Galaxy Note 4가 소프트웨어 업데이트 실패 화면에 멈추었 고 정상적으로 부팅되지 않으며 다른 전원 문제

오늘 스마트 폰을 괴롭힐 수있는 다년생 쟁점이 있다면 업데이트 문제입니다. 이미이 문제를 해결하는 방법에 대한 수많은 기사를 게시했지만 많은 Android # GalaxyNote4 사용자는 여전히 동일하거나 유사한 업데이트 관련 문제를보고하므로이 게시물이 일부 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 소프트웨어 업데이트 실패 화면에서 Galaxy Note 4가 멈추고 정상적으로 부팅되지 않음

얘들 아. 컴퓨터에서 소프트웨어를 업데이트하려고했습니다. 그건 그렇고, 이것은 T - 모바일에서 실행중인 잠금 해제 버라이존의 전화입니다. 그래서 그것은 결코 독자적인 업데이트를하지 않았습니다. 나는 내가 PC에서 그것을 할 수 있고, 시험해 볼 수있는 것이라고 상상했다. 소프트웨어 업데이트가 실패했다는 검은 화면이 나타 났을 때까지 계속 업데이트되었습니다. Verizon Software 수리 조수를 사용하여 수리하고 업데이트를 완료해야합니다. 하지만 컴퓨터가 더 이상 전화를 보지 못합니다. 화면에이 검은 메시지가 붙어 있으면 들어올 수 없으며 밖으로 나갈 수 없습니다. 배터리를 꺼내서 다시 넣으면 같은 메시지가 나타나는 검은 색 화면이 나타납니다. 내 전화를 다시 살리기 위해해야 할 아이디어가 있습니까? 감사. - 두산

해결책 : 하이 두산. 휴대 전화를 복구 모드 로 부팅하고 캐시 파티션을 초기화하거나 출고시 초기화를 수행하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다. 복구 모드는 Android에서 독립적으로 실행되는 다른 소프트웨어 환경입니다. 이 모드로 장치를 부팅 할 수 있는지 확인하려면 다음과 같이하십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 높이기 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르 십시오 .
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드 에서는 캐시 파티션을 초기화 하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다. 캐시 파티션을 먼저 지우는 것이 좋습니다. 전화가 정상 모드로 다시 시작되지 않으면 공장 초기화를 원할 때입니다.

이제 문제가 지속되고 휴대 전화가 정상적으로 재부팅되지 않으면 다운로드 모드로 부팅하고 부트 로더를 새로 고침하면 도움이 될 것입니다. 다른 컴퓨터를 가지고 있다면 부트 로더 재 플래시를 위해이 컴퓨터를 사용해 볼 수도 있습니다. 이렇게하면 첫 번째 컴퓨터가 문제의 원인이되는 것을 방지 할 수 있습니다.

이제 부트 로더를 깜박이는 것은 까다로운 과정입니다. 제대로 실행되지 않으면 깜박이는 절차로 인해 작업이 복잡해질 수 있으며 장치를 영구적으로 벽돌로 만들 수도 있습니다. 아래에서 제공하는 단계는 부트 로더를 재 플래시하는 방법을 보여주기위한 것입니다. 정확한 절차는 휴대 전화마다 약간 다를 수 있으므로이 절차를 수행하기로 결정한 경우 추가 조사를 수행해야합니다. 리 플래시를하려면 컴퓨터에 올바른 오딘 (Odin) 버전을 먼저 설치해야합니다.

다음은 Samsung 부트 로더를 재 플래시하는 일반적인 단계입니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 갤럭시 노트 4 화면이 검은 색으로 켜지지 않습니다.

내 전화기에 검은 색 화면이 있습니다. 하단의 조명 만 켜집니다. 볼륨 위 / 아래 버튼이 작동하지만 응답하거나 화면을 열 수 없습니다. 나는 배터리를 꺼내 모든 것을 청소하고, 배터리를 넣기 전에 10 분을 기다렸다가 아무 일도 일어나지 않았습니다. 떨어지지 않았거나 젖었습니다. 나는 무엇을 다음에 시도 할 수 있냐?? - Michelle

해결책 : Michelle입니다. 하단 표시등이 켜져 화면이 오작동 할 수 있으므로 전화기가 켜져 있습니다. 복구 모드, 다운로드 모드, 안전 모드 등의 다른 모드에서 화면을 다시 켤 수 있는지 확인하십시오. 검은 색이거나 응답이없는 경우에는 화면을 보내서 화면을 수리하거나 교체 할 수 있도록해야합니다.

참고로 전화를 다른 모드로 재부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다 (복구 모드 단계는 위에 설명되어 있습니다).

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이러한 모드로 화면을 전환 할 수 있다면 안드로이드 결함으로 인해 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 복구 모드를 통해 초기화해야합니다.

문제 3 : 배터리 잔량이 낮을 때 갤럭시 노트 4가 꺼지고 화면 자체가 검은 색으로 변합니다.

안녕하세요. 내 노트 4는 24 ~ 30 %까지 내려갈 수 있으며 전원이 꺼집니다. 때로는 그 백분율로 전원이 꺼지면 전원을 다시 켜고 끄려고 시도합니다. 소프트 재설정을 시도했으며 배터리를 한 번 교체했습니다. 내 전화기가 처리되고 물이 손상되지 않습니다. 모든 업데이트가 설치되어 있습니다. 방금 방금 얻은 것 빼고. 나는이 업데이트가 2016 년 10 월에 나왔음을 Google이 보여주기 때문에 의문입니다.이 새 업데이트는 MMB29M.n910vvru2cpd1입니다.

또 다른 큰 문제는 방금 당신에게 이것을 타이핑하는 동안 일어났습니다. 내 화면이 멈추고 검은 색으로 변합니다. 그런 다음 30 초 후에 화면이 다시 나타납니다. 전화가 실제로 전원이 꺼졌다가 다시 시작되는 것처럼 암호를 입력해야합니다. 더 많은 정보가 필요하시면 언제든지 저에게 연락하십시오. 고맙습니다. - 표식

해결책 : Hi Mark. 먼저 캐시 파티션을 닦아서 시스템 캐시를 새로 고침해야합니다 (위의 단계 참조). 업데이트 후에 문제가 시작된 것으로 생각되므로 특히 중요합니다.

둘째, 배터리 문제가있는 것 같으므로 배터리 재 보정을 시도해야합니다. 쉽게 할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

휴대 전화를 사용하여 배터리를 0 %까지 배수하십시오. 이를 달성하기 위해 게임을하거나 일상적인 일상을 할 수 있습니다. 그래도 빠르게 처리하려면 그래픽 무거운 게임과 같이 많은 리소스가 필요한 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다고 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기에서 휴대폰 플러그를 뽑기 전에 한 시간 동안 기다리십시오.
배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 사용하십시오. 전화가 자동으로 꺼집니다.
휴대 전화를 100 % 충전 한 다음 한 시간 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오.
이제 배터리를 다시 보정해야합니다. 전화 작동 방식을 관찰하십시오.

두 절차가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으면 주저하지 말고 초기화하십시오. 이렇게하면 모든 Android 및 사전 설치된 앱 설정을 기본 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 문제가 최신 업데이트 이후에 개발 된 운영 체제 결함으로 인한 것이면 팩토리 리셋을 통해 제거해야합니다.