전화를 걸고받을 수없는 Samsung Galaxy S7과 기타 통화 관련 문제 해결

• 나가거나 걸려 오는 전화를받을 수없는 삼성 Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보십시오. 펌웨어 업데이트 후에 발생하는 경우도 있고 이유가없는 경우도 있습니다.
• 마이크로 SIM 카드에서 잘라 낸 나노 SIM 카드를 사용하는 동안 S7에 "긴급 통화 전용"메시지가 표시되면 어떻게해야합니까?
• SIM 카드를 변경하면 Galaxy S7과 연결된 통화 문제가 해결됩니까?
• 휴대 전화 번호로 걸려온 전화가 기기의 벨소리조차없이 바로 음성 메일로 연결되면 어떻게해야합니까?
• 발신자가 통화 중에 상대방의 목소리를들을 수 없다면 문제가있는 것 같습니다.

전화를 걸고받을 수있는 가장 일반적인 목적은 전화입니다. 이러한 서비스는 텍스트 메시지 및 전화를 보내고받는 것이 목적 인 기본 전화로 쉽게 수행 할 수 있습니다. 삼성 전자 갤럭시 S7과 같은 스마트 폰도 장애없이 그 일을 할 수 있어야합니다.하지만 많은 소유자가 자신의 전화 통화 중 많은 부분이 전화를 걸거나받을 수 있는지 여부에 관계없이 불만을 제기하고있는 것처럼 보입니다. 전화를 걸기 위해 전화를 걸 수없는 경우도 있습니다.

우리는 독자들로부터 많은 불만을 얻었습니다. 그래서 우리는이 문제를 해결해야합니다. 특히 많은 사람들이 휴대폰 문제를 해결하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 문제 해결 단계입니다. 그러나 문제가 잘못된 하드웨어 나 구성 요소와 관련된 경우 특히 휴대폰이 고정 될 것이라는 보장은 없습니다.

이 게시물의 뒷부분에서 독자들로부터받은 문제 중 일부를 인용하여 하나씩 설명했습니다. 앞으로 그들 중 하나를 만날 수있는 그들에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽어보십시오.

다른 문제가있는 사용자는 S7 문제 해결 페이지를 방문하여 귀하와 유사하거나 관련된 문제를 찾을 수 있습니다. 우리가 제공 한 솔루션 및 / 또는 문제 해결 가이드를 사용하십시오. 작동하지 않거나 도움이 더 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하여 Google에 문의하십시오. 보다 정확한 솔루션을 제공 할 수 있도록 더 많은 정보를 제공해주십시오.

가능한 원인들

• 펌웨어 또는 하드웨어가있는 일시적인 결함
• 정전과 같은 일시적인 네트워크 문제
• 당신 지역에 떨어지는 신호
• 휴대 전화에서 일부 설정이 변경되었습니다.
• 휴대 전화에서 일부 캐시 또는 데이터가 손상되었습니다.
• 더 심각한 펌웨어 또는 하드웨어 문제

전화를 걸거나받을 수없는 Galaxy S7 문제 해결

문제 해결의 대부분을 수행하는 대신 항상 문제를 해결할 수있는 방법을 찾을 수 있기 때문에 문제의 원인을 알면 항상 도움이됩니다. 그러나 이와 같은 문제는 종종 사소한 것이므로 검사를 받기 위해 즉시 상점으로가는 대신, 몇 마일을 운전하지 않고 상점에서 몇 시간을 기다리지 않아도되므로 문제 해결을 먼저 수행하는 것이 좋습니다. 전화 걸기 및 받기가 어려울 경우 다음과 같이하십시오.

1 단계 : 아직 휴대 전화를 재부팅하지 않은 경우 휴대 전화를 재부팅하십시오.

특히 문제가 발생한 첫 번째 경우에 특히 그렇습니다. 펌웨어 및 / 또는 하드웨어가 고장을 일으켜 장치의 성능에 영향을 미치고 일부 네이티브 서비스가 중단되는 경우가 있습니다. 재부팅은 사소한 문제를 해결할 때 항상 효과적이었습니다.

쉽게 할 수 있으며 파일과 데이터에 위협이되지 않으며 고급 지식이 필요하지 않습니다. 재부팅 후 원하는 번호로 전화를 걸고 시도 할 수 있는지 확인한 다음 다른 전화에서 전화를 걸어 벨이 울리는 지 확인하십시오.

전화벨이 울리지 만 전화를 걸 수없는 경우 계정 문제 일 가능성이 높습니다. 당신의 공급자에게 전화해서 도움을 청하십시오.

그러나 장치가 전화를 걸거나 수신 전화를받지 못하면 문제 해결을 계속하십시오.

