갤럭시 노트 4 "유감스럽게도 시스템 UI가 멈췄다"오류, S 펜이 화면에서 작동하지 않음, 다른 문제

안녕하세요, GalaxyNote4 사용자! 우리 노트 4 문제 해결 시리즈의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 여기서 유용한 정보를 찾을 수 없다면 언제든지 Galaxy Note 4 주요 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.

갤럭시 노트 4 S 화면에서 펜이 작동하지 않고 통화 중 또는 스피커 사용시 소리가 들리지 않습니다.
갤럭시 노트 4 터치 스크린의 일부는 반응이 없습니다.
갤럭시 노트 4는 다시 켜지지 않습니다.
갤럭시 노트 4는 배터리 레벨이 낮을 때 자동으로 꺼집니다.
Galaxy Note 4 "유감스럽게도 시스템 UI가 중지되었습니다."오류
Galaxy Note 4는 업데이트 설치 후 전원이 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 4에 연결하면 Bluetooth 헤드셋 볼륨이 너무 낮습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 노트 4 S 화면에서 펜이 작동하지 않고 통화 중 또는 스피커 사용시 소리가 들리지 않습니다.

좋은 아침. 삼성 Note 4 장치를 소유하고 있으며 1 년 넘게 사용하고 있습니다. 처음에는 S 펜이 화면에서 작동을 멈췄지만 뒤로 버튼과 메뉴 (홈 버튼으로 두 버튼 모두)에서 작동합니다. 나는 무시했다.

또한 전화를 걸 때 소리를 켜기 위해 내 귀가 있어야하는 스피커 영역을 탭해야한다는 것을 깨달았습니다. 어제는 모든 소리 (전화와 시끄러운 스피커)가 멈췄습니다. Bluetooth 헤드셋을 사용하면 완벽하게 작동합니다. 나는 원래 소프트웨어 문제라고 생각하고 공장에서 전화를 재설정했다. 소리가 돌아와 약 3 시간 후에 갔다. 문제가 무엇인지, DIY 수정을 제안 할 수 있습니까? 고맙습니다. - 안토니오

해결책 : 안녕 안토니오. 우선, 우리는 여기에 DIY 픽스를 제공하지 않는다는 것을 분명히하고 싶습니다. 좋은 안내서를 가지고 있다면 하드웨어 수리를 할 수 있다고 생각한다면, iFixit과 같은 다른 웹 사이트를 찾아보세요.

둘째, 휴대 전화가 물리적으로 손상된 경우 (떨어 뜨 리거나 젖은 경우) 소프트웨어 픽스를 찾는 것을 중지하고 대신 하드웨어 DIY 솔루션을 찾는 데 집중하십시오. 하드웨어 문제는 소프트웨어 절차를 수행하여 해결할 수 없습니다.

S Pen 문제의 경우 가장 먼저 시도해야 할 것은 S Pen을 사용하면서 화면을 테스트하는 것입니다. 이는 Note 4의 서비스 메뉴에 액세스하여 수행 할 수 있습니다. 전화 걸기 앱에서 " * # 0 * # "을 누르기 만하면 Wacom, 호버링 테스트 및 터치 테스트를 포함한 몇 가지 테스트를 수행 할 수 있습니다 (일부 통신사는 서비스 메뉴를 의도적으로 사용하지 않도록 설정 함). 이 테스트는 문제가있는 S 펜인지 또는 전화 자체인지 여부를 알려줍니다.

그러한 테스트 결과가 결정적이지 않거나 서비스 메뉴에 액세스 할 수없는 경우 Samsung의 간단한 안내서를 참조하여 장치 문제를 해결할 수 있습니다.

셋째, 앱이 오디오 문제의 주요 원인이라고 생각합니다. 초기화가 완료된 직후 사운드가 작동하지만 몇 시간 후 중지 된 경우 문제가있는 앱을 설치하기 만하면되는 것 같습니다. 우리가 옳은지 확인하려면 다음 단계를 따라 전화를 안전 모드로 부팅하십시오.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.
차이가 있는지보기 위해 전화를 몇 시간 동안 관찰하십시오.

안전 모드로 부팅하는 것은 그 자체가 해결책이 아니라 오히려 의미가 있습니다. 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 비난받을 것이라는 증거입니다. 문제가 완전히 사라질 때까지 타사 앱을 제거하십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 4 터치 스크린의 일부가 응답하지 않음

여보세요! 나는 삼성 노트 4를 가지고있다. 나는 결코 그것을 떨어 뜨리지 않았다. 그것은 항상 중부 하 수 상자 상자에 의해 보호되고 물이 손상되지 않습니다.

