Galaxy Note 4 Lollipop 문제 및 솔루션

Android # 마쉬 멜로가 출시됨에 따라 여전히 '보통'#AndroidLollipop 관련 문제로 고통 받고있는 사용자의 신고를 듣는 것은 불행합니다. 다음은 현재 GalaxyNote4에서 Lollipop이 담당 한 문제 중 일부입니다. 여기에 제공된 솔루션이 안드로이드 커뮤니티뿐만 아니라 관련 독자들에게 일반적으로 도움이되기를 바랍니다.

이 게시물에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

  1. 롤리팝과 함께 삼성 갤럭시 노트 4에서 제대로 작동하지 않는 앱
  2. Lollipop으로 업데이트해야합니까?
  3. Lollipop으로 업데이트 한 후 Waze, Google지도, 위치 서비스가 Galaxy Note 4에서 제대로 작동하지 않음
  4. Lollipop에 AT & T Galaxy Note 4를 업데이트하는 방법
  5. Lollipop에 Galaxy Note 4를 업데이트 한 후 Bluetooth 연결이 제대로 작동하지 않음

자신의 문제를 우리와 공유하고 싶다면 페이지 하단에있는 링크를 사용하십시오.

문제 1 : 롤리팝과 함께 삼성 갤럭시 노트 4에서 제대로 작동하지 않는 앱

Lollipop 설치 이후 2 가지 만성적 인 문제가 있습니다.

  1. 41-82 % 배터리 충전이 남아 있지만 Facebook이나 Google 인터넷 사용시에만 전화가 검은 색 화면으로 차단 / 꺼집니다. 충전기를 연결하면 전화기가 재부팅됩니다. 새 배터리를 넣어도 문제는 계속됩니다.
  2. uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box 등을 통해 다운로드 한 영화 / TV 프로그램을 시청하는 동안 10 분 동안 10 분마다 소리가 끊깁니다. 소리가 어떤 수준이든간에. 모든 오디오 / 비디오 앱을 삭제하고 다시 설치했습니다. 같은 문제가 계속 발생합니다.

내 이동 통신사는 메트로 PCS입니다.

삼성은 2014 년 12 월 삼성에서 직접 구입 한 경우에도 잠금 해제 된 휴대 전화이므로 기술 지원을 지원하지 않습니다.

Metro PCS 상태 : Samsung에 문의하십시오!

지난 2 개월 동안이 두 가지 문제에 대한 다양한 Google 지원 사이트에 이메일을 보내 왔으며 응답이 없습니다.

안드로이드 녀석 하나를 사로 잡아라.

내가 얻고 자하는 모든 것들이 이러한 문제를 지속적으로 해결할 수있는 자리에 추가됩니다.

누가 도와 줄 수 있는지 알려주세요. 감사. - 토드

해결책 : Hi Tod. Lollipop 관련 모든 문제는 표준 소프트웨어 문제 해결로 해결할 수 있습니다. Lollipop이 왜 그렇게 골치 거리라는 짧은 토론을 아직 읽지 않은 경우이 페이지를 방문하세요. Android Lollipop이 문제를 일으키는 이유는 무엇입니까?

이제 이들은 다음과 같은 문제에 대한 잠재적 해결책입니다.

메모 4를 안전 모드로 부팅하십시오.

Android Lollipop 이전에 제작 된 일부 앱에는 현재 Lollipop에서 사용할 수있는 업데이트 또는 호환성 업그레이드가 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다. 설치된 앱으로 인한 문제인지 확인하는 가장 쉬운 방법은 안전 모드에서 전화를 부팅하는 것입니다. 이 환경은 타사 앱이 로딩되는 것을 방지합니다 (설치된 것으로 감지되지 않을 수도 있음). 원인을 격리 할 수있는 좋은 도구입니다. 안전 모드에서 이러한 문제가 나타나지 않으면 문제가 해결 될 때까지 개별적으로 타사 앱을 제거 할 수 있습니다.

안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 전화기를 완전히 끕니다.
  • 전원 키와 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 놓으십시오. 그러나 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 계십시오.
  • 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 볼륨 다운 키를 놓을 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

문제를 해결하기위한 또 다른 절차는 시스템 캐시 또는 캐시 파티션을 삭제하는 것입니다. 시스템 캐시는 Play Store에서 다운로드 한 항목 및 기타 앱 관련 파일을 저장하여 시스템에서 앱을 더 빨리로드 할 수 있도록합니다. 화면의 앱 아이콘을 누를 때마다 백그라운드 프로세스 중 하나가 시스템이 캐시 파티션에 액세스하여 앱을 빠르게로드하려고 시도하는 것입니다. 이 프로세스는 매일 매일 그리고 앱을 열 때마다 반복됩니다. 잠시 후 캐시가 꽉 차고 정리가되지 않도록 캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋습니다.