2 단계 : 신호 표시기를 확인하여 전화가 정상적으로 수신되는지 확인합니다.

가장 기본적인 방법은 상태 표시 줄의 신호 표시기를 보는 것입니다. 당신의 전화가 훌륭하게, 공정하게, 가난하게 또는 아무런 신호도 얻지 못한다면 당신은 정확히 알게 될 것입니다. 휴대 전화의 수신 상태가 양호하고 수신 상태가 양호하며 전화를 걸거나받을 수없는 경우 아래 단계를 수행하십시오.

그러나 장치에 불량 또는 전혀 신호가 표시되지 않으면 전화를 걸거나받을 수 없거나 임의로 끊어진 통화가 발생할 수 있습니다.

불쌍한 신호는 흔히 네트워크 문제로 인해 발생하거나 실제로 범위가 좁은 지역에있을 수 있습니다. 서비스 제공 업체는 빈약 한 지역이있는지도를 종종 가지고 있기 때문에 이에 대한 더 많은 정보를 제공 할 수 있습니다. 그러나이 문제가 최근에 시작되어 실제로 좋은 서비스를 즐기고 있었다면 펌웨어 또는 하드웨어 문제 일 수 있습니다.

다른 한편으로, 귀하의 휴대 전화가 전혀 신호를받지 못한다고 표시되면, 여기 당신이해야 할 일이 있습니다 :

• 비행 모드가 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
• 처음으로 발생한 경우 휴대 전화를 재부팅하십시오.
• 휴대 전화가 액체 또는 물리적 손상을 입은 경우 기술자에게 즉시 문의하십시오.
• 업데이트 후에 수신 거부 된 경우 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : 펌웨어 업데이트 후 문제가 발생하면 캐시 파티션을 지우십시오.

특히 주요 업데이트 후에 시스템 캐시가 더 자주 손상되고 Galaxy S7이 주요 업데이트를 아직받지 못했지만 출시 이후 몇 권의 보안 업데이트가 이미있었습니다. 따라서 장치가 최근에 업데이트되고 신호가 손실 된 경우 먼저 캐시 파티션을 지워야합니다.

아래 절차에 따라 모든 시스템 캐시를 하나씩 삭제할 수 없기 때문에 삭제할 수 있습니다. 이를 위해 파일, 데이터 및 설정이 삭제되지 않으므로 아무 것도 할 필요가 없습니다. 업데이트 관련 문제에 매우 효과적이며 많은 문제에서 당신을 구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

5 단계 : 휴대 전화의 네트워크 설정 재설정 시도

그래서, 당신은 이미 캐시 파티션을 지웠고 문제는 여전히 지속됩니다. 문제를 일으키는 시스템 캐시가 아닌 것으로 가정하는 것이 안전합니다. 이제는 전화기의 네트워크 설정을 재설정해야 할 때가 있습니다. 어떤 이유로 든 엉망이되었을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 창을 당깁니다.
2. 톱니 바퀴처럼 보이는 설정 아이콘을 탭합니다.
3. 조금 아래로 스크롤하여 백업 및 재설정 옵션을 찾으십시오.
4. 이제 네트워크 설정 재설정을 누른 다음 설정 재설정을 누릅니다.
5. 다시 설정 재설정을 눌러 작업을 확인하십시오.

또는 전화 앱을 열고 ## 72786 #을 다이얼하고 YES를 탭하여 네트워크 설정을 재설정 할 수 있습니다.

6 단계 : 차이가 있는지 확인하기 위해 휴대 전화를 초기화 해 봅니다.

이 시점에서 다른 옵션은 없지만 마스터 리셋을 수행하여 펌웨어 문제 일 가능성을 배제합니다. 이 절차를 수행하면 시스템 캐시와 데이터가 모두 지워 지므로 휴대 전화의 내부 저장소, 앱, 설정, 환경 설정 등에 저장된 제 3 자 파일을 모두 삭제합니다. 말할 필요도없이 휴대 전화는 출고시 설정으로 돌아갑니다. 최근 업데이트되었으므로 새 펌웨어가 남아 있습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

참고 : 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 길게 누르고 있더라도 상관 없지만 전화에 영향을 미치지 않고 전원 키를 길게 누르면 전화가 응답하기 시작합니다.

3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

참고 : Android 시스템 복구 메뉴를 표시하기 전에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 화면에 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계 일뿐입니다.

5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

7 단계 : 다른 모든 방법이 실패하면 전화로 검진을 받으십시오.

