Galaxy Note 5 'Google Play 서비스 충돌'오류, 기타 문제

보고 된 GalaxyNote5 문제 중 일부를 다루는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 평소처럼이 문제는 Android 커뮤니티에서 사용하는 이메일 및 설문 조사에서 가져온 것입니다. 우리는 여기에 언급 된 독자뿐만 아니라 비슷한 문제가있는 독자에게도 솔루션을 제공하기를 바랍니다.

다음은 오늘이 자료에서 다루는 특정 주제입니다.

Galaxy Note 5 "Google Play 서비스가 충돌했습니다."오류 | Galaxy Note 5 "삼성 키보드 작동이 멈췄습니다"오류
Galaxy Note 5 화면이 고정되었습니다.
갤럭시 노트 5 안드로이드 업데이트 후 아무 인터넷 연결을 말하고 계속
Galaxy Note 5는 OTA 업데이트를 설치할 수 없습니다. | 업데이트를 시도 할 때 "장치의 운영 체제가 허가되지 않은 방식으로 수정되었습니다"라는 갤럭시 노트 5
Galaxy Note 5가 켜지지 않습니다.
갤럭시 노트 5는 "신호 없음"

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 "Google Play 서비스가 충돌했습니다."오류 | Galaxy Note 5 "삼성 키보드 작동이 멈췄습니다"오류

내 노트 5를 사용하고 있는데 "Google Play 서비스가 작동을 멈췄습니다."라는 오류 메시지가 표시되고 "삼성 키보드가 작동을 멈췄습니다."라는 메시지가 나타납니다. 그런 다음 전원 버튼을 사용하여 휴대 전화를 잠그고 5 분 정도 기다린 다음 휴대 전화를 잠금 해제하여 검정색 배경 화면에 키보드. 몇 초 후에 (20 정도) 잠금 화면으로 가서 엄지 손가락 인쇄로 전화를 열었습니다. 내 홈 화면은 키보드가 열렸지만 작동하지 않는 것으로 나타났습니다. 나는 전화를 끊기 시작했다. 그것은 작은 로딩을 시작한 후 얼어 붙기 시작했습니다. 그것은 약 1 시간 동안이 길이었다. 나는 무엇을해야합니까? - 해리

해결책 : 안녕하세요. 특히 문제가 발생하기 전에 Android 업데이트를 설치 한 경우 가장 먼저해야 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 첫 번째 부팅하는 동안, 당신이 전화를 구입 한 직후, 시스템은 각 응용 프로그램과 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템에서만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 디렉토리는 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 일부 파일은 특히 업데이트 중에 손상됩니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새로운 시스템이 새로운 파일을 생성 할 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만, 그 파일에 대한 액세스 권한이 없으므로 Android 개발자가 사용자를 위해 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우십시오.

따라서 복구 모드에서 먼저 전화를 부팅해야 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 해결되지 않으면 안전 모드로 부팅하여 타사 앱의 책임 여부를 확인하십시오. 장치가이 모드에서 부팅되면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 핵심 서비스가 실행됩니다. 기기가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 나쁜 앱을 설치했거나 타사 앱 중 하나가 운영체제와 호환되지 않는다는 확인입니다. 어떤 경우이든 앱을 제거하여 제거 할 수 있어야합니다. 그 동안 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

차이가 없으며 기기가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되는 경우 주저하지 않고 초기화를 수행하십시오. 아래 단계가 제공됩니다.

문제 2 : 갤럭시 노트 5 화면이 정지되었습니다.

내 노트 5에는 화면이 고정되어있어 사라지지 않습니다. 화면 중앙에 흰색 화면이 있지만 작은 아이콘으로 주변의 아이콘을 볼 수 있습니다. 그 뒤에있는 아이콘에는 액세스 할 수 없습니다. 내가 어디에서 끝낼 수 있는지 아무데도 X가 없습니다. 흰색으로되어 있고, 그 안에는 체크 표시가있는 동그라미와 4 개의 색깔이있는 동그라미가 있습니다. 내가 Pinterest에 갑자기 등장했을 때 나는 생각했다. 이 흰색 화면 바로 뒤에 나는 Pinterest에 다시 액세스 할 수 없습니다. Pls. 도움. - Dulaycmd63

해결책 : 안녕 Dulaycmd63. 전화를 다시 시작하면 어떻게됩니까? 재시동을 아직 시도하지 않았다면, 지금은 시간입니다. 아무 것도 작동하지 않으면 안전 모드에서 휴대폰을 부팅하여 불량한 타사 앱이 비난받을 수 있는지 확인하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5는 Android 업데이트 후 인터넷에 연결되지 않는다고 계속 말함

2016 년 6 월 9 일 업데이트로 인해 연결이 이상하게 생겼습니다. "oops check network connection"오류는 서핑을 할 때 항상 문제가 발생합니다. 더욱 귀찮은 점은 : 페이스 북 앱을 사용할 때 75 %의 시간이 걸린다는 점은 wi-fi를 사용할 때 온라인 상태가 아니며 연결 실패 오류가 발생한다고 주장합니다. 게시물을 읽거나 멘션을 업데이트하려면 Wi-Fi를 종료해야합니다. 시간의 또 다른 25 %는 나를 위 - 파이 (같은 오류 메시지를 연결할 수 없습니다) 또는 가서 잘 가게됩니다. 그것은 나를 미치게합니다. 다른 모든 것은 괜찮습니다.이 오류는 6 월 9 일 Samsung의 큰 소프트웨어 업데이트 이후에 발생했습니다. - Mary

해결책 : 안녕하세요. 위 해리에 대한 제안을 참조하십시오. 캐시 파티션을 지우고 안전 모드에서 부팅해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5가 OTA 업데이트를 설치할 수 없습니다. | 업데이트를 시도 할 때 "장치의 운영 체제가 허가되지 않은 방식으로 수정되었습니다"라는 갤럭시 노트 5

여보세요. 나는 귀하의 사이트를 찾은 것을 기쁘게 생각합니다. OS를 업데이트하지 못하게하는 메모가 있습니다. 이 메시지는 "기기의 운영체제가 승인되지 않은 방식으로 수정되었습니다."라는 메시지가 나타납니다. 간접적으로 사용하고 활성화되지 않았으며 (태블릿처럼 사용함) SIM 카드가 없습니다., US Cellular에 있었고, 내가 그것을 얻었을 때 뿌리를 내렸고, supersu 덕분에 이제 더 이상 뿌리가 없어졌습니다. (나는 그것이 내가 그 메시지를 얻는 이유라고 생각했습니다).