2 주 전에 나는 낮잠에서 잠에서 깨어나 누군가 텍스트를 읽으려고 갔고 키보드의 일부 키는 작동을 멈췄습니다 (전화가 세로 일 때 텍스트를 사용하는 방법입니다). 숫자 9와 문자 'O'는 전혀 작동하지 않습니다. 문자 k 문자는 응답하기 위해 화면을 정말로 열어야합니다. 문자 L은 매우 민감합니다. 여기를 탭하면 3 L이됩니다.

다른 키보드 응용 프로그램을 사용해 보았습니다 (동일한 결과). 오늘은 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있다고 생각했지만 키보드는 여전히 펑키했습니다. 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까 (예 : 화면 교체) 또는 전화를 끊어야합니까? 전에는 문제가 없었기 때문에 혼란 스러웠습니다. 전화는 약 3 살입니다. - 스테파니

솔루션 : Stephanie 님, 안녕하세요. 손에 터치 스크린 문제가있을 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 Antonio에게 (위에서) 수행 할 것과 비슷한 테스트를 수행하는 것이 좋습니다. 서비스 메뉴를 열고 터치 상자를 선택하여 화면 테스트를 시작하십시오. 예상대로 작동하지 않을 수도있는 화면 부분을 누르고 처음 터치 할 때 터치가 등록되지 않았는지 확인하십시오. 화면의 일부분이 나머지 부분보다 더 민감하지 않다고 생각되면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 3 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.

내 삼성 Galaxy Note 4가 청색으로 꺼지고 동시에 다시 볼륨 업 + 전원 + 홈 키를 길게 누르면 시작되지만 다시 시작하지 않습니다. 그렇게. 나는 지난 4 개월 동안이 문제를 on / off했다. 이 모든 일이 처음에 일어 났을 때 와이프 캐시가 내 전화를 재부팅 할 수있었습니다. 그것은 내 전화를 최근에 되돌리지 않습니다! 5 일전에 여러 번 볼륨 낮추기 + 전원 + 홈 키를 눌러서 전화를 켜서 켜기는했지만 켜져 있지만 2-3 일 동안 지속되면서 다시 죽었습니다. 내가하는 일을 다시 할 수는 없다.

이상한 일이 일어난다. 휴대 전화를 내 랩톱에 연결하면 배터리가 100 % 표시되지만 랩톱에서 전화를 끊고 휴대 전화를 켜면 아무 일도 일어나지 않고 응답하지 않고 완전히 죽습니다.

앞에서 언급했듯이 캐시 파티션이 일시적으로 문제를 해결 한 것처럼 보였지만 1-2 개월이 지나면 다시 죽었고 아무 것도 작동하지 않는 것처럼 보입니다 (Vol Down 키 + POWER + HOME 키만 눌러서 전화 다시 시작). 3 일 동안 일했고, 그 후에 다시 죽었고, 이번에는 더 이상 아무것도 작동하지 않습니다.)

도와주세요, 제발, 나는이 전화에 많은 시간 동안 온 / 오프에 지쳤습니다 .... 믿을 수없는 전화가 없다는 느낌이 들었습니다! 배터리가 문제인지 또는 하드웨어 문제인지는 알 수 없습니다. - 알렉산드라

해결책 : 안녕 Alexandra. 배터리 문제 일 수 있지만 새로 구입하기 전에 먼저 기본적인 두 가지 소프트웨어 문제 해결 방법을 시도해보십시오 (물론 전화를 다시 사용할 수있는 경우). 이러한 소프트웨어 문제 해결은 배터리 재 교정 및 팩토리 리셋입니다.

배터리를 재 보정하려면 다음을 수행하십시오.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

노트 4를 초기화하는 방법에 대한 단계는 친절하게도 다음 단계를 참조하십시오.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

휴대 전화가 여전히 작동하지 않거나 더 이상 켜지지 않는 경우 (LED 표시등이 켜져 있지 않고 소리가 나지 않고 진동이없는 경우) 새 배터리를 사용해보십시오. 새 배터리로도 도움이되지 않으면 하드웨어 오류가 있다고 생각할 수 있습니다. 이 경우 삼성 또는 독립 서비스 센터로 전화를 보내야합니다.

문제 4 : 배터리 레벨이 낮을 때 Galaxy Note 4가 자동으로 꺼집니다.

