Galaxy J7에서 Wi-Fi를 통해 이메일을 보낼 수 없으며 앱을 SD 카드로 이동할 수 없으며 다른 문제가 있습니다.

다른 GalaxyJ7 게시물에 오신 것을 환영합니다. Galaxy J7과 관련된 11 가지 문제 및 솔루션을 제공하기 때문에이 자료가 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 J7 화면 깜박임 문제

안녕하세요. 내 이름은 Atul Mishra입니다. 삼성 갤럭시 J7을 사용합니다. 몇 달 전부터 휴대 전화의 화면이 깜박이기 시작했지만 며칠 후 자동으로 깜박임이 멈 췄습니다. 그것은 한 달 동안 계속해서 다시 일어 났고 다시 깜박임을 멈 춥니 다. 나는 서비스 센터에 갔고 그들은 물 때문에 그것이 일어나고 있다고 나에게 말했다. 어떻게 든 내 전화는 습기를 흡수했습니다. 그들은 어미판을 바꾸라고 나에게 말했다. 그러나 나는 그것을 가지 않았다. 며칠 후 다시 깜박임이 멈췄습니다. 때때로 나는 kik 및 4Chat과 같은 일부 응용 프로그램을 설치하기 때문에 깜박임을 알았지 만 그 응용 프로그램을 제거한 후에는 깜박임이 멈추지 않습니다. 때로는 소프트웨어 업데이트로 인해 발생합니다. 제 문제를 해결하십시오. 감사. - 아툴

솔루션 : Hi Atul. 먼저 물이나 습기가 있으면 영구적 인 하드웨어 손상이 발생할 수 있습니다. 깜박 거리는 문제가 시작되기 전에 휴대 전화가 젖었거나 물에 노출 된 경우 해결책 찾기를 중단하십시오. 서비스 센터에서 마더 보드를 교체하라는 지시를 따르거나 단순히 새 전화를 가지고 있어야합니다. 마더 보드의 수분이 거의 항상 부식으로 이어 지므로 향후 결함이있는 전화로 끝납니다.

둘째, 전화가 전에도 물에 노출되지 않았다고 100 % 긍정적 인면, 문제의 원인은 여전히 불량 하드웨어 일 수 있습니다. 이 경우를 확인하려면 공장 초기화를 수행하고 며칠 동안 설치된 앱이 없어도 휴대 전화가 작동하도록하십시오. 깜박 거리는 화면 문제가 계속되면 하드웨어 문제를 나타냅니다. 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내야합니다.

공장 초기화 후 며칠 동안의 관찰 기간 동안 깜박 거리는 문제가 발생하지 않으면 앱이 원인 일 수 있습니다. 문제가있는 앱을 확인하려면 앱을 하나만 설치해야 설치가 끝날 때마다 문제가 다시 발생하는지 확인할 수 있습니다.

참고로, J7을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy J7에서 모바일 데이터를 사용할 때 앱을 사용하여 전화를 걸 수 없음

여보세요. 인터넷에서 이드를 잡았습니다. 나는 새로운 J7 모바일에 문제가있다.

나는 데이터 연결을 사용하여 인터넷을 사용할 수 있지만 모든 소프트웨어 중에서 하나의 전화 응용 프로그램을 사용할 수 없습니다.이 전화 걸기는 이것을 사용하여 전화를 걸 수 없습니다.

와이파이 연결에는 문제가 없으며 데이터 연결시 작동하지 않습니다.

다른 6 또는 7 안드로이드 휴대폰에 설치된 동일한 응용 프로그램과 그것은 데이터 연결에 아주 잘 작동하고 있습니다.

내 장치 소프트웨어를 업데이트했지만 사용하지는 않습니다.

내 배경 데이터 제한도이 기능을 사용할 수 없습니다. 사려 깊은 조언. 문안 인사. - 요셉

해결책 : 조셉. 이는 앱 관련 질문이며 개발자 만 확인할 수 있습니다. 앱이 J7 기기에서 작동하지 못하게하는 호환성 문제가있을 수 있습니다. 일반적인 앱 캐시 및 데이터 삭제 문제 해결을 이미 시도한 경우 해당 앱의 개발자에게 지원을 요청하십시오.

다음은 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대한 단계입니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

문제 3 : SIM 카드를 삽입하면 갤럭시 J7 모바일 데이터가 꺼지지 않습니다.

안녕하세요! 방금 삼성 갤럭시 J7을 구입했는데 모바일 데이터에 문제가 발생했습니다.

