갤럭시 노트 5는 메모리가 가득, 안드로이드 로고 화면에 붙어, 다른 문제

안녕 얘들 아! 다른 # GalaxyNote5 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 며칠 동안받은 노트 5 문제를 9 가지 더 다루므로 여러분 중 일부가 도움이되기를 바랍니다.

이 게시물에 포함 된 주제는 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 노트 5 캐시가 지워진 후 응답하지 않게 됨
2. Galaxy Note 5 메시지 앱이 계속 충돌합니다.
3. Galaxy Note 5는 그룹 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.
4. 갤럭시 노트 5는 메모리가 꽉 찼다는 말을 계속합니다.
5. 갤럭시 노트 5 카메라로 촬영 한 사진이 사라졌습니다.
6. Galaxy Note 5 잠금 화면이 항상 작동하지 않음
7. Galaxy Note 5 카메라가 작동하지 않고 사진을 찍지 않습니다.
8. 갤럭시 노트 5 업데이트 후 안드로이드 로고 화면에 붙어
9. 수리 후 갤럭시 노트 5 블루투스 문제

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 5 캐시가 지워진 후 응답하지 않게 됨

내 삼성 Note 5에서 캐시와 쿠키를 지우려고했는데 화면이 검은 색 느낌표가있는 노란색 삼각형으로 바뀌 었습니다. 두 개의 세로 흰색 점이 삼각형 하단의 중간 크기보다 작아지고 흰색 안드로이드 기호가 기울어졌습니다 오른쪽으로는 "x"로 눈을 가리 킵니다. 전화가 잠겨 있습니다. 꺼지지 않는다. 배터리가 내려갈 때까지 기다린다. 소프트 리셋을 시도하기 위해 뒤 표지를 제거하는 방법을 알아낼 수는 없지만 다른 사람들을 위해 문제를 해결하지 못하는이 문제에 대한 온라인 토론을 읽는 것은 불가능합니다. 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다. - 김

해결책 : 김 선생님. 구식 전화의 경우, 뒤 표지와 배터리를 제거하면 쉽게 다시 시작됩니다. 갤럭시 노트 5에서는 분명히 소프트 리셋이라고하는 "배터리 당김"을 시뮬레이션 할 수 없으므로 다음 작업을 수행해야합니다.

1. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
3. 홈 키를 눌러 선택하십시오.
4. 참고 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 안전 모드에서 장치의 전원을 켜는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy Note 5 메시지 앱이 계속 충돌합니다.

내 텍스트 메시징이 많이 뒤떨어지며, 때로는 완전히 닫히기도하고 화면에 오류 알림이 표시됩니다 (미안한 메시징이 지금 응답하지 않습니다). 타이핑 중이며 전화가 메시지를 받으면 나에게 동일한 알림을주는 메시지가 닫힙니다. 대화로 돌아가는 메시지를 열어 내가 입력 한 모든 내용이 사라지고 초안으로 저장되지 않습니다.

또한 때때로 동결 상태 일 때 입력하지 않은 단어가 포함되어 강제 종료없이 입력 할 수있게됩니다. 하드 리셋 및 앱 관리자의 데이터 지우기 외에도 할 수있는 모든 작업을 수행했습니다. 예 캐시를 지우고 실행중인 모든 앱을 닫아 두었습니다. 최근 휴대 전화가 도청 당하거나 바이러스에 감염 될 수있는 내용을 다운로드하지 않았습니다. - 애쉴리

해결책 : Ashley입니다. 타사 앱이 이러한 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드는 문제를 진단하는 데 사용할 수있는 최초의 오류 방지 절차입니다. 장치가이 모드에서 부팅되면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 핵심 서비스가 실행됩니다.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

메시징 앱에 메시지를 작성하여 전화를 관찰하십시오. 차이를 확인하려면 몇 시간 동안이 작업을 수행하십시오. 다른 메시징 앱을 사용하여 앱 수준 버그인지 확인할 수도 있습니다.

문제가 다시 발생하면 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
3. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
6. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
7. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
9. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 # 3 : Galaxy Note 5는 그룹 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.

내 삼성 Galaxy Note 5로 여러 수신자에게 문자 메시지를 보내고받는 데 문제가 있습니다. 내 이동 통신사는 AT & T 네트워크에서 PureTalk입니다. 기본 삼성 메시징 앱을 사용하고 있습니다. 나는 두 형제와 자주 문자를주고 그들 중 한 명에게서 MMS 메시지를 받는다. 사진 또는 비디오를 포함 할 수 있으며 문자 MMS는받은 텍스트 타임 스탬프 바로 위에 나타납니다. MMS는 텍스트 만있는이 위치에도 나타납니다. 나는 이것을 다른 형제에게 보내지는 내 형제의 메시지, 즉 MMS 표시라고 해석합니다. 받은 메시지가 여러 수신자에게 전달되는지 여부를 알 수있는 방법을 찾을 방법이 없습니다. 여러 수신자에게 전송 된 메시지에 대한 회신은 모두에게 회신이라고 가정했습니다. 그러나 오빠는 계속해서 왜 내가 모두에게 답장을하지 않았는지를 묻습니다. 그는 그가 자신의 그룹 메시지에 대한 응답을 확인하고 내 응답이 나열되어 있지 않으며 내 텍스트가 항상 그에게만 표시된다고 생각할 때 모든 사람에게 회신하지 않는다고 말할 수 있다고 말한다. 그는 내 두 형제로 구성된 그룹을 만들고 그룹에 답장을 보내려고했다. 나는 이것을했고 아직도 그에게만 회신하고 있다고 들었다.

