Galaxy J7 프라임 업데이트 문제 : 텍스트 알림은 사용 중지 된 후에도 계속 표시됩니다.

많은 GalaxyJ7 및 GalaxyJ7Primes가 이제 Android Nougat로 업그레이드되었으며 평소와 같이 많은 업데이트 이후 문제가 사용자를 괴롭 히고 있습니다. 이러한 문제 중 하나는이 게시물에서 다루려고하는 것입니다. 텍스트 알림은 사용 중지 된 후에도 계속 표시됩니다. 많은 사용자에게 일어난 일에 대한 좋은 예가 아래 사례 중 하나에 설명되어 있으므로 Google의 제안이 커뮤니티에 유용하게 사용되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy J7 Prime 문자 메시지 알림이 꺼진 후에도 계속 표시됩니다.

좋아, 삼성 J7 프라임 있어요. 나는 12 월 이래로 그것을 가지고있다. 나는 2 주 전에 그것을위한 업데이트를 받았고, 이제는 나의 텍스트 메시지가 올바르게 작동하지 않는다. 알림을 모두 중지했지만 기능이 꺼져 있어도 내 텍스트가 휴대 전화의 큰 창에 계속 표시됩니다. 그리고 매번 문자 메시지를받을 때마다 휴대 전화가 정말 안좋고 때로는 화면이 검은 색으로 변하고 내가 쓴 모든 앱이 지연되고 취소됩니다. 그래서 언제든지 누군가 텍스트를 내 얼굴에 커다란 텍스트 창이 있고 어플을 멈추게합니다. 나는 여러 가지 방법으로 그것을 바로 잡으려고 노력했다. 텍스트 설정으로 돌아가서 알림을 완전히 사용 중지해도 문제가 해결되지 않습니다. 어떤 방식 으로든 전화를 재설정해도 도움이되지 않습니다. 나는 문자 메시지 응용 프로그램을 다운로드하고 내 전화에서 내 메시지를 완전히 꺼 버렸지 만 도움이되지 않습니다. 알림이 종료 되더라도 창이 계속 표시됩니다. 도와주세요. 나는 무슨 일이 벌어지고 있는지 알지 못하며 업데이트와 관련이 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 지금 텍스트조차 할 수없고 좋지 않다. 나는 내 전화로 문자를 보낼 수 있어야하고이 모든 일이 일어나지 않아야한다. 이 문제가 너무 심각하다는 것을 알았다면 업데이트가 없었을 것입니다. 뭔가가 확실히 엉망이됩니다. 나는 너희들이 나에게 줄 수있는 어떤 도움에 감사한다 !! 감사! - 헤더

해결책 : Hi Heather. 우리는 당신이 "큰 창"으로 정확히 무슨 뜻인지 이해할 수 있을지 모르지만 Android Nougat를 사용하면 문자 메시지 알림이 자연스럽게 큰 팝업 창에 표시됩니다. 메시징 앱에 대한 알림을 사용하도록 설정 한 경우에만 발생합니다. 문자 메시지 알림을받지 않으려면 다음을 수행해야합니다.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
오른쪽 상단에서 고급을 누릅니다.
사용중인 메시징 앱을 찾아서 탭합니다. 문제 해결을 위해 삼성의 자체 메시지 앱을 사용하고 있습니다.
문자 메시지에 대한 알림을받지 않으려면 왼쪽에 알림 허용 슬라이더를 이동하십시오. 이렇게하면 장치에 문자 메시지 팝업이 표시되지 않습니다.

기기의 화면이 잠겨있을 때 문자 메시지 알림을받지 않으려면 화면 잠금 옵션을 누르고 알림 표시 안함을 선택하십시오.

Google에 문의하기 전에 위의 단계를 이미 시도한 경우 J7 알림에 문제가 있어야합니다.

캐시 파티션 지우기

안드로이드 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작되었다고 확신하는 경우, 다음으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 장치가 강제로 시스템 캐시를 삭제합니다. Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱을 효율적으로로드하지만 때로는 업데이트 후이 캐시가 손상 될 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이상적으로는 매달 한 번씩 정기적으로 시스템 캐시를 지워서 버그가 개발되는 것을 최소화해야합니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

모든 앱 환경 설정 재설정

때로는 새로운 Android 업데이트로 인해 이전 앱 및 서비스 설정도 변경 될 수 있습니다. 이러한 변경 후에 갑자기 앱이 제대로 작동하지 않는다면 버그가 발생할 수 있습니다. 공장 초기화를 통해보다 과감한 해결책을 취하지 않고도 문제를 해결할 수 있는지 알아 보려면 다음 모든 앱 환경 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 앱 환경 설정을 재설정하면 다음과 같은 효과가 있습니다.

