Galaxy Note 4가 켜지지 않고 업데이트 후 AT & T 로고 화면에 멈춤, 다른 문제

# GalaxyNote4 기기의 경우에도 이동 통신사의 로고 화면에 갇히는 것이 일반적인 문제이므로이 게시물에서 다루겠습니다. 또한 Note 4 사용자가 현재 Android Nougat을 기기에 설치할 수없는 이유에 대한 간략한 설명을 제공합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 4가 Android Nougat을 설치하지 않습니다.

안녕하십니까. 선생님 / 부인. Note 4 Samsung을 사용하고 시스템을 사용하여 7.0 업데이트를 강제로 시도했지만 실패했습니다. 내 전화는 여전히 6.1 업데이트로 작동하지만 문제는 이제 더 이상 전화를 업데이트 할 수 없다는 것입니다. 내가 시도 할 때마다, 내가 얻는 응답은 "소프트웨어 업데이트입니다. 장치의 운영 체제가 무단으로 수정되었습니다. PC에서 Smart Switch를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 다운로드하거나 고객 서비스 센터를 방문하십시오. "그래서 나는 그것이 어려운 문제를 해결할 수 있을지 모르겠다. - 클린턴

해결책 : 안녕 클린턴. 이 글을 쓰는 시점에서 우리는 Note 4에 대한 공식 Android Nougat 업데이트를 출시 한 항공사 나 삼성에 대해 알지 못합니다. 다음 Android 반복 (Android O / 8.0)이 나오면 Samsung에서 현재 작물 업데이트를 방해할지 Nougat에게주는 Note 4 장치. 삼성이 올해 초 발표 한 갤럭시 노트 4의 초기 목록에는 최신 안드로이드 버전이 출시되었을 때 보통 구형 장치가 포함되어 있지 않다. 안타깝게도 노트 4에는 안드로이드 노가트가 전혀 제공되지 않을 수도있다.

노트 4에 Nougat을 실제로 사용하려면 맞춤형 ROM을 대신 사용하는 것이 좋습니다. 우리는 노트 4에 대한 맞춤 ROM을 테스트하지 않았으므로 어떤 것이 유효한지 확인할 수는 없습니다. 맞춤 ROM은 공식 안드로이드 버전과 비교하여 버그가 발생할 수 있으므로 문제가 발생할 경우 다른 ROM을 사용해 보거나 공식 펌웨어로 되돌릴 수 있습니다.

문제 2 : 갤럭시 노트 4가 켜지지 않고 업데이트 후 AT & T 로고 화면에 멈춤

전화가 완전히 켜지지 않습니다. 내가 전화기를 켜면 AT & T의 상징으로 간다. 거기서 붙어있다. 아무것도하지 않을 것이다. 그래서 나는 꺼지기 위해 배터리를 꺼야합니다.

소프트웨어 업데이트 후이 작업을 시작했으며 이미 소프트 하드 재시작을 수행하고 하드 재시작을 완료했습니다. 기본적으로 모든 것을 정리하고 여전히 아무것도 정리하지 않습니다. - Shortygirll30

솔루션 : Hi Shortygirll30. 업데이트는 일반적으로 Android 환경에서 잘못 될 수있는 많은 문제가 있기 때문에 문제를 일으 킵니다. 우리는 당신의 장치의 완전한 역사를 알지 못하기 때문에 정확하게 무엇이 일어나는지 말할 수있는 방법이 없습니다. 현재 상황을 해결하려면 전화를 복구 모드로 다시 시작하는 것이 좋습니다. 복구가 완료되면 먼저 캐시 파티션을 지울 수 있습니다. 이렇게하면 전화기가 손상된 시스템 캐시를 강제로 삭제합니다. 손상된 시스템 캐시는 발생하는 것과 같은 부트 루프 문제를 포함하여 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 초기화를 시도 할 수 있습니다. 다음은 Note 4를 복구 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