SIM을 삽입 한 직후에 모바일 데이터가 자동으로 켜지지만 사용할 수 없습니다. 그리고 설정에서 데이터를 끄면 알림 패널의 데이터 아이콘이 사라지지 않고 그대로 유지됩니다. 송신 또는 수신 신호없이 'H'기호가 표시됩니다. 다시 시작했지만 옵션이 꺼져 있어도 알림 패널의 기호는 계속 켜져 있습니다. 전원을 켜도 작동하지 않더라도 약 100MB의 데이터가 있습니다. 해결책이 인정됩니다. - Towhidur

솔루션 : Hi Towhidur. 이 문제로 인해 운영체제의 결함이있을 수 있으므로 가장 먼저해야 할 일은 공장 초기화입니다.

때로는 손상된 시스템 캐시로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으므로 즉시 공장 초기화를하지 않으려면 캐시 파티션을 먼저 지울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 타사 앱으로 인한 경우 안전 모드에서 실행 중일 때도 휴대 전화를 관찰 할 수 있습니다. 캐시 파티션 삭제와 마찬가지로 초기화를 수행하기 전에이 작업을 수행 할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드는 타사 앱을 차단합니다. SIM 카드가 삽입 된 상태에서 모바일 데이터가 정상적으로 작동하는 경우 이는 타사 앱이 원인임을 나타내는 것입니다. 앱 중 어느 것이 범인인지 파악할 때까지 앱을 제거합니다.

문제 4 : 다양한 밝기 레벨에서 Galaxy J7 화면이 깜박입니다.

선생님, 삼성 갤럭시 J7 있습니다. 내 장치에는 아무런 문제가 없지만 며칠이 지나면 내 모바일 화면이 깜박이기 시작합니다. 나는 왜 그런 일이 일어나는 지 모른다. 나는 그것에 대해 매우 걱정하고있다. 화면의 절반이 낮은 밝기로 깜박이기 시작합니다. 밝기를 높이면 화면에 깜박임이 없지만 몇 시간 후에 약간의 깜박임이 다시 밝기 레벨에서 시작됩니다. 친절하게 나를 도우며 무엇을해야하는지 안내합니다. - 라바 일 칸

해결책 : 안녕 Rabail khan. 이전에 일부 삼성 기기에서 깜박 거리는 문제를 발견했지만 자동 밝기 기능의 버그가 원인 일 수 있습니다. 귀하의 하드웨어 문제처럼 보이지만 우리가 제안 할 수있는 유일한 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다 (위에 제공된 단계). 리셋을 수행 한 후에는 앱이없는 상태에서 24 시간 동안 전화를 작동시켜 화면 작동 방식을 관찰 할 수 있습니다. 깜박 거리는 문제가 계속되면 화면 어셈블리에 문제가있을 수 있습니다. 이를 수정하려면 화면을 교체해야합니다.

문제 5 : 화면이 꺼지면 Galaxy J7 하드웨어 버튼이 작동을 멈 춥니 다.

전화 유형 - Samsung Galaxy J7.

휴대 전화의 전원 버튼, 볼륨 버튼 및 홈 버튼이 작동하지 않습니다. 배터리를 꺼내서 다시 설치하면 화면이 작동하고 키보드도 작동합니다. 그런 다음 화면 표시등이 꺼지면 아무 버튼도 작동하지 않아 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하는 방법?

전날 전화가 끊어지기 전에 나는 블루 베리를 통해 차에 내 전화기를 연결했고 내가 트로벨을 타는 동안 음악을 거의 10 시간 동안 연주했다. 그러나 블루투스는 지금 꺼져있다. 해결책을 준다. 소프트웨어 문제인가? 내 휴대폰 소프트웨어가 최신 버전입니다. - 케장 잼쇼

솔루션 : Hi Kezang Jamtsho. 위의 Rabail과 마찬가지로 먼저 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 여부를 알기 위해 공장 초기화를 수행해야합니다. 초기화 후 (앱이 설치되지 않은 경우) 하루 동안 휴대 전화를 확인해야합니다. 동일한 문제가 발생하면 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 전화가 수리되었거나 교체되었습니다.

문제 6 : 수리 후 갤럭시 J7 화면 깜박임 문제

좋은 저녁이에요! 2015 년 1 월 삼성 전자 갤럭시 J7을 구입했으며 구입 한 지 1 개월 후 화면을 껐을 때 폰 화면이 깜박입니다. 그래서 보증 기간 때문에 삼성 전자 가젯 관리 서비스에 휴대폰을 가져 가기로 결정했습니다. 그들은 내 전화를 고쳤고 그들은 LCD를 바꿨다고 나에게 말했다. 지난 달 내 휴대 전화가 계속 깜박입니다. 나는 이미 부드럽고 열심히 리셋했지만 여전히 같은 결과를 시도했다. 내 전화기의 문제는 무엇입니까? 그들은 이미 LCD를 변경하지만 여전히 깜박임을 계속합니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다 .. 미리 감사드립니다 .... 신의 축복. - 로겔린

