갤럭시 노트 4는 성능이 떨어지고 배터리는 100 % 충전되지 않으며 통화는 계속 떨어집니다.

안녕 여러분! 다른 GalaxyNote4 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 문서에서는 주 4에 대해 일반적으로 발생하는 느린 성능 문제와 그것이 발생할 수있는 이유에 대해 설명합니다. 이 기사가이 문제에 대해 밝히는 데 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy Note 4의 성능이 저하되고 배터리가 100 % 충전되지 않고 통화가 계속 떨어집니다.

안녕하세요. 그래서 저는 갤럭시 노트를 가지고 있습니다. 나는이 전화기의 기능을 좋아하지만 최근에는 제대로 작동하지 않습니다. 모든 것이 느려졌습니다. 사진 기회가 나를 지나쳐가는 카메라를로드하는 데 너무 오래 걸립니다. 배터리는 100 % 충전되지 않습니다. 이미 2 개의 새 배터리를 구입했습니다. 내가 가진 모든 3 가지와 같은 문제. 어제 통화가 끊어지고 통화 연결이 끊어졌습니다. 발신자가 내 말을들을 수는 있지만 처음 1 분이 지나면 아무 것도 듣지 못합니다. 전화기를 리셋했습니다. 나는 필수적이지 않은 모든 애플 리케이션을 삭제하고 여러 번 재설치했다. 비디오 재생은 허튼 소리입니다. 도와주세요. 나는 1 년 동안 그것을 가지고 있고 나는 또 다른 전화를 살 수 없다. 이 전화로 내 밧줄 끝 부분에 무엇을 할 지 말해주세요. 어거! - 애나

해결책 : Hi Anna. 이와 같은 문제를 일으킬 수있는 여러 가지 요인이있을 수 있습니다. 많은 사용자들이 만났던 가장 일반적인 것들에 대해 이야기 해 보겠습니다.

노화 . 1 년 동안 만 휴대 전화를 사용할 수 있지만 하드웨어 자체는 몇 년 전에 제조 될 수 있습니다. Galaxy Note 4는 원래 2014 년에 출시되었으므로 사전 소유 단위로 사용하면 적어도 3 년 동안 광범위하게 사용되었을 수 있습니다. 2 년은 오늘날 스마트 폰의 익숙한 시대입니다. 우리는 2 년마다 스마트 폰을 교체해야한다고 말하지는 않지만, 2 년 동안 매일 계속 실행되고있는 기기가 처음 박스 처리되지 않은 경우와 같은 방식으로 작동 할 것으로 기대할 수는 없습니다. 성능 저하를 서두르거나 늦출 수있는 다른 변수가 있지만 노화는 불가피합니다. 장치가 사용되지 않은 채로 남아 있더라도 잠시 후 하드웨어 구성 요소의 효율성이 저하됩니다. 스마트 폰의 수명이 다가올수록 구성 요소의 일반적인 마모가 빠르게 진행되므로 전반적인 성능은 대개 시간이 지남에 따라 크게 저하됩니다.

사용 습관 및 장치 관리 수준도 사용할 수 있습니다. 전화기를 떨어 뜨리거나, 과도한 온도에 노출 시키거나, 전에 물에 젖 으면, 하드웨어 성능이 저하 될 수 있습니다.

장치를 많이 사용할수록 마모가 빨라집니다. 그것은 기본적으로 자동차 감각과 같습니다. 그래서 당신이 그것을 잘 돌봐도, 당신은 그것이 느려지거나 성가신 성능 이슈를 보여줄 것으로 기대해야합니다.

