안녕하세요. 열렬한 독자! 대부분의 사람들은 네트워크 또는 서비스와 관련하여 많은 쟁점을 쌓았을 것입니다. 이 기사에서는 삼성 Galaxy S6 장치를 사용할 때 발생할 수있는 가장 일반적인 우려 사항에 대해 설명합니다. 문자 메시지를 보내거나 전화를 걸거나받는 데 문제가 있습니다. 찾고있는 답변이 각각의 문제에서 발견 될 수 있으므로 각 문제 및 해당 수정 사항을 읽어보십시오. 문제가 매우 복잡하다면 먼저 기술자와상의하지 않고 아무 것도하지 마십시오. 장치를 직접 고치려고하면 장치가 손상 될 수 있습니다.

이 문제로 인해 삼성 Galaxy S6 또는 기타 Android 기기를 소유 한 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시거나 [이메일로 보호 된] 이메일을 보내주십시오. 종교적으로 양식을 작성 하여 문제를 파악하고 정확한 해결책을 제공하는 데 도움이되도록하십시오. 우리는 우리가받는 모든 이메일에 응답하기 위해 최선을 다할 것입니다.

문제 # 1 : 삼성 갤럭시 S6에서 VPN을 통해 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

인사말! 나는 새로운 Galaxy S6 Edge로 문자 메시지를 보내는 것에 관한 기사를 보았고, 새로운 Galaxy S6 Active로 가지고있는 문제를 도와 줄 수 있는지 궁금해했다. 방금 어제 받았고 모든 기본 설정과 응용 프로그램을 다시 설정했습니다. 한 가지 주목할 점은 개인 인터넷 액세스를 통해 VPN 서비스를 사용할 때 텍스트 메시지를 보낼 수 없다는 것입니다 (동일한 앱이 설치된 S5에서이 작업을 성공적으로 수행 했음에도 불구하고). 본질적으로, 나는 개인 정보 / 프록시 목적을 위해 인터넷 킬 스위치로 VPN을 운영하고 텍스트를 보내는 데 문제가 없었습니다. 새로운 전화기에서는 VPN을 사용할 때 항상 실패합니다. 나는 킬 스위치를 제거하고 운이없는 몇 가지 다른 설정을 시도했습니다. 새로운 휴대 전화의 도입이 방정식의 유일한 실제 차이이기 때문에, 나는 그것이 그럴 것 같아요. 또한 PIA에 연락하여 새 휴대 전화 용 모바일 앱에 대해 질문 할 것입니다. 미리 감사드립니다. - 데릭

해결책 : 안녕하세요. 그것은 특히 새로운 전화가 관련되어서 그런 멍청한 사람들이었을 것입니다. 나는 다만 확인하고 싶다, 당신은 아직도 본문 메시지를 잘받을 수 있는가? 서비스 제공 업체는 누구입니까? 메시징 앱이란 무엇입니까? 동일한 VPN 계정을 사용하고 있습니까? Wi-Fi 연결 또는 모바일 데이터를 통해 문자 메시지를 보내려고하면 차이점이 있습니까? 문제를 더 잘 파악하려면 매우 짧은 문자 메시지 (한 단어)를 보내고 문제가 없는지 확인하십시오. 그럴 경우 VPN 또는 전화 설정과 관련이 있습니다. 그 이유는 2G 연결을 통해 매우 짧은 텍스트 메시지가 전송되므로 VPN에서 메시지를 보지 못하기 때문입니다. 가장 좋은 방법은 PIA에 연락하여 새로 출시 된 전화에 대한 설정이 다른지 확인하거나 다른 VPN으로 전환하는 것입니다. 문제는 휴대 전화 자체가 아니라 휴대 전화에 있다고 확신합니다.

