Galaxy Note 4는 Marshmallow 업데이트 후 MMS를 보내거나받지 않습니다.

수백만 개의 # GalaxyNote4 장치가 오늘도 유통되고 있으므로 많은 Android 사용자가 솔루션을 요청하기 위해 계속해서 연락을 취할 것으로 예상됩니다. 우리는 4 번 질문에 대한 해답을 원하는 사람들에게 필요한 솔루션을 제공하기를 바랍니다. 이 링크 를 방문하여 다른 노트 4 기사를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

다음은 오늘이 게시물에서 다루는 특정 주제입니다.

Galaxy Note 4가 자체적으로 다시 시작됩니다.
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 4에서 MMS를 전송하거나 수신하지 않습니다.
Galaxy Note 4를 Marshmallow로 업데이트 한 후 앱이 자동 종료되었습니다.
동일한 전력 문제가있는 2 개의 갤럭시 노트 4

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 자체적으로 다시 시작됩니다.

전체 배터리로도 무작위로 전원이 꺼집니다. 배터리를 꺼내서 다시 들어올 수 있어야합니다. 그게 항상 효과가있는 것은 아니므로 적어도 1 분 동안 배터리를 꺼내고 집 열쇠를 눌러 버리기 시작했습니다. 그런 다음 배터리를 다시 넣고 전원 버튼을 누릅니다. 그것은 시작할 것이고, 지금까지는 아무런 문제없이 항상 일해 왔습니다.

나는 밤에 잠자리에들 때 항상 밤 중에 언젠가는 벗어날 것입니다. 나는 결코 내 전화를 깨우지 않는다. 때로는 자체가 꺼질 것입니다. 꺼져 있거나 수면 모드인지 확실하지 않습니다. 빛의 작은 파란색 점이 깜박일 것이기 때문입니다. 나는 항상 그것이 네트워크라고 생각한다.

나는이 전화를 사랑한다고 말하고 그것이 무엇이되어야하는지 그리고 나는 그것이 제대로 작동하기를 원하지만 현재는 망치질을 할 준비가되어 있습니다.

잘 나는 제안을 따라 갔다. 내가 고급 작업 킬러를 다운로드하고 지금까지 그렇게 잘. 나는 점심을 먹은 후 내 책상으로 돌아 왔을 때 전화가 끊어지지 않았 음을보고 놀랐다. 시간 내 주셔서 대단히 감사 드리며 귀하의 지적 조언을 기다리고있을 것입니다. - Kimmaly

해결책 : 안녕 Kimmaly. 어떤 스마트 폰에서든 재부팅 문제는 여러 요인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다. 문제의 원인을 알면 간단하지 않으므로 문제 해결을해야합니다. 다음은 시도 할 수있는 것들입니다.

안전 모드로 부팅하십시오 . 평범한 사용자는 대개 주어진 시간에 최소 40 개의 타사 앱을 설치하기 때문에 문제가되는 앱이 하나있는 경우 알기가 까다로울 수 있습니다. 타사 앱의 비난 여부를 확인하는 유일한 방법은 Android 기기를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 그렇게하면 문제가되는 정확한 앱을 찾아 낼 수는 없지만 최소한 앱 시작 지점을 알려줍니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 안전 모드에서 자체적으로 다시 시작하지 않는 경우 타사 앱 중 하나가 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. 차이를 느낄 수 있도록 최소 48 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 안전 모드에서 전화를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

공장 초기화를하십시오 . 시도 할 수있는 또 다른 잠재적 인 해결책은 초기화를 통해 전화기를 깨끗이 닦아내는 것입니다. 그 기능은 모든 설정을 기본값으로 재설정하고 모든 타사 및 서비스를 삭제합니다. 또한 앱 및 펌웨어 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 아래 단계를 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업했는지 확인하십시오.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 실행하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
초기화를 탭합니다.
기기 재설정을 터치합니다.
PIN 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

배터리를 교체하십시오 . 휴대 전화와 같은 리튬 기반 배터리는 노화 또는 성능 저하의 흔적을 보이지 않으면 서 1 년 이상 사용할 수 없습니다. 좋은 스마트 폰 배터리는 수백 번의 충전주기 후에 용량 손실을 보여줄 수 있습니다. 1 년 이상 매일 적어도 한 번 이상 전화를 충전하면 휴대 전화의 배터리 용량이 현저히 줄어들어 요금이 청구될 수 있습니다. 차이점을 확인하려면 현 시점에서 교체하는 것이 좋습니다.

