3 일 (5 월 8 일) 구매일의 과열로 이어졌습니다. 그 후 배터리 전원이 완전히 소모되어 과열되지 않는 문제로 전화가 완전히 끊었습니다. 약 2 시간 후에, 나는 전화를 충전 할 수 있었고 화면은 잘 작동했다. 그 후 2016 년 5 월 14 일에 (배터리 전력이 95 % 인 동안) 똑같은 일이 발생하여 최악의 상황이 발생했습니다. 전화기가 과열되어 다시 시작할 수 없습니다. 1 시간 이상 전화를 끊은 후 새로 발견 된 화면에 균열이 있음을 발견했습니다. 초기에이 균열은 과열의 초기 단계조차도 존재하지 않았다. LED 표시기가 시안 색에서 파란색으로 부드럽게 깜박입니다 (부드러운 깜박임을 보는 경우는 거의 없습니다). 그 때까지는 배터리 전원이 소모 된 후에도 전화를 다시 시작할 수 없었습니다. 제로 배터리 전원에, 충전기에 넣어, 빨간색 표시등이 켜져 있습니다. 스위치를 켜면 파란색 LED가 켜집니다.

pls는 해결책을 조언합니다. 이것은 아주 새로운 전화이고 1 주일 이내에 실패한 것은 상당히 실망 스럽습니다.

감사. - 카티 게스

해결책 : 하이 카티 게스. 화면에 균열이 생겼다는 것이 확실하다면, 이전에 전화가 떨어 졌거나 처음에 결함이있는 제품이 있음을 나타내는 것으로 보입니다. 두 경우 모두 최상의 솔루션은 귀사의 권력 내에 있지 않습니다. 삼성 상점, 이동 통신사 또는 판매점으로 이동하여 육체적으로 전화를 확인하고 수리 또는 교체를 권장 할 수 있습니다.

과열은 때로 나쁜 펌웨어 또는 앱으로 인해 발생할 수 있지만 하드웨어 결함과 결합되어 있다는 사실은 하드웨어 문제의 가능성을 나타내는 강력한 지표입니다. 내부의 오작동하는 구성 요소가 원인 일 수 있습니다.

우리는 스마트 폰 내부에서 열이 너무 많이 들어서 화면이 깨지는 것을 들어 보지 못해서 화면 문제의 원인으로 과열을 시작할 수 있습니다. 우리는 장치의 전체 역사를 알지 못하기 때문에 전화가 잘못 처리되어 화면이 깨질 수 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제 2 : 여러 오류를 표시하고 화면이 검정으로 유지되는 Galaxy Note 5

안녕하세요. 내 전화기가 잘 작동하고 있었는데 언젠가는 주머니에서 다시 시작되었습니다. 적용된 업데이트가 없습니다. Samsung Note라고 쓰여진 첫번째 화면 이후, 'Samsung'이 약간의 불꽃 놀이와 함께 나타나는 화면을 보여줍니다. 약 5 분 동안이 화면에 머물러 있습니다. 부팅이 완료되면 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

- Android 시스템이 응답하지 않습니다. 그것을 닫으시겠습니까?

- 설정이 중지되었습니다.

- 안드로이드 프로세스 android.process가 중지되었습니다.

- 불행히도 S Planner가 중지되었습니다.

- 안타깝게도 Contacts.Storage가 중지되었습니다.

- 로그에 대한 일부 오류

- Google Play 서비스도로드되지 않습니다.

그런 다음 상단의 알림 표시 줄 만 활성 상태로 유지됩니다. 일반 UI는 전혀로드되지 않습니다. 전화는 여전히 Wi-Fi에 연결되어 새로운 이메일 알림을 표시하기 시작합니다. 잠금 화면이 표시되지 않습니다.

설정으로 이동하거나 알림에서 이메일 또는 메시지를 열려고 시도합니다. 검은 색 화면이 여전히 우세하며 이러한 앱이로드되지 않습니다. 알림의 S Finder에서 파일을 검색하고 파일 시스템을 탐색 할 수 있습니다. 거기에서 이미지 파일을 클릭하여 갤러리를 열고 오디오 파일을들을 수 있습니다. 하지만 그게 전부입니다.

미리 설정된 시간에 알람이 울리지 만 터치 제스처는 다시 알림을 일시 중지하거나 해제하지 않습니다.

시간을 바꾸지 않았다는 사실에도 불구하고 내 전화기 시간은 약 2.5 시간 앞당겨집니다. 설정이로드되지 않으므로 그렇게 할 수 없습니다.