문제 2 : 삼성 Galaxy S6에서 두 번째 전화가 올 때마다 원래 발신자의 음성을들을 수 없음

안녕하십니까. 나는 갤럭시 S6를 일주일 정도 전에 구입했다. 나는 내 전화를 사랑 하긴하지만 (내 S3은 3 년간 좋은 시간을 보냈다.) 나는 한 가지 문제가있다. 전화기의 이어폰을 사용하여 전화를 걸었을 때 (전화 대기 중) 전화가 왔을 때 갑자기 원래 발신자의 음성을들을 수 없습니다. 두 번째 전화가 음성 메일로 전환 될 때까지 기다렸지 만, 처음으로 통화 한 사람의 음성을들을 수 없습니다. 이어폰을 뽑고 전화를 스피커에 연결해야합니다. 이것은 운전을하는 동안 안전하지 않다고 말하는 것은 아니지만 성가시다. 도울 수 있니? 다른 누구도 비슷한 문제가 있습니까? 시간 내 주셔서 감사합니다. - JL

해결책 : Hello JL Galaxy S6이나 Galaxy 시리즈와 같은 문제에 대해 처음 들어 본 적이 있습니다. 분명히 이것은 휴대 전화의 통화 설정 과 관련이 있습니다. 통화 환경 설정을 확인해 보셨습니까? 두 번째 통화가 대기열에 있고 원래 통화와 겹치지 않도록 통화 대기 옵션이 켜져 있는지 확인하십시오. 설정> 추가 설정> 통화 대기로 이동하십시오. 거기에서 설정을 ON / OFF 할 수 있습니다. 이 해결 방법이 작동하지 않으면 다른 통화 설정, 특히 헤드셋 기능과 관련된 설정을 조정 해보십시오. Bluetooth 기능을 사용하지 않을 경우 Bluetooth 기능을 끌 수도 있습니다. 통화 중에는 수신 전화에 영향을 미치고 있다는보고가있었습니다. 귀하의 통신 사업자는 무엇입니까? 전화를 걸어서 모든 각도를 커버하기 위해 네트워크와 관련이 있는지 확인하십시오. 문제가있는 펌웨어로 귀결되면 하드 리셋으로 문제를 해결할 수 있습니다. 도움이 더 필요하면 알려주십시오.

문제 3 : 삼성 갤럭시 S6이 '긴급 통화 전용'오류를 표시합니다.

여보세요. 나는 2 개월 (아직 겨우 한 달간) 동안 S6를 가지고 있지 않았고, 지금까지는 전화를 걸지 않고 화면에 '긴급 전화 만'이라고 말하는 경우를 제외하고는 괜찮습니다. 왜 이런 일이 일어나고 그것을 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? - 제시카 갈라도

해결책 : Jessica. '긴급 통화 전용'오류가 나타나기 시작하면 특정 인스턴스가 있습니까? 아니면 이런 일이 무작위로 발생 했습니까? 일반적으로 이러한 오류의 주된 이유는 전화를 걸기 위해 휴대 전화가 네트워크에서 충분하지 않거나 신호가 부족한 경우입니다. 신호가 강한 위치에 있지만 막대를 얻을 수 없다고 생각되면 전화를 다시 시작하여 네트워크 연결을 새로 고칩니다. 이는 많은 문제를 해결하는 데 효과적임이 입증되었습니다. 또한 네트워크 제공 업체에 연락하여 해당 지역에 네트워크 장애가 있는지 확인하십시오. 신호가 당신의 부근 안팎에서 나가는 전화를하기에 충분히 강건한 지 확인하십시오. 올바른 네트워크에 직접 연결되도록 전화기가 자동으로 네트워크를 선택하도록 설정되어 있는지 확인하십시오 . 더 많은 막대를 얻는 한 가지 비법은 휴대 전화의 다이얼 패드에서 '#######'를 누르는 것입니다. 이 방법으로 네트워크에 ping을 보내고 필요한 연결을 얻습니다. 이것은 항상 나를 위해 작동합니다. 휴대 전화와 관련이 있는지 확인하려면 다른 휴대 기기에 SIM 카드를 삽입하고 신호가 들리는 지 확인하십시오. 그럴 경우 문제는 휴대 전화의 펌웨어 또는 하드웨어에 있습니다. 최신 펌웨어 업데이트 (사용 가능한 경우)를 다운로드하여 영향을 줄 수있는 버그를 수정하십시오. 모든 문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 문제가있는 경우 전화기를 하드 리셋하십시오.

