갤럭시 노트 5는 비디오 파일을 재생할 수 없으며 누이 트 업데이트 이후 이메일을 보낼 수 없으며 기타 문제

안녕 여러분! 평소와 같이 커뮤니티의 일부 회원이보고 한 몇 가지 문제에 대한 답변을 제공하는 또 다른 # GalaxyNote5 게시물이 있습니다. 또한 젖은 노트 5를 다룰 때 제안 된 솔루션 하나를 게시하기로 결정했습니다.이 게시물이 유용하다고 생각하길 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 5에 음성 메일 앱이 없습니다.

내 문제는 실제로 음성 메일 (메뉴에없는 옵션)을 사용하는 것입니다. 나는이 전화에서 - Sprint의 Galaxy Note 5 (& 이전 갤럭시 S6), 음성 메일이 있음을 알리는 아이콘이 없기 때문에 음성 메일이 있는지조차 알지 못합니다! 다른 지원 그룹의 제안을했지만 그 중 누구도 도움을받지 못했습니다. 도와주세요? 내 딸이 비상 사태를 겪었습니다. 저에게 전화를 걸어 음성 메일을 남겼습니다. 응급실에 있다는 것을 몰랐습니다. - 빈치

솔루션 : Hi Vincie. 일부 이동 통신사는 기본적으로 음성 메일 서비스를 제공하지 않습니다. 이동 통신사에서 음성 메일 앱을 찾을 수 없다면 (이 전화도 마찬가지로 해당 전화가 온 것으로 가정하고 있음) 음성 메일이 없을 수도 있습니다. 확실하게 알 수 있도록 연락하십시오.

휴대 전화가 다른 이동 통신사 용으로 제작되었으며 현재 스프린트 네트워크에서 사용중인 경우 스프린트에 음성 메일에 액세스하는 방법을 확인하십시오. 올바른 암호가있는 한 다른 전화에서 Sprint 음성 메일에 액세스 할 수 있으므로 필요한 사항을 물어보십시오.

문제 2 : 갤럭시 노트 5 비디오 파일을 재생할 수 없습니다.

여보세요. 내가 찍은 비디오를 보내려는 데 도움이 필요합니다. 나는 은하계 주석 5를 가지고있다. 오늘 초 나는 나의 첫 번째 단어의 일부를 말하는 나의 kiddo의 비디오를 찍었다. iPhone을 가지고있는 엄마에게 텍스트를 통해 보내려고했을 때 실패했습니다. 그래서 다시 시도해 보았고 고해상도 비디오 (처음 실패한 동영상) 또는 mms로 보낼 수있는 옵션이 주어졌습니다. 그래서 이번에는 mms를 선택합니다. 뿐만 아니라 그것은 작동하지 않습니다하지만 지금 내 휴대 전화도 비디오를 재생하지 않습니다, 거기에 느낌표가있는 빈 화면이 있으며 내가 그것을하려고하면 예기치 않은 오류가 발생했다고 말한다. 이 놀라운 순간을 영원히 잃어 버리지 않도록 비디오를 수정하는 방법에 대한 조언이 필요하십니까?! - Kknippel

솔루션 : Hi Kknippel. 우선 SMS 또는 MMS를 통해 고해상도 비디오를 전송하는 것은 거의 항상 실패합니다. 이는 통신 회사가 모든 메시지에 대한 MB 수에 제한을두기 때문입니다. 비디오 파일 크기가 제한을 초과하면 그렇게 함을 나타내는 오류 메시지가 나타납니다.

둘째, SMS에 비디오 파일을 첨부하면 자동으로 MMS로 변환되므로 모바일 데이터를 보내야합니다. 파일 크기가 MMS 당 크기 제한을 초과하지 않는다고 가정 할 때, 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야합니다. 이는 동영상을 전송하지 못한 또 다른 이유 일 수 있습니다.

마지막으로 깨진 비디오 파일을 수정할 방법이 없습니다. 메시징 앱에 저장된 동영상 또는 갤러리 앱에 저장된 원래의 동영상을 추천 하시겠습니까? 그것이 실패한 메시징 앱에 업로드 된 비디오 파일이라면 간단히 무시할 수 있습니다. 그러나 깨진 비디오가 갤러리 앱에 저장된 실제 레코딩 인 경우 운이 없게됩니다. 메시징 앱이 메시징 앱에 메시징 앱을 저장하려고 시도하는 중 손상되었을 수 있습니다. 불행히도 파일이 손상되면 종종 수정해야합니다. 컴퓨터를 가지고 있다면 파일을 컴퓨터로 전송하여 작동하는지 확인하십시오.

