Galaxy Note 5 지문 센서가 작동하지 않음, 지문 인식 안 됨, 기타 문제

안녕하세요 Android 팬! GalaxyNote5 최신 기사에 오신 것을 환영합니다. 평소처럼이 기사에서 다루는 문제는 독자 중 일부로부터받은 메시지에서 가져온 것입니다. 자신의 문제를 보내 주셨지만 게시 된 것을 아직 보지 못했다면, 더 많은 노트 5 문제를 계속주의 깊게 살펴보십시오.

다음은이 주제에서 논의 할 특정 주제입니다.

1. Galaxy Note 5는 임의의 재부팅 루프에 고정되어 있습니다.
2. Galaxy Note 5 모바일 데이터가 3G 네트워크와 작동하지 않음
3. Galaxy Note 5 잠금 화면에서 메시지에 회신하는 옵션을 표시하는 방법, 잠금 화면에서 내용을 표시하는 방법
4. Galaxy Note 5 음성 통화 또는 고급 통화가 작동하지 않음
5. Galaxy Note 5 지문 센서가 작동하지 않고 지문 인식이 안 됨
6. Nougat 설치 후 Galaxy Note 5에서 전화를 걸 수 없음
7. 갤럭시 노트 5는 매우 느리게 충전되며, 빠른 충전은 작동하지 않습니다.
8. Galaxy Note 5 배수구가 빠름
9. 후방 카메라 교체 후 "모바일 네트워크가 연결되지 않음"오류를 나타내는 Galaxy Note 5

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5가 임의의 재부팅 루프에 고정됨

My Galaxy Note 5는 끊임없는 재시작 루프를 겪었습니다. 다시 시작하면 약 3 초 동안 전화 홈 화면이 나타나고 전화기가 꺼졌다가 다시 시작됩니다. 다시 시작하면 갤럭시 로고가 다시 나타나지 않지만 삼성 로고 만 나타나고 3 초 동안 홈 화면으로 돌아와서 등을 다시 시작합니다. 캐시 메모리를 청소하려고 시도했지만 작동하지 않았습니다. 안전 모드로 들어가려고했는데, 홈 화면의 테마가 변경되었다는 것입니다 (결과적으로 전체 휴대폰 메모리가 지워졌는지 확실하지는 않지만). 그러나이 문제는 해결되지 않았습니다.

전화기를 교체하는 데 문제가 없습니다. 문제가 여전히 가능하다면 데이터 검색입니다. 감사. - Ramzi

해결책 : 안녕 Ramzi. 파일 복구는 휴대 전화가 안정되어 있고 운영 체제가 정상적으로 작동하는 경우에만 가능합니다. 즉, 안전 모드 나 일반 모드로 휴대 전화를 정상적으로 부팅 할 수없고 휴대 전화가 몇 분 동안 그대로 유지되지 않으면 파일 전송이 불가능합니다.

때로는 네가 겪고있는 문제가 배터리 불량으로 인해 발생하기 때문에 전화가 계속 끊어지면 전화기를 보내야합니다.

우리는이 문제가 발생하기 전에 귀하가 귀하의 전화에 무엇을했는지 알지 못하지만 귀하가 뿌리 뽑거나 반짝이는 방법으로 소프트웨어를 수정하려고 시도한 경우 귀하는 이미 이와 같은 문제를 예상하고 있습니다. 고급 사용자 만 소프트웨어 수정을 시도하므로 사용자는 이러한 활동으로 인해 발생할 수있는 위험에 대해 알고 있다고 가정합니다.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 모바일 데이터가 3G 네트워크와 작동하지 않음