문제 4 : 삼성 Galaxy S6에서 통화가 끊어지고 '네트워크에 등록되지 않았습니다.'오류가 발생합니다.

안녕하세요. 나는 대화 중에 전화 끊기 전화로 많은 문제를 겪고있다. 또한 여러 번 전화를 걸려고했는데 '네트워크에 등록되지 않은 죄송합니다'오류가 표시됩니다. 나는 인터넷에서 어떤 것을 읽었지 만, 그것이 나의 이동 통신사라고 믿지 않는다. 저는 거의 5 년 동안 같은 이동 통신사 인 T-Mobile을 사용 해본 적이 없으며 이러한 문제가 없었습니다. 최근에 전화는 서비스 바가있는 알림 표시 줄을 가로 지르는 이상한 결함이 있습니다. 그것은 단지 초 동안 나타나고 전화 자체에 영향을주지는 않지만 여전히 이상합니다. - Britany Cope

솔루션 : 안녕 Britany. 그 결함은 참으로 이상합니다. 이러한 문제는 Galaxy S6을 사용하는 T-Mobile 가입자에게는 새로운 것이 아닙니다. 전화하기 전에 네트워크 신호가 충분한 지 확인 했습니까? 통화가 끊어졌을 때 신호의 양이 변화했음을 확인 했습니까? 이 문제는 발신 전화를 걸 때 발생하는 오류와 관련이있을 수 있습니다. 이 오류의 주요 원인은 등록되지 않았거나 알 수없는 IMEI 번호입니다. 이를 해결하려면 휴대 전화의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해야합니다. 이 작업을 수행하기 전에 완전히 충전되어 있는지 확인하십시오. 설정> 소프트웨어 업데이트를 선택하고 휴대폰이 재부팅 될 때까지 기다렸다가 업데이트를 완료하십시오. 또 다른 해결책은 모든 무선 연결을 해제하고 휴대 전화를 비행기 모드로 설정하는 것입니다. 몇 분 기다렸다가 비행기 모드를 비활성화하십시오. 다음으로 장치를 끄고 SIM 카드 (nano sim)를 제거해야합니다. 그것을 몇 분 동안 분리 한 채로두고 다시 삽입하십시오. 휴대 전화를 다시 켜고 설정> 모바일 네트워크를 엽니 다. 홈 버튼과 전원 버튼을 15 초 동안 누릅니다. 장치가 몇 번 깜박이고 재부팅됩니다. 이러한 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 마지막 옵션은 EFS 백업을 복원하는 것입니다. 프로세스를 잘 모르는 경우 조심스럽게 실행하고 도움을 받으십시오. 희망이 도움이됩니다.