때로는 전화가 실패한 후 부트 루프 상황에 들어갑니다. 복구를 통한 팩토리 리셋이 도움이되지 않는다면, 부트 로더를 리 플래시 (reflash)해야합니다. 이제 깜박이는 안내서는 전화 모델간에 약간 다를 수 있으므로 먼저 좋은 모델을 찾아 보시기 바랍니다. 좋은 안내서를 따르지 않으면 소프트웨어를 심각하게 손상시킬 수있는 것을 포함하여 문제가 발생할 수 있습니다. 이미 자신의 노트 4 장치를 깜박일 수있는 다른 사용자와 상호 작용할 수있는 다른 웹 사이트를 방문하십시오. 이렇게하면 따라야 할 가이드에 대한 직접적인 조언을 얻을 수 있습니다.

일반적으로 부트 로더를 플래싱하는 것은 소프트웨어 수정을 따르는 것만 큼 간단합니다. 다음은이를 수행하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다. 아래 단계는 데모 용입니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 4 이메일 앱이 업데이트되지 않습니다.

나는이 모바일을 어떻게 조작해야할지 모르기 때문에 너무 좌절하고있다. 나는 삼성 노트 4를 가지고있다. 그것은 끊임없이 이메일을 업로드하지 않을 것이다. 나는 인터넷에 접속할 수 있지만 모든 이메일을 업데이트하지는 않을 것이다. 나는 좌절감으로 생각한다. 다른 기본 이메일 주소를 추가 했는데도 작동하지 않을 수도있다. 이런 식으로 몇 주 동안 고생하고 있다는 것을 나는 모른다. 도와주세요. - Lori.g33

해결책 : 안녕 Lori.g33. 우리는 정확히 무슨 일이 일어나는지 알지 못하지만 전자 메일 메시지를 보내거나받는 데 문제가있는 경우 시도해 볼 수있는 몇 가지 단계입니다.

먼저 이메일을 보내거나받을 때 인터넷 연결 문제가 없는지 확인하고 싶습니다. 항상 모바일 데이터 연결을 사용하는 경우 서비스가 안정적인지 확인하십시오. Wi-Fi를 사용할 때도 마찬가지입니다. 인터넷 연결은 있지만 때때로 간헐적 인 연결 문제로 인해 이메일 성능이 저하 될 수 있다고 말씀하셨습니다.

둘째, Android를 처음 사용하는 사람이라면 새로운 일이나 환경에 직면 할 때해야 할 일을해야합니다. 자세한 내용을 알아보십시오. 휴대 전화에서 이메일을 사용하는 방법에 대한 추가 조사를 위해 시간을 할애해야합니다. 삼성 전자는 기기를 사용자에게 친숙하게 사용할 수 있습니다. 현재 Android에 익숙하지 않은 경우 Youtube 비디오를 보거나 휴대 전화에서 이메일을 사용하는 방법에 대한 자료를 읽으십시오. 우리는 Note 4의 전자 메일 사용이 로켓 과학이 아니며 안드로이드 사용자가 처음부터 잘 관리 할 수 있다고 확신합니다. 당신의 관심이 친숙 함이면.

셋째, 이메일 사용시 특정 문제 나 오류가 발생하는 경우 기본 작업을 수행해야합니다. 이 경우 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 앱의 캐시를 먼저 지우십시오. 일단 이메일을 업데이트했는지 확인하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 1 ~ 6 단계를 반복 한 다음 Clear Data

데이터 지우기 옵션을 사용하면 전자 메일 응용 프로그램 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 즉, 나중에 전자 메일 계정을 다시 추가해야합니다.

마지막으로 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 소프트웨어 재설정을 공장 초기화를 통해 알려진 작동 상태로 되 돌리는 것이 좋습니다. 이렇게하면 문제의 원인이 될 수있는 버그를 제거 할 수 있습니다. 다음은 그 작업이 완료된 방법입니다.