근계. 나는 스프린트 (갤럭시 노트 5)의 CDMA us 폰을 샀고, 나의 로컬 캐리어와 잘 작동하고있다. 그러나 3G를 통한 데이터가 전혀 작동하지 않고 3G의 상징이 더 이상 나타나지 않아서 안드로이드 7로 소프트웨어를 업데이트하기 전까지는 문제가 해결되었습니다. 그러나 3G는 전화가 재부팅되고 핸즈프리를 활성화하려고 시도한 후 1 분 이상 만 작동했으며 활성화 시도가 실패한 후 3g 기호와 연결이 다시 사라졌으며이 때마다 휴대 전화를 재부팅합니다. 어떤 해결책이 있습니까? 협조 해 주셔서 미리 감사드립니다. - 압둘라 만

솔루션 : Hi Abdulrahman. Android 업데이트를 설치 한 후에이 문제가 시작되었다고 확신하는 경우 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다.

캐시 파티션 지우기

업데이트 이후에 발생하는 모든 문제에 대해 먼저 수행해야하는 작업입니다. 업데이트 후의 일부 문제는 시스템 캐시가 손상되어 현재 캐시를 새로 고칠 때 도움이 될 수 있습니다. Note S7에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화를 수행하십시오.

이 경우해야 할 또 다른 좋은 일은 휴대 전화를 깨끗이 닦고 모든 소프트웨어 설정과 앱을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 네트워크 버그의 원인이 앱 버그 또는 소프트웨어 결함으로 인해 발생하는 경우 출고시 초기화로 문제를 해결할 수 있어야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

기기를 초기화 한 후에는 앱이나 업데이트를 다시 설치하지 않아야합니다. 중요한 차이가 있는지 또는 문제가 지속되는지 확인하려면 적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 그렇다면 설치 한 펌웨어가 제대로 코딩되지 않았을 가능성이 큽니다. 항공 업데이트 (OTA 업데이트)를받은 경우 이동 통신사에 문의하여 문제를 조사 할 수 있도록하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5 잠금 화면에서 메시지에 회신하는 옵션을 표시하는 방법, 잠금 화면에서 콘텐츠를 표시하는 방법

My Galaxy Note 5는 들어 왔을 때 문자 메시지의 미리보기를 보여 주며 미리보기에서 바로 답장 할 수있는 옵션이 있습니다. 이것은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 또한 휴대 전화가 잠겨있을 때 더 이상 콘텐츠를 표시하지 않습니다. 설정에서 해제하고 재부팅 한 다음 다시 켜서 설정 한 단계를 거쳤지만 여전히 작동하지 않습니다. 나는 그 기능을 되찾고 싶다! 도움! ???? - 레슬리

해결책 : Lesley입니다. Android Nougat을 사용하면 일반적으로 잠금 화면의 알림에서 사용할 수있는 세 가지 옵션 (CALL, MARK AS READ 및 REPLY)이 숨겨집니다. 다시 표시하려면 알림을 누르고 아래로 내려야합니다.

잠금 화면에 알림 내용을 표시하려면 다음을 수행해야합니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
3. 수정할 응용 프로그램을 누릅니다.
4. 알림 을 찾아서 누릅니다.
5. 알림을 허용하려면 슬라이더를 오른쪽으로 밉니다.
6. 잠금 화면에 알림 내용을 표시하려면 잠금 화면에서을 누르고 내용 표시 를 선택하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5 음성 통화 또는 고급 통화가 작동하지 않음

나는 잠금 해제 된 노트 5를 가지고있다. 나는 버라이존 네트워크의 써드 파티 캐리어에있다. 비디오 또는 고급 통화를 가져올 수 없으며 고급 통화 1.0을 활성화하는 데 문제가 있음을 알리는 오류가 발생합니다. 내 아들의 여자 친구가 갤럭시에 대한 업데이트가 있다고 말하면서 그녀는 7 에지가 있다고 생각합니다. 내 것은 그것이 이미 업데이트되었다는 것을 보여줍니다. 그러나 솔직히 최신 안드로이드 업데이트가 가지고있는 모든 멋진 기능을 가지고 있지는 않습니다. 그리고 내 것이 정말로 마시멜로인지 모르겠습니다. 휴대 전화 잠금이 해제되어있을 수 있습니까? - Chey