문제 5 : 삼성 Galaxy S6의 문자 메시지 지연

안녕하세요. 영업 사원에게 새로운 S6을 던지기 전에 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 2 주 미만 동안이 전화를 가졌다. 지난 주에 두 번이나 나는 텍스트가 나오지 않는다는 것을 알았습니다. (그것은 주로 의사 소통 방법이므로 이상합니다.) 나는 전화와 윙윙 소리를 재부팅했다! 나는 지난 하루 정도 내 폰에 올 예정이었던 모든 텍스트가 홍수에 빠지게된다. 텍스트는 오늘 아침에 다시 멈추었습니다. 전화를 재부팅 한 후에 나는 많은 메시지를 받았습니다. 나는 삼성 갤럭시 S4에서이 휴대폰으로 바꿨으며 결코 iPhone을 가지고 있지 않다. 온라인에서 발견 한 모든 문제는 Android와 Apple 기기 간의 전환과 관련되어 있으므로 많은 도움이되지 못합니다. 휴대 전화에서 배터리를 제거 할 수 없기 때문에 하드 리셋을 할 수 없습니다. 나는 전화를 가게로 가져 가서 교체 또는 수리 (그리고 그에 따른 수수료 지불)를 요구하는 것 이외에 무엇을해야할지 모르겠습니다. 나는 배터리가 너무 빨리 소모된다는 것을 알았다. S4보다 훨씬 빠르다. 이 휴대 전화에서 배터리 수명이 얼마나 좋은지에 대한 리뷰가 나에게있어서 정말 실망했습니다. 얼마나 많은 도움을 줄 수 있을지 확신하지 못합니다. 나는 Sprint 고객이며 당신이 줄 수있는 도움을 원할 것입니다. 어떤 제안? - 제니퍼 C

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 이것은 SIM 카드가 휴대 전화에 부착 된 문제인 것 같습니다. 스프린트 네트워크에 연결하는 데 어려움을 겪고있을 수 있으므로 문자 메시지를받는 데 지체가있을 수 있습니다. 이것은 새로운 SIM입니까? 휴대 전화를 재부팅하면 네트워크 연결을 새로 고침하여 나중에 문자 메시지로 바리케이드 한 이유를 알 수 있습니다. 몇 분 동안 SIM 카드를 꺼내서 네트워크 연결을 재설정 할 수도 있습니다. 나노 SIM을 사용하고 있는지 확인하십시오. 카드를 다시 넣고 문자 메시지를 보내기 전에 장치가 카드를 인식 할 때까지 기다리십시오. 또한 전화가 자동으로 네트워크를 선택 하여 올바른 연결을 즉시 얻을 수 있도록 설정되어 있는지 확인하십시오. 스프린트 지원 전화는 네트워크에 적용 할 수있는 몇 가지 개조가있을 수 있으므로이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있으므로 적극 권장합니다. 네트워크 제공 업체가 휴대 전화를 출고시 설정으로 재설정해야한다고 판단하는 경우 다음 단계를 신중하게 수행하고 먼저 백업 사본을 만들어야합니다. 그들은 배터리 걱정에도주의를 기울이면서 전화기를 교체 할 수도 있습니다. 그것이 비록 잘 돌아올 것이기를 바란다.

문제 6 : 삼성 Galaxy S6에 네트워크 서비스 없음

안녕하세요 droid guy! 솔직히 말해서 Google 서핑을하는 동안 오늘 당신에 대해 들었습니다. 나는 레바논에 살고 있고 내 갤럭시 S6는 아무런 서비스도받지 못해 전화도 받지도 못한다. 나는 시뮬레이션을 변경했는데 문제는 여전히 지속됩니다. 그것은 단지 몇 분 동안 리셉션을 갖습니다. 당신이 해결책을 가지고 있다면, 나는 당신의 최대 감사에있을 것입니다. 미리 감사드립니다. - 알덴

솔루션 : Hello Alden. 우리를 확인해 주시고 귀하의 걱정으로 우리를 신뢰 해 주셔서 감사합니다. 서비스 제공 업체는 무엇입니까? 고객 서비스 핫라인에 전화하여 문제를 알리고 싶을 수 있습니다. 현재있는 위치가 위성과 멀리 떨어져있어 신호가 약할 수도 있습니다. 이후로 같은 네트워크에 연결되어 있습니까? Galaxy S6을 재부팅하면 네트워크 연결도 새로 고침됩니다. 가장 좋은 방법은 네트워크 제공 업체의 고객 지원부에 문의하여 필요한 문제 해결을 수행하고 휴대 전화가 초기화 또는 교체가 필요한지 여부를 결정하는 것입니다.

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