이전에 사용 중지 된 앱 및 서비스를 다시 사용하도록 설정합니다.
액션에 대한 기본 앱 재설정
앱의 배경 데이터 제한을 해제합니다.
앱 권한을 기본값으로 되돌립니다.
앱 알림 차단 해제

S9에서 앱 환경 설정을 재설정하려면,

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 추가 설정 (3 점) 아이콘을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 누릅니다.

초기화를 통해 휴대 전화 정리

캐시 파티션을 지우고 모든 앱 환경 설정을 재설정해도 아무 것도 바뀌지 않으면 업데이트 된 운영체제를 실행하고 있으므로 다시 시작하십시오. 초기화를 수행하면됩니다. 이 절차는 소프트웨어 측에 아무 것도 변경되지 않도록합니다. 언급 한 모든 문제는 처음에는 없어야하며 공장 초기화를 통해 시스템이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. J7 프라임을 공장 초기화하려면 :

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Verizon Galaxy J7 문자 메시지와 전화가 Straight Talk에서 무작위로 멈추지 않습니다.

저는 약 2 개월 동안 은하계 J7을 가졌습니다. 공급자는 Verizon이고 나는 곧은 대화 계획을 가지고 있습니다. 데이터에 전혀 문제가 없었습니다. 하지만 내 서비스가 일관성이 없습니다. 첫 달 동안 나는 결코 텍스트 또는 전화를 할 수 없지만 가끔 나는 모든 텍스트를 한 번에 얻을 것입니다. 그래서 무작위로 약 2 ~ 3 초 동안 실제로 텍스트와 전화를받을 수 있습니다. 그리고 저는 전화 나 텍스트를 할 때 항상 네 개의 막대가 있다는 것을 말씀 드리고 싶습니다. 그래서 나는 그것이 내 APN 설정일지도 모른다고 생각하고 그것들을 변경하려고 시도했다. 단지 그것들이 모두 멋지다는 것을 알기 위해서 삭제를 추가하거나 APN 설정을 변경할 수있는 방법이 전혀 없다. 문제가 필자가 경험 한 또 다른 문제였던 APN 설정에 반드시 묶여 있는지조차 알지 못합니다. - Jamesalexvanbibber

해결책 : 안녕 Jamesalexvanbibber. 우리는 그것이 APN 문제라고 전혀 생각하지 않습니다. 그렇다면 문자 메시지뿐만 아니라 모바일 데이터 연결 문제도 있어야합니다. APN 설정을 변경해도 문자 메시지 및 음성 통화 기능에는 영향을주지 않으므로 문자 메시지를 만지지 마십시오. 문제를 어떻게 묘사했는지에 따라 문제는 다음 항목 중 하나로 인해 발생할 가능성이 큽니다.

소프트웨어 비 호환성 또는 결함
네트워크 비 호환성 또는 결함

현재 사용중인 스마트 폰을 포함하여 스마트 폰은 일반적으로 이동 통신사 전용 펌웨어 빌드를 실행합니다. 예를 들어 J7은 Straight Talk가 아닌 Verizon 펌웨어를 실행하고 있어야합니다. 이는 다른 네트워크에서 사용될 때 소프트웨어가 의도 한대로 작동하지 않을 수 있기 때문에 문제가 될 수 있습니다. 하드웨어와 라디오가 현재 네트워크 (스트레이트 토크)와 완벽하게 호환 되더라도 Verizon 펌웨어는 그렇지 않습니다. 고려해야 할 많은 요소가 있는데, 특히 우리가 논의하지는 않겠지 만 고도로 기술적 인 것들입니다. 일반적으로 모두 소프트웨어 또는 펌웨어 측면에 속합니다. Straight Talk 기술 지원팀과 협력하여 처음에있는 지역에 영향을 줄 수있는 서비스 중단이 없는지 확인하십시오. 이 이상한 문제를 겪고있는 동안 서비스가 실행되고 있다는 것을 100 % 확신하면 소프트웨어 문제가 있음을 알 수 있습니다. 불행히도 이러한 유형의 문제는 코드와 관련되어 있으므로 할 수있는 일이 많지 않을 수 있습니다. 즉, 장치가 프로그래밍 된 방식은 Straight Talk의 시스템과 일관되게 작동하는 데 호환되지 않거나 문제가 발생하지 않습니다.