Galaxy A7이 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 멈추었 고 다운로드 모드로 부팅됩니다.

비 주력 기기에 대한 지원을 확대하려는 노력의 일환으로 오늘 GalaxyA7에 대한 또 다른 게시물이 있습니다. 오늘이 기사에서 다루는 문제는 A7의 일반적인 문제에 대한 해답입니다. 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy A7이 정상적으로 부팅되지 않고 bootloop에 고정되어 다운로드 모드로 부팅됩니다.

나는 한 달 동안 꺼진 삼성 갤럭시 A7을 가지고있다. 어제 내가 그것을 바꿔 보려고했을 때 나는 그것을 빈 배터리에서 발견했다. 그래서 나는 그것을 90 %로 청구했다. 그리고 나서 그것을 시작하려했지만 끝없는 루프에서 로고를 계속 재부팅합니다. 흥미로운 사실은 다운로드 모드로 들어가지만 복구 모드로 들어갈 수 없다는 것입니다. 이제 배터리를 충전하려고하면 배터리 로고가 깜박입니다. 이 문제를 일으키는 원인에 대한 제안 사항이 있습니까? 어떤 도움이라도 감사하게 생각합니다. - 돌론

해결책 : Hi Dolon. 이 전화를 한 달 전에 설정하기 전에 이전에 정상적으로 작동 중이면 배터리 또는 전원 관련 문제의 원인 일 수 있습니다. 우리는 A7이 쉽게 분리 가능한 배터리 팩을 제공하지 않는다는 것을 알고 있으므로 다른 배터리를 사용하는 것은 의문의 여지가 없습니다. 휴대 전화를 분해하고 배터리를 직접 교체 할 수 없다면, 배터리 교체는 지금 시점에서 좋은 생각이 아닙니다. 나중에이 가능한 솔루션을 예약하고 가능한 부트 로더 / 펌웨어 문제에주의를 집중하는 것이 좋습니다. 한 달 동안 전원을 끄기 전에 전화가 작동했다면 특히 그렇습니다. 지금은 휴대 전화가 다운로드 모드로 부팅되기 때문에 먼저 부트 로더를 리 플래시 해보는 것이 좋습니다. 경우에 따라 정상적으로 전원이 켜지지 않는 삼성은 손상된 부트 로더가 원인이므로이 절차를 수행하는 것이 좋습니다. 다음은 Galaxy 장치 부트 로더를 부팅하는 일반적인 단계입니다. 정확한 단계는 휴대 전화 모델에 따라 약간 다를 수 있으므로 아래에서 제공되는 가이드에 의존하지 말고 조사를 해보십시오.

1. 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
2. 이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
3. 레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
4. Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
5. Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
6. 이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
7. 절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

부트 로더를 깜박이면 문제가 해결되지 않거나 과정 중에 무작위로 전화가 재부팅되어 성공적으로 재부팅 할 수없는 경우 펌웨어를 플래싱해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전화를 보내 배터리를 교체하십시오.

이와 같은 문제는 또한 나쁜 마더 보드로 인해 발생할 수 있으므로 새 배터리로 인해 차이가 발생하지 않으면 기술자가 마더 보드 교체를 제안 할 수 있습니다. 무보증 수리를 위해 최소 2 백 달러를 기꺼이 쓰지 않는 한 전화 교체로 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy A7은 배터리를 빠르게 소모시키고 과열을 유지하며 무작위로 재부팅합니다.

내 전화 인 SAMSUNG GALAXY A7은 일정한 간격 후에 재부팅을 유지하며 배터리를 소모하고 과열되고 심지어 반나절도 지났습니다. 또한 자주 끊기 때문에이 전화로 바로 작업을 수행하는 것이 매우 어려워졌습니다.

타사 응용 프로그램 제거, 캐시 메모리 지우기, 여러 개의 공장 초기화 및 가능한 해결책 중 하나도 나와 같은 모든 가능한 솔루션을 시도했습니다.

