갤럭시 노트 4 S 커버 커버는 시간과 날짜를 표시하지 않으며, 새로운 지문을 등록하지 않으며, 다른 문제들

금주의 다른 # GalaxyNote4에 오신 것을 환영합니다. 우리는 지역 사회의 새로운 문제를 계속 환영하고 있으므로 앞으로 몇 주 안에 더 많은 기사가 나올 것으로 기대할 수 있습니다. 바라기를, 당신은 유익한이 포스트를 찾아 낼 것이다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 업데이트 후 Galaxy Note 4의 사운드가 계속 꺼져 있습니다.

최근에 업데이트 한 후 휴대 전화를 다시 시작할 때까지 휴대 전화가 자동으로 꺼집니다. 소리는 조용한 상태로 유지되고 자동 모드로 돌아가고 다시 시작하지 않으면 "미디어", "알림"및 "시스템"의 볼륨을 높일 수 없습니다. 이 회사를 사용하기 전에 고급 작업 킬러 응용 프로그램을 다운로드했지만 그 버그를 고칠 행운은 없습니다. - 그레이스

해결책 : 안녕하세요. 업데이트 후에 문제가 발생하기 시작했다면 다음을 수행하십시오.

  • 캐시 파티션을 지우십시오.
  • 앱 업데이트 설치
  • 공장 초기화하기

캐시 파티션 지우기는 중요한 시스템 문제로 인해 버그가 있는지 확인할 수있는 중요한 문제 해결 단계입니다. 업데이트는 때때로 시스템 캐시에 엉망이 될 수 있으므로 즉시 처리하면 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  4. Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션 캐시 파티션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. 캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

캐시 파티션을 지우고 나면 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오. 일부 앱은 최신 Android 업데이트와 호환되지 않을 수 있으므로 완전히 업데이트되고 호환되는 앱만 설치해야합니다. 각 응용 프로그램을 개별적으로 확인하고 호환되지 않거나 문제가있는 응용 프로그램을 제거하십시오. 가능한 한 공식 앱에 집중하십시오. 모든 앱이 동일한 리소스와 전문 지식으로 제작되는 것은 아니므로 앱 스토어의 모든 기능이 제대로 작동하도록 신뢰할 수있는 것은 아닙니다.

캐시 파티션을 지우고 업데이트를 설치 한 후에 아무 것도 작동하지 않으면 기본 설정으로 재설정하십시오. 백업을 작성하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 실행하고 '사용자 및 백업'섹션으로 스크롤하십시오.
  3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 자동 복원 및 내 데이터 백업 옆의 확인란을 선택할 수 있습니다.
  5. 초기화를 탭합니다.
  6. 기기 재설정을 터치합니다.
  7. PIN 또는 암호를 입력하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
  8. 계속을 누른 다음 모두 삭제를 누릅니다.

초기화 후 전화기의 소리가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 아무 것도 설치하지 않고 24 시간 동안 작동 시키십시오. 정상적으로 작동하면 버그를 제거한 것일 수 있습니다. 그러나 앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하면 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 있습니다.

문제 2 : 갤럭시 노트 4 메시지 앱이 영상 채팅 기능을 잃어 버렸습니다.

남편과 나는 삼성 갤럭시 노트 4s를 갖고있다. 마지막 업데이트를 한 후에는 메시징이 더 이상 보이지 않습니다. 나는 채팅을위한 비디오 기능을 가지고 있으며 그의 기능은 아닙니다. 버전이 동일해도 둘 다 비디오 채팅을 사용할 수없는 이유는 무엇입니까? - 새벽

해결책 : 안녕 새벽. 여기서 제공하는 정보보다 더 많은 정보가 필요하므로 친절하게 우리에게 돌아가서 앱의 이름을 알려주십시오. 문제가있는 제품을 Google에 알리지 않으면 특별히 도움을 드릴 수 없습니다.

오래된 앱의 경우 일 경우 두 앱을 모두 동일한 버전으로 업데이트해야합니다. 두 장치의 운영 체제가 이미 동일하면 문제의 두 응용 프로그램이 모두 최신 버전을 사용하는지 확인해야합니다. Google Play 스토어를 방문하여 업데이트하십시오.