마이크로 SD를 마운트 해제하고이를 사용하지 않고 다시 시작하려고했습니다. 그런 다음 내 앱 중 하나가 문제를 일으킨 경우에도 안전 모드로 시작했지만 여전히 도움이되지 않았습니다. 공장 복귀의 짧은, 항상 나의 마지막 행락지 인. .. 웃음, 나는 무엇을해야하는지 모른다.

또한 SIM 카드가 없어도 문제를 일으키는 지 알 수는 없지만 태블릿에 SIM 카드가 없어도 잘 업데이트되므로 알지 못해 도움이되기를 바랍니다. 안드로이드 6이 가져 오는 새로운 화면을 정말 기대하고있었습니다! 귀하가 제공 할 수있는 도움에 대해 미리 감사드립니다. 축복받은 하루 되세요! - 타라

해결책 : 하이 타라. OTA (무선) 업데이트를 통해 Android 마시맬로를 받으려면 해당 네트워크에서 기기가 인증을 받았는지 확인하십시오. 즉, 소프트웨어 업데이트를 받으려면 해당 통신사의 활성 가입자 여야합니다. 또한 해당 장치가 원래 해당 운송 업체에서 제조되었는지 확인해야합니다. 즉, 장치가 원래 T-Mobile 용으로 제작 된 경우 OTA 업데이트는 T-Mobile 네트워크에서만 제공 될 수 있습니다. Note 5가 US Cellular 용으로 제작 된 경우 업데이트를 받으려면 US Cellular 네트워크에서 작동하도록 현재 등록되어 있는지 확인하십시오.

위의 기준을 충족하더라도 OTA 업데이트가 실패하는 또 다른 이유는 장치가 현재 비공식 또는 사용자 지정 ROM을 실행 중일 수 있기 때문입니다. 이동 통신사의 시스템은 비공식 펌웨어에 대한 업데이트를 푸시하지 않습니다. 이 전화가 뿌리를 내렸기 때문에 지금은 사용자 지정 ROM을 실행 중일 수 있으므로 다른 OTA 업데이트를 시도하기 전에 재고 펌웨어를 플래시해야합니다.

문제 5 : Galaxy Note 5가 켜지지 않습니다.

여보세요. 갑자기 내 휴대 전화가 꺼지면 외장 배터리 충전기에 연결되어있는 동안 운전 중 내 내비게이션 /지도가 작동했습니다. 아직도 많은 배터리가 남아있는 외부 배터리에 연결되었지만 빨간색 충전 LED는 더 이상 켜지지 않았습니다. 다시 켜고, 충전 포트를 청소하고, 캐시 지우기를 시도하고, 마스터 재설정을 시도하고 아무 것도 작동하지 않았습니다. 전화가 절대로 켜지지 않으며 빨간색 충전이 이루어지지 않습니다. 무슨 일이 있었을 수 있니? 얼마를 지불해야 보수를받을 수 있습니까? 제발, 어떤 입력 크게 감사하겠습니다. - 브라이언

솔루션 : Brian. 자신이 제공 한 정보를 바탕으로 어떤 일이 발생했는지 알기는 어렵습니다. 해결 방법을 원하면 전문가가 전화를 확인하여 완전한 하드웨어 확인을 수행 할 수 있습니다. 수리비는 다양하지만 부품 교체가 필요하다면 최소 수백 달러를 조달 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 삼성 전자가 적절한 진단을 할 수 있도록 수리하도록하십시오.

문제 6 : 갤럭시 노트 5는 "신호 없음"

내 전화가 아침에 잘 작동하고 갑자기 상단에 "서비스 없음"단어 아이콘이 표시되기 시작했습니다. 그래서 SIM 카드를 꺼내서 다시 넣고 전화를 켜고 10 분 동안 똑같은 일을했습니다. 그래서 나는 단계를 답장하고 SIM 카드를 꺼내 전화를 다시 시작했다. 그 시도 후에 그것은 일하는 것을 멈추었고 단지 아무 말도하지 말라. SIM 카드를 다른 전화기에 넣었습니다. 내가 이걸 입을 때 나에게 봉사하지 않는다. 나는 사촌 한테서이 전화를 사들 였는데 그가 도난 당했는지, 분실했는지 물었는지 물어 보았다. 그래서 나는 t 모바일이라고 불렀다. 전화가 깨끗하다고. 정말 도움이 필요해. - 에두아르도

솔루션 : 안녕 Eduardo. 스마트 폰이 더 이상 셀룰러 신호를 수신하지 못하는 또 다른 이유가 있으며, 그 중 대부분은 자연에서 하드웨어입니다. 소프트웨어가 문제가 있는지 확인하려면 초기화를 수행해야합니다. 그렇게 한 후에는 앱을 사용하지 않고 휴대 전화를 관찰하여 차이점을 확인하십시오. 펌웨어가 깨끗한 경우에도 똑같은 것을 보여 주면 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화를 수리하거나 교체하십시오.