Galaxy J3는 발신 전화를 걸 수 없으므로 전화 통화 중 충돌 소리가 나거나 다른 문제가 발생합니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! 다른 # GalaxyJ3 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리는 당신에게 4 개의 J3 이슈와 그들의 각각의 솔루션을 가져다 놓습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy J3에서 전화를 걸 수 없음

안녕하세요! 최근에, 나는 삼성 J3 (2016)에 대해 뭔가를 알아 챘다. 전화를 걸 수 없습니다. 내가받는 메시지는 "귀하의 전화를 연결할 수 없습니다. 설정을 확인하십시오. "선불 한 가입으로 거의 계정을 차지하지 않으며 거의 전화를 걸지 않습니다. 하지만 전에도 할 수있었습니다. 나는 또한 전화를 받고, 문자 메시지를 보내고받을 수있다. 나는 비행기 모드가 아니다. 번호는 차단되지 않습니다. 전화 번호가 업데이트되었습니다. 안전 모드에서 전화를 걸려고했습니다. 전화를 다시 시작하십시오. 소프트 리셋. 그리고 나는 여전히 같은 것을 얻는다. 제발 조언. 고맙습니다. - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. 호출 문제의 원인을 파악하는 것은 까다 롭고 이동 통신사의 도움이 필요할 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 문제 해결 단계입니다. 대부분은 장치 문제 해결 단계입니다.

변경 한 내용을 취소하십시오.

최근 (하루 또는 며칠 전) 전화를 걸 수 있었다면 변경 한 내용으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. SIM 카드 또는 전화 설정을 다시 구성하는 것과 같은 다른 작업을 수행 했습니까? 몇 가지 설정으로 놀아 본 적이 있다면 변경 한 사항을 실행 취소하고 도움이되는지 확인하십시오.

예를 들어 휴대 전화 앱에서 옵션을 사용 또는 사용 중지 한 경우 원래대로 되돌릴 수 있습니다.

전화 다시 시작

경우에 따라 네트워크 재부팅이 필요한 경우 간단한 재시작으로 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. 장치를 완전히 다시 시작하려면 먼저 장치를 끄고 배터리를 제거하십시오. 10 초 후 배터리를 다시 장착하고 전화기를 다시 켜십시오.

전화를 걸기에 충분한 크레딧을 보유하고 있는지 확인하십시오.

선불 가입자는 대개 충분한 잔액이 없을 경우 아웃 바운드 통화를 할 수 없습니다. 이것이 전화를 할 수없는 이유인지 확인하십시오.

통화 제한 및 / 또는 고정 전화 걸기가 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.

계정의 잔고가 충분하다고 확신하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 통화 금지 및 고정 전화 걸기 기능이 기기 또는 계정에서 사용 설정되지 않도록하는 것입니다. 확인 방법을 모르는 경우 이동 통신사에 도움을 요청하십시오.

전화 걸기 절차 알아보기

현지 또는 국제 번호에 문의하는 데 문제가 있는지 여부를 나타내지 않았습니다. 거주 국가 이외의 번호로 전화를 걸거나 유선 전화를 사용하려는 경우 전화 걸기 절차를 알고 있는지 확인하십시오. 도움이 필요하면 이동 통신사에 문의하십시오.

SIM 카드를 다른 기기에 삽입하십시오.

GSM 네트워크에있는 경우 다른 호환 장치에 SIM 카드를 삽입하여 SIM 카드 또는 계정 문제인지 확인하십시오. 인바운드 및 아웃 바운드 통화가 모두 작동하는지 확인하십시오.

그래도 전화를 걸 수없는 경우 이동 통신사에 문의하십시오.

두 번째 기기에서 수신 전화와 발신 전화를 모두 정상적으로 처리 할 수 있다면 J3에 문제가 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 전화 앱의 캐시와 데이터를 지우십시오. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

또는 모든 전화기를 초기화하여 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 다음은 휴대 전화를 초기화하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

당신의 은하계의 전원을 끄십시오 J3. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 누른 다음 전원 끄기를 눌러 확인하십시오.
볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 양쪽을 잡고 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 화면에 나타나면 3 개의 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 표시 되려면 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
Android 복구 화면에서 볼륨 낮추기 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
전화가 평소보다 약간 더 오래 재시작되고 재설정이 완료됩니다.

초기화하면 사진, 동영상, 연락처 등 모든 항목이 지워집니다. 모든 것을 수행하기 전에 먼저 되돌려 놓아야합니다. 파일을 백업하려면 스마트 스위치를 사용하는 것이 좋습니다.