전화 교체. 배터리를 교체해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. 삼성에 전화하거나 전화를 교체 할 방법을 찾으십시오.

문제 # 2 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy Note 4가 MMS를 전송하거나 수신하지 않습니다.

나는 밤 2시 전에 마쉬 멜로우 (Marshmallow) 로의 자동 업그레이드를 받았고, 그 이후로 사진이든, 한 번이라도 연락처 정보 카드이든 상관없이 mms 문자 메시지를 보내거나받을 수 없었습니다. 텍스트 메시지 내에 다운로드 버튼이있는 것들입니다. 나는 그것을 탭할 수 있고 시작하는 것처럼 보이지만 즉시 멈추게됩니다.

내 서비스에 NET 10을 사용합니다. 나는 먼 지역에 살고 있지만, 이웃 사람들이 AT & T 나 베리 존과 같은 수준의 서비스를 제공하고는 있지만 어쨌든 나는 보통 서비스가 좋지 않습니다. 몇일 전까지는 적어도 내 전화를 걸고 텍스트, 이메일, 인터넷을 쉽게 사용할 수있는 (전화 통화가 그리 많지 않은) 내 오두막에 여러 영역이 있습니다. 나는 이메일을 받고 인터넷을 사용할 수 있지만 전화를 걸고 mms 메시지를 보내거나받는 것은 완전히 실패했습니다. 집을 비울 때 전화를 걸 수 있지만 여전히 문자 메시지를 보내거나받을 수 없습니다.

어제 밤 NET 10 기술 지원부에 연락하여 새 APN 설정을 보냈습니다. 그건 도움이되지 않았어. (나는 마쉬멜로 우로의 업그레이드를 받았는지 물어 보지는 않았지만)

그 문제가 변경된 유일한 문제이기 때문에 문제가 업그레이드로 인해 발생했다고 진지하게 생각합니다.

마지막으로, 당신이 나를 위해이 문제를 해결할 수 있다고해도, 데이터 부스터가 구입하여 집에 설치할 수있는 것과 같은 것이 있습니까? 또는 실제로 다운로드 할 수있는 앱이 있습니까? 어쨌든, 저는 셀 수신과 문자 메시지 기능을 향상 시켜서 집에서 몇 가지 선택 영역에만 국한되지는 않습니다.

당신이 저에게 줄 수있는 도움에 대해 너무 고마워요. - 시그리드

솔루션 : Hi Sigrid. MMS를 보내고받지 못하는 것은 여러 가지 요인에 기인 할 수 있습니다. 진정한 원인을 파악하려면 문제 해결 단계를 수행해야합니다. MMS를 사용하려면 인터넷 연결이 안정적이거나 원격 서버에 대한 지속적인 연결을 설정하기에 충분히 강해야합니다. 문자 메시지와 달리 MMS는 제대로 작동하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않은 경우 MMS가 휴대 기기에서 보내지거나 수신되지 않을 확률이 높아집니다.

다음은 시도 할 수있는 구체적인 사항입니다.

받은 편지함 / 보낸 편지함 폴더에 새 메시지를 저장할 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 메시지 앱 및 설정에 따라 메시지받은 편지함 또는 보낼 편지함이 가득차있을 수 있습니다. MMS를 다시 보내거나 받기 전에 이러한 폴더에서 일부 메시지를 삭제하십시오.

메시징 앱 캐시 및 데이터 지우기 할 수있는 또 다른 좋은 점은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 모든 버그 또는 결함은이 솔루션을 수행하여 제거 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
악성 앱의 이름을 선택하십시오.
저장소를 누릅니다.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

네트워크 모드를 수동으로 변경하십시오. 경우에 따라 시스템 업데이트로 인해 실수로 네트워크 모드가 변경 될 수 있습니다. 대부분의 휴대 전화는 자동으로 모바일 네트워크에 연결되고 연결 "세션"을 항상 최적화하도록 설계되었지만 업데이트로 변경 될 수 있습니다.