오래된 하드웨어의 최신 소프트웨어 업데이트 . 이것은 종종 구형 삼성 기기가 수년에 걸쳐 더 느리게 작동하는 이유 중 하나입니다. Galaxy Note 4는 더 오래되고 더 가벼운 Android 버전에서 작동하도록 설계되었습니다. 최신 Android 반복 설치는 하드웨어가 더 복잡하고 최신 운영 체제 버전을 처리하도록 설계되지 않았기 때문에 성능에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 오늘 많은 Note 4 사용자가 Android Marshmallow를 설치 한 후 전화가 크게 지연되기 시작했다고보고합니다. 이러한 성능 저하 문제에 대한 다른 이유가있을 수 있지만, 오래된 하드웨어 구성 요소가 새로운 Android 버전 요구보다 복잡한 작업을 단순히 수행 할 수 없다는 사실을 제거 할 수는 없습니다. 그렇다고해서 소프트웨어를 업데이트하지 말고 단순히 최신 Android 업데이트를 설치하면 하드웨어 속도가 느려질 수 있음을 입증 할 수 있습니다. 업데이트를 설치 한 직후 휴대 전화가 너무 느린 경우 하드웨어에 부정적인 영향을 미치는 최신 소프트웨어의 경우입니다. 가능한 경우 이전 또는 이전 Android 버전으로 되돌려 야합니다. 기기를 새로 고침하면됩니다. 우리는이 게시물에 깜박이는 가이드를 제공하지 않으므로 친절하게도 온라인에서 좋은 가이드를 찾아보십시오.

호환되지 않는 앱 / 버그가있는 앱 . 업데이트 후 Android 기기가 느려지는 또 다른 이유는 앱이 얼마 남지 않았기 때문입니다. 불평등이 만연하기 때문에 모든 앱이 동일한 기술, 경험 및 리소스로 개발되지는 않습니다 (예, 앱은 구축에 시간과 돈이 필요합니다). 모든 앱을 완벽하다고 판단하는 것은 잘못된 생각입니다. 오늘날의 앱이 가득한 세상에서 앱을 차별화하는 방법을 배우면 큰 이익을 얻을 수 있습니다. 즉, 알려진 앱만 설치해야한다는 것입니다. 그러나 앱이 작동한다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 글쎄, 당신은 그렇게하는 코드를 작성하는 방법을 알 필요가 없습니다. 음식과 같은 앱을 구매하십시오. 입소문을 신뢰하고 Android 컴퓨팅의 맥락에서, 다른 사용자의 리뷰를 읽음으로써 브리핑을 의미합니다. Google Play 스토어에서 앱을 방문하면 다른 사용자의 리뷰를 항상 읽게되므로 앱의 전반적인 평가가 좋은지 또는 앱을 설치 한 후 문제가보고 된 것인지 알 수 있습니다. 자신을 교육하십시오. 그렇게하지 않으면 전화기의 하드웨어 성능에 영향을 줄 수있는 문제를 비롯하여 문제가 발생할 수 있습니다.

모든 앱이 모든 삼성 또는 Android 기기에서 작동하도록 테스트되지는 않으므로 다른 기기가 아닌 다른 기기에서 정상적으로 작동 할 수 있습니다.

기준선을 수립하십시오. 여기에 언급 된 문제를 일으키는 원인이 무엇인지 말할 수는 없지만 가능한 해결책을 찾는 좋은 방법 중 하나는 기본 성능을 먼저 설정하는 것입니다. 소프트웨어 결함, 하드웨어 오작동 또는이 둘의 조합으로 인해 느려지거나 다른 비정상적인 전화 동작이 발생할 수 있습니다. 불량 하드웨어가 문제가되는지 확인하려면 먼저 공장 초기화를 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 정상적으로 다시 작동하는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 하드웨어 관련 문제 일 가능성이 가장 높습니다. 노트 4를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

Galaxy Note 4를 완전히 끕니다.
볼륨 높이기 키와 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
Note 4가 진동하면 Home과 Power 키를 놓고 볼륨 업 키를 계속 누르십시오.
Android System Recovery가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
이제 Vol Down 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
Note 4가 다시 시작되지만 평소보다 길어질 것입니다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.

기기를 초기화 한 후에는 앱을 설치하지 않고 몇 시간 동안 기기를 실행해야합니다. 이렇게하면 성능면에서 어떤 변화도 없앨 수 있습니다. 당신은 전화가이 조건에서 상당히 더 빨리 작동 할 것이라고 기대합니다. 그렇지 않다면, 나쁜 하드웨어 일 경우 가장 가능성이 큰 원인 일 것입니다. 추가 확인을 위해 펌웨어를 구형 펌웨어로 재 플래시하여 도움이되는지 확인할 수도 있습니다. 문제가 계속되면 문제는 해결할 능력을 넘어서게됩니다. 하드웨어를 검사하거나 장치를 교체 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

성능 저하 문제가 앱을 설치 한 후에 만 나타나는 경우 앱 중 하나에 문제가있는 경우가 있습니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 문제가 없어 질 때까지 하나씩 제거하십시오. 차이가 있는지 확인하기 위해 제거 할 때마다 휴대폰이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오.