현재 스마트 폰과 모든 저장 매체는 언제든지 실패 할 수 있음을 기억하십시오. 대체 할 수없는 파일을 미래에 없애지 않으려면 항상 백업을 만드는 습관을 들여야합니다. 이런 일이 생기면 항상 복사 된 버전을 사용할 수 있습니다.

문제 3 : 젖은 은하 건조 방법 주 5

제 아내는 그녀의 노트 5를 Epsom Salts Bubble Bath가있는 욕조에 떨어 뜨 렸습니다. 나는 전화를 구할 수 있었고 많은 팁을 사용하여 전체 작동 상태로 복원했으며 전화기를 건조한 후에 배터리 충전 문제를 극복했습니다. 헤어 드라이어, 적외선 온도계로 최대 온도 측정, 스타일러스 저장 포트를 통해 수증기를 흡입하기 위해 흡착 노즐이있는 다이 손 배터리 작동 핸드 헬드 진공을 사용했습니다. 최대 온도 = 130F. 130F로 가열 한 다음 전화로 4 회 흡입하여 각 사이클 사이에 식도록 허용하십시오. 그런 다음 활성화 된 쌀을 밤새 마셔 라. 디너 플레이트에 전자 레인지에 1/2 컵의 "마른"쌀을 넣고 60 초 동안 고온의 곡물에서 습기를 제거합니다. 찹쌀을 끓으십시오. 높은 60 초에 두 번째로 가열하고 저어. 지 플락 형 쿼트 백으로 쌀을 식히십시오. 휴대 전화를 추가하고 활성화 된 * 마른 쌀에 최소 24 시간 전화를 허용하십시오. 또한 스타일러스를 사용하여 건조시킵니다. 전화를 제거하고 쌀 먼지를 닦아냅니다. CRC 전자 장치로 USB 포트를 청소하고 전도성 염을 제거하려면 클리너에 문의하십시오. 전화기 디스플레이 나 스타일러스 저장 장치 포트에 분무하지 마십시오. 이 시점에서 적응 충전기를 연결하십시오 (무선 충전이 사용되지 않았습니다). 전화기의 전원을 켜지 마십시오. 이 시점에서 배터리가 충전을 표시하거나 표시하지 않을 수 있습니다. "배터리"기호가 나타납니다. 전화가 전혀 청구되지 않을 수 있습니다. 충전이 없다면 "홈 버튼"을 누르십시오. 충전기의 플러그를 뽑습니다. 15 초간 기다립니다. 충전기를 연결하십시오. 배터리 충전이 표시되지 않으면 홈 버튼을 누릅니다. 30 초간 기다리십시오. 여전히 충전되지 않으면 배터리의 온도 센서가 충전을 방해 할 가능성이 높습니다. 전화를 애 가방에 다시 넣으십시오. 좋은 봉합을 위해 봉지를 닫으십시오. 이제, 주의 사항 5와 함께 가방을 냉동실 구획에 놓으십시오. 타이머를 20 분 동안 설정하십시오. 냉동실에서 NOTE 5를 꺼내어 적외선 온도계를 어두운 곳에서 가리켜 온도를 측정하십시오. 반짝이는 케이스 표면의 온도는 측정하지 마십시오. 온도를 기록하십시오. 40-45F의 전화 온도를 측정 할 때는 배터리 냉각을 막기 위해 전화기를 식히십시오! 이제 휴대 전화를 재충전 할 준비가되었습니다. 온도 센서를 재설정해야합니다 (이 절차에 따라 재설정 됨). 애 가방에서 전화를 제거하고 충전기를 연결하십시오. 나타나는 배터리 기호를보십시오. 초록색과 백분율이 표시되지 않으면 충전기의 플러그를 뽑고 15 초 정도 기다린 다음 충전기를 연결하십시오. 빌라! 청구 활동이 표시됩니다.

