Galaxy Note 5 동결, 지연, 다운로드 모드로 부팅 계속, 기타 문제

안녕 여러분! 우리는 # GalaxyNote5 문제 목록을 제공합니다. 이는 지난 몇 주 동안 일부 사용자가 제출 한 보고서에서 가져온 것입니다. 이 게시물에서 문제를 찾지 못하거나 비슷한 문제에 대한 해결책을 찾지 못하면 앞으로 다가올 다른 Galaxy Note 5 게시물을 계속 살펴보십시오.

이 자료에서 다루는 특정 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy Note 5는 삼성 로고로 얼어 버립니다.
Galaxy Note 5는 동결, 지연, 다운로드 모드로 부팅 유지
Galaxy Note 5 배터리가 빠르게 전력을 잃습니다.
전화가 떨어졌을 때 갤럭시 노트 5 키보드 문제
손상된 SD 카드에서 파일을 복구하는 방법

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 삼성 로고에 Galaxy Note 5가 멈춤

안녕, 잘 자. 나는 Google.com에서 로고 문제로 노트 5를 끊고 문제를 해결하기 위해 도움을 찾고 있었고 브라우징 중에 나는 귀하의 페이지에 부딪쳐 이메일을 찾았습니다. 나는 도움을 찾고 있는데, 당신이 나의 노트 5를 고칠 수 있기를 바랍니다.

문제 : 로고를 끊으십시오.

수행 된 작업 :

소프트 리셋> 다시 시작할 수 있지만 계속 끊어 질 수 있습니다.
하드 리셋> 하드 리셋을 할 수 없습니다. 내 유닛을 끄는 방법은 없어. 배터리를 충전 한 상태에서 전원을 켜고 하드 리셋 (볼륨, 홈 및 전원)을했는데 전원을 켤 수 없습니다. 장치를 켜거나 재설정하는 유일한 방법은 음량 낮추기 및 전원 단추를 사용하는 것입니다.
Odin을 사용하여> Odin을 사용하여 Sprint 재고 펌웨어를 다시 플래시하려고 시도했지만 아무 일도 일어나지 않고 계속 전화를 끊습니다.

내 노트 5 전화 끊기 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 나는 나의 전화를 사랑하고 그것을 바꾸고 싶지 않다. 가능한 한 많이 고쳐주고 싶다. 그건 그렇고, 내 전화는 잠금 해제 된 스프린트 전화입니다. 미리 감사드립니다. 친애하는. - 엔조

해결책 : Hi Enzo. Google 블로그의 어떤 기사를 읽고 지침을 따랐는지는 알 수 없지만 모든 소프트웨어 문제 해결을 다 해결해야 할 때 수행 할 수있는 최선의 해결책은 휴대 전화를 휴대 전화로 확인하거나 교체하도록하는 것입니다. 삼성. 팩토리 리셋을 할 수 없으며 재고 펌웨어를 수동으로 설치해도 작동하지 않기 때문에 현재로서는 아무 것도 할 수 없습니다. 부트 로더가 제대로 작동하지 않거나 시스템 종료에 실패하는 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다.

그것이 그대로 서 있기 때문에, 우리가 오는 모든 경우에 정확한 오류가 무엇인지 알 수있는 방법이 없습니다. 기본적으로 기본 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않으면 해결할 수없는 더 깊은 문제로 인해 문제가 발생한 것으로 생각할 수 있습니다. 이미 제안을 시도 했으므로 지금 당장하는 유일한 희망은 전문적인 도움을 찾는 것입니다.

문제 2 : Galaxy Note 5가 멈추고 뒤쳐지며 다운로드 모드로 부팅됩니다.

내 장치가 뒤쳐져 있고 대부분의 시간은 완전히 작동을 멈췄습니다. 내 전화기가 그 자체로 재부팅되지만 그 사이에는 얼어 붙는 경우도있었습니다. 장치에 녹색 로봇이있는 검은 색 화면이 나타났습니다. "다운로드 중, 장치를 끄지 마십시오"라는 메시지가 나타납니다. 배터리 문제인지 잘 모르겠습니다. 그게 내가 그 아이디어를 내게주지 않았기 때문에 나는 소프트웨어에 문제가 있다고 생각하지 않는다. 나는 심지어 공장을 초기화했지만 아무 소용이 없다.

