Galaxy Note 5 음악이나 비디오를 재생할 때 딱딱 거리는 소리 또는 정적 인 소리, 기타 문제

오늘 # GalaxyNote5에 오신 것을 환영합니다! 우리는이 게시물에서 10 가지 더 많은 노트 5 쟁점과 해결책을 토론하므로이 글을 읽으시기 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5가 음악이나 비디오를 재생할 때 딱딱 거리거나 정적 인 소리를냅니다.

음악을 재생하거나 유튜브 (YouTube)를 볼 때이 딱딱 거리는 소리 또는 정적 인 소리가 들리고 소리가 끊깁니다. 나는 아직도 그 말을 이해할 수 있지만 그것은 매우 성가시다. 나는 제대로들을 수 없다. 제발 도와주세요. 이것은 다른 사람에게 속한 임시적이고 빌려준 전화이며 이전에이 일을하지 않았습니다. - Sayreagui01

해결책 : 하이 Sayreagui01. 크래킹 사운드는 종종 불량 하드웨어와 관련이 있으므로이 경우인지 확인하기 위해 몇 가지 테스트를 수행해야합니다.

가장 먼저 할 일은 서비스 메뉴에 액세스하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화 앱을 엽니 다.
2. " * # 0 * # "(따옴표 제외)를 누르십시오.
3. Speaker (스피커) 상자를 누릅니다.
4. 음악을 듣고 지직 거리는 소리가 들리는 지 확인하십시오.

그래도 소리가 날카로운 소리가 들리면 스피커가 좋지 않아야합니다.

더 확인하려면 음성을 녹음하고 듣는 방법으로 간단한 테스트를 해보십시오.

1. 음성 녹음기 앱을 엽니 다 (삼성 앱이므로 다른 삼성 앱과 함께 삼성 폴더에 포함되어야합니다).
2. 목소리를 몇 분 녹음하고 듣습니다. 문제가 지속되면 전화의 스피커가 어떤 이유로 든 손상되거나 오작동해야합니다.

불행히도, 나쁜 전화 스피커에 대한 소프트웨어 수정이 없으므로 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 2 : 업데이트 후 갤럭시 노트 5 벨소리 및 알람 작동이 중지됨

Google (이름이 확실하지 않음)에서 업데이트를 수행 한 후에는 벨소리 및 알람이 작동하지 않는 경우에만 전화가 진동합니다. 전화기를 다시 시작하면 약 36 시간 동안 벨소리와 알람이 작동하고 벨소리가 울리면 알람이 울리며 전화가 다시 울릴 때까지 소리가 나지 않습니다. - 자넷

모든 알림 (벨소리, 텍스트, 메신저)의 소리는 나를 무작정 중지합니다. 내가 껐다가 다시 시작하면 그들은 시작할 것이지만 얼마나 오랫동안 알 수 없다. 24 시간, 12 시간, 8 시간 또는 2 시간 정도면 충분합니다 !! 버라이존에 가본 적이 있고 공장 초기화, 시스템 재설정, 안전 모드, 아무 것도 작동하지 않지만 모든 타사 앱을 꺼내십시오. 그것에서 어떤 뒤든지 두는 것은 처음부터 끝까지 시작한다 !! 나는 메모 5를 가지고있다. - Lori

해결책 : Hi Janet과 Lori. 이 문제가 업데이트를 설치 한 직후에 발생한 경우이를 해결하기 위해해야하는 세 가지 중요한 사항이 있습니다.

가능한 첫 번째 해결 방법은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 캐시 파티션에 저장된 현재 시스템 캐시를 교체하게됩니다. 때로는 업데이트로 인해 캐시 파티션이 손상 될 수 있으므로 업데이트 직후에 기존 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 시스템 캐시가 손상되면 일부 앱이 매우 느리게로드되거나, 전혀로드되지 않거나, 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 따라서 시스템 캐시가 새로 고쳐지는 것이 좋은 첫 번째 단계입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지우면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 다음 논리적 문제 해결은 모든 앱이 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 일부 앱의 경우 병참 문제로 인해 개발자의 업데이트가 적을 수 있습니다. 새로운 안드로이드 버전을 설치하고 캐시 파티션을 지우는 것이 문제를 해결하지 못했을 때 사소한 불편 함이나 문제가 발생하면 앱 업데이트가 다음 단계가되어야합니다. 불량 또는 호환되지 않는 앱은 다른 앱이 불규칙하게 작동하도록하여 휴대 전화에 오래된 앱이 설치 될 가능성을 최소화하고자합니다. 알려진 회사의 대부분의 공식 앱은 최신 버전 인 경향이 있으므로 알 수 없거나 덜 알려진 개발자의 앱에 주로 집중하려고합니다. Google Play 스토어 페이지를 방문하여 다른 사용자가 나와 유사한 문제를 신고하는지 확인할 수 있습니다. 다른 사용자가 유사한 문제를보고하는 것을 알게되면 문제의 가장 큰 원인은 특정 앱 일 수 있습니다. 이미 업데이트 된 경우 (즉, 최신 업데이트가 이미 설치되어있는 경우), 제거하여 해당 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.

