SMS를 작성할 때 Galaxy Note 5가 멈추고 SMS가 신호가 나쁘거나 다른 문제로 인해 보내지 못함

안녕하세요. 새 # GalaxyNote5 문제 해결 페이지에 오신 것을 환영합니다. 우리는 요즘이 장치에 관한 여러 가지 문자 메시지를 보내고 있기 때문에이 게시물은 그 중 일부를 처리 할 것입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5 신호 커버리지가 좋지 않아 SMS가 전송되지 않습니다.

안녕하세요! 네트워크 연결과 관련된 텍스트 문제. (참고 5, 최신 업데이트는 문제없이 설치되었으며 AT & T는 9 년 이상 계정 문제가 없음). 나는 훌륭한 AT & T 서비스가없는 곳에서 일시적으로 산다. 좋은 하루에 2 개의 막대가 표시되지만 항상 4G LTE가 표시됩니다. 대부분 문제 없음. 그러나 내 카드와 4G가 괜찮을 때 "보내지 못했습니다"라는 문자 메시지 단계를 거치게됩니다. 비행기 모드를 켜고 끄고 "재설정"한 다음 텍스트가 잘 전달되어 수신 된 메시지가 갑자기 유입됩니다. 이 단계에서는 며칠 동안 하루 종일 발생합니다. 이 기간 동안에도 전화가 오지 않으면 갑자기 음성 메일이 있지만 링이 없음을 알게 될 것입니다. AT & T 기술 지원부에 연락했을 때 가장 큰 두통을 겪었습니다. 다시 시작했는지, 유선에서 전화를 걸 었는지, 안전 모드로 시작했는지, 제 3 자 앱이 있는지 yada yada yada .... 제로 도움. 결코 고쳐지지 않습니다.

이것이 일어난 마지막 시간은 약 2 개월 전이었고 그 이후로 좋았습니다. 이제 이틀 동안 ... 지속적인 문제를 보냅니다. 어떤 아이디어? 나는 그들이 제안한 모든 것을 다했는데, 심지어 공장에서 전화를 재설정하고 모든 것을 지웠다. 그것은 네트워크 문제로 보이지만 AT & T는 내 장치라고 맹세합니다.

(또한 흥미로운 점은 ... 나는 플루토늄 저장과 함께이 나라의 가장 큰 핵 실험실에서 1 마일 반 정도 살고있다. 서비스 문제와 관련이있을 수있는 기회가 있는가? 내가 알고 있지만 이상한 질문이다. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 여기에서 고려해야 할 중요한 사실은 자신이 신호 커버리지가 나쁜 지역에 거주하고 있음을 인정한 사실입니다. 대부분의 경우 신호 막대 1 개 또는 2 개가 수신 상태가 좋지 않은 것으로 간주되므로 모든 네트워크 서비스가 대부분 신뢰할 수 없게 될 수 있습니다. 신호가 증폭되지 않거나 장치가 3 또는 4 개의 신호 막대를 수신하지 않으면 좋은 SMS / MMS, 음성 통화 또는 모바일 데이터 서비스를 기대할 수 없습니다. 핸드폰 타워에서 전송되는 신호에는 제한된 범위가 있으므로 타워 반경의 가장자리에서 살면 서비스가 느려지거나 중단되거나 대부분 실패 할 수 있습니다. 이것은 지금까지 수행 한 모든 장치 문제 해결이 상황을 전혀 개선하지 못하는 이유가 될 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 기기에서 수행 할 수있는 소프트웨어 문제 해결은 없습니다. 더 나은 AT & T 서비스를 제공하는 다른 지역으로 이동하거나 더 나은 서비스를 제공하는 지역으로 이동해야합니다.

두 번째로, 우리는 통신 타워의 신호를 방해하는 플루토늄 저장에 대해 알지 못합니다. 게다가, 공개적으로 알려진 핵 실험실과 같은 지역의 인프라가 그들의 신호에 간섭 할 수있는 잠재력이 있다면 AT & T는 그것에 대해 뭔가를해야합니다. 이것이 AT & T에 의해 귀하에게 언급되지 않았다면 귀하 지역의 네트워크 문제가 전혀 발생하지 않는다는 것을 의미합니다.