펌웨어가 배터리의 새로운 온도 값을 참조 할 수 있도록 사이트 지침에 따라 시스템 캐시를 재설정했습니다. 위의 절차는 한 번만 수행되었습니다. 게시하기 전에이 프로세스를 테스트 할 수 있습니다. 다른 사람의 노트 5 및 중요한 사진과 파일을 저장하는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 사이트에서 솔루션을 공유해 주셔서 감사합니다. - Rdpearson49

솔루션 : Hi Rdpearson49. 젖은 전화를 말리는 방법에 대한 자세한 단계별 안내서를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 다른 사람들에게 조언 할 때 이것을 반드시 참고할 것입니다. 보다 효과적인 해결책을 발견하면 더 많은 의견을 듣길 바랍니다.

문제 4 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5에서 전자 메일을 보낼 수 없음

Nougat 업데이트 후 Samsung Galaxy Note 5가 더 이상 전자 메일을 보내지 않습니다. EMAIL 앱 (버전 4.0.63-0)에 설정된 Exchange 계정입니다. 그것은 정확하게 이메일을 수신하지만 보내지 않습니다. Outlook에서 전화로 설정 한 핫메일 계정이 정상적으로 작동합니다. - 사라

해결책 : Sara 님. 문제의 앱에 대한 최신 업데이트를 설치해야합니다. 이메일 전송 문제가 해결되지 않으면 앱 캐시 및 데이터를 삭제하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

이메일 앱의 데이터를 지우면 이메일 계정이 삭제됩니다. 이메일 계정을 추가하기 전에 다시 추가하는 방법을 알고 있어야합니다. 계정을 추가 한 후에 문제가 다시 발생하면 다른 이메일 앱을 사용해보십시오.

휴대 전화를 초기화하여 업데이트 이후에 개발 된 Android 버그가 모두 제거되도록 할 수도 있습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : 갤럭시 노트 5 MMS를 보낼 수 없습니다.

사진을 전송할 수 없습니다. 이미 소프트 / 하드 리셋을 완료했습니다. 그림은 항상 보내지 않습니다. 해상도도 변경되었지만 여전히 실패합니다. 무슨 일이야?

또한, 귀하의 사이트에서 간단한 질문을 작성하는 데 엄청나게 힘든 시간을 보냈습니다. 귀하의 사이트 / 내 전화 문제 ... 단서 없음. - 크리스 볼라 렉

해결책 : Chrisvondracek입니다. 거의 2 년 안에 설문지를 작성하는 데 어려움을 겪으면서 처음으로 언급 한 사례입니다. 겪고있는 어려움을 자세히 설명 할 수 있다면 우리는 그것에 대해 뭔가 할 수있을 것입니다.

주요 문제와 관련하여 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 하드 리셋으로 공장 초기화를 의미하는 경우 전화 버그로 인해이 문제가 발생하지 않아야합니다. 이동 통신사와상의하고 직접적인 도움을 요청하십시오. 또한 모바일 데이터가 작동하는지 확인하십시오. 기기가 네트워크를 통해 인터넷에 연결되어 있지 않으면 MMS가 작동하지 않습니다.

문제 6 : Galaxy Note 5의 SMS 누락

나는 내 텍스트 메시지 중 일부를 잃어 버렸고 오직 4 개 (그리고 그들의 역사) 만 화면에 나타나고 사라진 다른 사람들의 다른 메시지를 볼 필요가있다. 어떻게 돌려받을 수 있습니까? - 줄

해결책 : 안녕하세요. 그것은 달려있다. 이러한 메시지가 목록의 맨 아래에 단순히 푸시되거나 다르게 정렬 된 경우 각각의 개별 대화 스레드로 이동하여 메시지를 복구 할 수 있어야합니다. 메시지가 수신 된 시간이 아닌 다르게 정렬되는 경우 메시지는 여전히 앱에 있어야합니다. 다시 말하지만 대화 스레드를 찾기 위해 각 대화 스레드를 살펴 봐야합니다.

그러나 이러한 메시지가 어떤 이유로 삭제 된 경우 운이 없어진 것입니다. 클라우드 서비스까지 메시지를 자동으로 백업하도록 휴대폰을 설정하지 않으면 누락 된 SMS를 복구 할 수 없습니다. 일반적으로 로컬에 저장됩니다. 즉, 휴대 전화에만 저장됩니다. 실수로 또는 의도적으로 메시징 응용 프로그램에서 삭제되거나 제거 된 경우에도 영원히 사라집니다.