또는, 공장 초기화를 수행하고 설치된 앱이 없을 때 알람 및 벨소리가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 아무 것도 설치하지 않고 최소 2 일 동안 전화를 작동 시키십시오. 이것은 당신에게 결과를 비교할 기준을 제공하기에 충분해야합니다. 관측 기간 동안 벨소리와 알람이 제대로 작동하면 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다.

노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5는 "모두보기"옵션을 클릭하면 전체 텍스트 메시지를 볼 수 없습니다.

2017 년 6 월 7 일 이후, 2017 년 7 월 14 일 이전에 두 명의 내 연락처에서 보낸 전체 문자 메시지를 볼 수 없었습니다. (문제가있는 경우 공유 / 가족 계획이 있습니다.) 전체 메시지를 보려면 "모두보기"를 클릭해야만 문제가 발생합니다. 그들은 둘 다 아이폰을 가지고 있지만, 이 문제는 오직 두 사람의 연락처에만 있습니다. 다른 계약, 심지어 iPhone을 가진 다른 사람들도이 문제가 없습니다. 그들은 내 메시지를받는 데 아무런 문제가 없습니다. 나는 iPhone을 가지고 본 적이 없으며 (Apple에 등록 번호를 등록 취소 할 필요가 없음) 약 5 년 동안 내 번호를 가지고 있습니다. 전에는이 문제가 없었습니다. - Terri.lynn320

솔루션 : Hi Terri.lynn320. 문제를 일으키는 메시지 앱 버그가있을 수 있으므로 먼저 메시징 앱의 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 캐시를 삭제 한 후에는 문제를 다시 복제하고 여전히 발생하는지 확인하십시오. 삭제 된 경우 앱 데이터 삭제로 진행합니다. 앱의 데이터를 삭제한다는 것은 앱의 설정을 기본값으로 복원한다는 것을 의미합니다. 즉, 프로세스에서 메시지를 삭제하게됩니다. 중요한 문자 메시지를 잃어 버리지 않으려면 Smart Switch를 통해 먼저 문자 메시지를 백업하십시오.

다음은 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 Facebook 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 메시징 앱을 사용해보세요. 두 개의 연락처에서 문자 메시지를 제대로 읽을 수 있다면 문제는 사용중인 메시징 앱으로 격리되어야합니다. 즉, 최신 업데이트에 코딩 문제가있을 수 있습니다. 이 메시징 앱이 이동 통신사 출신이면 알려 주시기 바랍니다.

다른 메시징 앱을 사용할 때 문제가 발생하면 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5에서 걸려 오는 전화 중 일부가 누락되어 전화 걸기가 매우 느림

My Note 5는 훌륭하게 작동합니다. 전화 자체에는 문제가 없습니다. 내 문제는 네트워크 신호입니다. 내 전화기에 5 개의 막대가 있으며 많은 전화가 여전히 누락 된 것으로 나타납니다. 나는 다른 전화에서 내 자신을 부르려고했는데, 50 %는 전화가 왔고 다른 사람들은 그렇지 않다. 누군가에게 전화를 걸면 전화가 연결되기 전에 30 초에서 2 분 정도 걸립니다. 때로는 혼자서 통화를 취소하기도합니다. 내가 시도한 것들 : 하드 리셋. 잘 작동하는 전화 번호와 다른 SIM을 사용해 보았는데 그 결과는 같았습니다. 그래서 나는 그것이 SIM 카드 문제가 아니라 내 전화기에 문제가 있다고 생각한다. - 엘비스