업데이트 후에는 캐시 파티션이 혼란 스럽거나 복잡해 지거나 오래된 파일과 관련성이없는 파일이 포함될 가능성이 있습니다. Lollipop과 같은 업데이트는 자동으로 새 캐시를 생성하기 때문에 실제로는 그렇지 않습니다. Lollipop으로 업데이트 한 후 성능, 지연 또는 정지 문제에 대해 많은 사용자가 불만을 제기하는 주된 이유 중 하나는 손상된 캐시 파티션입니다. 우리는 이것이 또한 귀하의 사건에 대한 이유라고 생각합니다. 캐시를 지우려고하지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 높이기 키와 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 HomePower 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  • Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 캐시 파티션 닦기가 끝나면 지금 시스템 재부팅을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.

휴대 전화를 제조시 기본값으로 재설정

이전 두 절차가 아무 것도하지 않는다면, 그 가능성이 가장 높은 범인이 손상된 펌웨어라는 신호입니다. 전화기의 기본값을 복원하면 전화기를 원래의 소프트웨어 상태로 되돌릴 수 있습니다. 다음은 초기화를 수행하는 단계입니다.

  • Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
  • 볼륨 높이기 키와 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Note 4가 진동하면 HomePower 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
  • Android System Recovery가 화면에 표시되면 볼륨 높이기 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 데이터 초기화 / 초기화 를 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • 이제 예를 강조 표시하십시오 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터삭제 하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 지금 시스템 재부팅을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  • Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

문제 2 : 롤리팝으로 업데이트해야하나요?

나는 컴퓨터에서 전화를 백업하고 공장 초기화를 수행하여 Lollipop의 모든 혜택을 얻으려고한다는 것을 읽은 업데이트 원인을 다시 보류했습니다. Lollipop 업데이트를 설치 한 후에 발생하는 모든 문제로 인해 나를 두려워하게 만듭니다. 나는 전화도 백업하지 못했습니다. 누군가가 내가 이걸 통해 나를 걸을 수 있기를 바랍니다. 나를 안심 시키십시오. 내가보기에 업데이트에 문제가 있습니다. 다른 업데이트가 천천히 다가오고 있기 때문에이 작업을 수행해야한다는 것을 알고 있습니다. 이 업데이트가 너무 느리고 앱이 준비되지 않은 이유는 무엇입니까? 도움!!! - 테리

해결책 : Hi Terri. Android Lollipop에서 웹에 떠 다니는 모든 부정적인 생각들은 압도적으로 드러났지 만 실제로이 운영체제를 실행하는 수천만 대의 기기를 고려하면 실제로는 소수의 사용자 만 영향을받습니다. Lollipop을 사용할 수있게되면 휴대 전화를 업데이트하는 것이 좋습니다. 그 이유는 Lollipop이 이득보다 훨씬 더 중요하다고 생각하기 때문입니다.

Lollipop과 같이 주요 업데이트를 수행 한 후 수행해야 할 좋은 방법은 캐시 파티션을 지우고 초기화하는 것입니다. Lollipop을 설치하기 전에 존재하지 않았던 이상하거나 비정상적인 동작을 시작하는 앱이있는 경우 새 펌웨어가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 업데이트가 있는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 즉시 제거하여 Lollipop에서 제대로 작동하지 않도록하십시오.

문제 3 : Lollipop으로 업데이트 한 후 Waze, Google Maps, Galaxy Note 4에서 위치 서비스가 제대로 작동하지 않음

Lollipop 5.0.1로 업데이트 한 이래로 Waze 및 Google지도를 사용하여 GPS가 장소로 실시간 연결될 때 끔찍한 문제가 있습니다. 나는 끊임없이 "GPS 없음"오류 및 반점이있는 위치 서비스를 얻습니다. 나는 날씨 애플 리케이션과 같은 다른 애플 리케이션과 함께 잘 작동하는 것 같다. 라우팅 응용 프로그램에서 위치를 얻으려고 할 때 안정적이지 않습니다. Lollipop 업데이트 GPS가 완벽하게 작동하기 전에는 그렇게 생각합니다. - 렉스

솔루션 : Hi Rex. 이전 게시물 에서 언급했듯이 문제를 해결하려면 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하십시오.

문제 4 : Lollipop에 AT & T Galaxy Note 4를 업데이트하는 방법

휴대 전화에서 아직 롤리팝 업데이트를받지 못했습니다. 2015 년 4 월 14 일 AT & T에서 출시되었습니다. 업데이트 옵션을 수행하면 항상 최신 버전의 휴대 전화가 업데이트됩니다. 친구들은 같은 회사를 통해 동일한 전화를 가지고 있으며 몇 달 전에 업데이트 알림을 받았습니다. 나는 그것을 AT & T 상점에 가져 갔고 젊은이들은 롤리팝 버전을 다운로드하지 않은 이유를 알 수 없었습니다. 롤리팝 업데이트를받을 수 있도록 도와주세요. - Stacie

솔루션 : Hi Stacie. 통신사의 OTA (Over-the-Air) 업데이트는 특정 일정에 따라 모든 사람이 다운로드 할 때 원활하게 사용할 수 있는지 확인합니다. 또한 다운로드 요청이 급격히 증가 할 때 서버에 부담을주지 않도록하기위한 것입니다. 현재 기기에 Lollipop을 설치하려면 아래의 절차를 따르십시오.