나는 내 전화를 하룻밤 사이에 청구했을 때부터 시작해서 에어컨이 설치된 방에서 내 담요 밑에두고 갔다고 생각한다. 나는 이어폰을 사용하면서 음악으로 자고 있었다. 내가 일어 났을 때, 나의 전화는 정말로 정말로 뜨거웠다. 그리고 나는 즉시 충전기를 꺼내었고, 차가워 지도록했다. 이것이 문제가 될 수 있습니까? 그러나 문제는 즉시 나를 위해 시작되지 않았다. 그것은 다음날 밤에 시작되었습니다. 제발 조언.

내 전화는 몇 달 동안 나와 함께왔다! 이 전에 큰 문제는 없습니다. 나는 수년간 모든 Samsung 전화를 사용하고 있으며이 외의 다른 문제는 없습니다. 고맙습니다. - 아즈 리나

해결책 : 안녕 Azrina. 위에서 말한 것과 마찬가지로 문제의 원인을 확실하게 알 수 없습니다. 귀하의 경우 가장 먼저 발생할 수있는 문제의 원인을 먼저 파악하기 위해 다른 문제 해결 단계를 수행해야합니다. 느린 성능 문제, 지연, 과열, 동결 및 이들 사이에 들어오는 모든 것들이 소프트웨어와 하드웨어의 원인이 될 수 있습니다.

일반적으로 공장 초기화는 궁극적 인 문제 해결 단계로 문제가 소프트웨어인지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다. 이 작업을 수행하면 아무런 차이가 없으므로 타사 앱 또는 하드웨어 오류의 형태로 가능한 원인이 남습니다. 문제가 실행중인 타사 응용 프로그램 또는 서비스로 인한 것인지 확인하려면 먼저 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것이 좋습니다. 안전 모드에있는 동안 모든 제 3 자 앱이 실행되는 것을 막아서 그 중 하나가 비난을 받으면 문제가 발생하지 않습니다. 안전 모드에서 Note 5를 다시 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.

차이를 충분히 느낄 수 있도록 24 시간 이상 안전 모드로 휴대 전화를 사용하십시오. 언급했듯이이 모드가 활성화되어있는 동안 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 범인이라는 신호입니다.

또는 복구 모드를 통해 다시 공장 초기화를 수행하고 24 시간 동안 전화기를 다시 관찰 할 수 있습니다. 공장 초기화는 간단히 수행 한 후 바로 같은 세트의 앱을 다시 설치하면 크게 유용하지 않게됩니다. 안전 모드 에서처럼 설치된 응용 프로그램이나 관련 서비스 중 하나가 문제의 원인인지 확인하기 위해 앱을 설치하기 전에 잠시 휴대 전화를 관찰해야합니다. 대부분의 안드로이드 사용자들은 공장 초기화를 수행해도 아무런 변화가 없기 때문에 하드웨어가 잘못되었다고 생각하는 경우가 많습니다. 초기화 후 앱을 설치하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 실행하도록하여 나쁜 앱을 비난 할 수 있는지 확인하십시오. 이 절차로 아무 것도 변경되지 않으면 전화가 깨끗한 펌웨어를 실행하더라도 문제가 남아 있다는 것을 의미합니다. 다음 단계는 Odin을 통해 수동으로 재고 펌웨어를 설치하는 것입니다.

재고 펌웨어를 플래싱 또는 설치하는 것은 일반적으로 권장하지 않습니다. 특정 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어 버전을 사용해야하기 때문에 어쨌든 시도해 보시기 바랍니다. 전체 과정을 안내 할 수있는 온라인 가이드가 많이 있습니다. Google에서 검색하십시오. 펌웨어를 잘못 선택하면 문제가 발생할 수 있으므로 조심하십시오.