문제 3 : 주 4에 기본 실행 프로그램을 설정하는 방법

안녕하세요. 나는 일주일에 두 번 투석을하고 나의 노트 4가 필요하다. 나는 영국에있다. 내 노트 4는 마쉬멜로로 이사 한 이래로 이제 시작되었습니다. 쉽고 재택 근무를 선택할 수 있습니다. 짜증나. 홈 버튼을 누를 때마다이 작업을 중지 할 수 있습니까? 감사. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 설정> 응용 프로그램 / 응용 프로그램> 기본 응용 프로그램 에서 기본 실행기를 설정했는지 확인하십시오. Touchwiz와 같은 실행기가 두 개 이상있는 경우 하나만 선택하여 기본값으로 설정해야합니다.

문제 4 : 갤럭시 노트 4 S 뷰 커버에 시간과 날짜가 표시되지 않습니다.

나는 플립 커버 S-View 윈도우가있는 갤럭시 노트 4가 있습니다. 최근에 미디어 컨트롤이 s- 뷰 화면을 인계 받도록했습니다. 나는 무능하게하고 매체 또는 음악 플레이어 신청 및 나는 나의 전화를 몇 시간 다시 놓는 시도했다. 미디어 컨트롤을 제거하여 시간과 날짜 등을 다시 볼 수있는 아이디어는 있습니까? - 애쉴리

해결책 : Ashley입니다. 앱을 사용하여 S보기 커버의 기본 동작을 수정 한 경우 제거하고 제거하면됩니다. 원하는 경우 장치를 출하시 초기화하여 재고가 모두 반환되도록 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  5. Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  7. 이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 5 : 갤럭시 노트 4 동결, 무작위로 재부팅, SIM 카드를 감지하지 못함

삼성 갤럭시 Note 4가 있습니다. 누군가에게 전화를하면 장치가 정지되고 화면이 꺼지고 자동으로 다시 시작됩니다. 다시 시작한 후 전화가 감지되지 않습니다. SIM 카드에 SIM 카드가 삽입되어 있지 않은 것을 계속 표시합니다.

음소 재가 꺼진 SIM을 다시 껐다가 다시 켰습니다 ... 똑같은 문제입니다. 내가 데이터를 사용할 때조차도 네트워크 문제와 장치가 과열되는 문제가 있습니다. 내 하찮은 영어 실력에 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다. - Bgovind073

해결책 : 안녕 Bgovind073. 전체적으로 살펴보면, 이러한 문제에는 하드웨어의 결함이라는 주요 이유가있을 수 있습니다. 먼저 문제를 해결할 수 있는지 여부를 알 수 있도록 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 공장 초기화 후 문제가 사라지지 않으면 하드웨어 문제가 있음을 분명히 확인할 수 있습니다. 유능한 기술자가 물리적으로 검사 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

문제 6 : Galaxy Note 4 음성 통화가 끊깁니다.

삼성 Galaxy Note 4 통화 관련 문제. Whatsapp 및 Facebook 전화는 명백하지만, 일반 전화는 거의 사용되지 않습니다. 나는 3 개의 다른 전화 회사들과 이것을 경험했습니다. 다른 나라들에서는 네트워크가 아닙니다. 나는 수천 번 다시 시작했다. 내 은하 명성 (오래된 전화)에 대한 전화는 훨씬 더 명확합니다. - 다니엘

해결책 : 대니얼 님. 가능한 원인을 이미 거의 제한했기 때문에 전화 걸기 또는 전화 앱의 캐시와 데이터를 지우고 초기화 작업을 수행하면됩니다.

앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

위의 단계를 수행하는 대신 Facebook Messenger 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 전화 걸기 또는 통화 앱을 사용해 볼 수도 있습니다. 인터넷을 통해 동영상이나 음성 통화를 사용하지 않도록하십시오. 두 앱 모두 일반 전화를 지원합니다. 일반 전화는 이동 통신사의 네트워크를 통해 라우팅됩니다.

공장 초기화를 시도 할 수도 있습니다 (위의 단계 참조). 그 이후에도 문제가 지속되면 (설치된 앱이 없을 때) 하드웨어가 잘못되었음을 의미합니다. 전화를 교체하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 4가 새로운 지문을 등록하지 않고 Wi-Fi 암호를 기억하지 못합니다.

중고 삼성 Note 4. T-mobile을 구입했습니다. 전반적으로 매우 좋아 보이지만 몇 가지 문제가 있습니다.

