Galaxy Note 5는 여러 메시징 앱을 사용할 때 멀티 태스킹을 할 수 없으며, 다른 문제

여기에 우리가 지금까지 만난 비정상적인 # GalaxyNote5 문제의 또 다른 컬렉션이 있습니다. 이 기사에서 다루는 문제 중 적어도 세 가지를 처음 들었을 때 솔루션이 예상대로 작동하기를 바랍니다.

  1. Galaxy Note 5는 여러 메시징 앱을 사용할 때 멀티 태스킹을 할 수 없습니다.
  2. 갤럭시 노트 5 블랙 삼성 화면에 갇혀
  3. Galaxy Note 5 터치 스크린이 제대로 작동하지 않습니다.
  4. 갤럭시 노트 5 모바일 데이터 사용 표시기 설정

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy Note 5는 여러 메시징 앱을 사용할 때 멀티 태스킹을 할 수 없습니다.

안녕하세요 DroidGuy! 노트 5 문제에 대한 전체 기사를 읽었으며 광산에서 찾을 수 있으므로이 메일을 보내드립니다.

나는 항상 WhatsApp 또는 Viber에서 내 여자 친구와 이야기하고 그 사이에 Facebook이나 물건과 같은 다른 응용 프로그램을 사용하고 싶지만 다른 응용 프로그램을 열 때 WhatsApp 나 Viber가 여러 번 열립니다. 이 문제는 내 친구의 노트 5에서 실제로 발생하지는 않습니다. 앱을 열려고 시도 할 때마다 WhatsApp 또는 Viber를 계속 실행합니다. 예를 들어 휴대 전화를 재부팅 할 때 놀라 울 정도로 작동하지만 사용 후 몇 시간 만 지나면 다시 작동합니다. 제 친구의 전화는 재부팅 된 것처럼 항상 똑같이 작동합니다. 내 전화가 한 번에 여러 응용 프로그램을 실행하는 데 실패합니다.

어떻게해야합니까? 나는 공장을 공장 초기화했는데 여전히 동일하고 아주 새로운 휴대 전화입니다. 내 친구가 얼마 동안 그것을 사용하는 동안 그냥 2 주 전에 다시 구입. 이걸 도와주세요. 고맙습니다! - 기독교인

해결책 : 안녕하세요. 우리가 알고있는 메모 5가 항상 멀티 태스킹을 원활하게 처리 할 수있는 것처럼 이것은 이상한 문제입니다. 이는 기기에서 분리 된 사례 일 수 있으므로 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

앱을 업데이트하십시오 . 관련 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. 앱 업데이트는 알려진 문제를 해결하기 위해 주로 배포되므로 과감한 조치를 취하지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

앱의 캐시 및 데이터를 삭제합니다 . 대부분의 앱 문제의 경우 캐시 및 데이터 삭제가 거의 항상 효과적입니다. 이 간단하고 쉬운 문제 해결 단계를 건너 뛸 이유가 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 설정으로 바로 가기.
  • 응용 프로그램으로 진행하십시오.
  • 응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
  • 모두 탭을 누릅니다.
  • 악성 앱의 이름을 선택하십시오.
  • 여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

캐시 파티션을 지우십시오 . 이 경우 권장되는 다른 문제 해결 방법은 전화기의 시스템 캐시가 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 시스템 캐시가 손상되거나 오래되면 성능 문제 또는 응용 프로그램 문제가 발생할 수 있습니다. 그것을 상쾌하게 해치지 않을 것입니다. 첫 번째 부팅하는 동안, 당신이 전화를 구입 한 직후, 시스템은 각 응용 프로그램과 서비스에 대한 파일을 생성합니다. 이러한 파일은 시스템에서만 액세스 할 수있는 특정 디렉토리에 저장됩니다. 디렉토리는 캐시 파티션이라고합니다. 시간이 지남에 따라 일부 파일은 특히 업데이트 중에 손상됩니다. 새 시스템이이를 사용하려고하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 새로운 시스템이 새로운 파일을 생성 할 수 있도록 오래된 파일을 삭제해야하지만, 그 파일에 대한 액세스 권한이 없으므로 Android 개발자가 사용자를 위해 설정 한 절차를 사용해야합니다. 복구 모드를 통해 캐시 파티션을 지우십시오. 다음 단계를 따르십시오.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

공장 초기화를하십시오 . 다른 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하여 모든 전화 설정을 기본값으로 복원하는 것이 좋습니다. 거의 모든 펌웨어 관련 문제 및 오류는이 절차로 해결할 수 있습니다. 희소 한 펌웨어 결함으로 인해 문제가 발생하면 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이전에 해본 적이 없다면 아래 단계를 따르십시오.

