Galaxy Note 4가 정상적으로 부팅되지 않음, 터치 스크린이 수시로 응답하지 않음, 기타 문제

안녕하세요 Android 팬! 일부 GalaxyNote4 문제를 해결하는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. 평소와 같이, 이 쟁점들은 지난 며칠 동안 일부 Note 4 사용자들에 의해 제출되었습니다. 부팅 관련 문제는 물론 다른 문제도 다루므로이 내용이 교육용으로 제공되기를 바랍니다. 시간이 있다면 Galaxy Note 4 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

오늘 우리가 다루고있는 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy Note 4는 업데이트 후 정상적으로 부팅을 거부합니다.
Galaxy Note 4가 정상적으로 부팅되지 않습니다.
갤럭시 노트 4 배터리 레벨이 50 %로 떨어지면 부트 루프가 계속됩니다.
갤럭시 노트 4는 다시 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 4가 정지되어 충전기에 연결되지 않은 경우 무작위로 재부팅 됨 | 갤럭시 노트 4 배터리 빨리 전력을 잃는
Galaxy Note 4 시스템 시간이 계속 변경되고 Bluetooth가 켜지지 않습니다.
Galaxy Note 4 터치 스크린이 때때로 응답하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 4가 업데이트 후 정상적으로 부팅을 거부합니다.

금요일 1/13/17에 시스템 업데이트를 수행 한 후 내 전화기가 천천히 작동하기 시작했습니다. 며칠 후 다시 시작되었습니다. 공장 초기화를 한 번하고 모든 앱을 다시 설치했는데 같은 일을 다시 시작했습니다. 두 번째 공장 휴식을 시도했지만 재부팅하지 않습니다. 내가 갈 수있는 스크린의 사진이 있습니다. 나는 Odin을 통해 재설치를 고려하고 있었다. 내가 휴대폰으로 새로이 얻은 유일한 것은 자기 충전기 코드 어댑터입니다. 그게 내 문제를 일으킬 지 확실하지 않습니다. 충전 도크가 나쁘다고 생각했습니다. 나는 운영체제가 무엇인지 알지 못하고 지금은 얻을 수 없다. - 레이

해결책 : 하이 레이. 우리는 "내가 갈 수있는 스크린의 사진"이라는 것이 무슨 뜻인지 알지 못하지만 전화가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않거나 전혀 부팅되지 않는 경우, 현재로서는 거의 아무것도 할 수 없습니다 . 다음은 전화를 다시 부팅 할 수있는 몇 가지 방법입니다.

다시 전원을 켜기 전에 전화기를 충전기에 최소 30 분 이상 연결 한 채로 두는 것이 좋습니다.
새로운 공식 Note 4 배터리를 구입하십시오.
USB 포트를 검사하여 눈에 보이는 손상, 구부러진 핀 또는 먼지가 있는지 확인합니다.
다른 모드로 전화를 부팅합니다. 아래 단계를 따르십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

이러한 것이 바뀌지 않으면 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 2 : Galaxy Note 4가 정상적으로 부팅되지 않습니다.