네트워크 관련 문제 (통화 끊김 및 연결 끊김)에 대해서는 이동 통신사에 알려야합니다. 타사 앱이 설치되어 있지 않아도 통화 문제가 계속되면 나쁜 하드웨어로 인해 문제가 발생할 수 있다고 생각하는 유일한 경우입니다. 그렇지 않으면 이동 통신사와 협력해야합니다.

문제 2 : Galaxy Note 4가 멈추고 재부팅됩니다.

지속적인 동결과 재부팅. 전화가 20 초에서 몇 분 동결됩니다. 때로는 복구되지 않고 배터리를 제거하고 교체해야 시작됩니다. Sm-n910v 6.0.1 커널 3.1.0.40.

다음과 같은 모든 조합을 시도해 보았습니다. 설정에서 나온 공장 초기화 재설정 부팅에서 초기화, 파티션 닦기, 안전 모드, 마스터 청소, Wakelock. 하드 리셋 후 마켓 애플 리케이션 사용 안함 사용되지 않는 모든 공장 앱 (Instagram, FB, 슬랙커, NFL 등)을 비활성화합니다. 나는 이것으로 완전히 지쳤다. 새로운 제안이 있으면 도와주세요! 많은 감사합니다! - Amatorn

해결책 : 안녕 Amatorn. 이전 Android 펌웨어를 새로 고침하는 것 이외의 다른 모든 소프트웨어 트릭을 이미 시도해 보았습니다. 리 플래시가 도움이되지 않는다면 하드웨어가 이러한 모든 문제의 주요 원인이 될 수 있습니다. 전화를 보내거나 전화를 교환하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 4 화면이 검정으로 유지됩니다.

내가 참고 4의 국제 버전 N910H 있습니다. 내가 본 몇몇 다른 사람들처럼 내 화면이 검게되었다. 그것은 여전히 작동하고 심지어 내 감동에 반응하지만, 나는 내가 만지고있는 곳을 말할 수 없습니다. 어쨌든, 나는 모든 소프트 리셋과 다른 트릭을 시도해 보았고 정상적으로 작동합니다. 나는 당신이 일반적으로 모든 사람에게 서비스 센터에 가져갈 것을 지시하는 시점에 있습니다. 여기에 내가 가진 생각이있다. 내가 교체 용 전화 (싼 블루 라이프)를 가지고 있기 때문에, 나는 괜찮습니다. 그래서 나는 재미 있고 연습하기 위해 문제의 부분을 스스로 대체하려고 생각하고있었습니다. 내가 그 과정에서 호스를 쓰면, 오 잘!

이것이 전체 화면 교체인지 또는 조명을 작동시키는 다른 부분이 있는지 말해 줄 수 있습니까? 다시 스크린 유리와 터치 스크린이 제대로 작동합니다. 아 ... 바닥에있는 작은 점등 버튼도 켜지지 않습니다. 당신이 줄 수있는 조언을 주시면 감사하겠습니다. 나는 더 오래되고 더 큰 회로 장치 임에도 불구하고 전자 공학에 종사하는 경력이있었습니다. 나는이 작은 것들을 시도하고 내 뚱뚱한 손가락이 그것을 할 수 있는지보고 싶습니다. 감사. ???? - 대린

해결책 : 안녕하세요. 우선이 블로그에서는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않습니다. 문제가있는 부분을 직접 고치려면 iFixit과 같은 사이트를 방문하는 것이 좋습니다.

둘째, 가장 큰 문제는 LCD 또는 모니터입니다. 혹시 수리를한다면, LCD 대신 전체 스크린 어셈블리를 교체하는 것을 고려하십시오. 이렇게하면 프로세스 중에 디지타이저 및 / 또는 플렉스 케이블이 손상 될 경우 나중에 문제가 발생할 위험이 줄어 듭니다.

문제 4 : Galaxy Note 4 배터리가 빠르게 전력을 잃어 버리며 급속 충전하지 않습니다.

전화가 100 %에있을 때 무작위로 차단됩니다 (운행하는 동안 차 안에서 충전 됨). 전원이 다시 공급되면 배터리 하나가 매우 부족합니다. 나는 그것을 다시 청구하려고 시도했다. 그리고 그것은 청구 할 수있는 것보다 빨리 배수되고 있었다.