문제 7 : Galaxy Note 5가 네트워크를 감지 할 수없고, 신호도없고, 전화를 걸 수 없습니다.

안녕하세요. 내 삼성 Galaxy Note 5 SM-N920F 안드로이드 버전 6.0.1, 커널 버전 - 3.10.61-8887762, 베이스 밴드 버전 -N920VVRSBP62가 우간다에서 MTN 로컬 모바일 네트워크에 액세스하지 못했습니다. 따라서 전화를 걸거나 모바일 네트워크를 만들거나 선택할 수 없습니다. 감사. - 빅토리아

솔루션 : 하이 빅토리아. 우리는 귀하의 장치에 대한 완전한 기록이 없으므로 귀하의 전화가 신호 수신을 상실한 원인을 확실히 말할 수는 없습니다. 그러나 몇 가지 시도해 볼 수 있습니다. 아래는 그 중 일부입니다.

다른 SIM 카드를 사용해보십시오 . GSM 네트워크에있는 경우 문제가 불량 또는 비활성 SIM 카드로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 새 SIM 카드를 가져와 어떻게 작동하는지 확인하십시오. GSM 네트워크에 있고 휴대 전화가 이전에이 이동 통신사에 연결할 수 있었던 경우에만이 작업을 수행하려고합니다. 두 번째 SIM 카드가 전혀 차이가 없다면 전화 문제 일 수 있습니다.

초기화

다시 말하지만, 휴대 전화가 이전에 네트워크에 연결된 경우에만이 작업을 수행하려고합니다. 당신은 또한 지금까지 운송 회사에 연락 했어야하며, 지역에 서비스가 중단되지 않았 음을 이미 확인 했어야합니다. 이 두 가지 사항을 확인하지 않은 경우 초기화를하지 마십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

조사 좀 해봐

이 네트워크에서 처음으로 새 전화를 연결하려는 경우 휴대 전화가 호환되는지 확인해야합니다. 휴대 전화가 CDMA 장치이고 GSM 네트워크에있는 경우 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 휴대 전화의 하드웨어가 이동 통신사의 주파수 대역과 호환되지 않을 수도 있습니다. 그것을 알기 위해서, 당신은 당신의 전화기에 관한 연구를하고 싶습니다, 특히 그것이 적절한 작동 주파수를 가지고 있는지에 관한 것입니다. 기기의 주파수를 확인한 후에는 이동 통신사에 문의하여 휴대 전화가 호환되는지 확인하십시오.

휴대 전화의 주파수는 변경할 수 없으므로 문제가 있다면 할 수있는 일이 없습니다.

문제 8 : Galaxy Note 5에서 다운로드 한 파일을 열 수 없음

몇 달 동안 다운로드 한 문서를 볼 수 없었습니다. 웹 사이트 나 문서 유형에 관계없이 항상 다음과 같은 메시지가 나타납니다. "파일을 열 수 없습니다. 파일이 손상되어 표시 할 수 없습니다. " 이것은 2 ~ 3 번의 업데이트를 통해 계속되었고, 나는 무엇을 해야할지에 관해서 분실했습니다. - 캐슬린

솔루션 : Kathleen 님. 먼저 캐시 파티션을 지우고 무슨 일이 일어나는지보십시오. 이 절차는 현재 시스템 캐시를 삭제해야합니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션 캐시 파티션 을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 개인 데이터 (사진, 비디오 등)의 백업을 만들고 공장 초기화를 수행하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
'애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
캐시 지우기를 터치하여 캐시 된 파일을 삭제합니다.
데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 클릭하여 다운로드 한 데이터, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

문제 9 : Galaxy Note 5 통화 대기 기능이 켜지고 꺼집니다.

내 삼성 Note 5의 통화 대기 기능이 꺼졌습니다. 최근에 나는 그것을 다시 발견했다. 이것이 자동으로 수행 될 수있는 방법이 있습니까? 회의 통화를 위해 내 전화를 사용하고 있는데 이것이 이유인지는 모르겠습니다. 내 전화 소프트웨어 버전은 Android 7입니다. - Shenesha

솔루션 : 안녕 Shenesha. 통화 대기 기능은 대개 기본적으로 켜짐으로 설정됩니다. 자체적으로 켜고 끄면 이상하게 작동하면 이동 통신사에 문의하여 살펴보십시오.