휴대 전화를 USB 케이블 (마이크로 USB 끝)로 PC에 연결하면 내 컴퓨터에서 휴대 전화와 SD 카드를 볼 수 있지만 클릭하면 볼 수있는 파일이나 폴더가 없습니다.

안전 모드에서도 전화를 시작했는데 검은 화면, 앱이 없으며 아이콘이없고 화면 상단에 알림 바가 있습니다.

Samsung Kies와 SideSync를 설치했지만 SideSync에 따르면 내 전화가 잠겨 있고 잠금을 해제해야한다고 나와 있습니다. 그러나 잠금 화면이없고 전화가 활성화되어 있습니다.

나는 공장 초기화를 할 수 있었지만 전화의 내부 메모리에서 중요한 파일을 복구해야했습니다. 내가 S Finder에서 파일 탐색기를 볼 때 할 수 있었지만 전화가 SD 카드를로드하지 않아 파일을 전송할 수 없습니다.

나는 삼성의 센터에 전화를 가져 갔다. 그러나 그들은이 전화를 위해 무엇이든 할 수 없다고 말했고 시장에있는 다른 컴퓨터 전문가를 만나러 가라고했다.

내 휴대폰 사진을 보내어 어떻게 작동하는지 보여줄 수 있습니다. 방법 알려주세요.

도와주세요. - 이므 란

해결책 : 안녕하세요. 스마트 폰 문제를 해결하기 위해 사용자가 할 수있는 일은 너무 많습니다. 그리고 이미 잠재적 솔루션의 대부분을 시도해 보았습니다. 펌웨어가 도청되었다는 것을 나타내는 오류 및 증상이 나타납니다. 여기서 Android 운영체제에 대해 이야기하기 때문에 문제를 해결할 수있는 유일한 효과적인 방법은 초기화를 수행하는 것입니다. 우리는 그것이 번거로운 일이라는 것을 알고 있으며, 귀하의 경우 중요한 데이터를 잃어버린다는 의미 일지라도 그것이 유일한 방법입니다. 안드로이드 운영 체제를 검사하고 그것을 고칠 수있는 트릭이 없습니다.

안드로이드 OS는 핵심 시스템 파일이 수정되어 호환되지 않거나 오래된 버전이되면 손상 될 수 있습니다. 일부 앱 또는 타사 서비스가 제대로 작동하지 않거나 작동하지 않아 OS가 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 모든 중요한 시스템을 알려진 작동 상태로 다시 설정하기 위해 공장 초기화가 항상 최후의 수단 인 이유는 거의 불가능합니다. 그렇게하고 싶지 않다면, 그것은 당신에게 달린 것입니다.

문제 3 : Galaxy Note 5는 전원이 꺼져있는 경우에만 요금을 부과합니다.

여보세요. 나는 최근에 해외로 갔고, 나의 전화로 약간의 고민을 가지고 있었다. 가장 큰 문제는 내 휴대 전화가 꺼져 있지 않으면 충전이되지 않는다는 것입니다. 플러그를 꽂은 후에는 다시 켜고 충전 할 수 있지만 번개가있는 배터리 나 충전을 나타내는 빨간색 등은 나타나지 않습니다.

또한 꺼져 있고 충전 중이면 번개 모양의 회색 배터리가 화면에 몇 초 동안 표시되고 사라지며 다시 다시 나타납니다. 때로는 완전히 죽을 때까지 플러그를 꽂고 다시 몇 분만에 다시 켜면 거의 절반 정도의 배터리가 다시 소모됩니다. 해외에서 발생했을 수있는 배터리 문제 만 있습니까? 어댑터를 사용했는데 거의 일 주일 전까지는 시작하지 않았습니다.

또한 거래 규모는 크지 않지만 휴대 전화의 시간을 뉴욕으로 되돌려 놓았을 때 일부 앱에는 적절한 타임 스탬프가 표시되지 않으며 서로 다릅니다. 예를 들어, 내 날씨 앱은 실제 시간보다 3 시간 앞서고 Snapchat은 3 시간 뒤입니다. 이 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까?

고맙습니다! - 메건

해결책 : Hi Megan. 해외로 나가기 전에 휴대 전화가 집에서 잘 충전 되었다면 충전 할 때 가장 많이 시도한 이유 중 하나가 여러 가지입니다. 충전시에는 재고품 (정품 삼성 USB 케이블 및 충전기)을 사용하고 있는지 확인하십시오. 때때로 타사 USB 케이블 또는 충전기가 삼성 시스템과 정확하게 호환되지 않을 수 있습니다.

