Galaxy J7이 정상적으로 부팅되지 않고 삼성 로고 화면, 임의 재부팅 문제, 기타 문제

# GalaxyJ7 문제가있는 사용자의 경우이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 4 가지 공통 전원 / 부트 문제를 다루므로 유용하다는 것을 알기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 배터리가 부족할 때 Galaxy J7이 자체적으로 종료됩니다.

도와주세요. 나는 돈을 많이 냈지만 아무 것도 옳지 않습니다. 그래서 내 전화는 20 %, 30 번, 40 번, 50 번, 70 번, 그리고 90 번, 그리고 100 번으로 계속 꺼져 있습니다. 배터리 때문인 줄 알았습니다. 그래서 25 달러에 또 다른 배터리를 샀다. 그것은 여전히 ​​폐쇄되고있는 것 같습니다. 도와주세요.

나는 또한 그것을 충전 할 때 90 % 감소하는 것으로 나타났습니다. 88 % 도움을 청결한 충전기를 제거합니다. - Dany

해결책 : 안녕하세요. 대부분의 Android 문제와 마찬가지로 문제는 소프트웨어 오작동 또는 하드웨어 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. 소프트웨어 문제 해결을 완료했다고 표시하지 않았으므로 아래 단계를 시도해야합니다.

캐시 파티션을 지우십시오 . Android는 캐시라고하는 특수 파일 세트를 사용하여 작동합니다. 이러한 캐시 중 하나는 캐시 파티션에 저장되는 시스템 캐시라고합니다. 경우에 따라 업데이트 또는 앱 설치 후 캐시가 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 새로운 상태로 유지하려면 때때로 캐시 파티션을 지워야합니다. 이 단계는 안전하게 수행 할 수 있으며 데이터 손실을 초래하지 않습니다. 새로 고침하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기 를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

배터리 재 보정 . 이 경우 반드시 수행해야하는 또 다른 문제 해결 단계는 배터리 재 교정입니다. 새 배터리를 구입했기 때문에 이것은 중요합니다. 안드로이드가 실제 남은 전력 수준을 감지하지 못할 수도 있습니다. 이것은 간단한 문제 해결 단계이지만 약간의 시간을 투자하여이를 수행해야합니다.

  1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
  2. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
  3. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다고 나타날 때까지 기다리십시오.
  4. 충전기에서 휴대폰 플러그를 뽑기 전에 한 시간 동안 기다리십시오.
  5. 배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 사용하십시오. 전화가 자동으로 꺼집니다.
  6. 휴대 전화를 100 % 충전 한 다음 한 시간 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오.
  7. 이제 배터리를 다시 보정해야합니다. 전화 작동 방식을 관찰하십시오.

Android 및 앱 업데이트를 설치합니다 . 경우에 따라 앱의 비 호환성 및 / 또는 소프트웨어 버그로 인해 배터리 소모가 빨라지는 경우가 있습니다. 버그를 최소화하려면 휴대 전화에 최신 Android 버전이 실행되고 있는지 확인하십시오 (현재 J7 용 Android Nougat을 사용할 수 있는지 여부는 알 수 없음). 또한 모든 앱이 최신 상태인지 확인하고자합니다. Play 스토어 앱을 열고 UPDATE ALL을 누르기 만하면됩니다.

초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하십시오 . 이 경우 초기화를 수행하는 것은 좋지 않습니다. 실제로 문제의 원인이 소프트웨어 관련인지 아니면 다른 문제인지 판단하는 데 도움이되는 중요한 단계입니다. J7을 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 홈 화면에서 앱을 누릅니다.
  3. 설정을 누릅니다.
  4. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원 을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF 로 이동하십시오.
  7. 초기화를 탭합니다.
  8. 장치 재설정을 누릅니다.
  9. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  10. 계속을 누릅니다.
  11. 모두 삭제를 누릅니다.
  12. 전화가 다시 시작될 때까지 기다립니다.