새로운 배터리, 충전기, 무선 충전기를 구입하여 열린 앱을 죽이고, 필요없는 것을 제거하고, 휴대 전화 메모리의 모든 것을 SD 카드에 옮기려고했습니다. 문제가 계속 발생했습니다. 위의 요청에 따라 소프트 리셋을 실행하고 SD 카드 없이도 휴대 전화를 작동 / 충전하려고했지만 여전히 문제가 발생했습니다. 물기가 빠르며 급속 충전되지 않습니다 (설정에서 사용 가능). 조언이나 제안이 있으십니까?

저는 3 개의 배터리, 여러 개의 다른 케이블, 3 개의 다른 콘센트 어댑터, 무선 충전기를 시도해 보았습니다. 이 일 이전에 바뀐 점은 제가 서비스를받지 못하고 며칠 동안 로밍 중이던 지역에 있었던 것입니다. 그게 문제가 될지 모르겠다면, 이제 정상적인 서비스 지역으로 돌아 왔으므로 어떻게 고칠 지. 모델 번호 SM-N910P 안드로이드 버전 : 6.0.1 기저 대역 버전 : N910PVPS4DQF1 커널 버전 : 3.10.40-9120850 Build # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - 크리스

해결책 : 안녕하세요. 이 경우에는해야 할 일이 하나뿐입니다. 공장 초기화를 수행하고 전화를 관찰하십시오. 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 관련 문제가 발생해야합니다. 마더 보드에는 오작동이 있어야하며, 대부분 전원 관리 칩입니다. 삼성에 연락하여 하드웨어를 확인하도록하십시오. 그렇지 않으면 단순히 장치를 교체하십시오.

문제 5 : 전원 버튼을 누르면 갤럭시 노트 4 화면이 지연됩니다.

참고 4. 2 세 이상. 수달 케이스에 보관. KNOX 버전 2.6. 지난 몇 주 동안, 나는 맨 아래에있는 버튼을 누르면 알아 챘습니다. 전화가 화면을 당기는 데 뒤쳐집니다. 이것은 단지 표시된 잠금 화면을 시작하는 것입니다. 한번 화면을 훔쳐 본 적이 없어요. 32GB 메모리 카드 (약 7.5GB 사용)가 있습니다. 내부 메모리는 약 14.6GB 사용됩니다. 그리 많은 앱이 아닙니다. 나는 종종 작업 관리자를 누르고 열린 앱이나 RAM 사용을 중단합니다. 배터리를 제거하고 30 분 이상 기다렸다가 다시 설치합니다. 여전히 지연 될 것입니다. 고급 작업 킬러 애플 리케이션을 설치했습니다. 다행히도이 문제를 해결하기위한 지침에 대한 충분한 정보를 제공해 주셨으면합니다. 감사. - 스코틀랜드

해결책 : Hi Scot. 위의 느린 성능 문제의 일반적인 원인에 대한 간략한 설명을 검토하십시오. 사례가 약간 다를 수도 있지만 일반적인 문제 해결 및 원인은 비슷할 수 있습니다.

문제 6 : Galaxy Note 4가 계속 재부팅되고 업데이트를 설치하지 않습니다.

안녕하세요. AT & T Note 4가 있습니다. 한 달 전에 그것은 색다른 일이되었습니다. 우리는이 문제를 해결하기 위해 Wake Lock을 검색하고 설치했습니다. ~ 2 일 전 AT & T / Samsung에서 다른 소프트웨어 업데이트를 푸시했으며 이번에는 켜지지 않습니다. 그래서 우리는 배터리를 제거하려고 노력했습니다. 시도한 Dn / Power, Vol Up / Home / Power 및 일반적으로 응답 없음, 조명 없음, 진동 없음. 플러그 인 충전기는 응답이없고 조명도없고 진동도 없습니다. 그러나 한동안, 전화가 업데이트를 설치하기 위해 전원을 공급합니다. 업데이트가 완료된 것처럼 보이면 다시 죽습니다. 그것은 지금 약 5 번 업데이 트를 설치하려고했습니다. 도움!! 고맙습니다. - 스티브

솔루션 : 하이 스티브. 가장 먼저 할 일은 추가 문제 해결을 위해 전화를 다시 안정시킬 수 있는지 확인하는 것입니다. 네가 그렇게 할 수 없다면 너는 운이 없어. AT & T에 연락하여 장치를 교체 할 수있는 방법이 있는지 확인해야합니다.