현재 위치에서 일시적으로 만 거주한다고 언급했습니다. 우리는 얼마나 오래 머무를 지 모르지만 한 달 이상 지속될 것이라고 생각한다면 AT & T에 당신의 집이나 건물에있는 신호를 증폭시킬 수있는 방법이 있는지 진지하게 고려해야합니다. 이 같은 신호 부스터의 도움. 확실히 비용이 많이 들지만 기술적으로는 네트워크 서비스의 안정성을 향상시킬 수있는 유일한 옵션입니다.

문제 2 : SMS를 작성할 때 Galaxy Note 5가 멈 춥니 다.

안녕하세요. 2 개월 전까지 전화가 오케이되었습니다. 내가 겪고있는 문제는 화면이 멈추고 텍스트 나 문자를 누르면 글자와 텍스트가 곧바로 나타나지 않는다는 것입니다. 약 5 초 지연이 있습니다. 문자는 한 번에 하나씩 나타납니다. 그럼 전화가 전혀 작동하지 않습니다. 쓸모 없게되어서 사용할 수 없습니다. 나는이 문제에 너무 좌절감을 느낀다. 제가 제발이 문제를 해결하도록 도와주세요. 많은 감사합니다. - 스티븐 스미스

해결책 : 안녕하세요. 문자 메시지를 보낼 때만 문제가 발생하면 키보드 또는 메시지 앱과 관련된 버그가있을 수 있습니다. 다른 앱을 사용할 때도 같은 문제가 발생하면 문제는 운영체제 버그로 인한 것일 수 있습니다.

앱 수준 문제인지 확인하려면 관련 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

키보드 앱과 메시지 앱의 캐시와 데이터는 모두 지워야합니다.

삼성의 주식 메시징 앱과 키보드 앱을 사용하는 경우 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 타사 앱이 문제의 원인인지 확인할 수도 있습니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱 및 서비스는 실행되지 않습니다. 문자 메시지가 안전 모드에서만 정상적으로 작동하는 경우 앱이 지연의 원인이라는 귀하의 힌트입니다. 안전 모드로 전화를 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 전화기를 완전히 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 다시 시작되지만 아래쪽 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
6. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

위의 모든 문제 해결 단계를 수행 한 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 운영 체제에 문제가있는 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 초기화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 수신 된 MMS를 보려면 Message + 앱을 다시 시작해야합니다.

여보세요! 저는 Verizon을 통해 Galaxy Note 5를 가지고 있습니다. 최근에 (100 % 확실하지 않은) 업데이트가 있었고 업데이트 이후로 메시지 +를 사용하여 사진 메시지 만 보내거나받는 문제가있었습니다. 다른 모든 텍스트는 잘 전달됩니다. 그러나 사진 메시지를 보내려고하면 크기 제한이 초과되어 오류가 발생합니다. 휴대 전화를 다시 시작하고 즉시 재 시도하면 다시 사진이 전송됩니다. 그런데 다음 사진은 다시 시작해야합니다.

내가 사진 메시지를 보내면 그것은 올 것이다. 그러나 그림은 실제 그림 대신 그것에 빨간 점이 찍힌 멋진 산의 배경 이미지가 될 것이다. 다시 말하지만, 휴대 전화를 다시 시작하고 보러 가면 볼 수 있습니다.

내 전화를 완전히 재설정 할 필요없이이 문제에 대한 해결책이 있습니까? 어떻게 든 미리 업데이트 상태로 돌아갈 수 있습니까?! 감사! - 크리스틴

해결책 : 안녕하세요. 시스템 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우, 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션 지우기입니다. 이렇게하면 현재 시스템 캐시를 새로 고칠 수 있습니다. 경우에 따라 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 캐시가 유지되는 캐시 파티션을 삭제하면 시간이 지남에 따라 새로운 시스템 캐시가 만들어집니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 지워도 메시징 앱 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 캐시와 데이터를 지워서 앱 자체를 처리하는 것입니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오. 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지우면 문제가 해결되지만 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결 될 수 있습니다.