문제 2 : 갤럭시 J3가 통화 도중 충돌하는 소음

나는 올해의 5 월에 내 첫 삼성 갤럭시 J3를 샀다. 내 문제는 내가 누군가를 부르면 끝날 무너지는 소리가 들리고 나를들을 수 없거나 더 자주 나는 말을들을 수 있지만 내 말을들을 수는 없다는 것이다. 나는 2 개의 대체 J3 전화를 받았지만 같은 문제가있다. 이제 그들은 또 다른 교체 용 전화를 보내 줄 계획입니다. 매번 다른 J3입니다. 이 교체가 더 나은 이유는 모르겠다. 고객 서비스가 2 배인 오늘 전화를 사용하는 동안 내 목소리를들을 수 없었고 담당자는 전화를 걸어야했습니다. 너 나 좀 도와 줄 수있어? 고맙습니다. - 디 호블

해결책 : Hi Dee. 적어도 2 개의 전화에서 문제가 지속되면 전화를 걸 때 사용하는 앱에 문제가 있거나 해당 지역에 네트워크 문제가있는 것일 수 있습니다. 세 번째 교체 기기를 수락하기 전에 미리 휴대 전화를 초기화하고 사전 설치된 앱만 시스템에있을 때 음성 통화가 작동하는 방법을 확인하십시오. 즉, 기기를 초기화 한 후에는 즉시 앱을 다시 설치하고 싶지 않습니다. 먼저 전화 걸기 작동 방식과 문제 해결 여부를 확인해야합니다.

타사 앱이 설치되어 있지 않아도 음성 통화가 정상적으로 작동하면 다운로드 한 앱 중 하나에 문제가 있다는 것을 명확히 알 수 있습니다.

초기화 후에도 문제가 해결되지 않으면 다른 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입하고 음성 통화가 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 문제가 없다면 문제는 휴대 전화에만있는 것입니다. 그러나 두 번째 전화에서 문제가 지속되면 네트워크 문제 일 수 있습니다.이 문제는 이동 통신사에보고해야합니다. 이 경우 전화 교체로 문제가 해결되지는 않습니다.

또한 교체 할 현재 전화를 보내기 전에 일련 번호를 기록하십시오. 이동 통신사에서 교체 용 전화를 받으면 다른 휴대 전화로 전송했는지 확인하십시오. 일부 서비스 센터에서는 실제로 수리를했거나 전혀하지 않았을 때 교체 절차에 라벨을 지정할 수 있습니다.

문제 3 : 모바일 데이터가 켜지면 Galaxy J3 셀룰러 신호가 사라집니다.

안녕하세요. 나는 최근에 Samsung J3의 2 번째 핸드를 샀다. 모바일 데이터 연결에 문제가 있음을 알지 못했습니다. 모바일 데이터를 활성화하려고 할 때마다 모바일 네트워크 / 신호가 갑자기 손실됩니다. 서비스 없음이라고 표시되지만 모바일 데이터를 끄고 수동 네트워크를 검색 할 때마다 내 신호가 정상입니다. 경우에 따라 수동 네트워크 검색을 시도해도 모바일 데이터 기호 또는 아이콘을 얻을 수 있지만 3G, H + 또는 4G조차도 E 신호 만 제공합니다. 안전 모드를 수행하고 초기화를 시도하고 내 apn을 업데이트했지만 여전히 동일한 문제가 있습니다. - Lamamonmark9

솔루션 : Hi Lamamonmark9. Galaxy J3가 모바일 데이터가 활성화되면 셀룰러 신호를 잃는 것은 정상적인 현상이 아닙니다. 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화의 라디오에 문제가있을 수 있습니다. 장치에 대한 보류중인 시스템 업데이트가 있는지 확인하십시오. 장치 중 일부는 수시로 전화 모뎀 문제를 해결할 수 있습니다. 현재 사용 가능한 업데이트가없는 경우 보유하고있는 것을 사용하거나 교체 할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy J3 Angry Birds 친구가로드되지 않고 "인터넷 시간 초과 오류 7. 인터넷에 연결할 수 없습니다."

방금 전에이 Samsung Galaxy J3 휴대 전화를 구입했습니다. 4 일 전 brand new. Angry Birds Friends 게임을 제외하고는 소프트웨어가 업데이트되고 휴대 전화는 훌륭하게 작동합니다. 나는 게임 진행으로 2 일 동안 아무런 문제없이 게임 진행을 계속하기 위해 Facebook에 연결했다. 이제 전혀 이유없이 "internet timeout ERROR 7" "인터넷에 연결할 수 없습니다."라고 말합니다. 다른 두 게임은 잘 작동합니다. 이 전화로 인터넷에 문제가 없습니다. 소프트웨어가 업데이트되었습니다. 나는 부드러운 리셋을했지만 Angry Birds Friends와 관련된 문제는 계속되고있다. 나는 Play 스토어에서 두 번 말한 게임을 제거하고 다시 설치했지만 아무 소용이 없습니다. 당신이 내게 줄 수있는 도움은 크게 appereciated 것입니다! - Greekmaria1961

해결책 : 안녕 Greekmaria1961. Angry Birds Friends 앱은 타사 앱이므로 경험하고있는 것과 같은 기술적 인 문제는 개발자 만이 조정할 수 있습니다. Google과 같은 지원 팀에서는 앱의 캐시 및 데이터 삭제 또는 앱 재설치와 같은 일반적인 단계 만 제안 할 수 있습니다. 그들에게 이메일을 보내 Rovio Entertainment Ltd.에 연락하십시오.

문제를 설명 할 때 정확한 오류 메시지를 포함하여 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해주십시오. 이렇게하면 개발자가 문제를 쉽게 식별하는 데 도움이됩니다.