또한이 MMS 텍스트 중 하나에 답장하고 내가 만든 그룹을 사용하지 않고받는 사람을 지정하도록 선택하면 보낸 사람이 유일한받는 사람으로 표시됩니다 (기본적으로 추측합니다). 내 연락처 목록의 두 번째 동생을 추가 할 때 화면은 보내는 형제가 아닌 추가 된 형제의 텍스트 체인으로 바뀌므로 회신이 새로 추가 된 형제에게만 전달되었는지 전혀 모릅니다. 플립 전화 (SMS 만 사용 가능)에서 2 개월 전의 메모 5에 올 때 매우 비 직관적입니다. 5. 제안 사항이 있습니까? 감사. - Scott

해결책 : Scott입니다. 그룹 메시징은 움직이는 부분이 여러 개있는 히트 앤 미스 (hit-and-miss) 기능입니다. 많은 경우 그룹 메시지는 호환되지 않는 기기, 앱 또는 네트워크의 영향을받습니다. 두 형제가 iPhone 또는 Android가 아닌 다른 휴대 전화와 같은 다른 휴대 전화를 사용하는 경우 그룹 메시징이 세 사람 사이에서 전혀 작동하지 않을 가능성이 큽니다. 당신이 끝에서 그룹 메시지로 메시지를 보내더라도, 한 오빠는 비 호환성 문제로 인해 개별 메시지로만 수신 할 수 있습니다. 형제가 메시지에 그룹 메시지로 답장을 보내지 만 귀하의 전화가 개별 텍스트 만 수신하는 경우에도 마찬가지입니다.

이 문제를 해결하기 위해 Google 행 아웃이나 Facebook의 메신저와 같은 플랫폼 간 앱을 사용하여 각자가 그룹 설정에서 메일을 수신하도록 할 수 있습니다.

참조로, Galaxy Note 5에서 그룹 메시지를 보내는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 어느 초기 화면에서 메시지를 살짝 누르십시오.
2. 편지 쓰기 아이콘을 누릅니다.
3. 연락처 아이콘을 누릅니다.
4. 드롭 다운하여 그룹스를 살짝 누르십시오.
5. 메시지를 보내려는 그룹을 누릅니다.
6. 모두 선택을 누르거나 수신자를 수동으로 선택하십시오.
7. 완료를 누릅니다.
8. 그룹 대화 상자에 메시지 텍스트를 입력하십시오.
9. 완료되면 보내기 아이콘을 탭합니다.

이미이 작업을 해왔지만 문제가 지속된다면 운이 없으므로 메시징을 그룹화하는 다른 방법을 사용해야합니다.

문제 4 : 갤럭시 노트 5는 메모리가 꽉 찼다는 말을 계속합니다.

남편은 2-25-17에 갤럭시 노트 5를 구입했으며 계속해서 꽉 찬 말을했습니다. 그의 전화는 절반 밖에 없습니다. 그는 그것을 껐다가 다시 켜고 정확한 메모리 사용량이 다시 돌아옵니다. 참고 5에는 이동식 배터리가없고 SD 카드가 없습니다. 어떤 제안? - 캐리

해결책 : 캐리. 전화가 아주 새로운 경우 문제를 일으키는 앱이나 소프트웨어 버그가 있는지 먼저 확인하고 몇 가지 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오. 반면에 전화가 사전 소유 된 경우 이는 이전 소유자가 알림을 보내지 못하여 진행되는 문제 일 수 있으므로 반환해야합니다.

문제를 해결하려면 캐시 파티션을 닦아 시스템 캐시를 새로 고침하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

시도 할 수있는 다른 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

• 안전 모드로 부팅 (위의 단계 참조)
• 앱 및 시스템 업데이트 설치
• 초기화 (위 단계 참조)

문제 # 5 : Galaxy Note 5 카메라로 촬영 한 사진이 사라졌습니다.

내 갤러리에서 일부 사진이 누락 된 것으로 나타났습니다. 나는 전화 폴더에서 수색했지만 그들은 사라졌습니다. 나는 내가 삭제하지 않았을뿐만 아니라 그 사진을 내 전화 카메라로 찍었다는 것도 확신합니다. - 아지자샤르

해결책 : 안녕 Azizashal. 사진을 위해 모든 전화 폴더를 이미 훑어 본 경우, Samsung Smart Switch를 사용하여 휴대폰을 백업하고 컴퓨터의 모든 폴더를 다시 검색하십시오. 이것이 도움이되지 않는다면 슬프지만 도움이 될만한 것이 없습니다.