해결책 : 안녕 Elvys. 이 문제가 어디에 놓여 있는지를 알 수있는 직접적인 방법이 없기 때문에 기준선을 만들고 나서 거기에서 천천히 진행해야합니다. 먼저 전체 공장 초기화를 원합니다. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 알려진 작업 상태로 되돌아가 시간이 지남에 따라 발생할 수있는 버그가 효과적으로 제거됩니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
3. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
4. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
5. 초기화를 탭합니다.
6. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
7. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
8. 계속을 누릅니다.
9. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

기기를 초기화 한 후에는 일부 연락처에게 번호로 전화를 걸어 문제를 재현하십시오. 또 다른 전화를 사용하여 자신의 번호로 전화를 걸면 전화가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

문제가 계속되면 Facebook Messenger 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 통화 앱으로 전환 해보세요.

이러한 응용 프로그램 중 하나를 기본 호출 응용 프로그램으로 설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 옵션 (세 점선)을 누릅니다.
4. 기본 앱을 탭합니다.
5. 통화 앱을 탭하고 대체 앱을 선택합니다.

문제가 계속되면 이동 통신사에 문의하여 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 5 : Galaxy Note 5가 임의로 SMS를 보내지 못함

모든 문자 메시지를받을 수 있습니다. 휴대 전화에서 임의로 문자 메시지를 보내지 못합니다. "메시지를 보내지 못했습니다."경고가 나타납니다. 이것은 하나의 수신자가 아닌 모든 수신자에게 발생합니다. 메시지를 보내려면 휴대 전화를 다시 시작해야합니다. 나는 전화 회사 (T-Mobile)에 두 번 전화했다. 그들은 내 메시지 응용 프로그램에서 캐시를 지우고 연결을 끊고 내 서비스를 내 타워에 다시 연결했습니다. 나는 아직도 문제가있다. 그것은 하루에 1-3 번 일어나고 있습니다. 나는 나의 전화로 할 수있는 모든 정비 개간을 끝냈다. 내 설정은이 작업을 수행 한 후 100 % 성능을 나타내지 만 문제를 해결하지 못했습니다. - 메건

해결책 : Hi Megan. 위의 사용자에게 알리는 것과 마찬가지로 문제의 원인을 파악하는 데 시간을 투자하는 것이 좋습니다. 공장 초기화를하고 앱이 설치되어 있지 않을 때 문자 메시지가 작동하는 방식을 관찰함으로써 시작할 수 있습니다. 어떤 차이가 있는지 볼 수 있도록 적어도 2 일 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 문제가 계속되면 앱 문제가 아니라 최신 소프트웨어 업데이트 또는 이동 통신사 만 수정할 수있는 네트워크 문제로 인한 코딩 문제 일 가능성이 높습니다.

문제 6 : 물이 손상된 갤럭시 Note 5가 제대로 충전을 멈추었 고, 50 %

내 딸이 싱크대에 내 노트 5를 떨어 뜨리고 먼저 이어폰을 들었습니다. 아마도 5 초 6 초가 걸렸을 것입니다. 그것을 꺼냈다. 화면이 깜박이기 시작하면서 이소 프로필 알코올에 담글 았습니다. 그것을 꺼내서 말린 다음 쌀낭에 밤새 붙이십시오. 다음날 아침에 하루 종일 천천히 켜집니다. 자, 나는이 메시지를 당신에게 보냈습니다. 화면이 완전히 손상되지 않았으므로 터치 스크린은 이전과 마찬가지로 민감합니다. 모든 것이 전화로 아름답게 작동하지만 전원이 50 % 이상 지속됩니다. 약 2 시간 동안 충전기에있었습니다. 그것에 대해 할 수있는 일이 있습니까? 그리고 그들은 정면 및 후면 카메라에서 여전히 응결 상태입니다. - 레이첼

해결책 : 레이첼입니다. 당신이 한 일들 (알코올에 담그고 쌀 주머니에서 말리는 것)은 "응급 처치"절차로 간주되며 손상된 하드웨어를 수리하기위한 어떠한 조치도 취하지 않습니다. 그건 그렇고, 당신은 또한 배터리를 제거하고 마실 것과 마른 그들을 청소하기 전에 마더 보드를 해체하기로되어 있습니다. Note 5에서 배터리를 쉽게 제거 할 수 없으므로 마더 보드가 젖었을 때 배터리를 그대로두면 영구적 인 하드웨어 손상이 발생했을 것입니다.