Samsung Kies를 통해 Lollipop 설치

Kies에 익숙하지 않은 경우 먼저 Samsung 웹 사이트 에서 다운로드하여 Mac 또는 PC에 설치할 수 있습니다. 설치가 끝나면 USB 케이블을 통해 전화기를 컴퓨터에 연결하고 간단한 지침을 따르십시오. 장치에 사용할 수있는 업데이트가있는 경우 Kies가 그에 따라 업데이트를 알려줍니다.

사용 가능한 업데이트가없는 경우 Odin을 통해 Lollipop을 설치하는 것이 좋습니다.

Odin을 통해 롤리팝 설치

Odin을 통해 업데이트를 시도하기 전에 휴대 전화의 정확한 모델을 알고 있는지 확인하십시오. 그런 다음 해당 펌웨어를 검색하여 컴퓨터에 다운로드하십시오. 재고 펌웨어의 인기 저장소는 SamMobile 입니다. 문제가 발생하지 않도록 올바른 펌웨어를 가져 오십시오.

펌웨어를 다운로드 한 후 Odin v3.09를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오.

업데이트하기 전에 필요한 다른 것들은 다음과 같습니다.

  • 삼성 드라이버
  • 완전히 충전 된 전화
  • 활성화 된 USB 디버깅 옵션 ( 설정> 개발자 옵션 아래)
  • 모든 개인 파일 백업 (사진, 비디오, 음악, 연락처 등)

지시 사항의 나머지 부분은 설명이 필요하지 않지만 특정 단계가 필요한 경우 여기에 있습니다.

  • 다운로드 한 펌웨어 파일의 압축을 풉니 다.
  • Odin을 시작하십시오.
  • 전화를 끄고 볼륨 다운, 전원 및 홈 버튼을 동시에 눌러 다운로드 모드로 부팅하십시오.
  • USB 케이블을 통해 PC 또는 Mac에 연결하고 Odin이 인식 할 때까지 기다리십시오 (파란색 상자가 ID : COM에 나타나야 함).
  • Auto-Reboot 및 F.Reset Time 만 Odin과 그 밖의 다른 항목에서 확인해야합니다.
  • AP 버튼을 클릭하고 컴퓨터의 압축 해제 된 펌웨어 파일에서 tar.md5 파일을 찾으십시오.
  • 시작을 클릭 하십시오 .
  • 과정은 약간의 시간이 걸릴 것이므로 끝내기를 기다리십시오.
  • 절차가 성공적이면 녹색 PASS 메시지가 표시되어야합니다.
  • Lollipop을 사용하려면 휴대 전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 5 : Lollipop에 Galaxy Note 4를 업데이트 한 후 Bluetooth 연결이 제대로 작동하지 않습니다.

블루투스에 문제가 있습니다. 나는 2 개의 다른 Bluetooth를 시도하고 동일한 문제가있다. 무슨 일이 벌어 지는지는 내 블루투스가 여전히 휴대 전화에 연결되어 있다는 것을 보여 주지만, 내가 사람과 통화 할 때 휴대 전화로 돌아간 다음 블루투스로 다시 돌아갑니다. Plantronics를 시도했지만 지금은 Jabra를 사용하고 있습니다. Plantronics의 Bluetooth가 좋지 않아서 새로운 대체품을 얻었지만 똑같은 일을했습니다.

그래서 나는 Jabra를 주문하지만 여전히 같은 문제가 있습니다. Jabra는 Plantronics와 마찬가지로 나쁘지 않습니다.

나는 배터리를 꺼내 다시 시도하고 여전히 동일한 문제를 시도했다. 이 문제가있는 다른 사람이 있습니까? Plantronics 대표는 전화와 블루투스 간의 연결이 끊어지고 있다고 말했다. Lollipop으로 업데이트 할 때까지 문제가 없었습니다. - 셰리

해결책 : 하이 쉐리. Lollipop으로 업데이트 한 후에 만 ​​문제가 발생하기 시작한 경우 다음 해결책을 수행하십시오.

  • 블루투스 프로파일을 삭제하고 장치를 다시 페어링하십시오.
    • 노트 4 및 사용중인 액세서리 (가능한 경우)의 모든 Bluetooth 프로파일을 삭제하십시오.
    • 프로필이 삭제되면 휴대 전화를 끄고 10 초 동안 배터리를 제거한 다음 다시 시작하십시오.
    • 장치를 다시 페어링하십시오.
  • 캐시 파티션 삭제
    • 위의 단계가 제공됩니다.
  • 초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗하게 닦습니다.
    • 위의 단계가 제공됩니다.