해결책 : Hi Rogelyn. 비슷한 문제가있는 사람들을위한 제안 사항을 참고하십시오. 기기를 공장 출하 상태로 재설정 한 후에 아무 것도 변경되지 않으면 다시 수리하려면 삼성으로 가져 오십시오. LCD 고장은 드문 경우이며, 일반적으로 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 물에 노출 시키거나 열원 근처에 두는 등의 오용으로 인해 발생합니다. 소프트웨어 문제 또는 버그로 인해 화면이 오작동하는 경우는 거의 없습니다. 따라서 휴대 전화 이전에 물리적 인 손상을 입은 경우 화면이 깜박이는 원인이되는 마더 보드 문제 일 수 있습니다. 가능하다면 삼성에 수리 및 문제의 원인에 대한 정보를 제공하여 문제가 다시 발생하지 않도록하십시오.

문제 7 : Galaxy J7이 한 연락처에 SMS를 입력하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

하나의 연락처에만 문자 메시지를 보낼 때 모든 것이로드되는 데 오랜 시간이 걸립니다. 때로는 화면에 아무것도 나타나지 않고 전체 메시지를 입력하기도합니다. 나는 버튼을 누르는 것에서 진동을 느낄 수 있지만 아무 일도 일어나지 않는다. 때로는 완료 될 때까지 여러 번 thw 페이지에 몇 단어를 추가 할 것입니다. 나는 왜 그것이 단지 하나의 접촉에 일어나는 지 이해하지 못한다. - Jsmittle90

해결책 : Hi Jsmittle90. 메시징 앱, 키보드 앱 및 주소록 앱과 같은 메시지를 입력 할 때 관련된 모든 앱의 캐시와 데이터 (이 순서대로)를 지워야합니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

캐시를 지우고 앱의 데이터로 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행합니다.

문제 8 : 갤럭시 J7 wifi 계속 떨어지는

WiFi에 연결되면 연결이 끊어 지므로 다시 스캔하고 연결해야합니다. 여러 번. 남편이 같은 전화를 가지고 있고 전화가 연결되어 있습니다.

또한 Google Play 스토어가 열리고 애드웨어도 발견되지 않았습니다. 나는 처음부터 문제가 6 일 동안 전화를 가졌지 만 서비스 제공자는 문제가 없다고 말합니다. - Nelmari

솔루션 : 안녕 Nelmari. 우선 Android가 Google Play 스토어와 같은 앱을 단독으로 열지는 않습니다. 그것을 일으키는 것이 있어야합니다. 버그 또는 멀웨어가 될 수 있습니다.

둘째, 지금하고 싶은 일은 처음부터 시작하도록 보장하는 것입니다. 앱을 설치하지 않은 상태에서 Wi-Fi가 정상적으로 작동하는지, Play 스토어가 사용자의 개입없이 자동으로 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 공장 초기화를 수행하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 상황이 바뀌지 않으면 전화를 교체하십시오.

두 번째 문제는 앱 자체의 버그로 인한 것일 수 있으므로 휴대 전화를 초기화 한 후에 Google Play 스토어 앱이 업데이트되었는지 확인하고 싶습니다. 업데이트가 자동으로 설치되도록하여 앱의 나머지 부분도 업데이트되도록하십시오.

문제 9 : 갤럭시 J7 수신 전화받지 않음

여보세요. 나는 새로운 Galaxy J7 2016을 가지고있다. 들어오는 전화를 받고 있지 않다. 나는 그것이 국제적으로 열린 전화이기 때문에 그것을 만지지 않을 AT & T 상점에 전화를 가져 갔다. 내가 연결을 끊고 네트워크에 다시 연결 한 고객 서비스를 호출했습니다. SIM 카드를 꺼내 배터리를 꺼내 소프트 리셋하고 APN 설정을 업데이트했습니다. 내가 할 수있는 다른 일이 있습니까? 시간 내 주셔서 감사합니다. - 빅토리아

솔루션 : 빅토리아. 문제의 원인을 확인하기 위해 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 문제를 알기 전에 일어난 일에 대한 역사를 우리에게주지 않으려 고하지 않으므로, 우리의 제안은 광범위하지 않을 수 있습니다.

전화가 한 연락처 또는 여러 연락처로부터 들어오는 호출을 수신 할 수 없습니까? 단일 연락처에 대해서만 문제가 발생하면 실수로 해당 번호를 차단했는지 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 연락처를 삭제하고 나중에 다시 추가하기 만하면됩니다.

여러 연락처 또는 모든 발신자에게 문제가 발생하면 먼저 전화 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오 (위의 단계). 이 작업을 완료하면 휴대 전화에서 모든 연락처를 삭제하고 다시 추가해야합니다. 이를 효율적으로 수행하려면 먼저 Samsung Smart Switch 응용 프로그램을 사용하여 연락처의 백업을 생성하십시오.

