Galaxy Note 5 알림 화면이 통화 중에 다운되거나 4G 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결되지 않음, 기타 문제

# GalaxyNote5가 출시되어 현재로서는 더 많은 문제가보고 될 것으로 예상됩니다. 즉, 우리는 점점 더 많은 노트 5 호를 매일 매일 얻고 있습니다. 그래서 여기에 7 호가 있습니다. 이 자료에서 노트 5 문제에 대한 해결책을 찾지 못하면 Galaxy Note 5 문제 해결 페이지의 주요 페이지를 방문하십시오.

다음은이 게시물에서 다루는 내용입니다.

Galaxy Note 5 통보 화면이 통화 중 | Galaxy Note 5 근접 센서가 작동하지 않음
Galaxy Note 5는 4G 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.
Galaxy Note 5는 알 수없는 번호의 문자 메시지를 계속받습니다.
지문 스캐너가 지문을 인식하지 못하기 때문에 Galaxy Note 5가 잠겼습니다.
Galaxy Note 5에서 시스템 업데이트를 찾을 수 없습니다.
갤럭시 노트 5 화면이 검은 색으로되고 절반 부분이 자주색으로 깜박입니다.
Galaxy Note 5의 전원 단추 메뉴에서 절전 모드가 사라짐 | Galaxy Note 5 알림을받지 못함

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 알림 화면이 통화 중에 다운 됨 Galaxy Note 5 근접 센서가 작동하지 않음

전화를 걸거나받을 때 풀다운 알림 화면이 내려 와서 현재 통화를 처리합니다. 전화는 풀다운 알림 화면에도 표시됩니다. 사운드에 문제가 없지만 숫자를 입력해야하는 경우 전화 화면으로 돌아가려면 뒤로 화살표 버튼을 사용해야합니다. 내 귀가 가끔 손전등을 치고 켜 버립니다. 그 부분을 해결하기 위해 손전등을 옮겼습니다. 전화를 끊으려면 알림 표시 줄에있는 빨간 전화 아이콘을 누르고 알림 보드가 사라져야합니다. 그러면 통화 화면이 표시되고 빨간색 전화 아이콘을 눌러 통화를 종료 할 수 있습니다. 도움! - 조

해결책 : Hi Joe. 통화 중에 휴대 전화의 기본 설정은 화면 상단 근처의 얼굴이나 물체를 감지 할 때마다 화면을 끄는 것입니다. 이것은 이어폰 근처의 오른쪽 원에있는 근접 센서에 의해 발생합니다. 통화 도중 전화기를 사용하는 동안 화면을 끄면 실수로 버튼이 눌리지 않게됩니다. 이 동작이 호출을 시뮬레이션하고 화면 상단을 손으로 감싸는 방식으로 작동하는지 확인하십시오. 화면이 꺼지면 알려지지 않은 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 캐시 파티션을 초기화하고 초기화를 시도 할 수 있습니다. 다음은 각각의 작업을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