차이점을 확인하려면 전화에서 수동으로 네트워크를 수동으로 선택하십시오. 설정에서 이동하면서 다른 이동 통신사를 수동으로 선택하면됩니다. 다른 이동 통신사를 선택했으면 해당 이동 통신사에 연결하고 오류가 발생할 때까지 기다리십시오. 그런 다음 오류를 닫고 자신의 네트워크에 다시 연결하십시오. 이렇게하면 세션이 "새로 고침"되어 새 네트워크 설정이 적용됩니다.

송수신 중 MMS가 계속 실패하면 해당 지역의 약한 신호 때문이라고 생각할 수 있습니다. 알려진 신호가있는 장소로 가서 MMS를 다시 보내고 받으십시오.

두 번째 문제의 해결책은 앱 또는 소프트웨어를 설치하는 것이 아니라 하드웨어를 추가로 설치하는 것입니다. 휴대 전화에 추가하거나 할 수있는 앱이나 소프트웨어가 없기 때문에 기기가 수신하는 데이터 연결 속도 또는 셀룰러 신호 강도를 향상시킬 수 있습니다. 당신이 정말로 당신의 장소에서 신호 커버리지를 향상시키고 자한다면, 당신의 캐리어에게 신호 부스터를 설치할 수 있는지 확인해보십시오. 이것은 특정 영역에 도달하는 신호를 증폭하기 위해 집에 배치해야하는 특수한 하드웨어입니다. 휴대 전화에서 셀 타워로 들어오는 신호를 증폭하여 다른 방법으로도 작동합니다. 대부분의 경우, 이 하드웨어는 무료가 아니며 귀하의 월 사용료에 추가 될 수 있습니다.

문제 3 : 갤럭시 노트 4를 마시맬로로 업데이트 한 후 앱이 자동 종료됩니다.

나는 검은 화면에 대해 읽었다. 내 전화가 처음 3 일을합니다. 그러나 나는 그 원인을 알고 있습니다. 그것은 마시맬로 업데이트입니다. 삼성은 모든 일을하기 전에 그것을 밀어 냈다. 업데이트하기 전에 사용한 앱 중 1/4 정도를 추가했지만 여전히 문제가 있습니다. 문제는 임의의 앱 종료가 발생했기 때문입니다. 나는 어느 것을, 그리고 때때로 나는 그것없이 며칠 동안 갈 수 있고, 갑자기 그들은 미친 듯이 갑자기 나타나기 시작한다. 나는 소프트 리셋, 공장 리셋, 전화 홀딩 버튼을 끄고 하드 팩토리 리셋을했다. 나는 삼성에 가서 마쉬멜로가 내 전화에 두 번 깜박하도록 지불했다. 그 모든 것은 내 전화 회사에서 좀 더 나은 서비스를 얻었습니다.

나는 삼성에 전화해서 수리점에 보내달라고 돈을 지불했다. 그들은 화면에서 무엇인가를 발견하고 그것을 대체했습니다. 소리에 영향을주고 그것을 대체하는 구성 요소. (나는 그런 것들에 문제가 없다는 것을 알았다.) 나는 소프트웨어 문제라고 그들에게 말했습니다. 그들은 전화를 되돌려 보내고 시작했다. "구글 앱이 갑자기 멈췄다."

내가 인터넷에서 읽고있는 것에서 삼성은 노트 4를 엉망으로 만든다. 사람들이 계약을 맺고 다른 제조업체와 갈 때 주목할 것이다. 나는 삼성을 도랑에 빠트릴 준비가되어 있으며 그들이 가장 좋은 휴대폰을 만들었다 고 생각했다. 내가 모든 것을 다했듯이 솔루션을 찾고 있지 않습니다. 그냥 당신에게 몇 가지 정보를주고 싶었어요. 당신이하는 것에 대해 고마워요. - 에드

해결책 : Hi Ed. 네가 옳아. 문제를 알기 전에 휴대 전화에서 수행 한 유일한 변경 사항이 마쉬멜로 우로 업데이트하는 것이었다면 실제로 그것이 버그라고 가정 할 수 있습니다. 즉, 우리가 당신을 도울 수있는 것은 아무것도 없습니다. Lollipop으로 되돌리거나 버그를 허용하고 현재 펌웨어 버전을 기다려야합니다.