  • 지문 판독기가 등록되지 않습니다. 하드웨어 일 수 있습니다.
  • WIFI 암호는 유지되지 않습니다. 다시 연결할 때마다 암호를 입력해야합니다. 나는 당신의 글을 보았지만, 안드로이드 6.01에서는 설정에 자동 연결 옵션이 없으며 아마도 기본값 일 것입니다.

나는 완전히 리셋을 시도한 다음 Odin과 함께 공장 펌웨어를 플래쉬했다. 완료시 DRK 누락에 대해 불만을 제기합니다. ENG 바이너리를 플래시하십시오.

그것은 여전히 ​​재부팅 괜찮아요 그리고 잘 떨어져 이러한 문제 (내가 지금까지 찾은 모든)

나는 와이파이 암호가 어딘가에 보관되어 손상된 것으로 간주하고 펌웨어를 새로 고침하여 교체하지 않았다고 가정합니다. 어쩌면 이것도 지문 문제 일뿐만 아니라 어딘가에 저장해야 할 수도 있습니다.

knox checker에서 무언가가 무언가가 전화를 뿌리 째 뽑았습니다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 새 펌웨어가 플래시되면 지문 데이터와 무선 인터넷 암호가 삭제됩니다. 우리는 귀하의 장치에 대한 완전한 역사를 가지고 있지는 않습니다. 그러나 우리는 그 장치의 상황을 확실히 말할 수 없습니다. 루트 소프트웨어를 제거하고 모든 것을 다시 재고로 되돌려보십시오. 전화가없는 상태에서 전화기와 함께 제공된 원래의 펌웨어로 재고가있는 것이 좋습니다. 그렇게해도 문제가 해결되지 않으면 잘못된 하드웨어가 탓일 수도 있습니다.

문제 8 : 갤럭시 노트 4가 충전되지 않고 켜지지 않습니다.

안녕. 나는 주 4 인 친구로부터 선물을 받았고 곧 그걸 얻을 때 웬일인지 얼어 붙기 시작했다.

그리고 연구 후 나는 sim 카드 방법을 시도하고 괜찮 았지만 지금 전화가 사망하고 그것도 요금을 켜지 않습니다. 나는 배터리를 제거하고 전화를 부치지 만 홈 버튼을 눌러 2 %로 충전하는 방법을 시도했다. 충전 상태가 아니라 충전 상태가 아니기 때문에 계속 죽어서 작동하지 않습니다.

뭐가 될수 있었는지?? 내 모든 다른 안드로이드가 그것을 통해 충전되므로 그것은 내 충전기가 아니라는 것을 압니다. 감사합니다. - 린

솔루션 : Hi Lynn. 휴대 전화가 켜지지 않으면 할 수있는 일은별로 없습니다. 우리가 제안 할 수있는 유일한 방법은 다른 모드로 다시 전원을 공급할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그래야만 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 전화가 끊긴 상태라면 수리해야합니다.

다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 9 : Galaxy Note 4가 충전되지 않고 원래 충전기 사용을 계속 말함

이봐, 드로이드 녀석. 그래서 나는 지난주에 내 삼성 갤럭시 노트 4에 갑작스러운 문제가 발생했다. 필자는이 휴대폰을 사용할 때 휴대 전화가 정말 빨리 뜨거워지며 호환되는 충전기로는 충전이되지 않을 것이다. 그것이하는 일은 코드를 조금만 움직이면 연결이 망가지는 것입니다.

나는 그것이 그것이라고 생각했지만 새로운 배터리를 구입했지만 똑같은 일을합니다. 원래 충전기가 있어야 할 때가 항상 있지만 충전기를 구입 한 이후에는 동일한 충전기를 사용한다고 항상 알려줍니다. 네가 나를 도울 수 있기를 바래. 나는 지금 정말로 새로운 전화를위한 돈이 없다. 정말 고맙습니다. - Vhing

솔루션 : Hi Vhing. 새 배터리로 아무런 차이가 없다면 문제는 충전 포트 여야합니다. 이것은 종종 Note 4가 청구되지 않거나 불규칙하게 청구되는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 전문의가 전화를 받아 정확한 평가를 받으십시오.

문제 10 : Galaxy Note 4가 T-Mobile 로고 화면에 멈춤

안녕하세요. 잘만되면이 이메일은 여전히 ​​작동하고 누군가에게 전달됩니다. 참고 4가 있는데 갑자기 흰색 "T-Mobile"화면으로 부팅됩니다.