메모 5에서 캐시 파티션을 지우는 방법

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

Galaxy Note 5 공장 초기화 방법

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

다른 한편, 통화 도중 전화기의 화면이 꺼지지 않으면 근접 센서에 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화 앱에서 "* # 0 * #"(인용 부호 제외)을 눌러 숨겨진 서비스 메뉴 (일부 통신사는 사용자가 액세스 할 수 없도록 설정)에 액세스하십시오. 서비스 메뉴에서 Sensor 상자를 누릅니다. 근접 센서가 작동하는지 테스트하려면 손으로 화면 상단을 다시 덮으십시오. 화면이 녹색으로 켜지면 근접 센서가 작동 중임을 의미합니다. 그래도 아무 일도 일어나지 않으면 센서가 나 빠졌다는 증거입니다. 삼성에 문의하여 전화를 수리하거나 교체 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 4G 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. 최근 삼성 노트 5는 일반적인 4G 연결을 잃어 버렸고 앱 / 웹 사이트를로드하지 않는 "E"또는 "H"신호만을 제공했습니다. Wifi를 사용해 보았지만 그때까지는 괜찮 았지만 똑같은 문제가있었습니다. Wifi에 연결된 다른 장치도 정상적으로 작동 했으므로 SIM 카드를 다른 장치로 옮겼습니다. 문제는 노트 5가 Wifi 다운 스트림 / 업스트림, 4G / LTE 데이터를 선택하지 않은 경우입니다. 또한 기기의 초기화를 원해서 문제가 해결되지 않았습니다. 또한 APN 설정을 확인했으며 여전히 동일합니다. 필자는 인터넷을 검색하여 많은 다른 노트 5 사용자와 유사한 문제를 발견했지만 구체적인 해결 방법은 없지만 구체적인 해결 방법은 없습니다. 많은 사람들이 공장 초기화, APN 설정 변경, 마더 보드 변경 등을 수행했습니다. 일부는 안드로이드 버전의 결함과 관련이 있다고 말했습니다. - Kersten

해결책 : Kersten. 초기화해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어가 잘못되었을 수 있음을 의미합니다. 삼성에 연락하여 상황을 알립니다. 우리는 이런 문제에 대한 그들의 평소의 대응이 무엇인지 전혀 알지 못하지만, 아마 전화를 대체 할 수있을 것입니다.

문제 3 : Galaxy Note 5는 알려지지 않은 번호의 문자 메시지를 계속받습니다.

나는 eBay에서 삼성 Note 5를 샀다. 다음 번호에서 문자 메시지를 계속받습니다. 28856445. 그 번호를 모르며 작동하는 번호가 아닙니다. 나는 메시징을 위해 행 아웃을 사용합니다. 나는 그것을 답장으로 돌려 문자 메시지를 시도했다. 그리고 숫자 차단을 시도한 다음 내 연락처 중 하나를 보낸 것처럼 사용합니다. 나는 적어도 15 일 하루를 받는다. 이메일을 보내 주시면 제가이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알려 드리겠습니다. 나는 모든 것을 시도했다. 내 메시지보기를 클릭하면 페이지가 비어 있고 텍스트에 내 메시지가 가득 찼다는 메시지가 표시되므로 이전 메시지를 삭제해야합니다. 나는 이해하지 못한다. 2015 년 10 월 이후로 eBay에서 삼성 노트 5를 받았습니다. 이동 통신사는 Straight Talk입니다. - 티나

해결책 : Hi Tina. 우선, 우리는 이메일이나 전화 등 개인적으로 조언을 제공하지 않습니다. 이 게시물을 제 시간에 찾기를 바랍니다.

두 번째로, 이와 같은 문제는 우리와 같은 제 3 자 기술자보다 통신 사업자가 가장 잘 처리합니다. 네트워크 관련 문제인지 여부를 확인할 수 있도록 문제를 Straight Talk에 알리십시오. 번호를 차단하여 계정에서 차단하거나 모두 차단할 수 있습니다.

마지막으로, 전화기가 루팅되지 않았거나 사용자 정의 펌웨어를 실행하지 않는지 확인하십시오. 이전 소유자 (전화를 중고 장비로 사용한다고 가정)가 공식 소프트웨어를 수정했거나 개인 정보를 손상시킬 수있는 악의적 인 앱을 남겼을 수 있습니다. 설정> 기기 정보> 소프트웨어 정보에서 휴대 전화가 공식 소프트웨어를 실행하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 신품이면이 단계를 건너 뛸 수 있습니다.

메시징 앱의 결함인지 확인하려면 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 4 : 지문 스캐너가 지문을 인식하지 못하기 때문에 Galaxy Note 5가 잠겼습니다.