이제 기기를 초기화하고 기기 작동 방법을 확인하십시오. 이 시점에서 앱을 설치하지 마십시오. 배터리 성능 측면에서 차이가 있음을 알 수 있습니다. 휴대 전화를 24 시간 이상 사용하십시오. 기본 앱을 사용하여 SMS, 통화 및 일부 브라우징을 위해 정상적으로 사용하십시오. 이 기간 동안 문제가 지속되면 소프트웨어 문제가 아니라는 것을 알고 있습니다.

전화를 안으로 보내십시오 . 전화가 없으면 항상 어려워 지지만, 이 시점에 이르면 나쁜 하드웨어가 현재 문제를 일으키고 있음을 의미합니다. 즉, 원인을 파악하려면 숙련 된 전문가가 필요합니다. 전원 관리 IC가 고장 나거나 회로가 손상되거나 마더 보드에 일반적인 문제가 발생할 수 있습니다. 운이 좋다면 손상된 구성 요소를 교체 할 수 있습니다. 정상적으로 작동하는 전화기를 다시 사용할 수 있습니다.

문제 2 : 갤럭시 J7이 무작위로 재부팅되고, 연결되어 있지 않으면 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 휴대 전화가 충전 되어도 전원 버튼을 누르면 휴대 전화가 자동으로 꺼지고 휴대 전화가 충전기에 연결되면 다시 시작됩니다. 이 문제를 도와주세요. - 아쿠 코우와

솔루션 : Hi Achutchowdary. 위의 Dany 와 비슷한 상황이 발생할 수 있으므로 제안 사항을 제안하십시오. 기기를 초기화 한 후에도 문제가 계속되면 배터리가 정상적으로 작동하는지 다른 배터리를 테스트하여 배터리 문제인지 확인하십시오. 반드시 새로운 것을 구입할 필요는 없습니다. 같은 전화를 가진 사람을 알고 있으면 휴대 전화의 배터리를 빌려 휴대 전화에 넣어보십시오. 문제가 지속되면 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 3 : Galaxy J7이 충전기에 연결되어 있지 않으면 켜지지 않습니다.

안녕하세요, 제 삼성 Galaxy J7 (2015)에 문제가 있습니다. 갑자기 꺼지고 갑자기 켜지려고 할 때 충전기에 연결하지 않으면 켜지지 않을 것입니다. 나는 이틀 동안 이미 이것을 경험해 왔습니다. 이미 공장 초기화를 했는데도 여전히 문제가 있습니다. 감사합니다. - 메리 명성 팔콘 틴

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화가 (1 년 이상) 주변에 있다면 배터리가 대용량을 잃어 버렸을 가능성이 있습니다. 휴대 전화와 같은 리튬 기반 배터리는 사용하지 않더라도 성능이 저하됩니다. 더 많이 사용할수록 용량이 빠릅니다. 일상적인 충전 및 방전 작업은 배터리의 수명을 마모시킬 수 있습니다.

Achutchowdary와 똑같은 새로운 배터리를 사용해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 오작동으로 인해 문제가 발생한 것으로 생각할 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy J7이 정상적으로 부팅되지 않고 삼성 로고 화면에 멈춤

안녕하세요. 저는 삼성 J710F 2016 모델을 가지고 있습니다. 네트워크 잠금을 해제하려고했지만 보안 코드가 붙어 있습니다. 복구 모드에서 모든 데이터를 지우고 다시 시작합니다. 이제는 bootloop에 머물면서 Samsung 로고 바로 다음에 다시 시작됩니다. 캐시 파티션을 모두 지우고 재부팅하려고했지만 여전히 같은 문제가 발생했습니다. 다른 사람이 전화를 할 수 있도록 도와주세요. 감사합니다. - Amit

솔루션 : Hi Amit. 먼저 복구 모드를 통해 공장 초기화를 시도하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 데이터 초기화 / 초기화 를 강조 표시합니다.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. 예 - 모든 사용자 데이터 삭제 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

삼성 로고 화면에 전화가 걸린 채로 있으면 부트 로더를 다시 채워야 할 수 있습니다. 다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 휴대 전화에서 수행하는 방법에 대한 정확한 단계는 약간 다를 수 있으므로 올바르게 수행하는 방법에 대해 조사해야합니다. 다음 단계는 일반적인 안내 용으로 만 제공됩니다.

  1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
  2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
  3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
  4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
  5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
  6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
  7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.