솔직히, 안드로이드 버전에 확실하지 않습니다. 내 노트 4 (T-Mobile)가 2 주 전에 무작위로 충돌 / 재부팅하기 시작했습니다. 특히 충돌과 관련이없는 것 같았습니다. 대부분의 데이터를 백업하고 기본 사항을 시도했습니다. SD 카드를 꺼내서 소프트 재설정, 안전 모드로 부팅, 복구 모드로 부팅 및 캐시 파티션 삭제 등의 작업을 수행했습니다. 처음에는 문제가 생기기 시작했을 때 전화로 암호화를 꺼야했지만 그렇지 않았습니다. 이제는 매번 전화가 끊어집니다. 암호화 암호를 입력하는 경우 정상적으로 부팅됩니다. "갤럭시 노트 4"화면, "삼성"화면, "T-Mobile"화면, "비밀번호 입력"화면이 나타나면 잠금 해제 화면 (열린 자물쇠가있는 화면)에 끝없이 매달립니다. 확실히 정확한 암호입니다. (잘못된 암호를 입력하면 전화가 여전히 "잘못된 암호"메시지를 표시합니다. 실제로 걸려있는 암호 해독 단계 인 것 같습니다.) 안전 모드인지 일반 부팅인지에 차이가 없습니다. 여전히 복구 모드로 부팅 할 수있게되며, OS가로드되지 않습니다. 삼성의 SmartSwitch 나 Fone 박사는 USB가 내 PC에 연결되어있을 때 (현재 드라이버) 전화를 인식하지 못합니다. 내 질문은 다음과 같습니다. 전화에서 더 이상 데이터를 복구하기위한 옵션 또는 초기화를 시도해야합니까? 내가 할 수 있으면 내 텍스트를 복구하고 싶습니다. (대부분의 다른 데이터를 가져 왔습니다. 전화 메모리를 PC에 복사하여 게으른 백업을 수행했으며, 텍스트가 보호되어 있음). 감사. - 존

해결책 : John. 공식 또는 타사 앱의 도움을 받아이 상황에서 파일 복구가 가능한지 여부를 확인하는 유일한 방법은 PC에 대한 USB 연결에서 긍정적 인 결과가 있는지에 따라 다릅니다. 컴퓨터가 정상적으로 전화를 감지 할 수없는 경우 파일을 전송할 수있는 방법이 없습니다. 휴대 전화의 파일이 암호화되어 있어도 쉽게 해결되지 않습니다. PC가 여전히 정상적으로 휴대폰을 읽을 수 있다고하더라도 전송 된 파일은 어떤 용도로든 사용할 수 있습니다. 안드로이드 암호화는 현재로서는 거의 불가능합니다. 따라서 파일을 PC로 전송할 수 있다고하더라도 사용하지 못하는 파일을 발견 할 수 있습니다.

휴대 전화를 정상적으로 다시 사용하려면 초기화를 시도해야합니다.

문제 3 : 배터리 레벨이 50 %로 떨어지면 Galaxy Note 4가 부팅 루프를 계속합니다.

여보세요. 나는 노트 4와 함께 몇 가지 문제를 겪어왔다. 첫째, 배터리가 매우 빨리 소모된다. 나는 완전 충전에서 플러그를 뽑을 수 있으며, 10 분간의 가벼운 사용 후에는 5 % 이상 떨어질 것입니다. 그래서 요즘은 할 수있을 때마다 플러그를 꽂아 두었습니다. 그러나 두 번째 문제가 대부분이었습니다.

다른 문제는 내 전화가 예기치 않게 부팅 루프에 들어가서 약 50 %의 요금이 부과된다는 것입니다. 배터리를 끄는 유일한 방법은 배터리를 꺼내는 것입니다. 나중에 루프 도중 플러그를 꽂을 수 있다는 것을 알았고 부팅 시퀀스가 완료됩니다. 이것은 시간이 지남에 따라 내 전화기가 50-75 %의 요금을 청구 할 수있는 곳에서 더 나 빠졌고 부팅 루프에 들어갈 것입니다. 그래서이 케이블을 계속 연결해야합니다. 부트 루프가 많이 발생하면 부팅 루프가 더 빨라진다는 것을 발견했습니다. 앱이 열립니다. 이미 공장 재설정을 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 나는 다른 배터리를 사려고 유혹을 받는다. 그 배터리가 작동하는지 알아보기 위해 다시 리셋한다. 그러나 나는 당신의 의견을 먼저 듣고 싶다. 고맙습니다. - Phil

해결책 : Hi Phil. 공장 초기화가 아무 것도 변경하지 않았기 때문에 배터리가 대용량 용량을 잃어버린 것일 수도 있습니다. 리튬 배터리가 더 이상 충전량을 보유하지 않을 때 언급 한 증상은 일관됩니다. Note 4가 주변에 있다면, 즉 1 년이 넘은 경우, 현재 배터리를 분실했을 가능성이 있습니다. 새 배터리를 사용하기 전에 안전한쪽으로 가려면 다음 단계를 수행하여 배터리를 보정하는 것이 좋습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

배터리를 재 보정 한 후에도 배터리 동작이 변경되지 않으면 계속해서 교체하십시오.