솔루션 : 안녕하세요. 화상 통화 또는 고급 통화는 이동 통신사 별 서비스이므로 정확한 정보를 얻으려면 이동 통신사의 지원 담당자에게 문의해야합니다. Note 5 보관함을 다른 이동 통신사에서 가져 왔지만 이제는 Verizon 네트워크에서 사용하고있는 경우 전화의 모든 앱과 기능이 작동 할 것으로 기대할 수 없습니다. 전화가 네트워크 잠금을 해제 할 수 있지만 주 소프트웨어는 변경되지 않았습니다. 즉, 이미 다른 네트워크에 있기 때문에 원래의 통신 회사에서 제공하는 사전 설치된 앱이나 서비스가 모두이 기기에서 작동 할 수있는 것은 아닙니다. 다시 말하지만, 현재 이동 통신사와 대화하여 문제가 불일치로 인해 발생했는지 확인하는 것이 좋습니다.

Note 5는 이미 Android Nougat (Android 7)을 실행 중이며 Marshmallow (Android 6)는 실행하고 있지 않아야합니다. 확인하려면 설정> 기기 정보> 소프트웨어 정보로 이동하십시오 .

마쉬멜로 우가 아직 남아있는 경우 운송 업체가 원래 운송 업체의 펌웨어를 계속 실행하고 있기 때문에 대기업 (무선)으로 업데이트 할 수 없기 때문일 수 있습니다. 이 경우 업데이트하는 유일한 방법은 수동으로 수동으로 수행하는 것입니다. 혼자서 업데이트를 설치하는 것을 깜박이라고하고 제대로하지 않으면 위험한 절차입니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 조사를 수행하고 무엇을해야하는지 알려줄 수있는 좋은 안내서를 찾으십시오. 다시 말하지만, 깜박이는 것은 위험하므로 잠재적으로 기기를 벽돌로 만들 수 있음을 알려드립니다. 문제를 피하기 위해 무엇을하는지 정확히 알고 있는지 확인하십시오. 휴대 전화를 플래싱하는 방법에 대한 가이드를 제공하는 것은이 기사의 범위를 벗어나 므로 도움이되는 훌륭한 문학을 찾을 수없는 경우 다른 사람에게 도움을 요청해야합니다.

문제 5 : Galaxy Note 5 지문 센서가 작동하지 않고 지문 인식이 안됨

지문 패스워드를 설정하러갔습니다. 나는 내가 시도 할 때 내 지문을 묻는 것이기 때문에 과거에 해냈다 고 생각한다. (나는이 전화를 가지고 나왔다. 지금은 2017 년 5 월이다.) 지문을 인식하지 못합니다. 나는 또한 백업 암호를 알아낼 수 없다. 나는 당신이 대답 한 몇 가지 다른 질문을 읽고, 당신을 괴롭히지 않고 도움을 얻으려고 노력합니다. 한 사람이 전화가 인터넷에 연결되어 있지 않다고 말했기 때문에 백업 암호 만 확인하면됩니다. 즉, 인터넷을 통해이 문제를 해결할 수있는 작업이 있거나 리셋해야합니까? 또한, 내가 실행중인 안드로이드 버전을 잘 모르겠습니다. 마쉬멜로 우를 넣었습니다. 내가 한 번쯤은 확신했기 때문입니다. 그게 도움이된다면 나는 전화로 알려주는 모든 업데이트를한다. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 찰리

솔루션 : Charlie 님. 시도해야하는 지문 문제에 대한 처음 두 가지 간단한 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 소프트 리셋 및
2. 캐시 파티션 삭제.

참고 5 소프트 재설정하려면 다음과 같이하십시오.

1. 전원 (오른쪽 가장자리에 있음)과 볼륨 작게 버튼 (왼쪽 가장자리에 있음)을 12 초 동안 누릅니다.
2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
3. 홈 키를 눌러 선택하십시오.
4. 장치의 전원이 완전히 꺼집니다. 안전 모드에서 장치의 전원을 켜는 것이 좋습니다.

캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 위에 나와 있습니다. 친절하게 그들을 참조하십시오.

캐시 파티션을 지우지 않으면 지문 인식 응용 프로그램의 데이터를 지우려면 다음 단계를 수행하십시오. 이렇게하면 앱을 기본 설정으로 되돌릴 수 있으므로 지문을 새로 설정할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0 또는 7.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자 와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
3. 오른쪽 상단 모서리에있는 기타 설정 아이콘 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
5. 거기에 들어가면 지문 인식 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
7. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

문제 6 : 누가 (Nougat) 설치 후 갤럭시 노트 5가 전화를 걸 수 없음

T-Mobile은 Nougat 업데이트를 1 주일 조금 전에 휴대 전화에 밀었습니다. 그 이후로 전화를 걸 수 없습니다. 메시지, 연락처 또는 전화 기록에서 전화를 건 사람을 선택하고 전화를 건 후에는 전화 화면이 깜박이고 "통화 종료 됨"이라고 표시됩니다. 같은 결과로 끊임없이 전화를 다시 걸 수 있습니다. 문자 메시지, 문자 메시지, 4G / LTE 데이터를 수신 할 수 있습니다. 이 문제에 대한 2 가지 해결책을 찾았습니다. 비행기 모드로 들어갔다가 나오거나 Wi-Fi 통화를 켜고 껐습니다 (보통 꺼져 있습니다). 전화를 걸면 1 번만 전화 할 수 있습니다! - 그 후에 문제가 반복됩니다. 귀하의 링크, //thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issues-related-problems-1072228 , 이 문제에 관해서 제가 발견 한 유일한 것입니다 - 날짜. - 프레드

해결책 : Fred. 이미 캐시 파티션을 삭제 한 경우 초기화를 통해 휴대 전화를 지우기 전에 휴대 전화 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 이 앱에만 버그가있는 경우 Phone app의 데이터를 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0 또는 7.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 7 : Galaxy Note 5가 매우 느리게 충전되고, 빠른 충전이 작동하지 않습니다.

안녕. 내 메모 5는 청구를 잘 처리하지만 청구하지 않습니다. 충전기가 연결되어 있지만 충전되지는 않았 음을 인식합니다. 재설정을 시도하고 안전 모드로 충전하고, 기기를 충전하는 동안 충전을 해제하고, 포트를 청소하고, 케이스를 제거하고, 충전기를 변경하고, 다른 충전기에서 충전기를 사용하고, 사용하지 않는 동안 충전하는 방법을 시도했습니다. 원래의 고속 충전기를 사용하고 있으며 사용하지 않을 때 충전하면 약 8 시간에 약 6 %가됩니다. 꺼져 있으면 약 5-6 시간 만에 완전히 충전 할 수 있습니다. 내 충전기는 다른 전화기를 1-2 시간 만에 완전 충전했음을 청구합니다. 나는 그 문제가 무엇인지 모릅니다. 모든 의견을 환영합니다! 고맙습니다. - 에밀리

해결책 : 안녕하세요 에밀리. 문의하기 전에 이미 초기화를 시도한 적이 있다면 하드웨어 문제 여야합니다. 빠른 충전이 무선으로 먼저 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 소프트웨어가 고속 충전을 허용하고 충전 포트에 오작동이 있음을 의미합니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내야합니다.