재설정 후 문제가 남아 있으면 검사를 위해 휴대 전화를 보내야합니다. 서비스 제공 업체가 귀하를 도울 수 있거나 Best Buy로 가서 삼성 기술자와 상담 할 수 있습니다. 리셋은 펌웨어 문제의 가능성을 배제하기 위해해야 ​​할 일이지만 그 이후로 남아 있다면 하드웨어와 관련이있을 수 있습니다. 문제가 실제로 무엇인지 판단하기 위해 추가 테스트가 필요합니다.

관련 문제

Q : " 일주일 전에 휴대 전화를 가지고 있는데, 처음 판매 할 때 판매원이 마이크로 SIM을 수동으로 축소하여 SIM 카드 슬롯에 맞출 수있게했습니다. 나는 SIM 카드 트레이를 장치에 넣을 때 평상시보다 훨씬 많은 노력이 필요하다는 것을 알았다.

그 다음날, 전화가 긴급 전화 만 표시하여 장치를 다시 시작하고 정상으로 돌아갔습니다. 그날 밤, 나는 전화를 다시 확인했고 오늘 일찍부터 비상 전화 만 다시 표시 했으므로 다시 시작하려고 시도했고 정상으로 돌아갔습니다.

이 일은 약 일주일 정도 계속되어 왔고 거의 매 시간마다 전화를 다시 시작해야하므로 성가시기 시작합니다. "

A : 표준 또는 마이크로 SIM 카드를 나노 SIM 카드처럼 자르기는 쉽지만 이미 여러 번 해본 전문가 나 전문가가 수행해야합니다. 당신이 말했듯이, SIM 카드 트레이는 많은 노력을 기울이지 않고 슬롯에 다시 삽입 될 수 없으므로 어떻게 든 SIM 카드가 실제로 잘려지지 않았 음을 보여줍니다.

이제는 전화가 "긴급 통화 전용"메시지를 표시한다는 사실이 분명해 SIM 카드를 감지하지 못하는 경우가 있습니다. 우리는 이것에 관해서는 더 이상의 테스트를 할 수 없지만, 구입 한 곳으로 전화를 가져 와서 기술자가 SIM 카드를 살펴 보도록하면 가치가있을 것입니다. 나는 정말로 그것이 문제가있는 SIM 카드라고 믿는 것처럼 우리가 그것에 대해 무언가를 할 수 없다는 것이 얼마나 실망 스러운지 이해합니다.

Q : " 전화 끊김과 관련이 없습니다. 어느 발신자에 대해서도 내 위치와 관련이 없습니다. Verizon에 갔다. 그리고 그들은 SIM 카드를 바꿨다. 그게이 문제를 처리할까요? 나는 단지 1 주일 동안이 전화를 가지고있다. "

A : 한 가지 방법 만 찾으면 새로운 SIM 카드를 사용해보고 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇다면 새로운 교체품을 받기 위해 아직 유예 기간에있는 동안 교체품을 요청하십시오.

Q : " 통화 중 신호가 들리면 전화 끊기 아이콘이 사라지고 전화를 끊을 수 없습니다. 라디오 콘테스트에서 우승 할 때 매우 실망합니다. "

A : 통화 중 통화는 자동으로 끊어 지지만 시간이 조금 걸립니다. 이 문제를 해결하려면 전원 키를 사용하여 통화를 종료 할 수있는 전화 앱 설정이 있습니다. 전화를 걸고 전화를 빨리 끝내는 데 사용하십시오.

Q : " Daughters 전화. 그녀의 엄마가 그녀에게 전화를 걸면 그것은 음성 메일 호출로 나타납니다. 엄마 번호가 있지만 이름은 음성 사서함입니다. 삭제 된 엄마와 새로운 접촉을했지만 여전히 동일합니다. "

A :이 문제를 해결할 수있는 방법은 없습니다. 당신은 그것을보고하기 위해 당신의 공급자에게 전화해야합니다. 이 문제가 발생하면 문제의 전화 번호가 비활성화되고 문제를 해결하기 위해 클릭이 발생하지만 기술 담당자가 그 전화 번호를 끝내야합니다.

Q : " 전화를 걸거나 누군가 몇 초 후에 전화를하면 내 전화가 끊깁니다. 나는 그 사람의 말을들을 수는 있지만 그들은 내 말을들을 수 없다. 상대방을 통해 전화를 받으면 내가 헤어질 거라고합니다. "

A : 통화 연결이 끊어지지 않은 경우 문제가있는 기기의 마우스 피스 나 마이크 여야합니다. 기술자에게 살펴 봐야합니다. 전화 연결이 끊어지면 네트워크 문제이거나 하드웨어 문제입니다. 당신의 공급자에게 전화하고 그들이 말년에 아무런 문제가 없다고 말하면 전화를 가게에 가져 가서 확인하게하십시오.

업데이트 후에 문제가 발생하면 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 마스터 재설정을 수행하십시오.