계정이나 기기에서 통화 금지 기능을 사용하도록 설정 했습니까?

우리는 귀하의 특정 전화 모델에 대해 잘 모르기 때문에 귀하의 이동 통신사에 연락하여 귀하의 계정이 전화를받을 수 있도록해야합니다. GSM 네트워크 인 AT & T를 사용 중이므로 SIM 카드를 다른 장치에 넣고 전화를 걸어보십시오. 두 번째 기기에서는 호출 할 수 있지만 첫 번째 기기에서는 호출 할 수 없다면 J7에 문제가 있음을 의미합니다. 공장 초기화를 시도하여 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 복원하십시오.

다른 한편으로 SIM 카드가 다른 장치에 삽입 되어도 전화를 걸지 못하는 경우 문제는 계정마다 다릅니다. AT & T는 더 이상 확인하거나 SIM 카드를 교체 할 수 있도록 알려줍니다.

문제 10 : Galaxy J7이 wifi를 통해 이메일을 보낼 수 없습니다.

안녕하세요. 내 삼성 J7은 전혀 문제없이 이메일을받을 수 있습니다. 이메일을 보내고 싶으면 무선 랜을 끄고 모바일 데이터로 이동해야합니다. 분명히 옳지 않은 것이 있습니다. 나는 몇 번이나 나의 vodacom 가게에 갔다. 그들이 이메일을 보낼 때 그것은 작동한다. 그러나 나는 모바일 데이터 위에 있기 때문에 나는 그것을 계산했다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 나는 그들이 그것이 고쳐 졌다고 말할 때마다 지불하는 것에 지쳤다. 미리 감사드립니다. - 도리스

해결책 : Hi Dorish. 대부분의 경우 이러한 문제는 가정용 WiFi와 같은 인터넷 서비스 제공 업체의 인증 문제로 인한 것입니다. ISP는 장치가 네트워크 외부에있을 때 정크 메일이나 스팸을 보내는 데 SMTP 서버가 사용되기를 원하지 않습니다. 따라서 전자 메일을 보내기 전에 각 장치마다 올바르게 인증해야하며 문제가있는 곳이있을 수 있습니다. 설정하는 동안 보내는 서버 인증을 제대로 입력하지 않으면 전자 메일 공급자 또는 인터넷 서비스 공급자 (있는 경우)가 전자 메일이 네트워크에서 나가는 것을 차단할 수 있습니다. Gmail, Outlook, Yahoo 등의 인기있는 이메일 서비스에서는이 문제가 발생하지 않으므로 이동 통신사에서 제공 한 이메일 계정을 가지고 있다고 가정합니다. 그렇다면이 문제를 해결하기 위해 협력해야합니다. 이메일 계정을 설정할 때 사용할 정확한 포트 번호를 요청하십시오. 이 경우에는 SSL을 사용해야 할 수도 있습니다.

이메일 계정의 서버 설정을 수동으로 입력하려면 수동 설정 옵션을 선택해야합니다. 내장 된 삼성 이메일 앱을 사용하는 경우 이메일 주소를 입력 한 후 하단에 수동 설정 옵션이 있어야합니다.

전자 메일 계정을 다시 구성한 후에도 동일한 경험을 얻으려면 이동 통신사와 계속 협력하여 솔루션을 찾으십시오.

문제 11 : Galaxy J7이 SD 카드로 앱을 이동할 수 없습니다.

안녕 Droidguy. 나는 최근에 삼성 전자의 microSDHC 카드 (메모리 카드) / 클래스 10 / HD 호환 32GB 였고 삼성 갤럭시 J7을 사용하고 있습니다. 내 문제는 SD 카드가 내 앱을 외부 저장소로 옮길 때마다 메모리가 충분하지 않은 상태로 계속 표시된다는 것입니다. 스토리지 설정에서 170MB는 31.24GB였습니다. SD 카드로 성공적으로 전송 된 모든 애플리케이션이 누락되었습니다. 다시 다운로드하고 다시 설치해야했습니다. 제 문제를 해결하도록 도와주세요. 고맙습니다. - 누르

해결책 : Nurul 님. 모든 앱을 외부 저장소로 이동할 수있는 것은 아닙니다. 응용 프로그램 관리자에서 SD 카드로 응용 프로그램을 이동하는 옵션을 찾지 못하면 NO를 의미합니다. 그렇게 간단합니다.

그러나 응용 프로그램 관리자 아래에서 SD 카드로 응용 프로그램을 이동하는 옵션이 있지만 카드에 메모리가 충분하지 않은 오류가 발생하는 경우 버그가 원인 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 알려진 SD 카드를 사용해보십시오. 문제가 계속되면 앱을 다시 이동하기 전에 초기화해야합니다. 두 번째 SD 카드에서 같은 일이 발생하면 휴대 전화에 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 교체하여 더 나을 수 있습니다.