수동으로 펌웨어를 설치해도 아무런 변화가 없으면 Samsung에 수리 또는 교체를 요청하십시오.

문제 3 : 갤럭시 노트 5 배터리가 빠르게 전력을 잃습니다.

안녕하세요. 지난주 삼성 전자 갤럭시 노트 5의 배터리 / 충전 문제에 관한 전문 지식이 필요합니다. 불과 8 개월 된 노트 5가 배터리 문제를 일으켰습니다. 배터리가 소모됩니다 (실제로 20 % 미만인 경우 실제로는 빨리 방전됩니다). 그런 다음 배터리가 완전히 방전되었다고 생각되면 (배터리 부족 경고 및 전체 시간을 버리는 화면의 백분율을 얻음) 0 %에 도달하면 전화기가 종료됩니다. 그러면 휴대 전화 충전기에 전화를 연결합니다. 갑자기 휴대 전화가 충전기를 등록하면 배터리가 21 % ... 또는 56 % ... 또는 가장 좋은 배터리를 보여줍니다 ... 78 % !!! 내가 왜 1 분, 전화 배터리가 배수하고 분명히 0 %이지만, 내가 충전기에 연결하자마자 갑자기 배터리 충전량이 얼마나 많은지 알 수 없다. - 테아

해결책 : Hi Thea. 블로그에서 논의하는 대부분의 문제와 마찬가지로, 소프트웨어 버그 또는 하드웨어 오작동이 원인 일 수 있습니다. 먼저 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 문제를 격리시켜야합니다.

첫 번째 시도는 배터리 보정입니다. 이 단계는 기본적으로 다시 충전하기 전에 배터리의 전력을 완전히 소모시키는 것을 확인합니다. 적어도 두 번 이상이주기를 수행하는 것이 전원 관리에 영향을 미치는 가능한 소프트웨어 버그를 수정하는 효과적인 방법입니다. 이렇게하려면 먼저 휴대 전화의 배터리가 완전히 소모되었는지 확인해야합니다. 이것은 모든 힘이 사라질 때까지 전화를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 배터리가 완전히 방전되었는지 확인하려면 전원 버튼을 10 초 이상 누르기 만하면됩니다. 그 후에도 부팅되지 않는다면 배터리를 다시 사용할 수있는 충분한 전원이 없다는 표시입니다. 전원 버튼을 누른 후에도 전화기의 전원이 계속 켜져 있으면 전원이 완전히 방전 될 때까지 계속 사용하십시오.

이제 배터리가 방전되었다는 것이 확실하면 배터리 전력이 100 %에 도달 할 때까지 장치를 다시 충전하십시오. 그 후에 배터리가 다시 완전히 사라질 때까지 전화를 다시 사용하십시오. 사이클을 한 번 더 반복하면 배터리 보정 프로세스가 완료됩니다. 어떻게 작동하는지 다시 관찰하십시오.

문제가 다시 발생하면 다음 문제 해결은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 새로운 시스템 캐시를 작성하게됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지우면 작동하지 않습니다. 주저하지 마시고 (아래 제공된 단계) 마스터 재설정을 수행하십시오. 팩토리 리셋 후에도 문제가 해결되지 않으면 배터리 또는 다른 하드웨어 구성 요소의 문제로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 교체를 위해 삼성 또는 이동 통신사에 문의하십시오.

문제 4 : 전화가 끊어진 후 갤럭시 노트 5 키보드 문제

몇 주 전에 전화를 끊었습니다 (Zagg 화면 보호기가 있고 수달 상자 통근 케이스에 있음). 하루 정도 지나면 나는 문제가 생기기 시작했다. 내 손가락으로 타이핑하는 것이 문제가되었습니다 ... 전화가 아무 것도 읽지 않거나 키보드의 반대쪽에서 뭔가를 읽습니다 (백 스페이스를 입력하면 "q"가 바로 화면에 나타납니다) ... 내 뉴스 피드를 통해 스크롤 될 것이고 링크를 열 것입니다 ... 어느 시점에서 나는 책상 위에 앉아서 q가 전화를 만지지 않고 이메일에 반복적으로 입력되는 것을 지켜 보았습니다 ... 나는 타이핑의 중간에있을 것입니다. 키보드가 사라집니다 ... 대부분의 경우 그것은 펜으로 작동합니다 (필자는 키보드에서 펜으로 문제를 해결할 수 있습니다). 전화를 여러 번 다시 시작했는데 도움이되지 않습니다 ... - Lins