또한 충전시 벽 콘센트에 제대로 연결되도록 충전기를 연결하십시오. 콘센트가 작동하는지 확실하지 않으면 해당 지역의 다른 콘센트를 사용하십시오.

캐시 파티션 지우기

이렇게해도 아무런 변화가 없으면 일반적인 소프트웨어 문제 해결 솔루션을 사용해 소프트웨어 또는 앱 관련 문제인지 확인하십시오. 캐시 파티션을 닦아서 시작하십시오. 이 문제 해결 솔루션을 사용하면 전화기가 강제로 시스템 캐시를 새로 고칩니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

안전 모드에서 Galaxy Note 5를 다시 시작하십시오.

문제가 타사 앱으로 인한 것인지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것이 좋습니다. 안전 모드는 문제를 진단하는 데 사용할 수있는 최초의 오류 방지 절차입니다. 장치가이 모드에서 부팅되면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 핵심 서비스가 실행됩니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

배터리 보정

때로는 간단한 배터리 보정으로 충전 문제를 해결할 수 있으므로이 경우에도 시도해 보는 것이 좋습니다. 이를 위해서는 배터리를 100 %로 충전 한 다음 휴대 전화를 사용하여 화면 밝기가 최대 인 게임을하는 등의 리소스 요구 작업을 수행하면됩니다. 그렇게하면 배터리가 빨리 소모됩니다. 배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 계속 사용하십시오. 그런 다음 배터리를 다시 100 %로 충전 한 다음 다시 0 %로 배출하십시오.

초기화

마지막으로 아무 것도 변경되지 않고 문제가 지속되면 아래 단계에 따라 초기화를 수행하십시오. 이 단계를 수행하면 휴대 전화의 저장 장치에서 모든 항목이 지워집니다. 계속 진행하기 전에 먼저 데이터의 백업을 만들어야합니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

정확한 타임 스탬프가 표시되지 않는 앱과 관련된 사소한 문제의 경우 먼저 휴대 전화의 시스템 시간이 정확한지 확인하십시오. 앱은 기본적으로 시스템 시간을 따르도록 프로그래밍되어 있습니다. 각 앱의 시간을 수동으로 변경하지 않는 한, 실제로는 그렇지 않은 이유가 실제로 비논리적입니다. 휴대 전화에 정확한 시간과 시간대가 표시되면 각 앱의 설정 섹션으로 이동하여 수동으로 시간을 올바르게 변경하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5는 출고시 재설정 후 DisplaysTime 앱에 로그인 할 수 없습니다.

현실 주의자가 닦기 전에 간헐적으로 작동하므로 로그인 시도시 "잘못된 자격 증명 제공됨"메시지가 표시되고 로그인 할 수 없습니다. 어제 공장 초기화 전에는 때로는 제대로 작동하지 않았으며 때때로 작동하지 않았습니다.

출근 시간은 출고시까지 재설정되었습니다. 이제 로그인 할 때 "잘못된 사용자 이름 또는 암호"가 표시됩니다. 저는 약 45 분 동안 지원을했는데 그들은 iPad와 PC에 로그인 할 수있어 전화 문제라고 말했습니다. 앱이 아니라. 그래서, 제 질문은, 왜 지금 내 공장에서 공장 재설정 후, 내가 애플 리케이션에서 인식되지 않을 수 있습니까?

나는 제거하고 다시 설치했다. 불운. 나는 매일이 응용 프로그램을 사용하고 정말로 당신이 제공 할 수있는 통찰력이 좋을 수 있도록 나를 로그인해야합니다! BTW, 나는 공급자로서 ATT를 선택했으나 ATT StraightTalk 만 알았습니다. 감사!! - 루크

해결책 : 하이 루크. Google Play 스토어에서이 앱에 대한 리뷰를 확인했는데 (이 앱은 많지 않음) (사용자가 언급 한 앱이라고 가정) 한 사용자가 로그인 문제를 겪고있는 것으로 나타났습니다. 당신과 비슷한. 타사 앱이기 때문에 문제를 해결하는 데 도움이 될 수있는 방법이 없습니다. 앱이 백그라운드 검증이나 인증을해야만 개발자가 처리 방법을 알 수있는 것 같습니다. 우리는 이것이 전화 문제가 아니라고 확신합니다. 개발자의 팀과 협력하여 해결책을 얻으세요.