문제 # 2 : 갤럭시 노트 5가 검은 색 삼성 스크린에 꽂혔다.

안녕하십니까. 나는 날씨를 확인하고 내 전화가 내 동결하고 여전히 동일합니다. 나는 매일 휴대 전화에서 날씨를 확인하고 아무 일도 일어나지 않았다. 그것이 일어 났을 때 나는 8 %의 청구를 받았다. 1 개월 미만의 새 전화.

재부팅을 시도하고 같은 화면으로 계속 이동합니다. Samsung Galaxy Note 5 로고 및 Android 로고 아래에 검은 색 화면이 있습니다. 다른 일은하지 않지만 컴퓨터에 연결되어 있지 않으면 종료 할 수 있습니다.

3 일이 지났으며 3 시부 터 5시 30 분까지 하루 종일 컴퓨터에 내 사진을 가져올 수있는 방법을 모색하고 있습니다. 모든 것을 시도했다. 내가 시도한 마지막 것은 ZARX 였고 컴퓨터에서 모든 것을 복구했으며 페이스 북에서 사람의 얼굴을 보았습니다. 그곳에는 내 전화 및 사진이 내 전화에서 나타나지 않는지 알 수 없습니다. 버라이즌 클라우드에서는 단지 1 장의 사진이 내 갤럭시 노트에 있습니다. 삼성의 기술을 통해 Google 포토로 이동하겠다고했으나 사진을로드 할 수있는 항목이 없습니다.

이 전화가이 작업을 수행 할 것이라는 것을 안다면 나는 그것들을 내 컴퓨터에 백업했을 것입니다. 한 달도 안되는 시간에 왜 내 전화기가 이런 생각을했을까요? 나는 Verizon에게 전화했다. 그들은 Best Buy에 가서 삼성 관계자를 만나라고했습니다. 그들은 내 전화를 확인하고 내 사진이 거기에 있다고 말했고 나는 소프트웨어 문제가있어서 새 전화를 받거나이 전화를 고쳐달라고했다. 나는 새 전화기를 사러 갈거야. 나는 2 ~ 3 주를 기다릴 수 없다. 담당자가 삼성에 전화하라고 나에게 말했다. 난 롤러 코스터에있는 것 같아.

그래서 내 질문은 어떻게 내 사진을 내 전화에서 꺼낼 수 있는지입니다. 좀 도와 줄 수있어?

나는 거기에 또 다른 사진의 나의 새로운 아기 손자를 가지고있다. 고맙습니다. - Patti

해결책 : Hi Patti. 귀하의 경우 파일 복구 옵션은 주로 운영 체제 및 사진을 호스팅하는 응용 프로그램의 상태에 따라 다릅니다. 휴대 전화가 부팅 시퀀스를 완료 할 수 없어서 검은 색 갤럭시 노트 5 화면을지나 가지 않는 것 같습니다. 지금은 파일을 복구 할 수도 있고 더 이상 복구하지 못할 수도 있습니다. 시도 할 수있는 좋은 문제 해결 단계는 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다.

안전 모드는 문제를 진단하는 데 사용할 수있는 최초의 오류 방지 절차입니다. 장치가이 모드에서 부팅되면 모든 타사 또는 다운로드 응용 프로그램이 일시적으로 비활성화되어 사전 설치된 핵심 서비스가 실행됩니다. 설치된 응용 프로그램 중 하나에 문제가있는 경우 안전 모드에서 장치를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  • 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
  • 휴대 전화가 안전 모드로 정상적으로 부팅되면 파일 백업을 생성 한 다음 초기화를 수행해야합니다 (아래 단계 참조).

문제 3 : Galaxy Note 5 터치 스크린이 제대로 작동하지 않습니다.

내가 가지고있는 문제로 인해 내 버전에 갈 수 없다. 처음은 아니지만 ... 음성 지원은 자체적으로 시작됩니다. 그런 다음 그것을 꺼 버리는 것이 미친 곳입니다. 전체 화면 감지가 꺼져 있습니다. 예를 들어, "4"를 치면 아무 것도하지 않을 것입니다. 그런 다음 다시 시도하고 임의의 숫자가 나타나면 그 버튼을 누르고있는 것처럼 이상한 숫자가 반복해서 표시됩니다 내려가는. 그런 다음 그 내용이 지워지면 (정상적인 화면으로 되돌아 가려면 무리가 필요합니다) 시스템 재설정 버튼을 시도하고 그 버튼에 도달하려면 최소한 30 분이 소요됩니다. 그런 다음 시도해보십시오. 패스 코드 #가 ... (위의 설명을보고 올바른 핀 번호를 얻으십시오 .. 행운을 빌어 요!) 그리고 마침내 재설정 버튼을 얻을 수 있으며 전체 전화를 다시 설정합니다 .... 이것은 적어도 3 번 일어났습니다. 그리고 나는 단지 5 달 동안 그것을 가졌습니다. - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 문제는 무엇인지 잘 이해하지 못하지만 공장 초기화를 통해 전화를 복원하면 문제가되지 않습니다. 우리가 생각할 수있는 다른 해결책은 없습니다. 쉽게 참조 할 수 있도록 다음 단계를 따르십시오.

  • Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
  • 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
  • Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
  • 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

앱 중 하나에서 문제가 발생한 경우 초기화 한 후에 다시 설치하면 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 차이점을 확인하려면 앱을 설치하지 않고 초기화 후 24 시간 동안 휴대 전화를 확인해야합니다.

문제 # 4 : 갤럭시 노트 5 모바일 데이터 사용 표시기 설정

안녕하세요. 귀하의 이메일을 찾았을 때 온라인에서 내 아내와 나는 각각의 노트 5에 대한 두 가지 문제에 대한 해결책을 찾고있었습니다.

첫째, 저희 제공 업체는 T-Mobile입니다.

얼마 전 나는 내 홈 화면에서 주황색 "데이터 사용"아이콘을 가져 와서 탭하여 모바일 데이터 켜기 / 끄기 버튼으로 직접 이동할 수있었습니다. 나는 아내의 전화에서 똑같은 일을하고 싶지만 어떻게했는지 기억하지 못합니다. 이 전화기에는 알림 바에 데이터 옵션이 없습니다.

다음은 두 휴대 전화의 가장 큰 문제입니다. 이것은 모바일 데이터 메뉴 안에 있으며 데이터 한도를 설정하고 청구주기주기를 선택합니다. 내 전화가 한 첫 번째 일은 선택한 결제주기가 해당 달의 요일과 일치하지 않았으며 언젠가는 1936 년이라고 나에게 말하고있었습니다. 그리고 일일 데이터 사용량을 보여주는 막대 그래프는 전혀 막대를 표시하지 않습니다 . 결제주기 선택을 취소하여 목록의 다른 쪽 끝으로 스크롤하면 2014 년에 몇 년이 멈추었습니다. 이제 전화 통화는 결제주기가 2072 년이고 2016 년까지만 스크롤되어 모든 항목을 변경할 수 있습니다. 다른 점은 2072 년에 리셋 되기만하면 바 그래프의 일일 사용량이 표시되지 않습니다.

이제 아내의 전화로 청구주기가 1936 년이라고합니다.

나는 "ctrl alt delete"재설정을했지만 수정하지는 못했습니다. 나는 T-Mobile 기술 지원에 전화를했지만 삼성의 문제라고 말한다. 나는 삼성에 전화했지만 T- 모바일 문제라고 말한다. -

솔루션 : Hi Dan. 귀하의 첫 번째 관심사는 우리가 아니라 T-Mobile 전문가가 해결해야합니다. Google에서 Android를 지원하지만 기기의 이동 통신사 관련 기능은 Google이 알지 못하는 경우가 있으므로 직접적인 도움을받을 수있는 것이 가장 좋습니다.

두 번째 문제는 장치에서 실행되는 펌웨어가 특정 T-Mobile의 잘못이기 때문일 수도 있습니다. 삼성 전자는 하드웨어 제조업체이지만 기기가 T-Mobile에 의해 수정 된 Android 운영체제를 실행합니다. 문제는 모바일 데이터 사용 표시기 / 설정 또는 운영 체제 결함의 구성 오류 일 수 있습니다. 차이가 있는지 보려면 데이터 사용량 한도를 올바르게 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 모바일 데이터 한도 설정 슬라이더를 선택합니다.
  • 확인을 누릅니다.
  • 그래프에 새로운 수평 주황색 막대가 나타납니다.
  • 주황색 막대를 눌러 원하는 데이터 양까지 위 또는 아래로 끕니다.
  • 이 데이터 양에 도달하면 데이터 연결이 자동으로 비활성화됩니다.

다음 단계를 수행하여 데이터 사용 한도를 변경할 수도 있습니다.

  • 그래프에서 주황색 막대를 눌러 원하는 데이터 사용 설정으로 끕니다.
  • 이 설정을 초과하면 데이터 연결이 자동으로 비활성화됩니다.
  • 데이터 사용 한도를 끄려면 모바일 데이터 한도 설정 슬라이더를 끄기로 이동하십시오.

위의 제안 사항이 작동하지 않으면 초기화를 시도하십시오.