그러나 전화를 Odin 또는 Download 모드로 부팅하여 재부팅을 해제 할 수 있다면 부트 로더를 새로 고침하여 도움을 얻을 수 있습니다. 이전에 시도해 보지 않으 셨다면 AT & T에 문의하기 전에 수행하시기 바랍니다.

다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법의 샘플 단계입니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 조금 다를 수 있으므로 더 많은 조사를 해보십시오. 다음 단계는 데모 용으로 만 제공됩니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 7 : 업데이트를 설치 한 후 Galaxy Note 4가 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요, 한 달 전에 소프트웨어를 업데이트 한 후 첫 번째 문제가 나타났습니다. 정지, 다시 시작 등의 문제가있었습니다. 그리고 애플 리케이션, wakelock, 내 휴대 전화를 계속하고 문제가 사라졌어, 오늘 내가 다른 업데이 트에 대한 통지를받은 때까지 마침내 wakelock (이 응용 프로그램은 가장 batery를 먹을 수 있기를 기대, 실제로 그것을 소모 ... ). 그래서 업데이 트, 슬픈 정확히 버전을 말할 수 없다, 그리고 30 분 동안 잘 일한 다음 전화가 죽어 갔고 더 이상 사용할 수 없습니다. 그것은 갑자기 죽을 때 30 % 더 많은 배터리를 가지고있었습니다. 나는 심지어 10 번 이상 여러 번 배터리를 꺼내 보냈다. 지금은 15 분 동안 충전 중이며 아직 전원은 공급되지 않습니다 ... 어떤 아이디어입니까? 정말 고마워 !!! - 보그 단

솔루션 : Hi Bogdan. 전화를 먼저 다른 모드로 전환 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇게 할 수 없다면 삼성이나 다른 서비스 센터에 수리를 의뢰하십시오.

다른 모드로 설정하려면 다음과 같이하십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

소프트웨어 문제 해결을 수행하려면 전화를 켜야합니다. 위의 단계를 시도한 후에도 장치가 작동하지 않거나 응답하지 않는 경우 수리 또는 교체를 고려하십시오.

문제 8 : 검은 색 화면에 갤럭시 노트 4가 붙어서 켜지지 않습니다.

나는 (버라이존) 삼성 갤럭시 노트 4가 있지만 나는 고객이 아니다. 업데이트를 시도하는 동안 전화가 검은 색 화면에 '고정'됩니다. 빨간색으로 화면 왼쪽 상단에는 'Odin 모드'가 있었으며 그 아래에는 '정보'가 8 줄 더있었습니다. 센터에는 소프트웨어 업데이트 실패 메시지와 휴대폰 그래픽, 느낌표가있는 노란색 삼각형과 PC 모니터가 있습니다. advises device 아래 메시지가 성공적으로 업데이트되지 않았습니다. 볼륨 업, 전원 키 및 홈 키를 눌러 화면을 고정 해제하려고 시도했지만 화면이 동일한 메시지로 되돌아갑니다. 나는 볼륨을 내려 봤는데, 전원 키 '경고. 사용자 정의 OS는 전화 및 설치된 응용 프로그램에서 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 사용자 정의 OS를 다운로드하려면 볼륨 높이기 키를 누릅니다. 그렇지 않으면 취소하려면 음량 낮추기 키를 누르십시오. 볼륨 높이기 : 계속하십시오. 볼륨 작게 : Â 취소 (전화 재시작). 메시지 아래에는 느낌표가있는 노란색 삼각형이 있습니다. 어떤 방식 으로든 볼륨 키를 누르면 나는 여전히 멈추고 전화기를 공장이나 다른 설정으로 재설정 할 수 없습니다. 소프트웨어 도우미가 내 전화를 인식하지 못하거나 내 PC가 아닙니다. 이 문제를 해결하고 전화가 다시 작동하도록 할 수있는 방법이 있습니까? - 앤

해결책 : Hi Anne. 위의 다른 사용자를위한 제안 사항을 읽어보십시오. 안드로이드 문제 해결에 관해서 당신이 할 수있는 것만 큼 많은 최종 사용자가 있습니다. 위의 제안이 모두 효과가 없을 경우 리조트 나 전화로 교체해야합니다.