문제 4 : 동일한 전력 문제가있는 두 개의 Galaxy Note 4

안녕 얘들 아. 그래서 여기에 내 문제가있다. 이번 주에 3 번에서 4 번으로 넘어 가기로 결정했지만 몇 가지 문제가있었습니다. 2 개의 노트 4를 샀다.

첫 번째 버전은 Android Lollipop 국제 버전을 실행 중입니다. 문제는 배터리 수명이 그렇게 좋지 않았습니다. OST의 단지 2:30 분과 더불어 약 8 시간. 그리고 약 15에서 20시에 닫혔다. 떨어져서 한때 그것은 벽 충전기에 막히지 않는 한 되돌아 가지 않을 것이다. 한 번 거의 모든 시간에 그것은 여전히 15 %를 읽습니다.

그래서 나는 포럼에서 모든 단계를 거치고, 배터리를 보정하고, 캐시를 삭제하고, 심지어 공장 초기화를 시도했습니다. 아무도 일하지 않았고, 여전히 같은 문제입니다.

나는 그것을 돌려줬고 또 하나, 이번에 안드로이드 6.0을 가진 Sprint 모델을 얻었다. 며칠 동안 일했으나 갑자기 같은 이야기가 나왔습니다. 행운과 함께 모든 것을 시험해 보았습니다. (벽 충전기, 케이블 및 콘센트를 다 사용해 보았습니다.) 아무 것도 선택하지 않았기 때문에 새로운 배터리, 완전히 충전 된 새 배터리, 아무런 문제가 없었습니다. 일주일에 정상적으로 0 %로 내려갔습니다.

그러나 최근에는 전화로 구형 배터리로 돌아가서 뭔가를 확인하고 거기에서 지옥을 확인합니다. 일단 내가 새 배터리로 바뀌면 작동을 시작했다. 거의 항상 문제없이 0 %로 내려 갔지만 10 %와 8 %에서 두 번 껐습니다. 큰 문제는 78 %, 가끔은 82 또는 92를 넘기지 않을 것이라는 것입니다. 지금은 78 %로 1 시간이 넘었습니다. 플러그가 뽑힌 전화, 배터리를 제거하고 부팅시 92를 보여주었습니다. 배터리를 끼우면 통과하지 못합니다. 밝기를 거의 0으로 줄이면 100까지 빨라졌습니다. 사용하고있는 코드와 충전기가 잘 작동한다는 것을 알았습니다. 콘센트는 괜찮습니까? 그래서 사람들이 어떻게됩니까? 내가 뭘 놓치고 있니? 도움을 주셔서 감사합니다. 회신 해주십시오. 나는이 전화를 좋아하지만 그 견과를 몰고있다 !! - 알렉스

해결책 : 안녕 Alexx. 여러분과 마찬가지로, 우리는 실제로 어떤 일이 일어나고 있는지 알지 못하지만 많은 요소 중 하나 때문일 수 있습니다.

첫 번째 원인은 앱이 될 수 있습니다. 문제는 적어도 2 번 Note 4에서 계속 발생하기 때문에 동일한 앱 세트를 설치해야하며 그 중 하나가 범인입니다. 노트 4를 안전 모드로 부팅하고 적어도 48 시간 동안 관찰하십시오. 타사 앱이 안전 모드에서 실행되는 것을 차단하므로 Google의 직감이 올바른지 판단하는 데 도움이됩니다. 관찰 기간 동안 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나에 문제가있을 수 있습니다.

또 다른 요소는 소프트웨어, 특히 운영 체제의 전원 관리 기능입니다. 배터리를 다시 보정하고 차이가 있는지 확인하십시오.

그래도 상황이 바뀌지 않으면 다시 공장 초기화를하고 앱을 사용하지 않고 48 시간 동안 휴대 전화를 다시 관찰하십시오.

마지막으로 전화 및 / 또는 배터리 교체를 고려하십시오.