내 전화 배터리가 망가 졌을 때 시작되었습니다. 그러나 몇 주 동안 T-Mobile은 업데이트를 설치하려고했지만 메모리를 충분히 사용할 수 없었습니다 (3GB와 같이 많은 양 이었지만 사진이 너무 많아서 꺼낼 수 없었습니다) .

나는 모든 것을 시도했다.

- 배터리를 완전히 충전하십시오.

- 다른 배터리로 전환하는 중입니다.

- 배터리를 꺼내고 최소 1 분 동안 기다렸다가 교체하고 부팅합니다.

- 배터리를 꺼내고 SIM 카드를 꺼내 적어도 1 분 기다렸다가 배터리 만 교체하고 부팅하십시오.

- 배터리를 꺼내고 SIM 카드를 꺼내고 최소한 1 분 정도 기다렸다가 두 가지를 모두 교체하고 부팅합니다.

- 전화에서 파일을 이동하려고 크롬 북에 연결 (크롬 북은 USB 코드를 인식하지 않습니다)

- PC에 연결하여 파일을 휴대폰에서 이동하려고합니다. 그것은 연결되었지만 실제 휴대 전화의 전원을 통해 "미디어 저장 장치"를 선택하려고했습니다. 그러나 이전의 흰색 T-Mobile 화면을 가져올 수 없기 때문에 그렇게 할 수 없었습니다.

- 배터리 및 시뮬레이션 실행, 1 분 30 초 동안 전원 공급, 배터리 교체 및 재부팅

- 볼륨 높이기 + 하단 버튼 + 전원 버튼 누른 다음 캐시 지우기

- "그런 다음 재부팅하십시오.

- "그런 다음 3 가지 복구 옵션을 별도로

- T-Mobile에 문의

T-Mobile은 스토어에서 데이터를 가져올 수 있는지 확인하기를 권장했습니다. 제가 시도하지 않은 유일한 방법은 공장 재설정입니다. 제 캘린더 (제 아들은 많은 의료 약속이 있음)와 3 년의 사진을 잃고 싶지 않기 때문입니다.

당신이 도울 수있는 방법이 있습니까? 아니면이 시점에서 내 유일한 옵션입니까? 고맙습니다. -

조넷

해결책 : Jonette. 휴대 전화가 운영 체제를 정상적으로로드하거나 안전 모드가 될 때까지 휴대 전화에서 다른 장치로 파일을 전송할 수 없습니다. 현재로서는 캘린더에 들어가거나 파일을 복구 할 수있는 실용적인 옵션이 없습니다. 우리는 귀하의 지역 T-Mobile 매장 직원들이 할 수있는 일이 없음을 의심합니다. 심지어 삼성도 이걸로 너를 도울 수 없어. 데이터를 희생 한 후에도 전화를 사용할 수 있는지 알고 싶다면 복구 모드를 통해 공장 초기화를 먼저 시도한 다음 부트 로더 및 펌웨어를 다음 번에 플래시 할 수 있습니다.

다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 펌웨어를 플래시하는 방법과 매우 유사하지만 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 조금 다를 수 있습니다. 깜박이기를 원한다면 몇 가지 조사를해야합니다. 아래에 제시된 단계는 일반적인 지침입니다.

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 11 : 은하를 뿌리 뽑을 수 없다 Note 4

안녕하세요. 나는 새로운 안드로이드 버전을 내 삼성 노트 4로 업그레이드하려고 노력 중이다. 간결하게하기 위해, 나는 그 장치를 뿌리 내리고 모든 것을 다했다. 시스템 캐쉬를 닦았습니다. 그러나 댈비식 캐시를 지우려고 할 때 사전 탭을 찾을 수 없었습니다. 나는 회복 모드에있다. 기기가 뿌리를 내 렸습니다. 도와주세요! 감사. - 돈

해결책 : 안녕하세요. 응원과 관련된 오류 및 문제는 매우 구체적 일 수 있으며 응원 소프트웨어 개발자 만 해석 할 수 있습니다. 사용중인 소프트웨어 개발자에게 문의하거나 지원을 요청한 웹 사이트를 방문하십시오. 우리는 언급 된 소프트웨어와 그것이 작동하도록하기위한 필요한 단계들에 관해서는 아무것도 모릅니다. 그래서 우리는 같은 루트를 사용하는 누군가 당신을 어떻게 할 수 있는지에 대해 안내 할 수 있기를 바랍니다.