여보세요. 2015 년 초에 삼성 전자 갤럭시 노트 4를 구입했습니다. 몇 달 전 배터리가 문제를 나타내 기 시작했습니다. 배터리가 약 20 %로 방전되면 휴대폰이 느려지고 뜨거워지면 배터리 비율이 0 %에서 종료 될 때까지 매우 빨리 떨어집니다. 대금을 청구 할 때도 대금이 청구되지 않습니다 (충전 표시가 있지만 그 비율은 여전히 떨어지고 있습니다). 지난 달 이래로 문제는 20 %가 아닌 약 50 %로 매우 빨리 퇴원하기 시작할 때 악화됩니다! 전화기가 느려지는 것을 느낄 때 내가 충전해야한다는 것을 알게됩니다. 그렇지 않으면 방금 1 분 정도 후에 종료됩니다. 이 시점에서 요금을 청구 할 때도 비율이 다시 증가하기 전에 약 2 %로 계속 하락할 것입니다. 휴대 전화를 계속 사용하면 20-40 %가 종료되고 다시 켜면 0 %가 표시됩니다. 원래의 고속 충전기를 사용할 때 충전 시간이 다소 빨라졌습니다. 이제는 내 전화가 100 % 대신 배터리의 50 % 만 사용하는 것처럼 보입니다. 배터리 나 시스템에 문제가 있는지 확실하지 않습니다. 고맙습니다. - 낸시

해결책 : 하이 낸시. 문제는 Alexandra의 위의 배터리와 비슷할 수 있습니다. 배터리를 먼저 재 보정 한 다음 그 변화가 있는지 확인하십시오. 경우에 따라 Android 운영 체제가 실제 배터리 수준을 추적하여 문제를 일으킬 수 있으므로 재 시도 할 수 있으면 문제가되지 않을 수 있습니다.

배터리 재조정이 도움이되지 않으면 앱을 재설치하거나 업데이트하지 않고 공장 초기화를하고 하루 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 배터리가 정상보다 더 빨리 소모되면 문제가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 배터리를 교체하기 만하면됩니다.

배터리가 손상되었는지 확인하는 또 다른 좋은 방법은 안구 검사를하는 것입니다. 측면이 부풀어 오르는 것을 보게되면 신체적 손상에 대한 확실한 신호가됩니다.

문제 5 : Galaxy Note 4 "유감스럽게도 시스템 UI가 중지되었습니다."오류

지난 3 년 동안 내 노트 4가 좋았습니다. 그 날 이틀 만에 마지막 지불을했는데, 그 일이 시작되었습니다. 우리 아들의 노트 4도 똑같은 일을했다. (18 %가 꺼지고 응답하기가 망설이며 얼어 붙었다.) 새로운 배터리와 메모리 카드를 구입하면 그를 위해 일했다. 그래서 나는 그것을 위해 나를했다. 배터리는 훌륭하지만, 문자 메시지를 보거나 응답하는데 오랜 시간이 걸리거나, 처음에 스 와이프 할 때 열리지 않거나 나에게 불행히도 시스템을 제공하려고 할 때 노트 4가 종료되는 것을 처리합니다 UI 중지됨 "메시지가 표시됩니다. 나는 내 전화기로 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못한다. 시스템 업데이트 이외의 새로운 또는 다른 것을 설치하지 않았습니다. 크리스티나

해결책 : 안녕하세요. "불행히도 시스템 UI가 중지되었습니다."라는 오류는 아무 의미가있을 수 있지만 많은 경우에 발생합니다. 시스템 캐시 또는 소프트웨어에 충돌이 있다는 신호입니다. 아직 시도하지 않았다면 캐시 파티션을 먼저 지운 다음 아무것도 변경하지 않으면 후속 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 다음은 각각의 작업을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

노트 4의 캐시 파티션을 지우는 방법

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

공장 초기화 방법 참고 4

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 실행하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
초기화를 탭합니다.
기기 재설정을 터치합니다.
PIN 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

문제 6 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 4의 전원이 켜지지 않습니다.

오늘 아침에 내 갤럭시 노트가 업데이트되었습니다. 업데이트를 설치하려고했지만 전화가 끊어졌습니다. 몇 분 동안 배터리를 꺼내 전화를 다시 시작했습니다. 업데이트가 설치되어 다시 시도했음을 보여주는 것입니다. 전화가 다시 꺼지지 만 지금은 켜지지 않습니다. 나는 약 1 시간 동안 배터리를 꺼내고, 배터리와 SIM 카드를 꺼 냈다. 그리고 지금은 그것을 충전하려고한다. (LED가 켜지지 않는다.)하지만 여전히 조용하다. 켜지지 않습니다. 그것은 어떤 안드로이드 버전인지 모르겠다. 나는이 시점에서 확인조차 할 수 없다. 다른 무엇을 시도해야하지만 나는 내 전화기없이 그렇게 잃어버린다. 도와주세요!! - 크리스틴

해결책 : 안녕하세요. 휴대폰이 갑자기 다시 켜기를 거절하면 다음 중 하나가 발생해야합니다.