참고 5 지문 스캐너가 나를 잠급니다. Google 의심 검색어로 내 휴대 전화가 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 그것이 내 아기의 유일한 사진이므로 전화를 재설정하고 사진을 잃고 싶지는 않습니다. 지난 기사 이후로이를 처리 할 수있는 새로운 방법이 있었습니까? DESPERATE 휴대 전화는 2016 년 7 월 이후 잠겼습니다. 잠금 해제하려면 인터넷 서비스가 필요할 경우를 대비하여 서비스 요금을 지불하고 있습니다. Android 버전을 알지 못합니다. 7 월에 아직 설치하지 않은 업데이트가 있습니다. - 모바일 유혹

해결책 : 안녕 모바일 뎀션. 이 글을 쓰는 시점에서 동일한 잠금 해제 옵션이 제자리에 있습니다. 간단히 말해, 올바른 Google 계정 자격 증명을 제공 할 수 없다면 휴대 전화를 잠금 해제 할 수있는 방법이 없습니다. 기간.

Google 계정 자격 증명을 완전히 잊어 버린 경우 (Google 계정이 Gmail뿐 아니라 다른 이메일이 될 수 있음을 명심하십시오.) 운이 좋지는 않습니다. 초기화를 수행하더라도 휴대 전화에 다시 액세스 할 수있는 옵션은 없습니다. 기기를 초기화하려고 시도하면 기기에서 요청한 것과 같이 등록 된 Google 계정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 올바른 사용자 이름과 암호를 제공 할 수없는 경우 출하시 기본 설정으로 설정된 보호 기능이 설정되어 전화기를 더 멀리 잠급니다. Google 지식에 관한 한, Samsung이나 Google은이 사건에 대해 귀하를 도와 드릴 수 없으므로 새로운 기기를 저장하는 것을 고려해야합니다.

문제 5 : Galaxy Note 5에서 시스템 업데이트를 찾을 수 없습니다.

저는 AT & T 주식을 사용하고 있습니다. AT & T의 Straight Talk SIM 카드를 사용하는 Straight Talk를 통해 비고주 5를 사용하고 있습니다. 몇 달 전에 처음으로 5.1.1 버전으로 전화를 받았을 때 업데이트되었고 정상적으로 작동했습니다. 이제 업데이트를 확인할 때마다 새로운 버전이 있음을 알 때 최신 버전이 이미 설치되어 있다고합니다. 내 아내도 Galaxy S5 Active와 같은 설정을 사용하지만 그녀는 6.0으로 업데이트되었습니다. 업데이트 방법에 대한 아이디어가 있습니까? - 브라이언

솔루션 : Brian. 아직 이동 통신사에서 OTA (over-the-air) 업데이트를받지 못했다면 (곧 새로운 Android Nougat이 출시 될 예정이므로 흥미 롭습니다.) 이번에는 스마트 스위치를 사용하여 다시 확인해보십시오. . PC 또는 Mac에 스마트 스위치 응용 프로그램을 설치하고 USB 케이블을 통해 휴대 전화에 연결하기 만하면됩니다. 다음은 수행하려는 단계입니다.

컴퓨터에 Smart Switch를 다운로드하여 설치하십시오. 오래된 장치의 경우 Kies를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다.
- PC 용 스마트 스위치
- Mac 용 스마트 스위치
케이블을 컴퓨터의 호환 가능한 USB 포트에 연결하십시오.
케이블의 다른 쪽 끝을 모바일 장치에 연결하십시오.
컴퓨터에서 장치에 필요한 모든 드라이버를 설치할 수있게하십시오. 이 프로세스는 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
컴퓨터에서 Smart Switch를 열고 연결을 허용하십시오.
장치에 소프트웨어 업데이트를 사용할 수있는 경우 스마트 스위치가 업데이트하라는 메시지를 자동으로 표시합니다. 언제든지 업데이트를 클릭 할 수 있습니다.
업데이트를 클릭하여 필요한 파일 다운로드를 시작하십시오.
계속하려면 확인을 클릭하십시오.

참고 : 처리 중에 휴대 전화가 몇 번 재부팅 될 수 있습니다. 이것은 정상입니다. 또한 문제가 발생하면 데이터 손실을 막기 위해 업데이트를 설치하기 전에 데이터 백업을 만들어야합니다.