피해가 얼마나 큰지 알기 위해서는 전문가가 수표를 취급하게하십시오. 이전에 스마트 폰을 수리하는 데 대한 전문 지식이나 경험이없는 경우 직접이 문제를 해결하는 것을 잊어 버리십시오. 기존 문제를 수정하는 것보다 더 많은 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

문제 7 : Galaxy Note 5 빠른 충전이 무작위로 작동하지 않습니다.

나는 천천히 충전 배터리에 대한 귀하의 도움 1-4 단계를 시도했다. 앱을 열고 닫을 때까지 하루 동안 작동했는데 요금이 다시 느려졌습니다. 휴대 전화가 꺼져 있거나 휴대 전화를 껐다가 다시 켰을 때 충전이 빨라지지만 사용하지 마십시오. 어떤 제안? 최근 업데이트 이후에 시작되었습니다. 나는 다른 문제를 해결하기 위해 귀하의 사이트를 사용했습니다, 그것은 매우 유용합니다. - 로리

해결책 : 안녕하세요. 대부분의 고속 충전의 경우 잘못된 충전 포트가 원인입니다. 문제가 발생했다면 캐시 파티션 초기화 및 초기화 (위의 단계)와 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. 우리가 확실히 알지 못하더라도 공장 초기화 후에 반환하면 기존 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제 8 : Galaxy Note 5가 라이브 브로드 캐스트를 수행 할 수 없습니다.

나는 꽤 좋은 네트워크 범위에 있습니다. 내 장치 (삼성 Galaxy Note 5)에서 Youtube에서 장애없이 1080p 동영상을 볼 수 있지만 기기에서 방송 할 때마다 네트워크 오류가 발생할 때마다 알려줍니다. 이 문제가 무엇인지 말해 주시겠습니까? 어떻게 해결할 수 있습니까? - 샤라 드

해결책 : 안녕하세요. 라이브 브로드 캐스트는 Galaxy Note 5의 기본 기능 중 하나이며 새로운 Samsung 주요 장치이기 때문에 특히 장치가 기본 설정 인 경우 작동 할 것으로 예상됩니다. 즉, 기기 초기화를 시도하고 어떤 일이 발생했는지 확인합니다. 시도하기 전에 Google 계정에 로그인했는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 Wi-Fi에 연결하여 네트워크 문제인지 확인하세요. 라이브 브로드 캐스트가 wifi에서 작동하지만 모바일 데이터에 연결되어 있지 않은 경우 이동 통신사에 문의하여 지원을 받으십시오. 문제는 최종적으로 발생할 가능성이 높으며 사용자가 또는 Google에서 수행 할 수있는 문제가 없습니다.

문제 9 : 죽은 갤럭시 노트 5에서 파일을 복구하는 방법

내 딸의 주 5가 사망했습니다. 불행히도 PHONE에 저장된 연락처와 사진은 Google 드라이브로 전송되거나 백업되지 않았습니다. 그것은 우리가 포트와 배터리를 교체 충전 문제가 있었다. 짧은 시간 동안 괜찮 았지만, 케이블을 사용 했더라도 문제를 다시 충전하기 시작했습니다. 불필요한 앱을 실행하지 않아도 배터리가 매우 빨리 소모되었습니다. 우리는 수리를 위해 그것을 가져 갔고, 포트를 연결하지 않았다고보고하고 LED와 표시기를 보았습니다. 그들은 그것이 반복적으로 스스로를 반복적으로 돌렸다고 말했고, 다음날 아침, 그것은 죽었다. 그들은 마더 보드가 "죽었다"고 말했다. 컴퓨터는 전화가 연결되어있는 것처럼 소리를 내지만 인식하지 못한다. 내가 죽은 / 손상된 장치에 대한 안드로이드 추출 도구를 사용하여 시도했지만 절대적으로 실패했습니다. 내가 할 수있는 다른 것이 있습니까? 누구든지이 장치에서 무엇을 복구하는 방법을 알고 있습니다. 달빛을 비추는 G-man에게 법의학 연구를 위해 로비하는 것만 큼 간단하지 않습니까? 시간과 배려에 미리 감사드립니다. - 캐미

