Galaxy J7 문자 메시지 문제 : 열리지 않는 긴 문자 메시지에 대해 '모두보기'옵션 표시 유지

# GalaxyJ7에서 SMS 또는 문자 메시지 문제가 발생합니까? 글쎄, 이 짧은 문제 해결 기사가 도움이 될 수 있습니다. 우리 자신의 경험을 바탕으로 대부분의 문자 메시지 문제는 일반적으로 장치 문제가 아니라 네트워크 문제로 이어집니다. 일반적인 지침으로, 장치 문제 해결 단계 또는 솔루션을 수행하는 데 문제를 해결할 수없는 경우 통신 회사에 문의하는 것이 항상 중요합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J7은 열리지 않는 긴 문자 메시지에 대해 "모두보기"옵션을 계속 표시합니다.

나는 삼성 J7을 가지고 있고, 길어서 짧은 텍스트 메시지를받는다면 그것을 짧게자를 것이고 텍스트 상자의 하단에는 "모두보기"옵션을 줄 것이다. 이것을 선택하면 읽으려는 메시지를 선택해야하는 다른 페이지로 이동합니다. 메시지를 선택하려고 할 때 아무 것도하지 않습니다. 열리지 않습니다. 그래서 나는 메시지의 나머지 부분을 읽을 수 없다. 글꼴을 더 작게 만들려고했는데 미리보기가 켜져 있는지 확인했습니다. 아무것도 그것을 바꾸는 것처럼 보이지 않는다. 도와주세요.

해결책 : 이것은 메시징 앱이나 운영 체제와 관련이있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

텍스트 메시징 앱 업데이트 설치

이것은 당신이해야 할 첫 번째 문제 해결 단계가되어야합니다. 삼성 메시지 앱, 이동 통신사의 메시지 앱 또는 타사 앱을 사용하든 관계없이 최신 상태인지 확인하는 것이 중요합니다. Google Play 스토어 앱을 확인하고 앱, 특히 메시징 앱에 업데이트가 필요한지 확인하세요. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 위 (세 줄 아이콘)에서 기타 설정을 누릅니다.
선택한 Google 계정의 사진이있는 맨 위에서 사용할 계정의 프로필 사진을 누릅니다.
원하는 프로필을 선택했으면 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트하십시오.

삼성 메시지 앱을 사용하는 경우 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

열린 메시지 앱.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
메시지 정보를 누릅니다.
이 앱에 사용 가능한 업데이트가있는 경우 UPDATE 버튼이 표시되어야합니다. 그렇지 않으면 "최신 버전이 이미 설치되었습니다."라는 줄이 대신 표시되어야합니다.

OS 업데이트

앱 업데이트는 J7의 업데이트와 관련하여해야 할 일의 절반에 불과합니다. 또한 운영 체제에 대한 업데이트를 설치해야합니다. 이동 통신사에서 제공하는 J7을 사용하는 경우 사용 가능한 시스템 업데이트가 있으면 OTA (Over-The-Air) 업데이트 알림을 받아야합니다. 최신 업데이트를 놓친 경우 설정> 소프트웨어 업데이트에서 수동으로 확인할 수 있습니다.

문자 메시지 캐시 및 / 또는 데이터 삭제

문제가 메시징 앱 자체에있는 경우 먼저 캐시를 삭제하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 메시징 앱의 캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면 데이터를 삭제 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 선택하십시오.
앱을 찾아서 탭하세요.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 / 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

모든 설정 재설정

일부 사용자는 휴대 전화 설정을 재설정하기 전에 문자 메시지 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. 같은 일을 시도하고 도움이되는지 확인하십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
설정 재설정을 살짝 누르십시오.
PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

다른 문자 메시지 앱 사용

이 시점에서 문제가 지속되면 메시징 앱 자체에 문제가있을 수 있습니다. 다른 문자 메시지 앱을 사용해보십시오. Play 스토어에는 이러한 앱이 많이 있습니다. 먼저 Google 자체 Android Message App을 사용하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

문제의 맨 아래에있는 경우 네트워크 운영자에게 문의하십시오. 문제를 일으키는 시스템에 문제가있을 수 있습니다. 기기 (이동 통신사 브랜드) 기기를 사용중인 경우이 문제를 일으킨 코딩 문제가있을 수 있습니다. 고객에게 알려줌으로써 문제를 해결하기 위해 펌웨어 또는 메시징 앱 코드를 다시 확인하도록 요청할 수 있습니다.