문제 10 : Odin 또는 스마트 스위치가 Galaxy Note 5를 인식하지 못함

나는 인도 나 방글라데시에서 Nougat과 함께 현지 공급자 Digicel에서 구입 한 휴대폰을 업데이트하려고했습니다. 나는 Odin에서 실패했고 이제는 Odin 또는 스마트 스위치가 내 전화를 인식하지 못하고 비상 복구 모드에서 암호를 묻습니다. 여기서 도울 수 있니? - 자바

해결책 : 안녕 Javan. 깜박이는 중에 가장 중요한 작업 중 하나는 올바른 펌웨어 만 사용하는지 확인하는 것입니다. 이 추기경 규칙을 위반하면 상황과 마찬가지로 심각한 결과를 초래할 수도 있습니다. 불행히도 Odin이 더 이상 휴대 전화를 감지 할 수 없다면 휴대 전화의 Odin 소프트웨어가 엉망입니다. 복구 모드로 부팅하여 전체 공장 초기화 (출고시 초기화)로 문제를 해결했는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않거나 기본 설정 재설정 보호 기능으로 인해 초기화 할 수없는 경우 다른 전화를 찾으십시오.

문제 11 : 갤럭시 노트 5 소리가 나지 않습니다.

전화 소리가 들리지 않습니다. 음악 없음, 벨소리 없음, 문자 알림 없음, 없음. 캐시를 지우고 약 5 분 동안 작동했습니다. 소프트 리셋, 하드 리셋은 효과가 없습니다. 공장 출하시 복원은 효과가 없습니다. - 애쉬

해결책 : Hi Ash. 스피커가 작동하는지 확인하십시오. 서비스 모드에 액세스하여이를 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화 앱을 엽니 다.
* * 0 * #을 다이얼하십시오 .
Speaker (스피커) 상자를 누릅니다 . 전화기에서 소리가 나면 스피커가 정상적으로 작동합니다. 그렇지 않은 경우 장치를 수리해야합니다.

이제 스피커가 서비스 모드에서는 정상적으로 작동하지만 정상 모드에서는 작동하지 않는 경우 앱이 문제를 일으킬 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 확인하십시오.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 안전 모드에서만 휴대 전화가 정상적으로 소리를내는 경우 앱 중 하나가 비난받는 것입니다. 문제가 해결 될 때까지 타사 앱을 제거하십시오. 제거 할 때마다 사운드 작동 방식을 확인하십시오.

문제 12 : Nougat 업데이트 후 Galaxy Note 5 연락처 저장 옵션이 누락되었습니다.

내 노트 5 업데이트 후 텍스트 메시지에 드롭 다운 메뉴에서 "연락처 저장"과 같은 메뉴 옵션을 볼 수 없습니다. 그리고 연락처를 저장하려고하면 모두 흰색이됩니다. 그것을 클릭하게 할 것이지만 클릭 할 때까지 내가 무엇을 클릭하는지 알지 못합니다. 나는 그것을 어떻게 바꿀 지 모른다. - Danielleblumenauer

해결책 : Danielleblumenauer 님, 안녕하세요. 첫째, 삼성 스마트 스위치를 사용하여 연락처 백업을 만들고 싶습니다.

연락처를 안전하게 복사 한 후 주소록 및 전화 앱의 데이터를 지 웁니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

앱의 데이터를 삭제해도 작동하지 않으면 초기화를 수행하십시오.

문제 13 : 업데이트 후 Galaxy Note 5 이메일이 동기화되지 않음

참고 5가 있고 업데이트 후 MaaS360을 통한 제 업무 이메일이 동기화되지 않고 때로는 서버에 연결되지 않습니다. MaaS360을 제거하고 다시 등록했지만 여전히 동일한 문제가 발생했습니다. 소프트웨어 업데이트 후이 문제가 있습니다. - Ishwinder

해결책 : Hi Ishwinder. 문제는 위의 Sara와 비슷할 수 있습니다. 우리가 그녀를 위해 준 제안을하십시오.