장치가 부팅되지 못하게하는 알 수없는 소프트웨어 문제가 있습니다.
전원 단추가 손상되었습니다.
충전 포트가 손상되어 요금이 부과되지 않습니다.
배터리 수명이 다되었다.
마더 보드에 알 수없는 하드웨어 문제가 있습니다.

현재로서는 대체 모드로 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하려고 할 수 있습니다. 그렇게 할 수있는 경우 후속 문제 해결을 수행하여 전화를 다시 사용할 수있는 기회가 있습니다. 전화가 응답하지 않는 경우 네 가지 가능한 하드웨어 문제 중 하나가 맞아야합니다. 이 경우 전화기를 삼성 전자 또는 제 3 자 서비스 센터로 보내 수리 할 수있는 유일한 희망이 있습니다.

다음은 노트 4를 다른 모드로 부팅하는 방법입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 4에 연결할 때 Bluetooth 헤드셋 볼륨이 너무 낮습니다.

여보세요. 나는 이것이 (1 개월 전) 마지막에 업데이트 / 패치 이후에 발생했다고 생각합니다. 갑자기 내 파란 치아 장치 Jawbone Era의 볼륨이 매우 낮았습니다. 내 턱뼈가 나 빠졌다고 생각 했으므로 Blue Ant로 시도해 보았습니다.하지만이 방법도 효과가 없었습니다. Jawbone 기술 지원 담당자의 조언에 따라 두 장치에서 드라이버를 업데이트하고 Jawbone을 부드럽고 열심히 리셋했습니다. 또한 휴대 전화의 캐시를 청소하고 휴대 전화와 함께 제공되지 않는 모든 앱에 대한 활동을 일시 중지했으며 마지막으로 휴대 전화를 원래 기본 설정으로 재설정했지만 아무 것도 문제를 해결하는 데 도움이되지 않았습니다. 나는 다른 헤드 세트, 블루디 오를 샀다.하지만 페어링을 한 후에는 아무 소리도 나오지 않는다. 추신 :이 이벤트는 내 전화기를 UE 파란색 치아 스피커와 연결 한 후에 발생할 수 있습니다. 전화기에서 해당 스피커를 제거했지만 장치의 볼륨이 더 좋아지지 않았습니다. - 줄레 64

해결책 : 안녕 Jleal64. 이미 모든 장치 (헤드셋 및 전화)를 공장 출하 상태로 초기화했지만 문제가 남아있는 경우 사용중인 헤드셋이있는 휴대 전화에서 현재 펌웨어가 실행되고있는 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 제조사들은 블루투스 장치를 설계 할 때 표준 프로토콜을 따르 겠지만, 지금은 블루투스 우주가 너무 커서 그때마다 딸꾹질이 발생할 수 있습니다. 최종 사용자가 페어링 및 페어링 해제, 다시 시작 및 재설정과 같은 일반적인 문제 해결 단계를 수행하는 것 이외에는 Bluetooth 문제를 해결할 수있는 방법이 없습니다. 이러한 절차가 작동하지 않으면 운이 없어집니다.

이것이 문제가되는 다른 가능한 이유는 휴대 전화의 알 수없는 운영 체제 버그로 인한 것일 수 있습니다. 설치 한 업데이트가 원인 일 수 있습니다. 즉, 운영 체제가 잘못 작성되거나 비효율적으로 코딩되어 Bluetooth 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 슬프게도이 사실을 확실히 알 수있는 방법은 없습니다. 단, 다시 사용할 수있는 유일한 솔루션은 이미 수행 한 것입니다. 헤드셋의 소프트웨어가 최신 펌웨어로 실행되고 있다면이 문제를 해결하기 위해 새로운 Android 패치가 곧 출시 될 수 있기를 바랍니다. 아직 확인하지 않았다면 헤드셋의 펌웨어가 업데이트되었는지 확인하고 그렇지 않은 경우 제조업체의 웹 사이트에서 펌웨어를 설치하십시오. 업데이트를 다운로드하는 방법과 위치를 알기 위해 헤드셋 설명서를 참조하십시오.