문제 8 : 갤럭시 노트 5 배터리 방전 속도가 빠름

My Galaxy Note 5에 심각한 배터리 문제가 있습니다. 100 % 완전 충전시 다시 충전해야 약 3 시간이 걸립니다. 나는 약 1 년 동안 그것을 가지고 있었고, 이렇게 사용하지 않았다. 문제는 불과 몇 달 전부터 시작되었습니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 소프트웨어 단계를 이미 시도했지만 작동하지 않습니다. 나는 공장 초기화도 5 번처럼 전화를했다. 제발 도와주세요! - 헨리

해결책 : 안녕 Henry. 주요 원인이 앱이거나 엄청난 수의 앱 인 경우 수많은 공장 초기화 및 소프트웨어 솔루션으로 문제가 해결되지 않습니다. 설치하는 앱이 많을수록 그 중 하나가 문제를 일으킬 가능성이 높아집니다. 앱 수가 많을수록 배터리가 더 빨리 소모됩니다. 해당 상황에 해당되는지 확인하려면 다시 공장 초기화하고 앱 또는 업데이트없이 배터리가 얼마나 빨리 소모되는지 관찰하십시오. 타사 앱을 설치하지 않은 경우에도 배터리 소모 비율이 동일하면 나쁜 하드웨어가 있다고 비난 할 수 있습니다. 고장난 배터리 또는 기타 하드웨어 오작동 일 수 있습니다. 이 경우 장치를 교체하거나 수리 할 수 ​​있도록 Samsung 또는 이동 통신사에 문의해야합니다.

문제 9 : 후방 카메라 교체 후 "모바일 네트워크가 연결되지 않음"오류를 나타내는 Galaxy Note 5

최근에, 나는 나의 후부의 카메라 렌즈가 금 가게되었고, 부서 졌다고 알아 차렸다. 나는 약간의 연구를했으며 카메라 전체를 교체하는 데별로 어려움이없는 것처럼 보였습니다. 나는 15 년 동안 IT 지원의 일부 형태로 일해 왔기 때문에 이것은 새로운 것이 아니다. 어쨌든 월마트의 웹 사이트에서 새로 단장 한 OEM 카메라는 단 4.95 달러에 판매되었습니다. 나는 그것이 내 갤럭시 노트 5에 맞는 카메라인지 확인하고 그들 중 4 명을 주문했다 ... 그들이 리퍼브 된 이후에 안전한면에있게되었다. 그들을받은 후, 나는 조심스럽게 내 장치를 분해하고 카메라를 교체. 나는 그것이 원래 조립 된 방법에 가깝게 모든 것을 다시 연결하고 내 전화를 부팅. 그것은 훌륭하게 작동했습니다. 다음날 직장에서 떨어졌고 이상하게 보였던 전화가 몇 번있었습니다. 나는 그것을 기각했다. 다음날 집에서 전화를 걸려고하면서 계속해서 "모바일 네트워크가 연결되지 않았습니다."라는 메시지를 받았습니다. 그 후로는 이런 일이 벌어졌고 며칠 전이었습니다. 나는 그것을 모두 분해하고 그것을 여러 번 함께 되돌려 놓았다. OS를 업그레이드 했는데도 도움이되지 않았습니다. 나는 그 이후로 공장 기본값으로 "하드 리셋 (hard reset)"을 수행했고, 사용자가 할 것을 촉구하는 것처럼 "시스템 캐시 파티션"을 닦으려고했다. 나는이 줄의 끝에있다. 카메라 수리가 잘못 되었나요? 내가 설치 한 카메라가 문제를 일으킬 수 있습니까? 하드웨어와 관련된 것 같지만 올바르게 설치해야합니다. 수리 과정에서 작은 전선이나 다른 것을 깨뜨릴 수 있습니까? 도움말 크게 감사하겠습니다. 감사! - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 정확히 무엇이 잘못되었는지 알기 위해 실제로 휴대 전화를 확인해야합니다. 오류 메시지는 네트워크 칩 또는 모뎀 문제를 나타낼 수 있으며, 이는 수리로 인해 발생할 수 있습니다. 팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않았다면 문제는 본질적으로 하드웨어 여야합니다. 이 블로그에서는 진단 및 문제 해결을 제공하지 않으므로 문제의 맨 아래로 이동하려면 다른 웹 사이트를 찾아 보는 것이 좋습니다.