Galaxy Note 4 화면이 통화 도중 꺼지지 않으며, 다른 통화 관련 문제

삼성 Galaxy Note 4의 전화 관련 문제는 널리 보급되지는 않지만 전화 (이동 통신사 및 서비스) 이외의 다른 변수와 관련되어 해결하기가 어려울 수 있습니다. 우리는 안드로이드 커뮤니티가이 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 아래의 충실한 독자들이 공유하는 문제와 해결책을 제시합니다.

# SamsungGalaxyNote4 통화 문제가있어 공유하는 경우 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하십시오.

# GalaxyNote4callproblems

문제 # 1 : Samsung Galaxy Note 4 직접 통화 문제로 인해 통화 중 화면이 켜지거나 꺼질 수 있습니다.

나는 당신이 방금 전에 말한 마지막 사람을 다시 불러내는 다른 사람들과 같은 이슈를 말할 것입니다.

사실, 나는 그 문제가 무엇인지 알아 냈다. 그것은 버그가 아니며 실제로는 전화기의 기능과 동시에 사소한 버그입니다. 화면과 같이 전화기를 책상과 같이 평평한 표면에 얼마나 빨리 내려 놓았 느냐에 따라 다릅니다.

이 기능은 "직접 호출"이라고합니다.이 기능은 설정> 컨트롤> 동작 및 제스처> 직접 호출에서 찾을 수 있습니다.

전화를 걸 사람이 화면에 표시되면 전화기를 귀에 대고 비올라는 해당 사람에게 전화를 걸 때 작동합니다.

분명히, 우리는 전화기가 모션, 위치 등을 "정확하게"탐지해야하는 다양한 내장형 센서를 사용한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 통화가 끝날 때 전화기를 어떻게 설정했는지 그리고 얼마나 빨리 수행했는지에 따라, 전화가 귀하의 진정한 의도를 오해 할 수도 있습니다. 휴대 전화가 수직이고 이상한 방식으로 약간 움직이기 때문에 화면 방향이 바뀝니다.

어떤 경우이든 직접 통화 기능을 해제 한 이후로이 문제는 저에게 문제가되지 않았으므로 이후로는 발생하지 않았습니다. 오, 나는 또한 내가 할 수있는 센서를 재조정한다. 따라서 직접 통화 기능을 좋아하지만 동일한 문제가 발생하지 않도록하려면 직접 통화를 끄고 전화를 재부팅하십시오. 최종 사용자가 재 보정 할 수있는 모든 센서를 재 보정하십시오. 그런 다음 재부팅하고 기능을 다시 켜십시오.

재부팅시 일부 센서가 재설정 / 재 보정된다는 것을 알고 있습니다. 어떤 센서인지 모릅니다. 죄송합니다. 너희들이 알 것이라고 확신한다.

동일한 모델 및 OS 버전을 보유하고 있는지 여부에 관계없이 모든 사람의 전화가 하루 종일 달라 지므로이 문제 해결 단계 또는 해결 방법으로 모든 사람의 문제를 해결할 수 있다고 100 %의 정확성으로 말할 수는 없습니다.

그러나 잠재적 인 결함이있는 센서의 문제가 항상 있지만 일반적인 사람이이를 결정하는 것은 어려울 수 있습니다.

Play 스토어의 어떤 앱이 휴대 전화 평균 사용자 또는 액세스 권한이없는 사용자를 위해 휴대 전화 센서에 직접 연결하여 앱을 테스트 / 재조정 / 재설정 할 수 있는지 조사하지 않았습니다.

잘하면이 도움이됩니다.

돌아가서 당신이 생각하는 것을 알려주십시오. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 우리는 이전 게시물 에서이 문제 를 언급하고 있다고 생각합니다. 삼성 Galaxy Note 4에는 사용자 경험과 편의성을 높이기위한 일련의 센서가 있습니다. 이 센서에는 제스처, 가속도계, 지자기, 자이로 스코프, RGB 주변 광선, 근접 센서, 홀 센서, 손가락 스캐너, 울트라 바이올렛, 심장 박동 모니터가 포함됩니다.