문제 4 : Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.

내 삼성 Galaxy Note 4가 막 혔고 다시 켜지지 않습니다. 나는 소프트 리셋을 시도해 보았고 안전 모드와 복구 모드로 부팅하려고 시도했다. 배터리가 아니라는 것을 알고 있습니다. 나는 노트 4를 가지고 있고 배터리를 교환했다. 두 건전지 모두 내 다른 건 잘 작동했지만 부팅 할 수없는 건 아무것도하지 않았습니다. 몇 분 동안 충전을 시도한 다음 다시 전원을 공급했지만 아무 소용이 없었습니다. 나는이 말도 안 들린다는 것을 알고 있지만 SIM 카드를 제거하려고 시도하기도했다. (이상하게도 소프트 재설정을 시도하는 동안이 일을했다.) 내가 시도 할 수있는 뭔가가 있습니까? - 노라

해결책 : 안녕 노라. 위의 Ray에 대한 우리의 제안을 참고하시기 바랍니다. 전화가 다른 모드로 부팅하는 것을 거부하면 문제는 대부분 수리 할 수있는 능력을 넘어서는 것일 수 있습니다 : 수리하거나 교체해야합니다.

문제 5 : Galaxy Note 4가 동결되고 충전기에 연결되지 않은 상태에서 무작위로 재부팅 됨 | 갤럭시 노트 4 배터리 빨리 전력을 잃는

여보세요. 2017 년 1 월 15 일 오후 5시에 전화가 느리게 / 정지 / 지연 / 글리치 발생, 자동 재부팅 및 전반적인 열악한 작동을 표시하기 시작했습니다. 나는 소프트 리셋, 공장 초기화, 복원 된 SD 제거 된 캐시, 캐시 지움을 가지고있다. 다음과 같은 문제가 발생합니다. 기기가 전원에 연결되어 있지 않으면 이러한 문제가 발생하기 시작합니다. 플러그를 뽑으면 전화기가 약 30 분 동안 지속되고 응용 프로그램을 사용하거나 메뉴를 스크롤 할 때 속도가 느려집니다. 그런 다음 장치가 정지되고 1600 년 1 월 새로운 장치가 무작위로 재부팅 된 후 장치가로드되지 않고 Odin으로 밀어 넣어 MMC Odin 모드 고속 시작 udc를로드하지 못하면 다시 부팅됩니다. 나는 배터리 문제라고 생각한다. 왜냐하면 지금까지 나는 하나의 딸꾹질이 꽂혀 있다는 것을 눈치 채지 못했기 때문이다. - Jeremy

해결책 : Jeremy 안녕하세요. 네가 옳아. 문제는 배터리의 오작동 가능성이 매우 높습니다. 위의 Phil에 대한 제안을 확인하십시오.

문제 6 : Galaxy Note 4 시스템 시간이 계속 변경되고 Bluetooth가 켜지지 않습니다.

여보세요. 나는 인터넷에서 해결책을 찾는 데 꽤 능숙하다고 생각했지만이 하나가 나를 벗어난다. 내 스프린트 노트 4의 시간이 뒤쳐져있다. 다른 앱이 실패하지 않도록 시간을 수동으로 설정해야했습니다. 따라서 시간이 이상하게 작동 할뿐만 아니라 12/25 현재 블루투스는 계속 켜지지 않습니다. 바로 가기를 클릭 했으므로 설정을 통해 탐색했습니다. 그것은 활성화되고 나서 종료 될 때처럼 색이 바뀝니다. 블루투스 페어링을 제거했습니다. 블루투스 고장 때문에 예상대로 많은 장치가 작동하지 않아서 매우 실망합니다. 도와 줘서 고마워. - 제이미