문제 9 : Galaxy Note 4는 업데이트를 설치하지 않습니다. 사용 가능한 OTA 업데이트가없는 경우 업데이트하는 방법

나는 삼성 갤럭시 노트 4, 스트레이트 토크 폰을 가지고있다. 가! 예, 이제 곧바로 발언하는 것은 휴대 전화에서 업데이트를 허용하지 않을 것입니다. 내 휴대 전화 영원히 안드로이드 4.3 버전을 실행하는 붙어 있어이로 좌절하고있다. Fitbit이 하나이기 때문에 많은 앱 업데이트에 대한 업데이트를받을 수없는 몇 가지 앱이 4.4 이상을 업데이트하는 기기 만 지원하기 때문에 이는 혼란 스럽습니다. 2, 어쩌면 3 가지 질문이 있습니다.

이 문제를 해결할 수있는 간단한 기술 지식이 있습니까? 그렇다면 Android를 4.3에서 업데이트 할 수 있습니까?
설정 아래에 표시되는 기기 : Android 상태 SE SEPF_SM-S975L_4.3_0046 적용. 이것과 그 의미는 무엇입니까? 시간과 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. - 킴벌리

해결책 : 안녕 Kimberly. 장치가 더 이상 OTA 또는 무선 업데이트를 수신하지 않고 Samsung Smart Switch를 확인할 때 사용 가능한 업데이트가없는 경우 깜박임으로써 업데이트를 수동으로 설치하는 것만 선택할 수 있습니다.

SE는 보안 강화를 나타냅니다. "Android 상태 SE for SEPF_SM-S975L_4.3_0046 시행"은 장치가 알려진 보안 위협 및 앱으로부터 보호된다는 의미입니다. 현재 보안 버전은 남은 메시지의 나머지 부분 (이 경우 SEPF_SM-S975L_4.3_0046)에 표시되어야 합니다.

문제 10 : Galaxy Note 4가 사망하여 다시 켜지지 않습니다.

지난 밤에 집에 운전하는 동안 뒷좌석에있는 딸이 전화를 사용하여 "음악을 들으라고."라고 물었습니다. 배터리가 부족한 상태였습니다. 약 30 분 후에 그녀는 그것을 돌려 주었고, 배터리는 죽었다고 말했다. 집에 있었고, 전화가 응답이 없었습니다. 충전기 / 케이블이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 다른 전화기를 충전기에 꽂았습니다. 전화를 다시 꽂았습니다. 왼쪽으로 30 분 정도 꽂았습니다. 문제 해결을 연구하고 전원 버튼 + 볼륨 다운에 대해 배웠습니다. 시도하고 전화를 옵션으로 부팅했습니다. 모든 옵션이 무엇인지 정확히 기억할 수는 없지만 첫 번째 옵션 인 "시작"을 선택했습니다. 전화가 다시 시작되고 약 1 분 동안 작동이 중지 된 후 이제는 아무 반응이 없습니다. 그것은 밤새도록 충전되지만 플러그를 꽂았는지 여부에 관계없이 아무런 반응도 보이지 않습니다. 시도 된 전원 + 볼륨을 10 초 동안 내려고 30 초 동안 시도한 후 60 초 동안 전원을 시도했습니다 ... 아무것도 아닙니다. 오늘 아침에 충전기를 끈다. 그러나 비정상적으로 따뜻하지는 않다. - Howard

솔루션 : Hi Howard. Bogdan이 위에 제시해야하는 것과 같은 다른 모드로 휴대폰을 돌릴 수 없다면 다음 좋은 일은 다른 배터리를 사용하는 것입니다. 그것은 단순히 수명이 다해 영구히 손상된 것일 수 있습니다. 또는 간단한 도구 인 멀티 미터를 사용하여 배터리 문제인지 확인할 수 있습니다. 반드시 구매할 필요는 없습니다. 그것을 사용하는 방법을 알고있는 누군가를 알고 있다면, 그 또는 그녀가 당신을 위해 배터리를 테스트하게 할 수 있습니다. 이렇게하면 문제가 마더 보드에 있고 배터리 교체가 필요할 때 배터리 소모를 피할 수 있습니다.