직접 통화 기능은 근접 센서를 사용하여 화면 근처에있을 때 얼굴이나 귀를 감지합니다. 이 메커니즘은 사용자의 뺨에 의해 터치 스크린이 우발적으로 터치되는 것을 방지하고 자동으로 휴대 전화의 디스플레이를 끄고 배터리 전원을 절약하는 두 가지 목표를 가지고 있습니다. 어떤 이유로이 센서가 작동하지 않거나 오작동하는 경우 이전 게시물에서 언급 한 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성 휴대 전화의 근접 감지 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하는 유일한 방법은 서비스 메뉴를 통해 상태를 확인하는 것입니다. Google Play 스토어의 타사 앱을 인식하지 못하므로 현재로서는 삼성 Galaxy Note 4 센서를 확인하고 다시 보정 할 수 있으므로 원하는 경우 독자적으로 조사해야 할 수도 있습니다. 편의성과 효율성을 위해 내장 된 서비스 메뉴 기능을 계속 사용하는 것이 좋습니다.

다른 하드웨어 구성 요소와 마찬가지로 근접 센서는 먼지 축적 및 액체 손상과 같은 제한 및 요소로 인해 어려움을 겪을 수 있습니다. 오늘날의 근접 센서는 기계적 구성 요소가 없으며 대상 물체와의 접촉이 필요 없기 때문에 신뢰성이 높지만 문제에 완전히 면역되지 않습니다. 일부 드문 펌웨어 결함은 완전히 다른 주제이지만 앱이 센서와 상호 작용하고 사용하는 방식에 영향을 미치기 위해 기록되었습니다.

우리는 귀하의 통찰력을 우리 지역 사회에 공유하는 노력에 감사드립니다. 이 게시물을 읽는 모든 사람이이 주제를 교육적이라고 생각합니다.

문제 2 : Galaxy Note 4는 통화 도중 앱을 엽니 다.

전화를 할 때 내 귀에 전화가 있고 화면이 바뀌는 소리가 들립니다. 나는 화면을보고 다른 응용 프로그램이나 설정의 어딘가로 나를 데려갔습니다. - 멜리사

해결책 : 안녕 Melissa. 위에서 언급했듯이 휴대 전화에 근접 감지 문제가있을 수 있습니다. 차이를 확인하려면 직접 통화 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 Kris 제안을 시도하십시오. 기본적으로 근접 센서는 화면 근처에서 귀나 얼굴을 감지하면 통화 중에 화면을 꺼야합니다. 전화 중 Galaxy Note 4 화면이 꺼지지 않으면 * # 0 * # 다이얼링 방식의 근접 센서의 상태를 확인하십시오 . 서비스 메뉴가 나타나면 센서 를 누르고 PROXIMITY 값이 0.0인지 확인하십시오. 그것이 0이 아닌 다른 값을 보여 주면, 무언가 그것이 그것 자체로 켜지는 원인임을 나타내는 것입니다. 먼지는 일반적으로 근접 센서를 조기에 트리거 할 수 있으므로 자격있는 기술자가 요이스트 전화를 점검하십시오.

문제 # 3 : 갤럭시 노트 4가 콜과 래그를 끊음

내가 말해야 겠어? 나는 내 갤럭시를 얻은 이후 꽤 귀여웠다. 주 4 나는 전화 걸기, 전화 끊기, 또는 전화에 문제가 있었습니까? 누군가가 나를 부르면 울리지 않을거야. 오늘 밤에 그 일이 다시 일어났습니다. 남편과 저는 둘 다 전화 옆에 앉아있었습니다. 전화를 걸려고하면 ? 통화가 끝나지 않거나 통화 중일 때가 있습니까? 갑자기 내가들을 수 있고, 내 말을들을 수 없거나, 서로를들을 수 없다. 나는 주 3에서 갱신하고 그것으로 어떤 문제점도 결코 가지고 있지 않았다.

나는 또한 모든 시간에 문제가있다. 전화기에 충분한 공간이 있습니까? 그리고 SD 카드 ? . 나 또한 작업 킬러를 사용하여 열린 앱이 모두 닫히고 앱 캐시를 정리했습니다. 또한 소프트 재설정을 시도했습니다. 내가 가지고 있기 때문에 내가 그것을 대체해야하는지 모르겠다. 내가 더 빨리 일을하지 못한 유일한 이유는 남편이 죽음에 이르렀 기 때문에 몇 개월 동안 ICU를 들락날락하게되었습니다. 그럼 내 딸은 비상 사태가 있었고 그걸로 묶여있었습니다. 도와주세요. 나는 사진을 백업 한 후에 하드 리셋을 시도 할 것이지만 도움이 될 것이라고는 생각하지 않는다. - 제인

해결책 : 안녕하세요. 남편과 딸의 상태에 대해 사과드립니다. 모든 것이 정상으로 돌아 가기를 바랍니다.