해결책 : 안녕하세요 제이미. 가장 먼저 알아야 할 점은 문제가 다른 앱에 의해 발생했는지 여부입니다. 기기를 안전 모드로 다시 시작하면됩니다. 안전 모드는 타사 앱과 서비스를 차단하므로 휴대 전화가 정상적으로 작동하는 경우 타사 앱이 문제를 일으킨다는 확실한 지표입니다. 다음은 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드가 활성화되어 있어도 아무 것도 바뀌지 않으면 캐시 파티션을 닦아서 장치에 업데이트 된 시스템 캐시가 있는지 확인하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
캐시 파티션의 삭제가 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

이 문제는 시스템 시간과 관련이 있으므로 정확한 날짜와 시간을 조정하십시오. 설정> 날짜 및 시간 섹션에서 "자동 날짜 및 시간"을 선택했는지 확인하십시오.

마지막으로, 문제를 해결하기 위해 공장 초기화를 주저하지 마십시오. 공장 초기화는 이름에서 알 수 있듯이 모든 소프트웨어 설정을 작동중인 공장 상태로 복원합니다. 문제가 운영 체제 결함으로 인해 발생하는 경우 출하시 재설정해야합니다. 참고로 다음과 같은 단계를 수행합니다.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

Bluetooth 문제의 원인은 소프트웨어 또는 하드웨어 일 수 있습니다. 공장 초기화 후 Bluetooth 기능에 문제가있는 경우 알려지지 않은 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 블루투스 기능은 특수한 하드웨어 칩으로 가능하며 실수로 떨어 뜨린 후 물이나 열 노출이나 충격으로 손상된 경우 문제가 바로 지금과 같은 방식으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 전화를 교체해야합니다.

문제 7 : Galaxy Note 4 터치 스크린이 때때로 반응이 없습니다.

안녕 얘들 아, 나는 삼성 노트 4, "SM-N910A"를 가지고있다. 지난 3 개월 동안 나는 스크린 터치 센서 등으로 문제를 겪어왔다. 화면의 왼쪽에서 아래쪽으로 응답이 없으며 전화기를 잠그고 (전원 버튼을 사용하여 화면 끄기) 다시 켜면 작동합니다. 문자 메시지를 보낼 때 키보드 버튼을 클릭합니다. 때때로 그것은 잘 작동하지만 때로는 그렇지 않습니다. 전화는 결코 떨어지지 않았고 소파에 던져 지지도 않았습니다. 나는 내 전화기에 매우 조심 스럽다. 나는 이것을 어떻게해야할지 모른다. 나는 정말 좌절감을 느끼고 있으며 iPhone이 싫고 다른 스타일러스를 사용하기 때문에 다른 전화를 받고 싶지 않습니다. 문제를 해결하고 싶습니다. 어떤 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. - Snktrd

솔루션 : Hi Snktrd. 가장 먼저 할 일은 터치 스크린 자체에 결함이 있는지 확인하는 것입니다. 이것은 서비스 모드로 들어가서 터치 스크린 기능을 확인함으로써 이루어집니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

전화 앱을 엽니 다.
" * # 0 * # "(따옴표 제외)를 누르십시오.
Touch (터치) 상자를 누릅니다.
문제가되는 화면 영역에 선을 그립니다. 선을 그릴 수 없거나 선이 깨진 경우 터치 스크린이 제대로 응답하지 않는다는 표시입니다. 이 문제는 소프트웨어 해킹으로 해결할 수 없으므로 전화기를 교체해야합니다.

다른 한편, 그린 선이 완벽 해 보이고 터치 스크린이 정상적으로 나타나는 경우 화면과 관련이없는 것으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 타사 앱이 원인 일 수 있으므로 전화를 안전 모드로 부팅하거나 초기화를 위해 초기화 할 수 있습니다.