솔루션 : Hi Lins. 화면 보호 장치 및 케이스는 전화기를 떨어 뜨린 후에도 손상되지 않는다고 보장하지 않습니다. 장치를 떨어 뜨린 후 여기서 언급 한 문제가 발생하기 시작한 경우 현재 하드웨어 고장으로 인한 문제로 판단 할 수 있습니다. 이와 같은 문제는 잘못된 소프트웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 원인을 확인하기 위해 시도 할 수있는 유일한 방법은 마스터 재설정입니다. 차이를 확인하려면 재설정 후 적어도 한 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 언급 한 바와 같이이 문제의 원인을 제거하기 위해 재설정 한 직후에는 아무 것도 설치하지 마십시오. 키보드를 초기화 한 후에도 키보드가 계속해서 비정상적으로 작동하는 경우 이는 하드웨어 문제의 징후입니다. 마스터 / 초기화를하려면 다음 단계를 따르세요.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

마스터 리셋이 개인 데이터를 지울 것임을 잊지 마십시오. 계속하기 전에 먼저 백업했는지 확인하십시오.

문제 5 : 손상된 SD 카드에서 파일을 복구하는 방법

안녕하세요, 문제는 삼성 갤럭시 노트 5가 아니라 운영자 오류입니다. 내 64GB SD 카드의 사진을 전화로 컴퓨터로 전송하려고했습니다. 나는 USB 코드를 사용하여 전화를 내 컴퓨터에 연결했다. 전화 파일 (SD 저장 카드 등 ...)이 내 컴퓨터 화면에 표시되지 않았으므로 컴퓨터 화면에서 해당 파일을 찾을 수있는 방법을 찾으려고 시도했습니다. SD 저장 메뉴에서 아래쪽 화살표를 눌러 SD 카드를 실수로 "마운트 해제"했습니다. 나는 그 과정을 멈추려고했지만, 그것이 완성되었을 때, "SD 파일의 날짜가 부패했다"고 표시했고, 모든 사진을 잃어버린 것 같습니다. 내 컴퓨터에 삽입하면 SD 카드가 손상된 것 같습니다. 내 질문에, SD 카드에서 손상된 파일을 검색하는 방법을 알고 있습니까? 그리고 SD 카드를 "마운트 해제"하면 내 그림 파일이 손상됩니다. 이것은 분명히 내 잘못이었고 나는 그것에 대해 아프다! 시간 내 줘서 고마워. - 미셸

해결책 : Michele. SD 카드에서 파일 손상을 일으킬 수있는 요소는 많습니다. 그 중 하나는 장치가 파일을 읽거나 쓰려고 할 때 사용자가 방해를 받는다는 것입니다. 귀하의 경우, 마운트 해제 프로세스를 중단하는 작업 (해당 작업이 무엇이든)은 결국 파일 손상을 초래하는 일련의 오류를 생성했을 수 있습니다. 그러나 중요한 정보는 파일이 손상되면 99 %의 시간이지나 갔다는 사실입니다. 손상된 파일에서 정보 비트를 복구하는 데 필요한 고급 소프트웨어는 일반 사용자가 쉽게 사용할 수 없으므로 현재로서는 사용자가 작업을 끝내기 위해 할 수있는 일이 있기를 원한다면 간단히 잊어 버리십시오. 파일 복구는 지루하고 시간이 많이 걸리는 비싼 프로세스입니다. 파일 복구가 수백 달러의 가치가 있다고 생각한다면 온라인에서 평판 좋은 서비스를 검색하는 것이 좋습니다. 파일 복구는 까다로운 사업이므로 SD 카드에서 파일을 복구 할 수있는 것은 100 % 보장되지 않습니다.