여기서 언급 한 "이슈"는 실제 문제의 증상 일 뿐이므로 더 깊이 파고 들어야합니다. 우리는 이러한 문제로 이어질 수있는 하드웨어 오작동에 대해 알지 못합니다. (일어날 수는 있지만) 첫 번째 작업은이 모든 것의 뒤에 소프트웨어 또는 펌웨어 결함이 있는지 파악하는 것입니다. 아래 은하계 4에서해야 할 구체적인 것들이 있습니다 :

안전 모드에서 전화 다시 시작

호환되지 않거나 불량한 타사 앱은 때때로 네트워크, 전화, 기본 기능 문제를 방해하거나 유발할 수 있습니다. 이를 확인하기 위해 사용자는 타사 앱이 실행되지 않도록 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하도록 선택할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 전화기를 완전히 끕니다.
• 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
• 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서는 여전히 앱을 제거 할 수 있으므로 최근에 다운로드 한 특정 애플리케이션이 문제가 있다고 의심되는 경우 삭제하면됩니다.

캐시 파티션 삭제

때로는 캐시 파티션이라고도하는 Android 시스템 캐시가 불안정하거나 지연되거나 정지 문제가 발생할 수 있으므로 항상 양호한 상태로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 전화 유지 관리의 일부로 눈에 띄는 문제가없는 경우에도이 절차를 정기적으로 수행하는 것이 좋습니다.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 Home 과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
• Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

초기화를 수행하십시오.

문제가 소프트웨어 일 수 있다고 의심되는 경우, 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 모든 것을 닦아내고 다시 처음부터 다시 시작하는 것입니다. 이는 마스터 또는 공장 초기화를 통해 수행 할 수 있습니다. 이 절차를 수행하면 휴대 전화의 내부 메모리에있는 모든 내용이 지워 지므로 계속하기 전에 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 사본을 만들어야합니다.

이전에이 단계를 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

• Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
• 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
• Note 4가 진동하면 Home 과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
• Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• 이제 예를 강조 표시하십시오 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터 를 삭제 하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
• Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

이동 통신사에 전화하십시오.

통화 관련 문제는 이동 통신사에 도움을 요청하십시오. 통화 끊김은 이동 통신사 측에서 완전히 다른 문제 일 수 있습니다.

수리를 위해 전화를 보내거나 교체품을 요청하십시오.

이제이 모든 절차로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오류가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 전화가 여전히 보증 기간 중이면 교체하도록 기회를 확보하십시오.

문제 # 4 : Sprint Galaxy Note 4가 계속 Wi-Fi 통화를 끊습니다.

내 Wi-Fi 통화 기능이 임의로 끊어집니다. Wi-Fi 연결에만 문제가 없으며 Wi-Fi 통화 만합니다. 내 라우터는 Sprint Galaxy S5에서 아무런 문제없이 Wi-Fi 통화를 지원했습니다. 이것은 전화가 아주 새롭기 때문에 일어나고있다. 이 문제를 해결하는 방법을 찾기 위해 인터넷에서 검색했습니다. 고마워요, 고마워요. - 존

해결책 : John. 명백한 인과 관계 패턴없이 Wi-Fi 통화가 끊기는 경우 문제는 Wi-Fi 네트워크 또는 전화와 관련된 것일 수 있습니다. 이 두 가지 원인을 파악하려면 Jane (안전 모드에서 전화 다시 시작, 캐시 파티션 삭제 또는 초기화)으로 제공된 해결 방법을 따르십시오.

모든 작업을 수행 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 Wi-Fi 네트워크가 정체로 고통받지 않는지 확인하십시오. 한 번에 동일한 연결을 사용하는 장치가 너무 많으면 데이터 처리량에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 전화기의 Wi-Fi 신호가 강한 경우에도 정체가 통화 품질과 일관성에 영향을 미칠 수 있습니다.