문제 6 : Galaxy Note 5 잠금 화면이 항상 작동하지 않습니다.

전화가 때때로 잠기지 않습니다. 모든 설정을 확인하고 Verizon 스토어에서 작업하도록했습니다. 모든 것을 공장 설정으로 재설정하고 내 설정을 확인했습니다. 며칠 후 스 와이프 화면 잠금 장치도 같은 결과를 보였습니다. - 린다 비스 0428

솔루션 : 안녕 Lynndavis0428. 초기화 후 문제가 다시 발생하는 경우 문제가있는 앱을 설치하여 원인을 간단히 다시 입력했을 수 있습니다. 안전 모드에서 전화를 시작하고 며칠 동안 잠금 화면이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 관측 기간 동안 타사 앱을 사용할 수 없습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

또는 앱을 다시 설치하고 업데이트가 설치되어 있지 않을 때 화면 잠금이 작동하는 방식을 다시 한 번 초기화 할 수 있습니다.

앱이 문제를 일으킨다 고 생각되면 앱을 식별하기 위해 하나씩 제거해야합니다.

문제 7 : Galaxy Note 5 카메라가 작동하지 않고 사진을 찍지 않습니다.

카메라는 며칠 전에 비디오 녹화를 중단 한 다음 카메라가 사진을 찍지 않을 것임을 알게되었습니다. 아무런 오류 메시지가 나타나지 않고 어느 버튼을 누르면 아무런 반응이 없습니다. 나는 내 전화를 끄려고했지만 여전히 같은 결과를 보였다. 소프트 재설정을 위해 배터리에 액세스 할 수 없습니다. - 브루스

솔루션 : 안녕하세요. 공장 초기화를 수행하고 거기에서 어떻게 진행되는지보십시오. 소프트웨어 버그로 인한 경우 출고시 재설정으로 문제를 해결해야합니다. 팩토리 리셋 후 문제가 계속 발생하면 이는 잘못된 하드웨어로 인해 문제가 있음을 나타냅니다. 이 경우, 수리 또는 교체를 위해이를 보내려고합니다.

1. 노트 5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.
2. 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
3. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
4. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
5. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
6. 초기화를 탭합니다.
7. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
8. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
9. 계속을 누릅니다.
10. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

문제 8 : 업데이트 후 Android 로고 화면에 Galaxy Note 5가 고정됨

안녕하세요. 내 노트 5에 새 업데이트를 완료했습니다. 슬프게도 작동하지 않는 문제 해결 섹션에서 지시 한대로 캐시를 정리했습니다. 나는 심지어 공장 초기화와 Android 아이콘이 로고가있는 검은 색 화면뿐 아니라 계속 깜박 거리는 정도까지 갔다. 그 밖에 내가 뭘 할 수 있을까? 업데이트까지 완벽하게 괜찮 았어. 모든 정보에 미리 감사드립니다. - Tdfajardo

솔루션 : Hi Tdfajardo. 우리는 당신의 장치의 역사를 알지 못하기 때문에 우리가 할 수있는 일은별로 없습니다. 팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않았다면 업데이트로 인해 부트 로더가 손상되어 리 플래시 할 필요가있을 수 있습니다. 그래도 수동으로 플래시를 시도하기 전에 Samsung이나 이동 통신사와 교체하여 대신 문의하는 것이 좋습니다. 우리는 OTA 업데이트가 당신이 다르게 시도한 유일한 것임을 물론 추측하고 있습니다. 수동 플래시가 실패한 후에이 문제가 발생하면 주식 펌웨어를 재 플래시하기 전에 부트 로더를 재충전하십시오. 다음은 부트 로더를 플래싱하는 일반적인 단계입니다. 휴대 전화 모델에 따라 정확한 단계가 다를 수 있으므로 당사는 이에 대해 어떠한 책임도지지 않습니다. 더 복잡한 결과를 피하기 위해 먼저 자신의 연구를 수행하십시오.

1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 9 : 갤럭시 노트 5 수리 후 블루투스 문제

나는 최근에 화면, LCD, 디지타이저 및 충전 용 포트를 내 노트 5에서 교체했으며 블루투스를 다시 연결 한 후에 주요 연결 문제가 발생했습니다. 이 문제를 일으킬 수있는 전화가 있습니까? 내 배터리도 뜨거워. - 제레미

해결책 : Jeremy 안녕하세요. 이것은 전문가가 수리를해야하는 이유 중 하나입니다. 다음에해야 할 일을 모르는 경우 작업을 수행하는 방법을 알고있는 사람이 전화를 수락 할 것을 권합니다.

문제를 일으킬 수있는 것이 무엇인지 아는 한, 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 이를 확인하려면 전체 하드웨어 검사 및 진단을 수행해야합니다. 분명히 장치를 물리적으로 검사 할 수 없기 때문에 어디서부터 시작해야할지조차 알 수 없습니다. 로직 보드에 단락이 있거나 부품 간의 용접이 제대로 이루어지지 않았을 수 있습니다. 조심스럽지 않고 호환되지 않는 교체 부품을 사용하면 현재 발생하는 문제가 발생할 수 있습니다.