문제 6 : Galaxy Note 5 화면이 검은 색으로되고 절반 부분이 자주색으로 깜박입니다.

안녕하세요, 저는 삼성 노트 5 있습니다. 오늘 이전에 나는 인터넷 앱에 있었고, 나가서 나왔을 때 화면이 검게 변했습니다. 이제 휴대 전화를 켜려고 할 때마다 내 화면의 왼쪽 절반이 화면 아래로 사라지면서 희미 해지는 불빛을 깜박입니다. 모든 소리가 여전히 작동하며 메시지 및 알림을들을 수 있습니다. 나는 이미 전원을 끄고 볼륨을 낮춰서 전화를 끄고 다시 시도했지만이 방법은 효과가 없었고 볼륨 업, 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 보았습니다. 아무 것도 나타나지 않았습니다. 내 화면은 떨리지 만. 나는 이것이 내 전화로 문제가된다고 생각하는지 또는 내 화면이 축배인지를 정말로 알고 싶다. - 돈

해결책 : 안녕하세요. 이 문제가 발생하기 전에 실수로 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 젖습니까? 이러한 일 중 하나가 휴대 전화에 발생하면 (그리고 우리에게 그것에 대해 알려주지 않기로 결정한 경우), 현재 해결책을 모색 할 시점이 없습니다. 서비스 센터로 전화를 가져 가서 수리하거나 교체하십시오.

전화가 물을 본 적이 없거나 이전에 실수로 떨어 뜨린 경우 알 수없는 소프트웨어 결함이나 하드웨어 오작동이 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 다른 모드로 휴대 전화를 부팅 해보십시오. 이 모드 중 하나에있을 때도 화면 문제가 지속되면 화면 어셈블리가 잘못되었을 수 있다고 생각할 수 있습니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내야합니다.

참고로, 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5의 전원 단추 메뉴에서 절전 모드가 사라짐 | Galaxy Note 5 알림을받지 못함

그래서 일어난 일이 여기 있습니다. 나는 며칠 전 성가대 콘서트를 가졌다. 나는 그것이 울리지 않았 음을 확인하기 위해 전화기를 껐다. (주 5). 약 2 시간 후에 나는 그것을 되돌 렸고 모든 것이 엉망이되었다. 내 탭 버튼이 작동하지 않습니다. 전화가 진동하기 때문에 내가 만지고 있다고 인식합니다. 그러나 모든 앱이나 기타를 닫을 수있는 방법은 없습니다. 나는 또한 아무 통지도 얻지 않는다. Snapchat 또는 텍스트를 얻으면 표시등이 깜박입니다. 하지만 잠금 화면에는 알림이 표시되지 않습니다. 그리고 내 휴대폰의 잠금을 풀고 위에서 아래로 스 와이프하면. 알림이 표시되지 않습니다. 나는 파워 버튼을 누르고있을 때 파워 세이브 모드를 선택할 옵션이 없다는 것을 알아 차렸다. 도와주세요. - 블레이크

해결책 : Hi Blake. 왜 절전 모드가 빠져 있습니까? 전원 버튼을 누르고 있으면 절전 모드가 항목들 사이에 있어야한다고 생각하지 않습니다. 우리 자신의 Galaxy Note 5에는 전원 버튼을 누르고있을 때 전원, 모바일 데이터, 재시작, 비상 모드 버튼이 있습니다. 이전에 장치에서 절전 모드 버튼을 사용했다면 뭔가가 변경되었을 것입니다.

가장 먼저 수행 할 작업은 절전 모드 기능을 사용하지 않도록 설정하는 것입니다. 이것이 휴대 전화의 전원 버튼 메뉴에 더 이상 표시되지 않는 이유 일 수 있습니다. 확인하려면 설정> 배터리> 절전 모드로 이동하십시오.

절전 모드가 이미 해제되어 있으면 두 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 친절하게 위의 단계를 참조하십시오. 이 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 현재 시스템 캐시가 손상되었을 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우는 것이 도움이되지 않으면 초기화를 수행하십시오.