안전 모드에서 재부팅해도 문제가 지속됩니다. 때로는 아무런 이유없이 작동하지만, 배터리가 부족한 상태에서 충전을 위해 플러그를 꽂으면 앞에서 언급 한 문제가 다시 반복되어 저를 혼란스럽고 좌절감을 줄 수 없습니다. 이것에 대한 해결책은 무엇입니까? - Duba

솔루션 : Hi Duba. 여러 개의 초기화가 문제를 해결하는 데 전혀 도움이되지 않았다면 휴대 전화에 하드웨어 문제가있을 가능성이 큽니다. 공장 초기화는 일반 사용자가 Android 문제를 해결할 때 가장 많이 할 수 있습니다. 모든 소프트웨어 설정을 알려진 기본 작동 기본값으로 되돌려 놓습니다. 문제의 원인이 소프트웨어 인 경우 공장 초기화가 거의 항상 도움이됩니다. 그러나 구성 요소의 물리적 상태를 변경할 수있는 코딩 수정이 없기 때문에 하드웨어 문제에 대한 효과적인 솔루션이 아닙니다. 예를 들어 여기에서 설명하는 증상의 근본 원인이 불량 배터리 인 경우 초기화하지 않아도 상황을 개선 할 수 있습니다. 배터리 내부의 화학적 조성 및 반응은 소프트웨어 수정의 어떠한 형태로도 영향을받을 수 없습니다. 모든 구성 요소 오류에 대해서도 마찬가지입니다. 이것이 모든 Android 문제 해결이 거의 항상 공장 초기화로 끝나는 이유입니다.

현재로서는 하드웨어 문제 해결의 다음 단계 인 장치 문제 해결 단계를 계속 진행하는 것이 가장 좋습니다. 불행히도이 단계에서는 많은 일반 사용자에게없는 전문 지식과 도구가 필요합니다. 예를 들어 문제가 불량 배터리를 넘어서는 경우 문제 해결 사다리의 다음 논리적 구성 요소 (이 경우에는 전원 관리 IC)를 확인할 필요가 있습니다. 배터리 이외에도 종종 하드웨어 고장의 다음 일반적인 원인이됩니다. 그게 문제가 아니라면, 기술자는 전체 회로를 점검하는 것보다 마더 보드를 단순히 교체하는 것이 좋습니다. 따라서 삼성 Galaxy 장치의 하드웨어 및 하드웨어 문제를 진단하는 방법에 대한 확실한 지식이 없으면 전문가가 직접 스스로 수리해야합니다. 이러한 이유로 우리는이 블로그에서 하드웨어 진단 및 문제 해결을 지원하지 않습니다. 이전에 전자 제품을 수리 한 경험이 없다면 DIY (DIY) 수리를 잊어 버리십시오. 해결책보다는 문제를 일으킬 가능성이 큽니다.

생활을 위해 수리를하는 사람에게 사용자의 기기를 보도록 권하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 갤럭시 A7 화면이 계속 깜박입니다.

내 삼성 A7 (2016)이 열릴 때 깜박입니다. 전원 버튼이나 홈 버튼을 여러 번 누르면 열립니다. 나는 볼륨을 + 홈 버튼 + 전원 버튼을 시도하고 그것을 다시 시작했지만 여전히 동일합니다. 그래서 공장을 초기화하고 아무 것도 변경되지 않았습니다. 내가 그것을 열려고 시도 할 때마다 항상 깜박이고, 몇 번 후에 열릴 것입니다. 이 문제로 제발 도와주세요. - Jma_elaiza

솔루션 : Jma_elaiza 님, 안녕하세요. 삼성 기기는 일반적으로 신뢰할 수 있으며 사용자가 소프트웨어를 조작하거나 부주의하게 앱을 설치하거나 요소 (물, 열, 추위)가 떨어지거나 노출되어 신체적 손상을 입기 전에는 수십 년 동안 정상적으로 작동합니다. 소프트웨어가 문제가되는 한 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 휴대 전화에 실제로 충격을 주거나 떨어 뜨리거나 젖은 경우 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 위에서 언급했듯이 물리적 손상을 취소하기 위해 할 수있는 소프트웨어 조정은 없습니다. 우리는 귀하의 장치의 전체 역사를 알지 못해 문제를 일으킬 수있는 사건을 포함시키지 않기로 결정했기 때문에 귀하에게 말할 수있는 것이 많지 않습니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 전화를 보내십시오.

소프트웨어 문제 해결에 관한 한, 캐시 파티션 지우기 및 / 또는 초기 설정을 수행 할 수 있도록 전화를 복구 모드로 부팅하는 것을 고려해야합니다. 초기화를 위해 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 높이기 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르 십시오 .
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

가능하다면 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 플래싱하는 것을 고려해야하며 캐시 파티션이나 공장 초기화를 지운 후에는 아무 일도 일어나지 않을 것입니다.

깜박 거리는 동작이 화면의 오작동 일 수 있습니다. 전화가 계속 켜져 있는지 확인하려면 대체 모드로 전화를 다시 시작하십시오. 그렇게되면 화면이 안좋다는 것이 확인됩니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체해야합니다. 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

다운로드 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.