해결책 : Hi Cami. 우리가 이것에 관해 말할 수있는 유일한 것은 하나 있습니다 : 당신은 저장 장치의 내용에 접근하기 위해 작업 마더 보드가 필요합니다. 전화가 전혀 켜지지 않는 경우, 마더 보드 수리로 인해 전화를 복구 할 수 있기를 기대하는 것 외에 일반 사용자가 할 수있는 해결책이 없습니다. 예를 들어 전원 문제의 원인이 전원 관리 IC에 격리되어있는 경우이 부품을 교체하면 전화가 다시 켜질 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 기술자가 마더 보드가 작동하지 않는다고 말하면 대부분의 구성 요소 오류가 발생하지 않아 문제를 해결하기가 매우 어려워 질 수 있습니다. 이러한 경우 개별 부품을 진단하고 교체하는 데 오랜 시간을 소모하는 것보다 기존 마더 보드를 교체하는 것이 더 실용적입니다. 문제는 마더 보드 교체는 새로운 마더 보드에 칩을 가져올 수 없기 때문에 저장 장치에서 내용을 복구 할 수 없음을 의미합니다. 이것은 마더 보드 교체가 귀하의 우려를 해결할 수 없음을 의미합니다. 신뢰할 수있는 기술자와 이야기하고 상황을 평가하게하십시오. 만약 그들이 그것에 대해 할 수있는 것이 아무것도 없다면 아마 그럴 것입니다.

문제 10 : Galaxy Note 5가 AT & T 4G LTE 네트워크에 연결할 수 없습니다.

그래서 약 2 주 전에 AT & T 삼성 Galaxy Note 5가 끔찍한 연결 문제를 겪고 있습니다. 기본적으로 AT & T 네트워크 연결이 없습니다. LTE 및 Wi-Fi 연결 문제로 시작되었지만 이제는 주로 LTE로 시작되었습니다. 중복 텍스트 메시지 수신. 때로는 같은 텍스트 메시지와 친구 중 최대 5 명이 여러 개의 중복 텍스트를 발송한다고합니다. 나는 약 5 ~ 6 번 문제를 해결하기 위해 공장을 재설정했지만 운이 없다. 새로운 SIM 카드를 사용해 보았지만 여전히 운이 없었습니다. 1 AT & T 담당자가 내 전화기에 수리 용 사람에게 전화를하거나 새 전화를 받으려고한다고 말했습니다. 내가 이야기 한 마지막 AT & T 담당자는 신호 문제와 같은 소리가 나고 Microcell Network Extender를 얻는다 고 말했다. 나는 지금 2 년 동안 나의 아파트에서 살았고 2 주 전까지는이 문제를 결코 경험하지 못했다. 그는 내 노트 5가 너무 오래되어서 그 것처럼 행동하고 마이크로 셀이 필요하거나 새로운 전화를 받았다고 말했다. 그게 맞습니까? 당신은 내 전화, 내 삼성 갤럭시 노트 5가 너무 오래되었다는 것을 말하고있다 구식 ????? 너 진심이야? 이 말이 맞습니까?

나는 새 전화기를 구할 계획 이었지만 새로운 Note 8을 기다리고 싶었지만, 이것이 더 나은 최대한의 서비스를 제공하지 않는다면 ... 이번 주말에 새 전화를 받아야 할 것입니다. 나는이 갤럭시 노트 5를 판매 할 계획을 세웠는데, 새 휴대 전화를 가지고있을 때도 그렇지만 어떻게하면 좋을까요? ??? 이것은 노키아 전화를 바꾸는 면판이 아닌가 ?? 그것은 갤럭시 노트 5 .... 정말로? - Shanna

해결책 : 안녕 Shanna. 초기화를 수행해도 상황이 개선되지 않으면 장치에 문제가 없어야합니다. 위의 다른 사용자에게 알려준 것처럼 다시 공장 초기화를 수행하고 설치된 앱이 없을 때 네트워크 연결이 작동하는 방식을 관찰합니다. 공장 초기화 후 휴대 전화의 소프트웨어 설정이 모두 기본값으로 되돌아 가고 설치된 앱이 없으면 네트워크 문제가 없어집니다. 그래도 문제가 지속되면 장치 문제가 아닙니다. 해당 지역의 이동 통신사 서비스 관련 문제가 있어야합니다. 그 점을 확인하기 위해 함께 일해야합니다.