문제 # 2 : 연락처로 수신하면 Galaxy J7 전화 번호가 다른 것으로 표시됩니다.

나는 삼성 J7을 가지고있다. 다른 사용자에게 문자 메시지를 보내면 해당 기기의 표시된 전화 번호가 올바르지 않습니다. 나는 Vodaphone을 사용 중이며 최근 Vodaphone과 계약 유형을 변경했습니다. 그들은 처음에 나에게 이전 전화 번호를 보관하고 싶다고 말했던 새로운 전화 번호를 알려주었습니다. 이 문제는 하루 후 해결되었습니다. 최근 업데이 트에 따라 내 연락처가 내게 보낸 텍스트를 인식하지 못하기 때문에 내 전화가이 이전 발행 번호로 되돌아갔습니다.

솔루션 : Google과 같은 타사 지원 팀이 이러한 유형의 문제를 해결할 수있는 방법은 없습니다. 네트워크 운영자와 협력하여 문제를 해결해야합니다. 전화 번호와 같은 계정 변경 사항이 적용 되려면 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 새 (또는 이전) 전화 번호가 반영되는 기간에 대한 정보를 통신 사업자에게 알려야합니다. 그렇지 않은 경우 지금부터 번호가 왜 섞여 나타나는지에 대한 설명을 요청하십시오.

문제 3 : 잠금 해제 된 Galaxy J7에서 MMS가 작동하지 않는 경우 수행 할 작업

나는 삼성 AT & T에서 구입 한 삼성 갤럭시 J7 전화를 가지고 있으며 약 4 년 동안 서비스를했다. 나는 최근 Consumer Cellular로 전환하고 AT & T 서비스를 취소했다. 스위치는 문제가 있기 때문에 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없다. 그룹 메시지 나 사진이 전송되었습니다. AT & T와 취소 한 이후로 문제가 발생했습니다. 네가 나에게 줄 수있는 모든 도움에 감사한다.

해결책 : 아마도 그렇습니다. AT & T로 전환하면 Consumer Cellular 시스템에서 장치를 사용할 수 있도록 네트워크 연결을 해제해야했습니다. 일부 장치의 경우 네트워크 잠금을 해제해도 장치의 원래 데이터 구성이 변경되지 않으므로 일반적으로 MMS가 작동하지 않습니다. 우리는 정기적으로이 문제가 다른 네트워크에서 사용되는 Verizon 브랜드 장치에서 발생하는 것으로 봅니다. 즉, 해당 장치에 작동중인 모바일 데이터 (MMS의 또 다른 필수 항목)가 있어도 첨부 파일이있는 문자 메시지 (MMS)가 작동하지 않을 수 있습니다. 네트워크 운영자와 대화하여 MMS를 작동시키기 위해 할 수있는 일이 있는지 확인하십시오.

문제 # 4 : Galaxy J7이 모든 문자 메시지를받지 못함

삼성 전자 갤럭시 J7에서 문자 메시지를받는 데 문제가 있습니다. 그것은 단지 임의의 텍스트로 보인다. 나는 모든 텍스트가 아닌 일부 텍스트를 얻을 것이다. 이것은 동일한 전화 및 서비스를 가진 몇몇을 포함하여 모든 다른 전화에서 일어나는 것처럼 보인다. 나는 공장 재설정을 시도하고 배터리를 꺼내 대기. 나는 새로운 심 카드를 시험해 보았다. 나는 새로운 전화 또는 새로운 서비스를 얻는 것을 제외하고는 무엇을 다음에 해야할지 전혀 모른다.

솔루션 : 장치 문제 해결과 관련하여 최대한 빨리 공장 기본값으로 재설정 할 수 있습니다. 문제를 해결하지 않고 이미 해결했다면 문제 해결을 위해 이동 통신사에 문의해야합니다. 그들은 귀하의 계정과 시스템에 대한 내부 정보에 액세스 할 수 있으므로 우리는이 특별한 경우에 귀하를 도울 수있는 더 나은 위치에 있습니다. 당신은 그들이 시스템을 검사 할 수 있도록 임의의 메시지를받지 못한다는 것을 어떻게 알았는지 그들에게 말해야합니다.

고객 서비스 담당자가 기술 문제를 처리 할 수있는 도구와 교육을받지 못하기 때문에 기술 지원 팀과 대화를 나누십시오.